Заказал заказ самовывозом после оформления заказа прошло пол часа я уже сидел внутри все стерильно чисто НО я думал сейчас мой заказ выдадут потому что ну по таймеру в приложении он должен быть уже готов проходит я сижу думаю ну может они забыли отметить то что готов жду минут 5 и слышу как говорит работник 1 работнику 2 про мой заказ и спрашивает готов ли он я думаю всё сейчас заберу заказ поем какое же было моё разочарование то что оказывается его даже не начали готовить в итоге я смотрел как готовят мой заказ ещё минут 10
Итог: сеть хорошая но именно эта точка мне не особо понравилась
Заказали роллы в 7 вечера , через 2 часа позвонили и сказали что курьер задерживается прошёл ещё час
Мы начали звонить на горячую линию , на что нам каждый раз отвечали с вами свяжется менеджер , мы не в курсе где курьер .
Менеджер так и не связался спустя ещё несколько звонков девушка на горячей линии ответила что они вообще ничего не знают и это не их проблемы просто ожидайте заказ. А для чего тогда вообще горячая линия если к них нет не сведений о заказе , ни связи с курьером ??
В итоге в час ночи ! В час !! Нам звонит курьер и говорит заказ приехал , не смешно ли ???
Могли бы предупредить что так и так и мы бы заказали другую доставку
А нас кормили завтраками про 15 минут.
Вообщем выходной не удался
С друзьями остались голодными и злыми
Принципиально больше заказывать не будем и всем посоветую обходить эту доставку стороной.
Цена не равно качество
За такую цену смело можете заказать в авокадо или в иви, намного качественней и вкусней.
Ровно в 10:00 сделала заказ ко вренени-12:00. Звонят мне в 12 и сообщают, что максимум задерживаются на 30 мин. Итого, приехали через 1:20, так еще не выходили на связь, чтобы уточнить информацию о заказе, так еще и привезли все роллы в одно контейнере, хотя заказывали НЕ сэт, а разные, так еще и к роллами положили не нормальную порцию, а какую-то крошку, которая явно не рассчитана 3 порции. Ура, дозвонилась в поддержку- но и там это что-то. Отвечают, будто это ты накосячил и вопросы не к ним, а к тебе, что ты заказ плохо сделал и не прописал, что роллы, оказывается, надо в отдельные контейнеры класть- а то они на усмотрение повара туда собираются. Как и что захотел повар, так и положил. Классная идея! это просто гнев и негодование. Как они вообще еще на плаву с таким отношением держаться!
Сделали заказ на ужин, были в ожидании заказа, через час позвонили и предупредили что заказ задержится на 20-25 минут, мы согласились, прождали еще час и уже решили сами позвонить и узнать что да как, прошло уже 2 часа с момента заказа! И тут самое интересное, что оказывается нам звонили и не дозвонились(никто не звонил) но в домофон почему то не позвонили.... и заказа якобы развернулся и нам предложили подождать еще 20-25 минут и его привезут😀так что вывод таков, цена не соответствует заявленному качеству, выбора много где заказать, не тратьте время на МайБокс!
Больше в этой организации мы роллы не заказываем, эти некомпетентные люди не имеют трудности доставить вечером людям роллы, сбрасывают, не дождавшись отклика клиента, курерам большой позор и позор отделу поддержки, которые ничего не знают и ничего не могут сделать. Будем искать других специалистов. С вами прощаюсь...
Жуткие, крошечные роллы, рис недоварен и совсем не для роллов, обычный. Все разваливаются, персонал экономит конкретно, очень не приятно! Всегда брала роллы этой фирмы, больше никогда не возьму!
Заказ sm8017633 доставили через 3 часа, на горячей линии как попугаи мы не можем сказать когда доставят, не рекомендую никому, выбирайте другого. Испортили встречу. И еда холодная.
Если хотите порадовать свою свинку ,то смело заказывайте роллы в данном заведении , только вряд ли даже она захочет такое съесть . Роллы в виде каши с приправой из волос - идеально испортит вам не только вечер , но и аппетит в принципе. Кстати забрать обратно свои вкусные роллы они конечно же отказались , ссылаясь на то , что это вина доставки, волосы видимо тоже доставщик подкинул👍🏼
Нашей семье всё очень нравится! Роллы вкусные, пользуемся иногда доставкой, ещё ни разу не подвели, кассир приветливый! Часто бывают скидки! Рекомендую!
Не знаю, откуда столько положительных отзывов. Сервис и качество давно ужасны и цена уже давно не бюджет (на что раньше делали скидку)
Заказ везли два часа вместо заявленных 65 минут максимум. На связь никто не выходил, звонила три раза, сказали ОЖИДАЙТЕ. Очень мило с вашей стороны.
В это время и будний день даже не было пробок. Связываться со мной никто так и не стал, просто кинули смс с 300 бонусами, которые мне уже не нужны, так как заказ я больше не сделаю. Я бы предпочла вернуть деньги за этот заказ, который состоял из горячих роллов, они естественно приехали холодными. Пришлось кушать после их доставки домашнюю еду)))
Есть места куда быстрее и куда вкуснее!
Раньше май бокс был прекрасной кухней, быстро доставкой, сейчас же это просто позор.
Заказал роллов на 19:20, время 20:20. По прежнему никто так и не приехал. Звонил по номеру трижды, постоянно меня динамили, завтраками кормили. Пришлось по итогу отменять заказ, потому что пора была уезжать. Праздничный день, очевидно возможны подобные форс-мажоры, но прождав ЦЕЛЫЙ ЧАС я так и не получил заказ. Это явно перебор.
