Выражаю огромную благодарность персоналу магазина на ул.Академика Королева, 3, Москва. Всегда приятно заходить в этот магазин. Персонал очень приветливый, вежливый, атмосфера очень приятная, быстрое обслуживание, всегда все подскажут, посоветуют. Качество товара отличное: очень вкусный шашлык, хинкали, вообще, все. Продукты качественные и разнообразные. Очень довольна )))
Продукты ужасные, цены при этом космические. Покупала здесь много полуфабрикатов, могу сказать, что вкусные только пельмени и вареники с вишней. действительно, как домашние. остальное либо так себе, либо откровенно отвратительное. например, фрикадельки в брусничном соусе - это самое отвратительное, что я когда-либо пробовала. от одного только запаха стало дурно. какая там брусника??? там адская смесь одеколона с прогоркшим чесноком! фрикадельки из индейки - явно состоят из мяса механической обвалки. котлеты их тоже есть невозможно. шампиньоны для гриля - зачем пихать столько чеснока, чтобы он пребил весь запах других продуктов? вообще такое впечатление, что используют химические добавки. ну не могут натуральные продукты так ужасно вонять и не может быть натуральное мясо настолько невкусным
Продукты хорошие, в основном, когда в магазине покупаешь. Но доставка просто ужас. Постоянно через купер заказывала, привозили все вовремя, но то сосисьек разных накидали в заказ, да еще несколько были подтухшие и уже сморщились даже, то хлеб черствый, то чего-то самого нужного, из-за чего собственно весь заказ и оформлялся, не кладут, просто отменяют и даже нет функции позвонить, чтобы подобрать замену. Но купер, хотябы, деньги сразу возвращает. Ну вобщем, думаю надо на сайте кулклевера заказать, при заказе непосредственно в магазине, обычно ответственней к сборке подходят. Но не тут-то было. Разместила заказ на сайте, оплатила с трудом, не проходила оплата. Приходили сообщения, что собран заказ, ожидаем курьера, заказ у курьера и т.д. Потом стали появлятся сообщения, что заказ задерживается. Проходит два, заявленных на доставку часа, ничего не меняется. Звоню в поддержку, мне говорят, что курьер 10 мин назад выехал за моим заказом, ждите. Жду, через 10 мин вижу сообщение, что заказ Ваш не будет доставлен вообще. Опять звоню в поддержку, мне говорят, что да заказ не могут доставить нет курьера, еще начинает мадам мне что-то объяснять, что мол нет у них курьерской службы, можете сами заказ забрать или ждите, пока курьер найдется или возврат оформляйте и деньги в течение 10 дней вернуться. Это просто полный идиотизм, зачем вообще интернет-магазин открывать, если у вас нет возможности работать нормально. Честно, такая ситуация была в моей жизни один раз, несколько лет назад и с магазином одежды. Так они извинялись несколько раз, бонусы какие-то начислили, а в кулклевере вообще наплевать на такие ситуации, судя по тону разговора мадам из службы поддержки. Нужно же как-то понимать, что люди рассчитывают, что им привезут продукты и делать все возможное, чтобы не подводить, мало ли какая ситуация, все должны сидеть и ждать часами. Доставка, так поняла, должна была быть из магазина на измайловском бульваре, это ближайший ко мне магазин, но мне крайне неудобно до него добираться, поэтому там не была ни разу. Хотя теперь, даже интересно посмотреть, что же там за сотрудники. В кулклевере заказывать больше ничего никогда не буду.
Лучший суп брокколи, лучше , чем в других местах, в котором указано кокосовое молоко, но по счастью совсем не ощущается! Мне кажется оно там лишнее. Ещё понравился свекольный салат, к которому майонез можно добавить самому сколько считаешь нужным, а не так как в остальных местах, невозможно жирно все делают, сразу размещенным продают! Люблю там перекусить. Но критикну рагу с бакжанами слишком в масле жирное- рататуй. Я дома запекаю в духовке вообще без масла. Это современная дурость общепита много масла и соусов класть!
