MYBOX
61 review
October 1
Судя по количеству негативных отзывов и ответам организации на них, что примут меры, меры никто не предпринимает, и майбокс улучшать свой сервис не планирует, а только комментирует отзывы))
Ситуация была абсолютно как во всех негативных отзывах: задержка доставки, звонки оператора, теплые роллы холодные, том ям тоже.
Все понимают, что внешний вид роллов в действительности может отличаться от картинки в меню, но, кажется, соотношение начинки и риса все-таки должно соблюдаться строго, потому что то, что вы делаете, это смех 🥲 Больше заказывать в майбокс не буду👋
July 2
Заказывали с этой точки через деливери. Ждали 1,5 часа, в итоге позвонили им, и они сказали, что ждать еще час. Скорее всего заказ просто даже не увидели, из-за чего еще на час задержали. Заказ отменили. Больше отсюда заказывать не будем, ужасное отношение к клиентам
1
1
November 24
Ужасно не вкусно. Взяла вок с лососем и кальмаром. Попал один маленький кусочек кальмара, себестоимость которого вы себе представляете. И.. Там не было рыбы вообще. И это за 500 ₽. Роллы. Их невозможно взять палочками, они просто разваливаются.
December 10
Достаточно вкусно
Вежливый персонал
Быстро готовят
Все свежее из под ножа
November 23
Сделал заказ через приложение, пришлось ждать на 15 минут дольше, в конечном итоге умудрились вместо цезарь с курицей, в заказ засунуть цезарь с креветкой.
August 20, 2023
19.08.23 заказывала через Яндекс еду, в данном заведении сет запечённый с белым соусом. Уж не знаю с этой точки доставляли или нет, но она ближе всего. В первый и последний раз тут заказываю. Во первых, качество продуктов, из которых крутят роллы ужасное. Во- вторых, рис переварен. В каждом ролле по несколько кусочков разваливались, как только дотрагиваешься до них палочками. В-третьих, кунжут, в котором был обвален ролл, сырой. И вишенкой на торте всего этого становится отношение персонала к своим гостям. Шапки у роллов, как будто свиньям на отшибись наложили, именно НАЛОЖИЛИ, по другому это назвать невозможно. Вместо того, чтобы тратиться на качественные продукты в ваши блюда. Вы тратитесь на брендированные салфетки, приборы и соевый — " молодцы". Соотношение цены и качества тут нет. Если хотите три дня поноса и мгновенную смерть, то вам именно сюда!!
1
2
October 27, 2023
Тихое уютное место. Мне понравилось. Нет орущей музыки и снующих туда-сюда-обратно людей, можно спокойно посидеть, пообщаться и покушать. Готовят вкусно и заказ не приходится долго ждать.
October 28
Вежливый персонал , быстрая скорость приготовления заказа . Лайк повору и кассиру ❤️👍
June 28, 2023
Обычно заказывала через деливери (доставка из магазина в ТЦ Левый берег). В итоге раз на раз не приходился. Горячие роллы частенько привозили еле теплыми, а то и вообще холодными (и это при доставке в час-полтора). Но в этот раз ресторан очень неприятно удивил.
Сделала заказ в 18:18, время ожидания - 90-100 минут. В 19:45 позвонил менеджер и предупредил, что заказ задержится на 30-40 минут. По прошествии часа сама позвонила через Деливери - оператор пояснил, что оставила заявку в ресторан, чтобы менеджер очень срочно связался со мной. Менеджер не связался. В 9 часов позвонила уже непосредственно по номеру, что указан в контактной информации на сайте MYBOX.
Оператор толком ничего не смог ответить, лишь опять увеличили время доставки на 15-20 минут, при этом уверяла, что горячие роллы: «не могут быть холодными, поскольку они упакованы в термоконтейнер». Заказывала роллы часто именно в этом ресторане, поэтому знаю, как указала выше, что этот термоконтейнер не выдерживает даже 1,5 часа. В итоге заказ пришлось отменить, поскольку пошел уже четвертый час ожидания (причем заказывала среди недели, а не в выходные дни).
