Заказала роллы самовывоз. Приехала , мне сказали не готовы, пару минут. Подхожу через 5 снова не готовы, на мое замечание, что зачем вы тогда сказали пару минут, ответили «вообще-то у вас выдача в 20:14»
Отошла в сторонку , жду….
Поднимаю голову стоит мой заказ, кассир что-то делает дальше, я спросила мой ли заказ , сказали да.
Никакой отзывчивости , клиентоориентированности, вежливости. Видела , что я стою жду , не предупредила.
запечённые роллы были перевёрнуты и один из них был почти голый, в том плане, что положили обрезок, в котором соответственно нет практически начинки. у Филадельфии рис свежий, мягкий и воздушный. А у запечённых почему-то твёрдый, ощущение что вчерашний. Персонал для меня не особо важен обычно, но тут даже не сказали здравствуйте и до свидание
2 ноября 2024 г.
Делали заказ через Деливери.
Заказ привезли в отвратительном состоянии. Не роллы, а салат😡
Про вкус вообще молчу. Доставку заказывали близкому человеку, хотели порадовать, но увы….
Не советую это место.
Плюсов в этом месте нет, приезала ко времени заказа , мне сказали ждать еще 15 минут. Работают ужасно медленно , без перчаток. Девушка на кассе хамка, даже не здоровается
Из плюсов только быстрое приключение!
Остальное просто ужасно!!!
1. Мы заказали 2 разновидности роллов. Одни были с красными икринками, сотрудники видимо после приготовления их начали грязным ножом разрезать другие (классические роллы с огурцом и лососем). Так как на роллах видны икринки и сливочный сыр, на который у человека аллергия!
2. В одном из роллов попался кусок чего-то твердого, похоже на стекло или пластик;
3. В другом ролле попались кости от рыбы;
4. Роллы с огурцом были кислые, видимо залежавшиеся 🤮
Как вы понимаете настроение испорчено.
Деньги эта «компания» возвращать не собирается! А предлагает какие-то баллы😂
Чтобы мы ещё раз заказали их отвратительные роллы?! Да никогда в жизни!!!!
Поэтому, лучше не стоит портить себе вечер и заказать в нормальном месте!
Отличное место. Готовят самые вкусные суши на левом берегу. Хорошие цены. Часто бывают акции. Быстро готовят суши. Вежливые продавцы.
Одно пожелание: хочу, чтобы было больше акций, особенно на сет "Африка".
Сделали заказ , срок одиданияи15 минут, подошли через положеное время с чеком в руках к кассе, девушка -кассир в наушниках внимательно смотря что-то в телефоне, сообщила ,что ещё пару минут .стоим ждём ещё 10, ждём 15 .тут выясняется,что все было готово 20 минут назад, на что кассир сказала:"а что я должна за вами бегать ? Вот весь ваш сервис
Воронеж, переверткина "линия"
11 02.2024
Очень приличные роллы, часто слышала пренебрежительные отзывы типа масс-маркет, что там может быть хорошего, но в данном случае всё отлично, свежие и качественные продукты, рыба, рис, сыр. Всё нравится. Во всяком случае стоит однозначно своих денег.
С каждым разом всё хуже и хуже. Все горячие роллы пережарены и жирнющие - есть противно. Некоторые роллы посыпаны как-будто золой. Палочек должно быть на 4 персоны, а положили на 1-го, сказали остальные покупайте.... Не советую!
Короче либо смена такая, либо там все относятся на от...сь. Руководству пора принимать кадровые решения!
Рекомендую посетить майбокс, порадовала быстрая доставка и очень вкусные горячие роллы, из свежих морепродуктов, что можно встретить ни в каждом заведении города
Заказали сет 18 шт за 410р., когда его открыли и увидели размеры ролл, мы были в шоке!!! С каких это пор, самые простые роллы (рис с огурцом/рыбой) - размером с два ноготка??????? Это абсурд и позорище!!!
Show business's response
Е
Евгения Ельчинова
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
Заказываем роллы часто, всегда вкусно, продукты свежие! Иногда задерживают, но не критично-в рамках 10-12 минут
Когда Вкусно, тогда вкусно. Раньше у филиала на левом берегу в тц Линия, были проблемы с рисом, постоянно его разваривали, в итоге ролл взять было не возможно он превращался в кашу. Сейчас ситуацию исправили, качеством остался доволен, Рыба в ролах, вся свеженькая ничего не заветренно. Доставка тоже не подводит очень все оперативно, даже удивился.
Лучшие роллы в моей жизни, фарфор и сушисын отдыхают. Спасибо Вам огромное. Заказали на Ленина в цветочный магазин. Нам очень понравились. Ды что там очень, просто великолепные роллы. Вы лучшие, спасибо Вам.
5 марта заказали роллы, чтобы на работе отметить 8 марта . Спасибо данному заведению за испорченные праздники . Почти неделю мы сидим дома с отравлением . Туалет стал нашим вторым спальным местом . Желудок болит так , будто там взрывается вулкан . Были найдены волосы в роллах . Вместо сливочного сыра , творожный сыр . Больше в данной форме ничего брать не будем и вам не советую .
Купили сегодня L сет
Рис разваренный и обветренный, так же суши с лосочкс, рыба обветренная, видно, что давно лежит, такое ощущение, что они уже были у них готовы и лежали в холодильнике, соуса мало и имбиря. больше там не купим..
Взял огромный сет за 800 рублей. Достаточно вкусно за эти деньги, сделали раньше времени. Многим такое качество роллов и не снилось. Негативный отзыв очень похоже что от конкурентов
Show business's response
M
Marina
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Вечером 10.05.2021. Пришли сделать заказ в 21:35 в ваш филиал в г. Воронеж ул остужева Линия. Я все понимаю, конец рабочего дня и хочется домой. Но девушка начала язвить как только мы отвернулись, якобы «достали и не даём ей уйти раньше домой». Чек мне швырнула. В итоге настроение на вечер испорчено. Прошу провести беседу. Посещать данный филиал больше не будем.
Заказ S3656552 - максимальное время доставки 2 часа!!! До дома по Яндекс-карте 1,5км, 4 минуты.
Когда обещанные 2 часа прошли, оператор по телефону сказал, что заказ только готовится и надо подождать еще 20-30 минут! То есть в лучшем случае подвезут к 22-00.
Что это за сервис такой!! Дети ждали суши, спать не ложились.
Отвратительный опыт, последняя покупка
Пришли с молодым человеком первый раз заказать роллов, в итоге наблюдали такую картину: кассир неухоженный,волосы растрепанные, перень и девушка ,мы так поняли ,сушисты,сидели и обжимались на рабочем месте. Это дело конечно,не наше,мы пришли заказать поесть,и я бы не оставила этот отзыв ,если бы не увидела волос в роллах. Никаких претензий не имели раньше,постоянно заказывали только у вас,но только на дом курьером,а в этот раз разочаровались. Роллы сделаны криво и небрежно. На Переверткина,7 мы больше не придем)Устраните проблемы ,пожалуста, и пусть работники занимаются работой на рабочем месте ,а не личной жизнью.
Всем добра и приятных клиентов!)) Спасибо за внимание)