Магазин в Некрасовке на Рождественской улице один из самых плохих магазинов. Да и сервис всей сети на 2-. Сделал сегодня заказ в 10 утра. До 16:00 статус принят в работу так и не и изменился. Пошел в магазин узнать, что с заказом. Продавщица искренне удивилась, почему я всего 6 часов подождал, т.к они еще не обработали заказы недельной давности. Ужас! В этом магазине всегда очереди! Всегда. Продавцы очень плохо и медленно работают. В магазине грязно, качество продуктов так себе. К сожалению он единственный магазин в районе этой сети, поэтому продавцы себя так и ведут.
Первый и последний раз оформила доставку в данном магазине. Заказала Куличи на Пасху и на обед себе еду. В итоге в заказе стоит информация, что курьер в пути, а в уведомлениях стоит так и не нашли курьера и куда надо смотреть, что правильно? Прошло все возможное время. В поддержку не дозвониться, по заявке на звонок никто не позвонил. Предложили отменить заказ, отменила, возврата денег ждать не известно сколько. осталась без Куличей и голодная. Сервис просто 0. Если не умеете работаь на доставку, не работайте или поучитесь у своих конкурентов, у которых все работает как часы.
Жила в Москве и всегда покупала продукты на Академика Королёва, сейчас живу в Ногинске, но ближайший магазин в Балашихе, хотелось поближе увидеть открытие нового Мяснова((( а то доставка уж больно высокая
Доставка заказа, заказ в приложении. Отвратительная ситуация. Просто вопиющая. С 12:59 дня заказ в доставке. Оплачено 3551р. В 14:35 звонок видимо от курьера, на плохом русском языке объясняет мне, что мой заказ кто-то забрал. Они не знают где он, поэтому мне предлагают отменить заказ и заказать все заново. Заказ в приложении все еще на доставке, отменить нельзя. Я сама начинаю звонить в поддержку, как вы понимаете жду пока соединят, проходит минут 7-10, наконец девушка подтверждает, что заказ есть, его доставит Купер. в 15:03 см от Купера, заказ будет примерно через 11 минут. Но... звонок от службы поддержки, а закз привезли, а то он отображается как доставленный. Естественно объясняю, что нет заказа. Жду дальше, еще через минут 20 перезваниваю в поддержку. А это уже 15:27. Заказ пропал, приносим извинения, вернем деньги в течении 10 рабочих дней. Супер! Пятница, вторая половина дня, деньги возможно на следующей неделе. Продуктов нет. Вот так я себя наказала заказав продукты в Куулклевер. Спасибо за сервис!! Заказ от 23.05.2025, Москва, №74538
Хочу написать о приложении КуулКлевер (Отдохни) - Заказ №86980 В котором фигурировали 4 позиции на сумму 935 рублей. 3 декабря 2024 мне пришло оповещение о отсутствии одной позиции которая не была акционной. 4 декабря я сделал дозаказ данной позиции и почему то сумма сразу увеличилась из-за увеличения суммы 2 других позиций. Оператор ответ дал такой что акционные позиции были до 28.11.2024, но постойте приложение даёт самовывоз не раньше 06.12.2024. Отсюда следует, что данная компания заведомо делает в приложении маркетинговые ходы и обманывает таким образом клиентов. Пришлось заказ отменить. Осадок оставляет компания такими действиями неблагоприятный.
Добрый день, недавно переехала в ЖК «Солнцево Парк» и часто бываю в Куулклевере. На ул. Лётчика Ульянина 3а.
Чистота, порядок, акции. Товар разнообразный качество отменное овощи и фрукты всегда свежие. НО! Особое внимание хочу уделить персоналу.
Просто ужас какой то.. заполнен продавцами не славянской внешности, я ее прошу подсказать по товару, а она мне на непонятном языке чего то там бубнит , и спросить то некого , кругом «Гули-Мули-Мары и Намили». Извините, я пришла и оставила здесь свои деньги, я хочу видеть качественный сервис. Магазин Ваш не из дешевых, а отношение к покупателю ниже некуда.
Отдельно хочу выразить благодарность продавцам Светлане Олейник и Светлане Овчинниковой, благодаря им я всё еще хожу в Ваш магазин. Девочки большие молодцы! Вежливые и очень приветливые. Всегда подскажут и ответят на вопросы. Встретят и проведут с улыбкой. В преддверии Нового года хочу пожелать им успехов в работе , доброго здоровья и хороших покупателей!