По поводу отдела, как выразился оператор, «заботы о госте».
Абсолютно не клиентоориентированы.
Ранее уже приходилось обращаться, поскольку привезли не то блюдо, что заказывали. Ответа ждала долго, в итоге предложили купон на скидку в 20% при минимальном заказе от двух тысяч, если не ошибаюсь.
Впечатление максимально испортилось. Для себя сделала вывод, что с MYBOX пора прощаться. Благо, суши-баров в городе полно.
2
1
August 23, 2023
Плюсы:
1. Роллы вкусные, с этим норм.
2. Доставка 30 минут вместо указанных 60-70 на сайте.
Минусы:
1. Не положили соевый соус
2. Сухой рис => роллы разваливаются от соевого соуса (нашего)
3. Сухой огурец на роллах, он буквально отходит от риса, хотя должен держаться на нем
4. Икра на фотке с сайта на роллах с огурцом лежит красиво и порционно. В реальности ее ляпнули сверху и прижали крышкой. На фото все видно.
5. Запеченный ролл при доставке, видимо, помяли, поэтому он тоже плох на вид.
Самое стремное:
6. Внутри одного ролла совершенно, черт возьми, случайно обнаружили целлофановую пленку. Тоже на фото есть. Сразу задумались о том, что мы могли съесть еще. Это ужасно, товарищи, надо бы оформить заявку в роспотребнадзор.
Резюме: маленькие сеты готовят +/- норм, аккуратно, большие заказы на доставку в 70% случаев приходят такими, как описано выше: помятыми и с недостающими комплектующими. Целлофан впервые в продукции увидели. Но, может быть, мы его просто раньше не видели...
2
May 7, 2023
Брал с доставкой, неплохой вариант перекусить за 700-800 рублей. Брал 3 позиции(вкусная лапша с соусом, овощами и курицей, средний по вкусу суп с лососем и лапшой, и странный ролл обваленный в жаренном луке и с расплывшейся шапкой из около майонеза), из которых могу посоветовать скорее всего только лапшу и возможно какой-либо суп. Думаю возьму еще пару раз от сюда, чтобы до конца для себя понять, стоит ли заказывать на постоянной основе.
1
November 22, 2023
Шикарное место,вежливый персонал,особенно хочу отметить кассира Анастасию ,все быстро м вкусно,точно еще буду приходить👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
May 10
Всегда свежие, вкусные роллы. Заказываю на дом, быстрая доставка. Спасибо.
March 9
Приехали роллы долго ехали заказал в 14:35 а приехали в 19:45 так ещё ролы Имбирь сухой вообще толщина фаланги не советую там брать и больше брать там не буду
June 8
Ролы ооочень маленькие, будте готовы, на вкус так, средненько, лучше доплатить и заказать в другом месте
1
April 14, 2023
Готовят максимально не вкусно. В лапшу в основном льют масло, соуса почти нет. Заказ, который привозит курьер из данного заведения, нужно проверять по каждой позиции - могут что-то не положить или перепутать. При этом ничего не подписано.
1
September 6, 2022
06.09.2022 примерно в 13:40 пока я ждала свой заказ некая работница Ирина уронила крышку от бокса(которые вероятно используют для формирования заказов) внутренней стороной на пол, после чего сбрызнула её водой из крана, вытерла об штанину джинс и положила на стол для дальнейшего использования. Отменять свой заказ было неловко и убедив себя, что произошедший инцидент это единичный случай или нелепая случайность, всё же отбросила плохие мысли. По прошествии нескольких часов после того как я доела свой заказ, начались режущие боли в животе.
Стоит отметить, что кроме того заказа я ничего больше не ела до начала болей. Сложилось впечатление, что нарушение санитарных правил в данном заведении - обычное дело. Одна звезда за то что быстро вкусно. Категорически не рекомендую данное заведение, если не готовы к физиологическим бонусам и необходимости покупать к заказу глистогонные препараты. Прошу главных по этой точке просмотреть запись с камеры в указанное выше время и донести до работников, чем чревато подобное отношение к клиентам и к своей работе.
