Что бронируй стол , что нет , обсчитали на 2к , предложили сделать возврат , но для этого пришлось еще раз оплатить , возврат не пришел и вместо 3700 , заплатила почти 9500, на столе кнопки от которых толку почти нету , туалет грязный
Отмечали день рождения 31.01.2024 года, до этого уже три раза отмечали в данной кальянной и всё было шикарно, но к сожалению не в этот раз , забронировали как обычно вип комнату с караоке чтобы попеть компанией, к нашему приходу мало того что не был накрыт стол , он ещё и был грязный в пятнах, но самое разочаровывающее было когда мы захотели попеть в караоке , он оказался не рабочим , администратор попыталась наладить через 10 минут ушла и сказала что сейчас уточнит как устранить проблему и вернётся , в итоге ничего не произошло ! Понравились только кальяны и еда
Супер атмосферное место! Всегда собираемся тут с друзьями и классно проводим время!!! Кухня всегда отдает блюда своевременно, официанты зайки, кальяны пушка!!!!
Потеря времени на дорогу и вообще суббота вечер , ехали по брони , думали отлично отдохнуть , но увы столик на двоих это значит в проходе сидеть на стульях )) может конечно кому то и нравится, но для нас это сомнительные удовольствие , кальянную в том числе выбирают за диваны , если вы не в курсе. Ужасный сервис проявился еще и в том, что нам даже не предложили альтернативу при пустом зале. Спасибо вам за испорченный вечер субботы , понадеявшись на вас мы попали в неприятную ситуацию с испорченным настроением . О том что у вас столики от вокзальных чебуречных на проходе ничем не отличаются надо предупреждать заранее!!!
Не советую данное место никому.
Очень понравилась данная мята) пришли с друзьями отмечать день Рождения, сделали скидку) персонал молодцы такие, все вышли и поздравили тортиком) было неожиданно и очень приятно) обязательно придем еще!)
Отличное заведение, хорошие кальяны, можно вкусно поесть, попить вкусный чай, приятные цены, уютная обстановка, вполне приятно провести время, рекомендую для посещения.
1
Show business's response
Илья Чёлушкин
Level 8 Local Expert
December 14
Отмечали там корпоратив в VIP комнате на 20 человек. Отличное обслуживание, еда, напитки (за лимонад респект).
Официанты очень быстро все приносили и забирали. Попели, поели, попили-все супер!
Как же круто, когда приходишь посидеть в кальянную с коллегами, без особых ожиданий, а тут бац и самая наивкуснейшая пицца в Москве! Боже, этот хруст тонкого теста, эта начинка, которая прям стекает с куска с огромным количеством сыра🤤🤤🤤
Очень очень оооооочень вкусно!
Есть и недостатки, в вип зале вообще не работает вытяжка, с кальяном там моментально становится невозможно дышать, приходилось открывать дверь.
Оч небольшой выбор песен в караоке.
Но, мы все равно отлично провели время!
Посетил данную мяту 14.09.22 , в принципе все замечательно особенно хотелось бы выделить повара данного заведения готовит вкусно и кальянный состав , ребята относительно хорошо разбираются в своём деле и внимательно относятся к каждому гостю , так же удивила и работа официанта , время приготовления блюд составляло не более 6-8 минут , а вынос кофе и т д не более 2-3 , сервис топ, не смотря на то что в зале было 3 стола это все равно радует и верю в то что при полной посадке там так же быстро работают и успевают , обязательно придём ещё !
Очень приятное место, первый раз в кальян барах! Тепло вкусно и обслуживание на высоте - все очень понравилось. Пять звезд!
, Чай был просто потрясаюсщий, приду сюда еще
Были в конуе ноября, кальян не заказывали, только пиши чай и ели. Было безумно вкусно и яай на высоте, самое лучшее это официант Адриана, красивая, веселая, подняла настроение. Будем заходить чаще что бы увидиться
Очень приятное заведение. Хороший интерьер, вкусная кухня и хорошие кальяны. Персонал очень вежливый, обслуживание на уровне ресторана. Нас обслуживала Адриана.
Хорошая кухня, всё вкусное и свежие, быстро отдают, разнообразные блюда. Попробовали вок- очень вкусный. Лимонад, кальян и атмосфера особенно впечатлила. Всё класс и супер рекомендую.
