Тема: Жалоба на некорректное поведение продавца
Кому : Директору - Администрации магазина (Московская Область, Граничная ул., 18, стр. 2, микрорайон Ольгино, 143989 (этаж 1)
От: Медведева Олега Михайловича
Дата: 19.03.2025г
Описание ситуации:
Я посетил ваш магазин (Граничная ул., 18, стр. 2, микрорайон Ольгино, 143989 (этаж 1) (19.03.2025г в 17:00) для покупки (Грудинки) Сумма покупки была на 350рублей 66 копеек оплата банковской картой. Продавец (женщина, так как имя было неизвестно, а бейджик отсутствовал или был скрыт) настойчиво требовала предъявить скидочную карту, несмотря на мой отказ. На мою просьбу пробить товар без неё продавец начала грубить, выражала недовольство и в целом вела себя некорректно, как рыночная торговка, а не сотрудник магазина.
Возникает вопрос: почему ваш сотрудник навязывает мне скидку? Это вообще нормально? Если я хочу купить товар без скидки — это моё личное дело. У неё с головой всё в порядке? Или теперь покупатели обязаны следовать указаниям грубых продавцов?
Я трачу свои личные деньги, которые сам зарабатываю, и отдаю их вашей компании. Почему эта базарная баба считает, что может меня учить, как мне их тратить? Она кто такая? Почему клиент должен терпеть хамство в вашем магазине? Более того, когда я потребовал книгу жалоб, она не предоставила её, что является прямым нарушением прав потребителя.
Такое поведение сотрудников говорит о вашем отношении к клиентам. Ваша компания упала в моих глазах, и я очень сильно разочарован в вашем магазине. Сколько денег я потратил за всё это время, покупая у вас продукцию, а в итоге получаю такое отношение?
Требование:
Настоятельно требую уволить данного персонажа из этой точки. Если этого не произойдёт, я применю меры: подам официальную жалобу в Роспотребнадзор, а также размещу информацию об инциденте в открытых источниках.
Сегодня, 13 января 2025 года в 15:39 продали просроченный товар с НАМЕРЕННО испорченной этикеткой. Срок хранения - 10 суток. Дата изготовления 30 декабря 2024 года. Продавец уверял, что товар свежий.
Регулярно заходу в этот магазинчик. Радует разнообразие и быстрая смена ассортимента. А так как я не пользуюсь колбасами и сосисками, то здесь могу подобрать себе полуфабрикаты и изделия из птицы или из говядины без лишних добавок. Покупаю и полуфабрикаты и заморозку. Здесь можно найти и что- нибудь оригинальное из мясных продуктов и приправ. Спасибо.
Отличное качество товара, свежее, часто обновляется ассортимент. Присутствуют постоянные скидки. Персонал научился пробивать скидочные баллы без карты покупателя! По номеру телефона, привязанному к карте
Хороший магазин с богатым ассортиментом, всегда свежие деликатесы и заморозка, бонусная система покупок, вежливый персонал, в шапочках, в перчатках, так, как это и должно быть
Данное место зависит только от сотрудника! Один продавец прекрасный, без вопросов, но если попадаешь на другого это атас, тебе намекнут и на то что ты тупой, и вообще непонятно чего пришёл. К продукции нет вопросов
7
Владимир Григорьев
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
Очень хороший магазин. Продукты свежие, возможна дегустация. Продавцы добрые, открытые, рекомендуют что есть нового из линейки товаров. Рекомендую.
6
Анатолий Борисов
Level 22 Local Expert
June 16, 2023
Хороший магазин, огромный выбор мясопролуктов, качество на высоком уровне! Цены приемлемые!
Выбор бы побольше.
Со временем сильно упало качество и вкус.
Продавцов нормальных лишь пара. Остальные рады подложить тухляк постоянному покупателю: с дня открытия ходим. Потратили тут уже сотни тысяч рублей.
3
2
Юлия
Level 18 Local Expert
July 10, 2022
Люблю продукция Мясницкий ряд, пусть это не самый лучший магазин за всю историю, но хожу сюда регулярно и перерасчёт, что он есть.
Года три назад, поставил бы пять. Ассортимент был больше, цены пониже, да и состав продукции более натуральный. Мясо птицы не везде в составе колбасы было. Тем не менее выбор есть, все свежее, опять же по акции всегда, что-то можно купить.