3
1
July 16, 2023
Сделала заказ, только потом обратила внимание как грязно на столах. Девушка, которая принимала заказ, так же сама готовила, все волосы были рад едой, рукой терла себе лицо, а потом же следом готовила. Полнейшее неуважение к клиентам
1
1
January 20
Доставку привезли быстрее, чем обещали👍 Все свежее и очень вкусное 👍
1
August 1, 2023
Заказали с дочерью рис терияки и креветки с рисом, отвратительно, есть не возможно, овощи все сырые, рис с креветками соус кислый, больше мы в данном месте покупать не будет, мы ушли голодные
April 26, 2023
Возникла проблема при покупке сета. Купил 1 сет, а оплатил как за 2 сета. В чеке тоже было написано 1 сет 485 рублей. Я же заплатил 970 рублей. Позвонил в поддержку и мне вернули деньги за 2 сет который я не покупал. Вся операция происходила примерно минут 10. Очень быстро разобрались и вернули деньги.
February 24
Все очень вкусно, как всегда! Поке показался кисловат, но все равно вкусно)
1
October 18, 2022
Вкусная лапша с уткой. Правда это НЕ утка по пекински(
Вкусная лапша с говядиной. Правда она со свининой, и ещё с чем-то...
Дампинги - ок
В общем зайти можно, не отравят. Но под видом чего-то одного можно купить нечто совсем иное.
1
January 28, 2023
Абсолютно отсутствует клиентоориентированность, голосовые помощники сейчас лучше общаются чем сотрудники mybox, что касается самих роллов тоже 1 из пяти, очень маленькие, рис недоварен, на два человека дали 1 соус и ничтожное количество имбиря с васаби причем в одном контейнере. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
June 11
Маленькие , посредственного качества , раньше были вкуснее .
1
June 15
Хотели купить суши, сказали, что ожидание 40 минут, заготовок у них нет. Даже одну порцию сделать отказались. И это в выходной. Обходите стороной.
1
July 16, 2023
Доставка быстрая. Роллы были тёплые и очень вкусные. Рекомендую!
1
May 1, 2021
Всегда все было хорошо, однако компания почему то не считает нужным доводить до покупателей условия акции. Так до 31.03.2021 проводилась акция сет Острова за 599. Однако компания забыла донести до потребителя полные условия акции, как это положено по закону о защите прав потребителя, см. статью о предоставлении достоверной информации. Видимо организаторы акции всерьез считают, что сет из пяти роллов на троих человек можно съесть с одним соусом. Никто даже не предложил приобрести соусы дополнительно, в приложении тоже данная информация не была обозначена. А после того, как мы обратились в компанию с вопросом как нам съесть сет с одним соусом на троих - нам ответили вы сами дураки- невнимательно читали. Вот такая вот акция. Так что имейте в виду при заказе, что ваш вечер может быть безнадежно испорчен, а компании будет на это плевать.
3
2
April 14, 2023
Персонал внимательно относиться к заказам, еда вкусная, советую посетить это место!
1
April 9, 2023
Все очень вкусно, девочка на кассе приятная и общительная
1
June 17, 2021
Ребят, хочу признаться вам в любви! Уже несколько лет заказываем в офис только у вас. Оптимально цена и качество. Хочется отдельно отметить работу курьеров. Если написано, что доставка через час значит будет через час. Пару раз может быть был форс мажор о котором предупреждали. Частенько бывают акции, стараемся ими пользоваться. а также программа лояльности начисляет баллы, которые можно использовать при оплате.
3
1
June 16, 2022
Заказ готовился ОЧЕНЬ долго. Персонал которые там работает не очень приветливый. Заказывать там ещё раз больше не хочется.