А куулклеверу напутствие, если хотите процветания магазина- присмотритесь к персоналу.
Я – москвичка! И я знаю о чем говорю.
Сеть магазинов очень нравится.Продукты вкусные.Сделала заказ№12579 от 3 февраля 2025г.Половину не привезли,поэтому,чтобы не путаться отказкалась от заказа.Яндекс-доставка при мне позвонили в офис и сказали,что заказ собран неправильно,делаем возврат.В ЛК написано"КУРЬЕР В ПУТИ".На звонки отвечают непонятно<ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ!!!НЕПОНЯТНАЯ СИТУАЦИЯ!!!Заказ "собирали" в магазине на Ленинградском шоссе дом 80...Поэтому,если есть время идите сами и покупайте только в магазине!!И,обязательно берите чек!!
Хорошо. Но почему только один стеллаж с русскими винами? Удивительно. Живём в России, а русских вин даже половины от всего ассортимента не набирается. Прошу пересмотреть данный подход. А также прикупить сеточки на бутылки и надевать их, если клиент покупает 2 и более бутылок.
Увы, очень довольна продукцией, но доставка..... Жесть. Заказали , прождали 2 часа... Дозвонилась до поддержки, а они потеряли доставщика.... Спустя сутки деньги не вернули. Опять звоню, выясняется, что деньги возвращают в течении 10 дней!!!! Перед Новым годом остаться без продуктов и денег!!! Кулклевер наказал нас, а не доставщика! В других магазинах деньги тут же возвращаются. А тут нудный голос промямлил, что по правилам 10 дней и.... Бросила трубку... По моему этому магазину надо думать об обслуживание. При хорошем ассортименте, просто жесть, а не персонал. Сколько ругалась, чтобы срезали первый кусок перед нарезкой... Все равно подкладывают. Хотя по Санпинам обязаны срезать, так как там могут образовываться микробы...
Сложно в наше время удивить плохим сервисом, но в кулклевере сервис не просто пещерный, его тупо нет. Нет адекватной службы поддержки, ни чата, ни бота, только обратная связь и звонок, где ты 1г в очереди и таким будешь еще в течение часа. Люди очнитесь! Качество продуктов 50/50 то отлично то отвратительно, никакой стабильности, только цены стабильно растут. А чтобы решить вопрос с недочтавленным заказом (при этом оплаченным и отмеченным в приложении как успешно доставленный) надо положить на средневековый алтарь этой компании годовой запас своих нервных клеток. Просто позор так работать
Прекрасный ассортимент мясных продуктов, цена нормальные , выбор спиртного как во всех магазинах данной сети хороший, всегда есть, что взять , молочная продукция и сыра также на уровне , с овощами и фруктами как правило не очень , или цены высокая . или не очень свежее , но все равно 5
Отвратительно испортился сервис! Нет никакого желания покупать и заказывать через приложение! Программа ложает! Определенные продукты нужно заказывать за несколько дней ! На кассе работают таджики которые еле еле говорят по-русски и при малейшей проблеме, если что то в системе , не могут решить ее. С доставкой вечные проблемы , нет курьеров, заказ не собран, оплата не прошла, хотя средства списываются. Приходиться отменять заказ и ждать возврат денежных средств! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ! 😡
Сеть хорошая и ассортимент неплохой, радует кулинария.
Отдельно хочу написать отзыв о магазине на Волгоградском проспекте (Москва) - регулярно там закупаюсь.
Продавщицы позволяют себе ругаться матом при покупателях(лично при мне такое было),на кассе не здороваются , обвешивают- покупал бёдра куриные без маринада, а взвесили и пробили как в маринаде, а они стоят на 70р. дороже.
Отвратительная доставка продуктов!!! Да, ассортимент хороший. Но, когда тебе 30 декабря не привозят часть заказа и я еще 2 часа, безрезультатно, пытаюсь дозвониться до оператора, никакого желания делать заказы в КуклКлевере больше не возникает. Дозвонилась только 31 декабря, рано утром, сказали, что все выдали курьеру, но он не довез или перепутал, и вернут деньги. Посмотрим. Но, настроение уже испорчено. Может быть тщательнее нужно выбирать курьерскую службу и нанять больше операторов? Забота о покупателях полностью отсутствует.