Очень вкусно. Быстро готовят. Качественно. Если нужно к определённому времени, ждать не приходится. Хорошие скидки 15-20%. Цены более чём демократичные. Марку держат уже давно. Рекомендую
Невозможно заказать с сайта, строчка где указывается квартира неактивна, и тут же внизу просьба указать квартиру! Каким образом ее указать если невозможно ввести номер, т.к строка серая неактивная. Хотели заказать роллы, но не вышло. Смысл делать сайт если с него невозможно оформить заказ? Бред какой то. Не рекомендую.
Отличный выбор если решите вкусно покушать. Ребята ловкие готовят хорошр. В отделе всегда чисто. И самое главное в майбокс жесткий контроль качества продуктов и работы со стороны начальства.
Сервис нулевой, был 07.03.24
Не могут предоставить услуги, в кассе нет разменных денег, по всему прайсу нет сдачи, девушка кивает головой и говорит у меня нет сдачи. Спрашиваю что можете предложить чтоб была сдача она стоит молчит. Точно больше не пойду из за такого сервиса
Любим с женой Запеченный Хит, брали в разных точках города, но здесь считаем самый вкусный делают и главное отдают горячим, а не остывшим как в точках в центре города. Молодцы!
Очень не приветливые, курьер не приехал, решили забрать сами, оказалось курьер забрал заказ уже, мы ждём, а заказ на стойке лежит и ждёт нас, нас даже не предупредили,
что заказ курьер вернул обратно(((
Очень часто заказываем роллы на Домостроителей 24. Но последний раз нам так запекли...не очень хотелось употреблять продукт. Вообще, такое ощущение, что вкус роллов зависит от смены.
Заказала роллы онлайн через деливкрклаб , заказ отменили со словами ,что якобы курьер не мог дозвониться на номер ,ни одного пропущенного или звонка в домофон ,или квартиру не присутствовало .Деньги не вернули , сказав ,что ничем помочь не могу .Деньги на ветер просто ,беспредел заведения и их сотрудников .Огорчена ,больше никогда не закажем с этого ресторона
Были постоянные клиенты майбокса, видимо ЗАЖРАЛИСЬ!!!
Ждали заказ около 3х часов , в общем итоге приезжает курьер с другим заказом , вместо 62 ролл привезли 16 , курьер объясняет что повара перепутали , позвонили в поддержку девушка оказалась совсем невменяема говорит мол оплачивайте заказ мы завтра разберемся я начинаю ей отвечать , она перебивает меня мол ,, вы меня не дослушали,, в общем итоге прождали 3 часа, остались с испорченным настроение ,НЕ СОВЕТУЮ
2
Show business's response
М. Е.
Level 10 Local Expert
October 19, 2024
Хотите испортить себе вечер ? Закажите суши здесь ! Отсутствие связи менеджером по доставке , отвратительные отписки , и задержка заказа на 2 часа . Заказ оформлен в 18:31 , сейчас 20:30 и до сих пор не доставлен
Здесь делают самые вкусные роллы, на запеченных роллах хорошие шапочки, рис мягкий, на роллах много икры. Что на доставку, что на самовывоз работают на совесть
К качеству самих роллов вопросов нет, но доставка с каждый разом «радует» все больше и больше. Сделали заказ ко времени, курьер приехал раньше на 30 минут, весь дёрганный, на нервах, хамит. На вопрос «Почему собственно такое поведение» ответил, что опаздывает уже к следующему клиенту. Как ты можешь опаздывать, если приехал раньше не понимаю. В общем доставка разочаровывает
С майбоксом знакома давно , часто заказывали там роллы . Но последний инцидент полностью отбил желание снова обращаться . Ситуация в том , что когда последний раз мы оформили заказ , курьер привёз заказ , мы оплатили картой через терминал . Но по словам курьера оплата не прошла , хотя деньги были списаны и в подтверждение этому у меня была выписка из банка . После 30 минут разбирательств в дверях мы уже были вынуждены отказаться от заказа . Единственное решение , которое было нам предложено в службе клиентской поддержки - оплатить заказ заново . По их словам , те средства которые у меня были списаны вернуться мне очень быстро . К слову прошло несколько дней , а деньги не вернулись . Стоит ли говорить , что настроение было испорчено напрочь .. ни роллов ни денег мы не увидели . Спасибо за такую клиентоориентированность. Увы , но после такого не обращусь сама и никому не посоветую .
Отвратная компания,заплатили деньги в итоге не доложили роллы. В итоге и качество оказалось рулевое. Менеджер просто беспордонный ответов недал . Люди будте аккуратнее кухня просто нулевая.
Заказали роллы, долгая доставка, думали, что совсем не привезут, время 22:45 было уже. По вкусу ни о чем, есть с чем сравнить, рыба безвкусная, ее очень мало, сами роллы небольшие, разваливаются. 1000р потратили в пустую. Как вы были раньше не очень, так и остались. Думала за несколько лет что-то поменялось, решили дать вам ещё шанс, но нет. Точно нет. Не рекомендую👎
30 минут ждали заказ. Ждали пока повара решат свои проблемы между собой. Спорили о заготовках. Один повар пытался успокоить второго потому что тут гости ждут но Руслану было все равно он продолжал демагогию😠😤
Качество и количество порции уменьшилось, доставка с опозданием 3!!!часа, больше 5 лет был клиентом этой компании, видимо зажрались, не рекомендую, будете разочарованы
Очень не вкусно!!! От слова совсем😔. Цена завышена, качество "0". Чтобы ролы воняли рыбой? Никогда таких не видела. Не советую. Учитесь делать правильно!!!
Измените свою политику работы, почему когда заказываешь 2 порции роллов вы кладёте 1 соус, а если заказывать по отдельности т. е разными чеками они бы положили 2 соуса, обьясняет кассир, смешно 😃