Заказывала через сайт с самовывозом. За самовывоз по акции мне должны были подарить роллы Нагато. Применила промокод и вдруг что-то пошло не так - пришлось заново зайти в личный кабинет. Заказ мой остался без изменений, но промокод (вот чудо-то!) отменился сам собой. То есть то, что клиент им должен, система помнит, а что они пообещали клиенту - нет. Заказ забирал муж. Он не проверил наличие подарка. Дома, когда обнаружилось, что причитающиеся мне по промокоду роллы не положили, позвонила в поддержку. Поддержка объяснила мне, что я сама виновата. Ничем не помогли. Больше нет никакого желания обращаться в организацию, которая обманывает своих клиентов. ПС: к самой кухне претензий нет. Только к через одно место работающему сайту и равнодушной службе поддержки.
Заказ привезли с опозданием в 1,30 минут разумеется холодный, когда пытаешься связаться с клиентским офисом говорят что оформили жалобу с вами свяжутся в ближайшее время а какое время не говорят в итоге жалобу я оставил в 19-20, а клиентский офис закончил работать в 22-00 с мной так и не связались и вообще не понятно кто то оформлял там жалобу или мне просто об это сказали что бы я успокоился, вообще всё просто отвратительно!!!!!!! Если есть время посмотрите переписки которые не чем кроме как пустыми словами что ожидайте с вами в ближайшее время свяжутся не закончилось)))
Очень разнообразное меню: большой выбор разных блюд; часто акции со скидками. Всегда вкусно приготовлено, вежливый персонал. Одну звезду сняла только за то, что всегда очень долго готовят, поэтому мы теперь заранее делаем заказ через приложение часа за 2 за 3 самое малое и потом приезжаем к назначенному времени. Если заказывать на месте, самое короткое время ожидания - это 40 минут, не всегда есть возможность столько ждать. Но качество продукции очень хорошее
И внешне и по вкусу ужасно....
Суши все кривые, распадаются когда ешь!
Обслуживание ещё более менее.
Наберите, пожалуйста, профессионалов!
Чтобы они смогли предоставлять достойные блюда клиентам!
Ладно с голода ещё можно сьесть, но в целом неприятно!!!!
Ни разу доставка вовремя не приезжала!
Каждый раз звонят и говорят что задержатся! Сколько уже можно? Минимально ждать 2ч заказ. На машине с ресторана ехать 15 мин до моего адреса
Неужели готовка занимает 1.45??
Семья очень любит роллы, попробовали разные, но вкуснее, чем здесь не нашли, всегда свежее, ничего не разваливается, не жалеют допники, особенно радует, что в сетах все вкусы разные, не однотипные
Суши MYBOX заказываем периодически. Нам нравится. Приемлемые по цене и неплохи по качеству. Можно заказать домой как через приложение MYBOX, так и через через Деливери. Можно покушать в ресторане. Стараемся пользоваться промокодами, которые предоставляет компания, выходит дешевле.
Уже более двух лет беру роллы только тут. Отличное соотношение цена-качество. Безумно вкусно, к тому же всегда ровные и красивые. Но хотелось бы доставку побыстрее.
Очень давно заказываю роллы в MYBOX, всегда всё вкусно, доставка быстрая, укомплектовано всё хорошо. Всем советую, цена=качество, никогда не подводили)
Наши любимые роллы готовят здесь. По вкусу всегда отличные, но бывают косяки по их виду. Если возникают вдруг какие-то проблемы, то их без лишних вопросов решат.
Всегда очень вкусно. Привозят в течение 1,5 - 2 часов в Заволжский.
Выбираем майбокс, так как всегда качественно и вкусно. Ни разу не подводили
Рекомендую!
Регулярно заказываем здесь суши. Всё очень вкусно и сытно, минусов пока не обнаружили. Спасибо, MyBox!
1
Show business's response
M
Mnstr
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Отвратительное заведение, никогда нельзя заказать у них, чтобы все приготовили во время. Обещали приготовить в течение 40 минут, через 50 минут спрашиваю, когда будет готово, а они еще даже не начали. Попросили еще 20 минут, то есть заказ из 3 блюд они собрались готовить больше часа
Нравятся роллы именно в этом месте, видимо ребята готовят толковые. Правда ждать приходится довольно долго, за это минус звезда. Также девушки за кассой не очень охотно делятся информацией о меню и прочем.
