Качество работы и обслуживание на высоте. Есть вопросы к некоторым врачам. Были на приёме у педиатра. Не достаточно внятно объяснила, и не могла избавиться от ощущения, что мне навязывают ещё Посещение. Но при этом Специалист , который делает УЗИ, Отличный. Ощущение хорошее, приятно входить,, поставила бы 5, но уберу звезду, чтоб обратили внимание на врачей.
Небольшая частная клиника недалеко от нашего дома, удобно тем, что не надо ехать через весь город, чтобы сдать анализы. Есть прием врачей. Как я понял, основное направление - беременность и все, что с ней связано, но есть и другие специалисты.
Для меня эта клиника номер 1! Неоднократно обращалась к ним по разным вопросам, все всегда четко , быстро и аккуратно делают . Администраторы , врачи, узисты, медсестры - все очень тактичные и внимательные! В клинике царит дружеская атмосфера, ждать своей записи не приходится , тк все быстро и вовремя. 10/5 . Всем буду советовать именно эту клинику ! :)
Двоякое у меня сложилось впечатление об этом медицинском центре! Начну с положительных моментов:1) Порядок поддерживается систематически как в вестибюле, проходе, так и санузле, 2) Врач УЗИ, к которому я был записан, профессионал своего дела, 3) Есть возможность оплаты картой, 4) Менеджеры, накануне приема, оповещают клиента о дате и времени его посещения мед. центра!
Минусы: 1) Когда записывался на прием, девушка озвучила одну сумму, после проведения УЗИ и получения результатов, сумма увеличилась, почему- то на 200 рублей, мелочь но не приятно!!! 2) За день до приема, менеджер центра позвонила, оповестила меня, проконсультировала по приему пищи, воды, воды по ее информации нужно было выпить 200-250 гр, за час до приема врачом, врач была в шоке, оказывается надо было от 800-1000 гр воды!!! 3) Менеджер, с преданно хлопающими глазами, узнав про два предыдущих пункта, сказала что они разберутся, я попросил перезвонить мне и сообщить результаты, но прошла уже неделя, и тишина!!! Еслиб мне позвонили, врят ли я бы этот отзыв написал, вот так!!!
Уважаемые представители мед, центра Мята, спасибо что, ответили на мой отзыв, но при обращении к Вам за услугами, я конкретно говорил какие УЗИ мне необходимо было сделать, Вы же оказали дополнительную услугу, не предупредив меня; скидка в сумме 250 рублей действительно была сделана, но только после того, как мы с Вашим менеджером разошлись по цене ( 3000 озвученная вашим менеджером по тлф, и 3200 после проведения УЗИ), я подумал, что эта скидка была сделана для урегулирования нашего вопроса! И просьбу мою Ваш менеджер так и не выполнил, что и стало последней каплей для написания такого отзыва! В целом, если будут учтены все эти, я считаю недостатки, Ваш медицинский центр довольно таки неплохой, на фоне остальных, удачи Вам и открытия новых филиалов, в нашем городе!!!
Недавно посещала эту клинику впервые и была приятно удивлена таким качественным и высококлассным обслуживанием! Всё на высшем уровне!!! Персонал очень вежлив и тактичен!) Было очень приятно посетить эту клинику, осталось очень хорошее впечатление, теперь если потребуется буду посещать только клинику Мята !!!)
Хорошая клиника пришли нас обследовали сразу взяли все анализы кровь , все в одном месте , народу очень много но очередей практически нет , врачи очень отзывчивые, по цене очень прилично все сделали и заплатили даже меньше чем Я отдавала за тебе процедуры в Ялте (разница в 4 тысячи минусом) чисто , в коредоре кофе , чай , конфетки
Спектр услуг расширился. Вежливый, внимательный персонал, индивидуально подходят к потребностям пациента.
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Центр хороший, чистый и очень приятный ⭐
На входе дружелюбный персонал ⭐
А вот работа специалиста мне не понравилась :(
Я пошла на консультацию и мне хотелось бы получить понимание и рекомендации.
Фактически - я их получила, на их распечатаном листочке. А не от самого специалиста.
Мне не нравится подобный метод, где тебе задают вопросы, что-то печатают на клавиатуре а "всë увидите в распечатке"
Хороший персонал, врачи очень внимательные. Отдельно хочется отметить работу медсестер процедурного кабинета, сдавали ребёнку кровь с вены даже не успел испугаться, всё быстро и аккуратно.
Очень нравится сервис и чистота в данном мед. учреждении, для меня это показатель, если клиника хорошая, но чистота отсутствует, я туда больше не приду.Никаких очередей, приятные и вежливый персонал. Есть хорошие специалисты.
Очень положительное впечатление от посещение. Всё вовремя, вежливо, чисто, аккуратно. На УЗИ врач замечателтная, всё подробно рассказала. В наше в ремя аж не привычно...
Клиника "Мята" очень экономит твое время. Позвонила им для записи на прием и анализы, обрисовала картину, помогли максимально коректно составить план посещения, подобрав удобно время для процедур и урезав время ожидания между ними. Очень удобно.
Отдельное спасибо гинекологу Ирине Васильевне. После посещения ее консультаций только положительные эмоции.
Отношение к клиентам.первичный прием.обьясните пожайлуста.почему клиент должен собственнручно заполнять договор на оказание услуг на 4-х страниц..в других местах это делает администратор.у вас их два.от приема отказался
Хорошая клиника, вежливый персонал, наблюдаюсь уже не первый год у разных докторов. Недавнее посещение у Мирошниковой Ирины Васильевны, приятный, квалифицированный врач.
