Приехали к вам на экскурсию из Ленинградской области. По доставке нормально. По качеству исполнения роллов полный кошмар. Маленький размер, порезаны отвратительно. В общем и целом качество оставляет желать лучшего. Приезжайте в город Кингисепп, кафе Юнона на мастер класс.
Был очень приятно удивлён вкусом суши! Честно говоря просто не ожидал такого! Делали их немного дольше, чем по моему мнению должны были, но я не специалист в этом. И однозначно ожидание того стоило! Очень вкусно!
Доставили почти на 2 часа позже, хотя заказывали ко времени за 5 часов. Поддержка не помогает, вообще бессмысленно им звонить или писать. А суши вкусные. Но доставка и поддержка съели 3 звёзды из 5. Только самовывоз и то не факт
Максимально вкусные роллы. Очень рекомендую к употреблению. Повара готовят очень качественно и быстро. Буду заказывать всегда только по этому адресу!!!
Заказали сегодня 18.02.2023г. 2 порции азуми острые с курицей
При заказе попросили готовить на чистой доске и чистыми инструментами, поскольку человек , который будет их есть - аллергик ( аллергия проявляется в виде отека Квинке)
В итоге, азуми содержали в себе икру, на которую аллергия!!!!
Хорошо, что увидели сразу, и человек не успел съесть.
Я не понимаю, такая крупная сеть не может обучить своих сотрудников таким вещам, как смена досок и инструментов для приготовления? Неужели нет понимания, что есть люди с аллергией, которым единственное, что остаётся, это есть роллы с курицей? Так вы и их портите.
И такое случается в MYBOX уже не впервые.
Такое было уже в аэропарке и советской линии.
Как-то не хотелось терять доверие к вам, но получается ,что у нас это уже минимум третий раз.
Больше к вам ни ногой.
Ждали заказ час. По вкусу -жуткая мешанина, рисовая каша с кучей продуктов, которые не разобрать "кто есть кто" из-за присутствия чеснока и лука. Съедобно, но если хотите рисовую кашу, то лучше приготовить дома))
Ужасное впечатление. Заказала большой заказ на сумму 3565 рублей. И не доложили целых три вида роллов.
Императорский Лосось 375р, тамаши 320р и Чиз лосось 295р.
К сожалению живу не в городе и недосдача покупок была обнаружена не сразу. Тем более, что все роллы были смешаны в общие контейнеры, из-за чего создалось впечатление на первый взгляд, что видимо они где-то среди. Хотя даже этот факт был крайне неудобен, ведь нас 6 человек. И нам нужно было самим разбирать эти роллы. Так в итоге и была выявлена пропажа фактически целого бокса стоимостью 990р.
Вечер был безнадëжно испорчен. Да и сами роллы оказались слишком расыпчатыми, хоть рыба была и не плохой. Рис сварен ужасно.
Позвонили на линию - ответили, мол фотайте, разберемся завтра.
С трудом верится, что кто-то что-то решит.
Кошмарная халатность. И нечестность сотрудников точки.
Огромный минус и никому не советую это место.
Доставили не верный заказ. Сообщили об этом в ресторан, уточняляи информацию 40 минут, после чего пообещали в течении 30 минут доставить верный заказ. Итог прошло больше часа не ответа не привета. Ужастно, не довольна! Ни денег ни заказа.
Только тут заказываем сеты. Пробовали в других компаниях. Но не такие вкусные,как в Mybox. Доставка всегда вовремя. Только во время последней доставки так и не смогли оплатить картой заказ из-за того,что терминал то ли завис, то ли сбои какие-то были.
Спасибо за осуществление своевременной доставки) роллы вкусные, кусочки нарезаны аккуратно, выкладка тоже супер. Сервис не огорчил )
3
Show business's response
id8476
Level 9 Local Expert
May 24, 2021
За пять посещений так и не получилось ничего купить. Всегда озвучивают время ожидания больше часа. Может как доставка они и хорошо работают, но непонятно тогда зачем выставили витрину и кассу.
Кстати пару раз кухня была вообще пустая, пришлось орать-звать сотрудника, который говорит, что время ожидания больше часа!?
Очень странное заведение!