Заказываю доставку, всегда вкусно, поке мои самые любимые среди всех у кого пробовала, очень вкусная лапша с курицей и муэр которая сейчас по акции, лапша с говядиной с перечным соусом просто пушка бомба. Ну и дамплинги конечно, жаль не всегда бывают. В целом не подводили пока.
Несколько месяцев назад там отравились всей семьей. Решили в августе дать им еще один шанс заказали суши на день рождения. Заказ был указан на определенное время, совершали его за 4 часа до назначенного времени. В результате курьер задерживался на 30 минут. Ждать отказались, позвонили оператору спросили через какое время будет возврат денежных средств, сказали в течение 3-дней. Это время проходит, денег так и нет. Пишу в поддержку сказали что оформили сегодня возврат и деньги придут через 3 дня. Что за бред не понятно, ведь отказывались от заказа сразу и через оператора. Начала спрашивать номер директора, хотела у него спросить что происходит и почему нельзя сделать вовремя всё. Номер телефон отказали писать, но зато деньги сразу же поступили. В итоге складывается вопрос, если бы я не писала в поддержку, мне бы получается и деньги не вернулись бы? А это уже подсудное дело.
Были сегодня в тц небо .
Хотелось бы отменить ужасный сервис . Стояли в очереди за меню , подошла девушка (сотрудник) . Спросила выбрали ли мы что то ? Мы ответили, что стоим ждём пока освободится меню с лапшой(были заняты все , люди стояли выбирали). На , что девушка резко отвечает что там 2 меню . Мы ей объясняем , что то меню которое нам надо занято . Она начинает психовать и кричать , что там два меню и тд . С 5 раза нам удалось донести до нее , что 2 меню с лапшой заняты и остались только 2 с роллами которые нам не нужны и мы ждём меню с лапшой. Вот после такого выступления честно даже не хочется посещать больше данное заведение.
Пусть начальство научит своих подчиненых общаться с посетителями