Хожу сюда больше года. Изначально пришла к косметологу, а сейчас пользуюсь всеми услугами. Гинеколог, терапевт, узи, анализы. Место хорошее. Всегда есть акции и приятные бонусы. Врачи компетенты в своих сферах.
Прекрасные сотудники клиники "Мята"! Очень хорошее отношение администраторов к посетителям. Была на приеме некоторых врачей, назначали грамотное лечение, которое приводило к нужным результатам.
Сегодня впервые посетила клинику Мята на Ген. Острякова, д.1.
Замечательный персонал, встретили, все объяснили, показали.
Приемлемые цены и самое главное - нет очередей.
Мы были во многих частных клиниках. Но такая душевная атмосфера только в Мяте.
Очень классный и позитивный персонал. От девушек с регистратуры до врачей. Все улыбаются, общаются с тобой. Если нужна какая-то помощь сами предлагают и помогают! Как только заходим в поликлинику, к нам сразу подбегает девушка с регистратуры и спрашивает, сначала о помощи, а только потом Фамилию.
Врачи грамотные и образованные. Были у педиатра, конечно, у нас никаких проблем не было. Но врач доступно все говорил и ответил на все мои вопросы, пусть даже у нас был просто осмотр перед прививкой. Медсестра с прививочной добрая женщина. Все показала, про прививки рассказала.
Так же были на УЗИ, это женщина вообще супер. Выдержала крик ребёнка и сделала узи. Спасибо ей большое!
Чистая, светлая и просторная современная клиника с качественным обслуживанием! Внимательный, отзывчивый и позитивный персонал!
1
Show business's response
Алена Князева
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Веду в Мяте беременность по контракту ,рланирую и ребенка обслуживать тут же .
Все хорошо и прекрасно .
Но чем больше срок беременности, тем больше в голове вопрос! Почему нельзя установить автоматический аппарат для надевания бахил? Каждый раз нагибаться с большим животом ,это не только физический дискомфорт и отсутствие возможности, это еще и боль ,которая может долго не проходить . Учитывая ,что большинство посетителей беременные можно и позаботиться о приобретинии недорогого аппарата .
Хорошая клиника, обращаюсь сама, вожу детей. Хорошо, что работаю 7 дней в неделю и до вечера, это очень удобно. Хорошие врачи, узисты, педиатры, медсестры, что берут кровь. Все прекрасно.
Отличная клиника. Понравилось с мужем просто всё, от приветливого персонала, до чистоты в туалете. На следующее Узи теперь знаем куда ехать)
Плюс объяснили как получить скидку, на узи предусмотрен экран на котором хорошо видно все, на пару минут включили 3d Узи. Мы вышли под таким впечатлением, просто словами не передать)
Посещаем клинику Мята семьей, была на приёме косметолога Марины Валерьевны, жаль она ушла в другое место, УЗИ. Но отзыв делаю для медсестер, которые берут анализы, и у дочери и у мамы сложные вены, но специалисты на высоте, высокий профессионализм и чуткость к пациенту, спасибо за искреннюю душевность. В целом, современная клиника, ресепш на высоте, есть чай, водичка, телевизоры, чистота в санитарной комнате. Также, что важно, доступная среда, пишу про Остряки. И система бонусов.
Была у узиста, мужчины. Ничего не объяснил, сказал ждать в зале. Вышла сестра, отдала бумажку с отчётом и всё.
Хотя мне надо было делать повторный узи, но врач этого и не говорил.
Была у женщины (до этого) узиста, очень понравилось! Добрая, всё обьяснила
Отличная клиника, очень понравился отдел на Остряковв, на Победе как-то не сложилось(
Но когда была на приëме на Остряках, осталась ооочень довольна!) Приятный персонал, компетентные врачи, чисто и комфортно. Однозначно стоит своих денег! Очередей нет)
Очень рада, что вела свою беременность в «Мяте». Чудесный островок спокойствия и приветливости! У меня была гинеколог Коляденкова. Очень ей благодарна: врач всегда была на связи и при необходимости советовалась с другими профильными специалистами. На УЗИ мы приезжали всей семьей как на праздник: врач УЗИ всегда детально все рассказывала и старалась сделать удачные фото малыша. Лаборантка на ул.Острякова - замечательная женщина, добрая, внимательная, аккуратная. Девочки на ресепшене всегда вежливые и в хорошем настроении.
Спасибо всему персоналу!
Само пространство клиники на Острякова замечательное: просторное, светлое и там приятно налить себе чай/кофе/шоколад во время ожидания. В то же время иногда мне было удобнее приезжать на анализы не на Острякова, а на Пр.Победы.
Из пожеланий - только добавить возможность оформления электронного больничного, не только бумажного.
Хороший медцентр в хорошем месте. Раннее направленность была женская, но теперь профиль врачей существенно увеличился и это действительно мед. центр. Врачи и персонал отзывчивые и вежливые, как во всех платных учреждениях. Качкство работы на высоте.
Отличные специалисты, всегда приветливый персонал на ресепшн. Дружелюбная и спокойная атмосфера в клинике. Выделяю именно эту клинику по соотношению цена-качество.
Посещал дерматолога-трихолога, по вопросу волос. Девушка врач - милая, общительная.
Выполнила осмотр, все рассказала. Оказалось, что хватит простой профилактики, выписала витамины и шампунь.
Понравилось, что не накидывали услуг, лекарств и прочего, именно у них. Анализов на 10 тыс., назначили, но навязывания делать именно у них, не было.
Шампунь и витамины, купил на аптека.ру, анализы делать не стал.
Как итог, качество волос улучшилось.
Так что Спасибо Марии Георгиевне, за помощь.