Обожаю Куллклевер, у них всё самое вкусное и полезное. Вообще-то это место рекламировать не надо, оно занимает заслуженное место среди москвичей. Натуральные продукты, приемлемые цены. Ответственное отношение , прекрасные продавцы. Хорошая бонусная программа, а не видимость бонусов, как в других магазинах.
Слишком много заморочек- номера, карточки и пр. Быстро забежать и купить продукты не получается. Медленно всё(((( Продукты, вроде, и хорошие. Но пляски вокруг них, вместо того, чтобы просто взять и купить, мне лично не нравятся совсем
Хочу оставить отзыв о магазине на улице Зеленодольская д. 10/14. Г. Москва. Ничего плохого не могу сказать о продукции. Но обслуживание, это просто какой то ужас. То-ли персонала не хватает. То ли работать не хотят. Меньше 40 минут на посещение магазина не уходит. А бывает и по часу стою после работы. Администрация магазина, примите, пожалуйста, меры! Совсем не хочется терять время, стоя в очереди. Легче пойти в другой магазин.
Ужаснейший магазин! Бейджики - это ад! Кто их придумал? Вся колбаса на один вкус и запах (без разницы за какую цену). Бывает и не первой свежести. Вечером покупаешь - вроде ничего, ночью кладёшь в холодильник, а утром она уже склизская. Обслуживание в мясном отделе очень медленное. Что за вода выделяется из фарша при готовки? Ее в объеме 2/3. Овощи, фрукты всегда на вид усталые. В магазине неприятные запахи!
Купил мясо в пряностях "Строганов в азиатском соусе", упакованное в фольгированный контейнер, предназначенный для приготовления в духовке при 190 гр. Отклеить этикетку с нижней части контейнера до помещения в духовку не представляется возможным, т.к . она приклеена намертво сверхпрочным клеем. Если поместить фольгированный контейнер вместе с этикеткой в духовку, то под воздействием высокой температуры клей, которым приклеена этикетка начинает издавать стойкий химический запах. Вполне возможно, что мясо, которое тушиться в этом контейнере может впитать этот химической запах. Исход употребления "Строганов в азиатском соусе" непредсказуем.
Пишу от лица своей матери-пенсионера, которая забирала заказ на 10 кг. свинного рагу (заказ номер 31917) 16.05.2025г. по адресу г. Москва, ул. Маршала Жукова, д. 19 корп. 1 Придя домой обнаружила, что все, обсалютно все 10 кг. рагу состоят из крупных хребтовых фрагментов, хорошо зачищенных от мяса. Ранее, уже неоднократно мама покупала там рагу, и по заказу тоже, но не в таком количестве, и всё было хорошо. А тут, видимо сборщик заказа увидел, что 10 кг., и подумал, что собак кормить, набрал костей да покрупнее. Жаль, что у меня лично нет возможности отнести эти 10 кг. костей обратно, живу в другом городе. Но данный факт прошу принять к сведению!
Магазин на Черняховского. Очень давно делаем покупки в этом магазине. Последнее время стало невозможно. Очень долгое обслуживание. Прихожу, не выдерживаю , ухожу. По талону передо мной один человек, трое продавцов , делающие вид, что чем-то заняты, и приходится ждать не меньше 10-15 минут. И это когда твоя очередь следующая . Если человека 3-4, то лучше вообще не оставаться
Магазин в Люберцах 3 почтовое отделение 94а
Сделала интернет заказ номер заказа 1793
Оплатила решила из переложить в сумку и обнаружила что мне выдали заказ нарезку не как я просила для рулетов нарезали очень долго …. Сказала об этом пересаналу но девочки очень долго решали кто это будет исправлять и чья ошибка . Потеряла минут 40 времени . Отношение с каждым годом все хуже и хуже . Просьба разобраться наказать и дать обратную связь
Делали недавно заказ часть продукции пришла не соответствие сделали возврат товара также сказали сделать фото не качественного товара отправили как жалобу деньги возвращать отказываются аргументы такие что на фото товара ани не чего не увидели то что товар пришёл с запашком и немного склизкий. Каким образом можно это увидеть на фото. 🤔
Был в данном магазине по адресу : Профсоюзная 142,на кассе попросил списать накопленные баллы,в ответ услышал:"скажите код".Показал карту кассиру,на что она сказала что карта давнишняя,и надо вспомнить код.Не стал спорить с данной тёткой кассиром(повторяла как мантру,вспомнить код надо!).Если цель магазина чтобы посетитель вспомнил код карты,то продолжайте в том же духе.А продукты можно купить и в другом магазине.