Ждали официанта минут 10-15 так и не подошел
Плюс противно что навязывают кальян. Короче так и не дождались и ушли. И самое печальное что ни кто даже не остановил. Короче ужас
Самый лучший кальян Москвы это здесь!!! Клим и Коля. Лучшие своего дела. Ходим с моменты открытия. И всем своим знакомым советую. Спасибо персоналу и хозяевам заведения!
Не понравилось. Отмечали день рождения и атмосфера заведения была испорчена медлительным официантом (Нелли) и вип залом, который совершенно был не подготовлен к посещению клиентов. Микрофон разряжен. Заказали много блюд, а тарелки не принесли. Казалось бы, такая простая вещь))) Напитки несли по 30 минут, про некоторые позиции из заказа просто забыли. Ссылались на высокую загруженность, но посадка была всего лишь на половину. Пока не подошли на ресепшен с жалобой, двигаться не начали. Вашему персоналу определенно надо пройти проф подготовку прежде чем работать с клиентами. У официантки постоянно какие то проблемы были, которые нас совершенно не интересовали. То рук не хватает чтобы что то принести (хотя для этого существуют подносы если вы не знали), то кнопка вызова не работает. Персонал сам не знает как техникой в випке управлять и настраивать. В самом начале даже не поинтересовались нужно ли помочь разобраться с техникой. В итоге первые часа 2 арены точно насмарку. Пока во всем разобрались, пока допросились напитков. В общем не знаю кто пишет хорошие отзывы. обучайте персонал, ведь цены у вас не низкие и обслуживание должно быть соответсвующее!
Порадовали только кальянщики. Очень приветливые ребята, которые готовы помочь в любом деле. Настроили нам микрофон))
Ах, вишенка на торте- оплата переводом)
Хожу в это место не первый год. И скажу так: атмосфера в заведении и персонал - это важные аспекты общепита!
С удовольствием прихожу сюда курить кальян уже на протяжении 2х лет )
Кальянщики - мастера своего дела , официантки красавицы и умницы , никогда не перестают следить за столиком. Рекомендую
После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Интерьер интересный, зал чистый. Персонал был внимателен, доброжелателен, еду и напитки приносили быстро. Очень рекомендую к посещению
Приходили с подругой, очень понравилась атмосфера, Кальянщик четко понял что мы хотим и сделал просто обалденный кальян, и очень вкусная кухня, заказывали пасту и мясо. В следующий раз хотим снять у них вип комнату, там можно и в караоке попеть и в игры поиграть и очень красиво)))
Некомпетентный администратор. Играли в мафию 09.02.24 организацией занималась компания которой платили за игру. В конце вечера администратор объявила что должны ей денег за вип комнату, на вопрос почему не сообщили об этом заранее когда списывались по предзаказу ничего внятного ответить не смогла, пыталась хамить наезжать и заставить заплатить за каждый час нахождения в вип комнате. В остальном все очень понравилось, быстрое обслуживание, вкусная еда!
Антураж прикольный, кальяны хорошие, цены умеренные, персонал отличный. Одно из немногих заведений в Долгопе, за которые не стыдно. Из минусов один - нет коллаборации с хорошими ресторанами, далеко не всем нужна пицца, от неё уже тошнит всех, кроме тинейджеров, попробуйте найти хорошую грузинскую или узбекскую кухню.
Кальян на 3-4. Сдулись Мяты, причём ВСЕ и ДАВНО! Сидели компанией 4 чел ещё в июле. Меню в бумажном виде уже нет, только по QR-коду электронное. Принесли КИСЛОЕ пиво, причём непонятно какое по названию и чьего производства, выяснилось, когда подошла другая официантка и стала говорить, что того пива, которое в меню вообще нет. После претензии, принесли комплимент - какое-то другое неизвестное, но почему-то только мне, хотя пиво пили 3 чел. Ещё: на моих друзей постоянно капал дренаж от кондиционера. Друг говорит, давно уже он капает и он не садится за этот стол. Сеть на пути к самодискредитации... Или акту аутодафе...)))