Неплохие роллы и суши с рыбой, порции небольшие, но цене соответствуют. Качество на довольно хорошем уровне, роллы аккуратные, никогда не развалившиеся. Пару раз был суховат рис, но с соевым соусом - самое то.
Единственный минус - долгая доставка - час или полтора в среднем в доставочные "часы-пик". Крайне удобное приложение!
1.Время приготовления не соответствует ожиданиям клиента.
2. Персонал спорит, а не признаёт свою вину.
3. Нельзя на кассе пробить КЬЮАРКОД из приложения Май бокс.
Не советуем, пока это всё не исправят.
Еда вкусная, но остаеться загадка для чего они присутствуют на фудкорте-ожидание заказов от 60минут...все в заказах с доставкой, исправьте пожалуйста, либо освободите площадку для тех кто готов кормить людей здесь и сейчас.
Уже третий раз при личном посещении этой точки в ТЦ Рубин озвучивают время ожидания приготовления блюда 1 час. Спрашивается зачем вы вообще работаете, если не можете обслужить гостей в положенное время! Отвратительное отношение!
Роллы на вкус и вид отвратительные , в ролле с тунцом была белая рыба , стружка тунца какая-то шелуха с очень копченым противным вкусом. Выброшены деньги на ветер . Не советую к посещению
Порции могли бы быть и больше за такую цену, и такое Вечно долгое ожидание! На счёт блюд. Решите уже наконец- то вопрос о том ,что если я хочу заказать вок без определенных ингредиентов, то это в вашей компетенции!!!
Не поверите но есть люди у которых есть аллергия. И не нужно чтобы некоторые продукты были в составе коробочки. Когда делаете заготовки не обязательно всё миксовать!!! Знаю о чём говорю. Примите меры!!! Звезды сняты за долгое ожидание, и то что не прислушиваетесь к своим гостям!!!
Очень бюджетные и вкусные сэты заказывал домой. Вок на перекус- отлично, особенно, если попадаешь на бизнес-ланч, то и недорого. На сайте у них иногда есть интересные акции, которые работают и на месте выдачи. Можно очень хорошо сэкономить, или получить вкусный подарок
Позавчера заказывали суши сет галактика, поначалу все было хорошо, вкусно, замечательно. Вчера меня начало рвать, схватило весь кишечник, вызывали скорую, думала умру. Не заказывайте ничего там, видимо кладут испорченную рыбу.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2022
Заказывала филалельфию с огурцом. Все понравилось. Правда соевый соус не очень, но у меня дома есть хороший. В прошлый раз мне роллы не понравилась, а в этот раз молодцы.
Ужасно работают. Начиная с 2021 года разочаровывают постоянно. Ролы приходят разваленные, а про время доставки вообще молчу. Ждать приходится по 2-3 часа, а затем звонят и просят ещё подождать пол часа, т.к. кухня не справляется. Если хотите провести приятный вечер с японской кухней на столе не советую заказывать в Mybox, неизвестно как долго придётся ждать и какого качества будет еда.
Хочу высказаться по поводу роллов в данном заведении.....Тот кто пишет положительные отзывы, либо заказаны данным общепитом либо, совершенно лишены понимания о вкусной еде. Особенно забавно читать про цену и качество. Люди,не правильно тратить за роллы 700-900 рублей в которых только рис, сыр и огурец, рыбы в данных роллах ничтожно мало. Выброшенные деньги. Если конечно вы не любитель сыра с рисом и огурцом, если да. То тогда enjoy your meal!
Отличное соответствие цена-качество! Бывают редкие исключения (от смены зависит конечно), когда рис чуток переварен или имбирь староват, но на 95% всё отлично 👍👍👍
Работают отвратительно! Заказ ждали два часа.Вместо час-полтора. Позвонили и попросили подождать ещё пол часа. В итоге прождали почти три часа.Больше там заказывать никогда не буду.
Отзыв за Работу сайта!
Сделал заказ на сайте, Дали еще подарочные купоны на выбор.
В итоге ничего не привезли, и при звонке сказали, ччто заказ не оформляли.
Зачем тогда Вам сайт.