Какой раньше был шикарный магазин на Большой Академической 41/1 стр. 1, были внимательные и добрые продавцы. Сейчас тихий ужас… работают мужчины, попросишь порезать, сделают оооооочень тонко, криво, положат все остатки, так что на стол выложить стыдно. Видимо нормальные продавцы просто сбежали….
Хочу выразить благодарность Юлии Волковой работающей по адресу : г.Москва, ул.Пречистенка.дом 40/2 с.1 КуулКлеверМясновОтдохни за хорошую работу в этом коллективе, всегда дружелюбная,грамотная, и настоящий профессионал, побольше таких работников всегда хочется посетить этот магазин !!!
Добрый день!
Прошу обратить внимание на поведение продавца магазина из винного отдела в магазине по адресу Измайловский бульвар (номер не знаю). На мое замечание о бесполезной ходьбе по магазину, помочь продавцу обслужить очередь, мне было предложено пойти в другой магазин. Это было 04.04.25г.
ФИО не знаю, фото есть.
Снигвший базилик за 198,00 рублей лежит за единственным приличным листом в упаковке. На обращение сделать возврат бонусными баллами за сгнившую продукцию ответа нет. Чтобы оформить официальный возврат надо писать заявление. Вы серьезно? Мне проще больше никогда не совершать покупки в ваших магазинах, чем получать плевок в лицо потребителя, продавая ему заведомо некачественную продукцию
Очень испортилась продукция,особенно полуфабрикаты мясные из говядины и свинины.И персонал магазина на улице юных ленинцев,3 не обслуживает в 9часов.Все заняты приемкой товара
Восхитительный магазин свежвйших продкутов с домашней атмосферой, куда ходят все местные жители и служащие близлежащих контор.
Прекрасный ассортимент, всегда свежие готовые блюда, можно прекрасно позавтракать или пообедать.
Вкусный кофе. Приветливые продавцы, которые знают своих постоянных клиентов по именем, что очень приятно.
И расположение идеальное, пожалуй, единственный в округе продуктовый магазин.
отличный супермаркет, в котором можно приобрести домашние вкусные доступные блюда на любой вкус
особенно нравятся здесь сырники без сахара, которые отличаются от других вариантов тем, что в них низкое содержание калорий и приятный состав
рекомендую!
Я не знаю , какие условия у сотрудников сборки заказов , но явно жесткие , если они собирают на доставку устойчиво товар некондицию ( фрукты, овощи). Уставшие от жизни яблоки, передать не могу на фото, колбаса докторская , по факту не докторская . И это уже норма, а не случайность .Пожалуй сменю магазин .
Пользуемся доставкой КуулКлевер уже более года. Очень удобно: разместил заказ в приложении, быстро собрали, списали деньги, привезли. Если выбираешь товары из наличия, доставка через 2 часа. Мы берём в основном стандартный ассортимент: сосиски, котлеты, колбаса, блинчики с мясом, песочное печенье. Всё свежее и вкусное. Особенно сосиски, как в детстве.
Иногда покупаем малиновое варенье, соленья, сгущёнку, маринованные крылья - тоже на 5+
Рекомендую сам магазин и удобное приложение. Если нужно быстро пополнить холодильник и не хочется готовить - вам сюда.
Самый низкий уровень сервиса в Москве, приложение глючит через раз, оплата не проходит, сообщают об этом через час-полтора после заказа, привозят тухлятину, никому не рекомендую, обратная связь очень долгая, ничего не продумано
Вчера в магазине Отдохни (г. Дзержинский, Лермонтова 21) приобрел бутылочку коньяка «Кизлярский. Пять звездочек».