Доброго дня. 27.10 Впервые оказались в мяте на Семеновской, заранее забронировали стол на 4 гостей, при прибытии нас сначала расположили в угловом комфортном месте, но не успев сесть, к нам подошла администратор и с формулировкой - «мы будем сдвигать столы для других гостей, поэтому нам необходимо пересесть за другой стол», у входа, со сквозняком, ну ок. Далее у нас приняли заказ , принесли не то пиво, впоследствии с задержкой заменили на пивной напиток низшего качества, с ужасным привкусом спирта. Затем приняли заказ на кальян, попросил сделать помягче, но услышан не был, такого ужаса я не пробовал никогда, через 5 минут курения от приятного вкуса остается горечь и жжение в горле, кальянщик не смог помочь решить проблему, предложил перезабить за 2000р, спасибо. Если бы мог поставить оценку 0, с удовольствием это сделал, сам не приду и друзей отговорю от похода в данное заведение, вечер пятницы был испорчен, молодцы.
На протяжении долгого времени являемся постоянными клиентами этого заведения.
Чаше всего выбирали вип комнату и были очень рады приветливым админам, двум Екатеринам, которые знают что такое клиентоориентированность, доброжелательное отношение и понимают что размер чека пропорционален отношению сотрудников к клиентам.
Но очень неприятно и ещё меньше понятно поведение сотрудников в общем зале в отсутствии администрации - кальянщик Андрей пьет виски за соседним столом со своими «друзьями», официант Полина курит кальян около барной стойки, сложилась впечатление что мы и другие гости случайно оказались на корпоративе сотрудников Мяты.
Создалось ощущение отсутствия управляющего или администратора. Друзья Андрея и Николая изрядно выпив позволили себе оскорблять гостей и никто из сотрудников мяты не попытался препятствовать этому, хотя только на этой неделе видели нас 3 дня подряд, то есть абсолютно точно знают что мы постоянные гости.
Очень рекомендуем управляющему ввести в штат охрану или научить своих сотрудников не допускать хавмства и агрессии, даже если они исходят от их «друзей».
Очень жаль что любимое заведение так разочаровывает.
В следующий раз выберем другое заведение!
Приятная атмосфера, хороший кальян, в принципе, во всех местах этой сети уровень сервиса одинаково высок. Персонал доброжелательный и внимательный, хорошее качество кухни. Так же радует, что персонал всегда сам может посоветовать те либо иные позиции, хорошо осведомлён по позициям в меню в целом
Меню, разнообразие кальянов, стильная атмосфера, чистота, наличие 2х залов с караоке, приятный сервис , в шаговой доступности от метро - всё вместе это делает данное заведение Одной из лучших кальянных !!!
Забронировали столик. Пришли три человека . Уютное заведение . Мне понравился декоративный настольный фонарик . Мой муж с другом решили приколоться и поставили фонарик под стол мол пусть светит там, решили пошутить . В итоге нас отказались обслуживать, из-за того что мы в хорошем настроении , клиентоориентированность отсутствует !! Мы доброжелательно и с положительным настроем пришли , а вышли с не приятным осадком !!
Классное местечко , не первый раз приходим . Готовят обалденные лимонады , кальяны просто отдельный вид искусства, приятная атмосфера и удобное расположение.
Посещали заведение первый раз и наверно последний. В зале 2 официанта. Сняли вип комнату в которой курить электронки нельзя, то есть если я не курю кальян , мне нужно выходить на улицу в дождь. Шоты и коктейли все с вином и мартини, при этом единственный шот в котором много алкоголя нет в наличии… ну странно.. еда вкусная пробовали пиццу и ушли. В комнате холодно , берут 10 процентов от чека за нее.
Очень любим данное заведение. Абсолютно выбивается из «мятной сети». Приятный интерьер, который постоянно чем-то добавляют, вкусная кухня, замечательные дымные, насыщенные кальяны.
Единственный минус - не предупреждают заранее о невозможности заплатить по терминалу. Это не проблема, но момент принципиальный. Надеюсь, эту ситуацию тоже исправят.
Кальян ждёшь минут 20, через столько же выдыхается. Хочешь один коктейль у них оказывается нет ингредиентов и приносят другой. Есть карта лояльности, но списать бонусы здесь конкретно нельзя у них ничего не работает, собственно, как и терминал для оплаты. Выводы делайте сами, но я больше сюда не пойду.
Как я провел свой досуг в этой прекрасной кальянной:
Встретил друзей, поиграл в фифу, покурил кальян, поел наивкуснейшей еды, отдохнул, сейчас я уже дома кайфую. Приду на следующих выходных повторить этот прекрасный алгоритм действий!