Часто посещаем это место с мужем , всегда делали хороший кальян, если нам не нравилось , переделывали и пытались не обидеть.
Вчера посетили это место , и кальянщик испортил нам настроение . Сделал очень крепкий кальян , не могли курить (мы всегда заказываем там одно и тоже ). Попросили сразу же кальянщика поменять нам кальян, он отказал нам и сказал если вы готовы платить ещё за один кальян , я Вам сделаю. Очень дерзко разговаривал. Мне не понравился его тон , я отказалась от второго кальяна . Хотели уйти , но мы объединились с соседним столиком и остались . У них тоже был кальян.
Потом попросили поменять угли на двух кальянах , он говорит что не поменяет , такие привила . На то я ему говорю что мы часто ходим и нам всегда и кальян и угли меняют, и что он слишком груб с нами .
Он сказал я правильный , я тут главный кальянщик , значит мои коллеги не правильно поступают. Вообщем больше не придём. Если бы не эти веселые ребята , ушли бы и не оплатили бы за кальян . И они тоже сказали больше не придут .
6
5
Show business's response
Дамир
Level 4 Local Expert
March 10
Кальяная ужасная. Угли не меняют. Кальянов на фрукте нет! Из еды не стали ничего брать, так как выбор не большой. Но чай был вкусный, за это спасибо.
Кальяная на 4 этаже без лифта:)
Сам зал неплохой, но кальянщик заговаривает зубы и может втюхать кальян дороже и с левым безвкусным табаком, так что нужно быть бдительнее. Место не советую
Отличное место для отдыха от будничной суеты. Хорошее обслуживание. Внимательный кальянных дел мастер. Хороший ассортимент в меню. Обстановка отличная. Отсутствие «лишних» людей…
Обслуживание так себе, вытяжка не работает, поход по лестнице тоже так себе история, ну и одна звезда потому, что оплачивать по номеру телефона надо 🤦🏻♂️
Пришли с подругами 6 человек в 1 ночи покурить кальян, курим не часто, поэтому одного кальяна было бы достаточно. Не смотря на то, что заведение было пустое, нам отказали в 1 кальяне, по правилам заведения на компанию от 5 человек должно быть 2 кальяна. На мой взгляд абсолютно не клиентоориентированное заведение, в других Мята lounge нет таких требований.
+ близко к К. Проспекту
+ парковка
+ кухня
+ кальяны достойные
+ быстрый и вменяемый ответ от поддержки / администрации
Есть над чем поработать:
- 3 этаж без лифта
- не подключены к программе лояльности Мяты
- только наличные или перевод
- грязное (липкое) меню
- первое, чем встречает меню - прайс на бой посуды 🤦♂️
Одно из самых лучших заведений города. Очень уютная атмосфера. Замечательное обслуживание. Бываем очень часто, приходим с друзьями. Не раз отмечали дни рождения. VIP комната бомба. Кальяны заказываем в основном на фруктах, они здесь по 2,5 часа курятся!! Кальянщики профи и очень обходительные. Люблю это заведение. Спасибо вам! Успехов!
Вне всяких сомнений, эта кальянная- гордость данной сети. Помимо превосходного сервиса, отличной локации (кальянная находится на последнем этаже ТЦ) где открывается приятный вид, есть большой выбор табаков. Кальянщики свое дело знают безупречно. Идеальное место для отдыха душой и телом. Я рекомендую!.
При входе не предупредили, что расчёт возможен только наличными. Сказали, что сообщать не обязаны о таком.
Говорят терминала у них нет и иметь они его не обязаны. Требуют сделать перевод, а иначе грозятся вызвать полицию. Книгу жалоб принципиально отказываются предоставлять. После перевода денег на карту физического лица чек не предоставляют.
В заведении ползают тараканы или какие-то тропические насекомые, уж не знаю. Фото прилагаю.
Была во многих заведениях этой сети, но кальянная на Кутузовском самая уютная. Очень нравится атмосфера и музыка, а также отличное обслуживание и супер обаятельные кальянщики. Рекомендую всем там почилить и приятно провести время.
— Хорошая музыка;
— вежливый персонал, который может одолжить зарядку, если вдруг ваши устройства разрядились;
— хорошие кальяны, мастера знают своё дело
Самая отвратительная мята в Москве и Московской области.
Грязь,
Отвратительный персонал с абсолютно безразличным, могу даже сказать токсичным отношением
Явно не рекомендую для посещения.
Очень красивый декор, можно утроить классную фотосессию ( там есть панорамные окна с видом на город и навесные кресла), вкусная еда ( цезарь, картошка с курочкой).
Кальяны тоже хороши.не пожалеете.
Вообщем крутое место где можно провести время.
Спасибо ☺️
Отличное место с вкусными кальянами и атмосферой. Отдельное спасибо персоналу! Так же приятно наличие парковки
3
Show business's response
Анастасия Пилиева
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Кальян потерял вкус через 10 минут, еды в заведении практически не было кроме цезаря и пасты. Плюс заранее не предупредили, что оплата только переводом. В центре зала стояли ведра, потому что протекала крыша.
Лучшее место как для романтического вечера с девушкой, так и для веселых посиделок с друзьями.
Большой выбор табаков, необычные фруктовые миксы. Вкусное и сытное меню.
Однозначно рекомендую к посещению
Все прекрасно, кто неудобного входа и Парковки. Приятный персонал, вкусные десерты, дымный кальян. Все нравится.
1
Show business's response
Э
Эдуард
Level 4 Local Expert
January 7, 2022
Простое, но вкусное меню. Вкусные и главное максимально легкие, как я и просил, кальяны. Огромное спасибо кальянщику, вовремя менял уголь и забил очень хорошо. Отлично провел время. Персонал ненавязчивый, отличная обстановка.
Маленький минус - не очень удобное расположение в самом тц .
А в целом приятная кальянная. Большой выбор табака, приветливый персонал и приятный бонус в виде стула-качельки с видом на кутузовский проспект.
Отдельный плюс персонал за то, что когда я забыла важные документы их в целости и сохранности вернули мне! Спасибо вам.
Были в мяте на Кутузовском с друзьями, очень понравилось. Заведение уютное, персонал приветливый, особо хочу отметить работу кальянщиков - ребята профессионалы своего дела, кальяны просто улёт! Всем рекомендую. Однозначно 5 большущих звёзд. Обязательно прийдём к Вам в гости ещё. Спасибо!
Отвратительное место! Пришли и сразу уперлись в закрытую дверь! Не работает работа эквайринга. Сотрудника не отличить от посетителя (максимум по изредка надетым маскам). Официант закатывает глаза, если заказываешь не то что он посоветовал. В туалет зайти страшно. Минус десять мяте кунцевская!
Это лучшее заведение, которое я посещал, кальянщики реально шарят, сделали 3 просто офигительно вкусных кальяна, очень красивый вид из больших окон, всем советую сходить попробовать, отдельно хотелось бы отметить кальянщика Александра делает от души, и девушек, которые очень гостеприимные и весёлые. ТОП 5 звёзд
Место просто супер.
Проводили здесь и девишник, и день рождения праздновали. Остались всем довольны.
По моему скромному мнению тут лучшие кальяны вне зависимости от того, у кого какая смена))) а такое встречается очень редко.
Плюсую