В кассе заплатил 760 руб., но в чеке за Коньяк российский пятилетний!?
Дома открыл, попробовал, оказалось — самогон, причем, не очень хорошего качества.
Когда жила неподалеку,заходила полакомиться мороженым.Удобно придуманы диванчик,кофемашина,столик,уютно,можно присесть и перекусить.Неплохой ассортимент спиртных напитков,иногда приобретала для подарков
Позор магазину,который на минуточку не бюджетный,а позиционирует себя как магазин качественных продуктов.
3-е августа.Мой день рождения.Решила в перекус пока готовлю на стол сьесть только что купленные котлеты куриные в панировке,приготовила и в итоге кислые!Ушли в помойку!Не стала в свой праздник идти за возвратом и портить себе нервы.6-го августа приехала за колбасными изделиями и заодно взяла салат мимоза.Срок был на упаковке хороший.Приходим домой,вскрываем с дочерью,а он тухлый!Возвращаться не было времени,уходила на сутки дочь на работу,а я уже не дошла по состоянию здоровья.Вот так во второй раз мы оплачиваем просрочку Вашего магазина!Хорошо хоть вся колбаса была свежая!Адрес магазина на скринах.
Частенько бываю на Лубянке, Сретенке и Сретенском бульваре, мои любимые места, так как до войны жили мои бабушка, дедушка и папа с братьями. Жили они в знаменитом доме России, или доме страхового общества Россия, о котором можно почитать в инете.
Но отвлеклась от темы, а сказать сегодня хотела о магазине КуулКлевер, который находится на Сретенке, в одном доме с любимой кофейней Bodrero, магазинчик небольшой, народу немного и всегда неплохой ассортимент, можно и вкусненького что-то взять и вина на стол, если надо, и внимательные сотрудники всегда помогут с выбором. Спасибо!
Хороший ассортимент, следят за сроком годности товара. Ужасно медленное обслуживание в мясном отделе. Если перед тобой в очереди два человека, можно простоять 30 минут. Особенно медленно обслуживают в вечернее время.
Здравствуйте! Приобретаю продукты с доставкой более трёх лет. Есть нарекания к "молочке", в последнее время творожки, йогурты и творожную массу доставляют либо с последним днём срока годности либо с хорошим сроком, но уже по факту приёма в пищу - прокисшими. На мою жалобу от 13 октября 2024 года с просьбой разобраться и компенсировать ущерб - попросили сбросить фото уже давно приобренных или уже выброшенных продуктов.
Крайне не рекомендую покупать в Куулклевер молочные продукты!
В доставке всегда кладут: вялые яблоки, кексы с датой изготовления давно. лучше не связываться и ходить в магазин. По крайне мере возьмешь, зная дату изготовления и срок хранения.
Купил сегодня два буррито в магазине на Полярной, в ПИКовском ЖК - сейчас бегаю кругами вокруг отравившейся им жены ..
"Спасибо" вашей лавочке, больше не приду.
Мяснов на бюлюлевской д38. Продукты питания через доставку привозят испорченные или если брать овощи с фруктами, то как минимум вялые. Рынок доставки продуктов развивается семимильными шагами. И только в мяснове, вы можете быть уверенными, что упаковщица вам положит в пакет развесные потрескавшиеся пельмени, сломанные пополам или раздавленные вареники с вишней. Вчера мне привезли кролика тухлого. Дада упаковки 20.08.2024г заказ делал 07.09
2024г срок годности 8 суток как написано на упаковке. Явная просрочка.
Фото просрочки приложил
Когда то давно было лучше и по наличию и по качеству. В районе метро кантемировская бываю в трех магазинах, вечно ничего нет, завоз у них вроде каждый день. Ещё заметила с прошлого года мясо почти всегда с затхлым запахом, лежа в холодильнике на следующий день хорошо уже пахнет и слизью покрывается, ну а на третий день воняет.
Когда я привожу мясо из деревни, оно лежит два дня точно без изменений, ещё в обычном магазине беру мясо там тоже норм. В мяснов беру мясо собаке, раньше и себе брали.