Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Добрый день. Приятно было узнать, что у вас в заведении не только подают еду и напитки, но и предоставляют бесплатные уроки манипуляции от кальянщика. Правда, его подход к гостям с ультиматумами вызывает вопрос: он тут для обслуживания клиентов или для того, чтобы решать, кто достоин находиться в заведении?
Если цель заведения – продвигать кальяны любой ценой, то, может, стоит сменить вывеску на что-то вроде 'Мята КАЛЬЯН-Pass? А пока хочу напомнить, что у клиентов есть право выбирать, что заказывать. Если это право не уважается, то, возможно, место, которому важнее кальян, чем репутация, не стоит моего времени и денег.
И, к слову, ультиматумами и предупреждениями выгонять гостей лояльности не добиться, но, судя по всему, профессионализм здесь не в приоритете.
Забавная ситуация произошла. Сегодня 22.10 пришли пообедать в 14:00 и покурить кальян. Заказала пасту с морепродуктами, где оказался осколок-ракушка от мидии (ПОДЧЕРКНУ так не задумано, в некоторых местах задумка подавать в цельной ракушке, НО СЕЙЧАС это было явное упущение повара , я не заметила и только после хруста во время жевания поняла, что это осколок ракушки. Слава богу у меня нет брикетов,винир и я не порезала десну(думаю все понимают что осколком ракушки можно навредить) , иначе все могло закончиться плохо. Сказав о упущении официанту, ко мне подошел кальянщик(видимо по совместительству менеджер) ,спросил «что можем сделать для вас?», я предложила переделать пасту, чтобы больше осколков от ракушек мне не попадалось, но молодой человек сказал, что им привозят морепродукты(УДИВИТЕЛЬНО,думала выращиваете) и в другой пасте может быть опять осколок-ракушка, и предложил мне просто «кушать аккуратнее» 😂 Никаких извинений, комплиментов от заведения, убрать из счета пасту в качестве бонуса, да просто переделать , ну я последовала совету и кушала аккуратно, рассматривая каждую спагетти👌🏼 осьминогов вообще сказали привозят готовыми 😄 повезло, что я не конфликтная, да и отзыв пишу только чтобы ребят научили решать подобные ситуации, если менеджера/управляющего нет.
думала стану постоянным гостем, Кальян хороший делают 🫰🏻 , но после такого странного сервиса, остались вопросы… Буду теперь всегда «кушать аккуратно»🤣
Хорошее место, раньше жил рядом и часто ходил. Кальяны стабильно хорошие. Во многих других местах качество прыгает от случая к случаю, то великолепно, то прям горит. Здесь прогнозируемо. Поэтому 5