3
January 13
Все очень вкусно)
1
June 16, 2020
Заказали роллы. В итоге, из всего заказа съели только запеченые и то, что было без лосося. Лосось был тухлый во всем заказе. Он имел специфический запах пропавшей рыбы, расползался на лоскуты и был такой консистенции, что его можно было на хлеб намазывать. Лосось явно был в чем-то вымочен. Но пахнуть тухлой рыбой он от этого не перестал. Заказ был сравнительно большой, в общей сложности только роллов с тухлой рыбой приехало примерно на тысячу рублей. Было обидно. Во-первых, майбокс лишил нас, по сути, ужина, во-вторых, смошенничал на сумму 1 тыс. руб. Сами понимаете, чувствовать себя обворованным не очень приятно. Результат - испорченное настроение в выходной день.
Доставка г. Воронеж. ТРЦ "Левый берег"
Сам больше в майбоксе ничего заказывать не буду и вам, друзья, не советую. Уважающая себя и клиента доставка тухлой рыбы в заказ не навалит. Ладно, если бы начинки меньше положили, на граммовках обманули, но тухлятина, это перебор, господа.
Зашел на их сайт - все отзывы либо хвалебнные либо из разряда "ах, какой ужас, вместо авокадо стали класть огурец". Я так понял, что реальные отзывы там не публикуются. Мой, по крайней мере, пока не опубликовали. И понятно почему. Где потом искать клиентов, которые будут у них замаскированные под еду помои покупать.
2
1
October 7, 2020
Заказывал сет и отдельно несколько спайсов. В целом очень даже хорошо. Единственное к чему можно придраться так это к недостаточной плотности самих роллов (торцевые развалились). И вроде бы и парни крепкие а сил скатать поплотнее не хватило
1
1
November 7, 2020
разочаровалась,заказывала на дом,,,,,"платный" соус том ям (40р) не положили,в супе том ям ни одного грибочка в двух порциях,с тц Левый берег больше не буду принимать заказ,что повр,что те ,кто комплектует заказ,ОГРОМНЫЙ ВАМ МИНУС,ребят,исправляйтесь,иначе будете терять клиентов
1
1
January 13, 2021
Заказывали вчера роллы на день рождения, всё свежее и вкусное, очень понравилось, будем заказывать еще раз. Ребята даже написали поздравление:)
2
2
October 29, 2020
Заказал доставку, тёплые роллы, горячие, вкусные, просто огонь!!! Порции большие, роллы, ну очееень вкусные!!! Всем рекомендую!!!!
3
1
January 29, 2022
Здравствуйте, почему бы вам не открыть свою точку по адресу Саврасова 86 ЖК Мандарин, мы были бы рады.
1
1
January 12
Все вкусно!
1
April 17, 2021
Очень вкусно и хорошая упаковка. Роллы не разваливаются, приятно есть
1
1
January 25, 2022
Сотрудники залипают в телефонах. Сказали нет заготовок и WOK ждать 40 минут. Шок
3
April 10, 2021
Доставили быстро, всё сделано аккуратно, очень вкусно)))
3
1
October 23, 2020
Готовят быстро, доброжелательный персонал, однако неудобно, что убрали "биперы"
1
1
August 21, 2020
Роллы рассыпаются. Не успеешь поднести ко рту. Всё падает. Пришлось есть вилкой. Качество стало хуже.
2
November 15, 2018
Заказали роллы с лососем... Очень не понравились, дали со свежей рыбой))) Есть было не приятно, так и хотелось выплюнуть)))С креветками тоже не айс))) Порции маленькие )))Раньше было больше и вкусней)))
4
4
September 5, 2020
Все замечательно, вкусно будем и дальше брать.
1
January 2, 2020
Заказываем на протяжении 2 х лет, и никаких негативов нет! Очень вкусно! Дороговато, но это того стоит!
3
2
July 4, 2020
Заказала сет, деньги потратила, все роллы тухлые, испорчиные. Вызвала врача. Плохо. Ставлю 1 звезду
1
1
August 28, 2020
Все вовремя и очень вкусно! Спасибо))
1