Мало того, что задержали доставку, так еще и две порции роллов невозможно есть. Не знаю кто их так раздавил, либо курьер сидел на них, либо в ресторане отвратно упаковали. И поддержка ничего с тем не сделала от слова совсем. Видите ли, что нужно проверку устраивать, когда курьер отдает только заказ, но при этом курьер незамедлительно уходит. Все даю второй шанс Куперу и майбоксу, но в приоритете тут явно не качество и клиентоориентированность.
Лучшие роллы в городе! Это MyBox! Персонал отзывчивый, ответственный, приятный, лояльный!! Всегда подскажут и расскажут. Действуют приятнейшие бонусы! Точки выглядят приятно! Чисто и аккуратно!! Заказываю только там! Пухова 34а! Что не мало важно очень быстрая отдача на самовывоз! Что не может ни радовать!))
Удачи вам и большой клиентуры!!
Замечательный сервис доставки. Все привезли четко ко времени как и просили, все вкусное, горячее, свежее. Суп - великолепный. Сайт у ребят выглядит очень стильно, очень удобно в нем ориентироваться и совершать заказ!
Намерена попробовать весь ассортимент))
Кафешка на районе. Хороший выбор роллов. Если хотите заказать еще и пиццу, пользуйтесь приложением, привезут из другой точки. Ребята работают клевые, дают рекомендации по вкусняшкам
Закзали сет City, вместо сливочного крема, жирный отвратительный майонез, роллы разваливаются, некоторые видно, что несвежие. Худших роллов я в жизни не ела. После пробы всех видов из данного сета, возникло чувство тошноты. Если хотите выкинуть деньги и получить отравление, приходите в MyBox.
Заказали сет 27.11.2021, сет City.
Привезли заказ очень быстро, роллы на вкус нормальные, на этом всё. Невозможно брать палочками, всё разваливается. Порезано криво, прям видно что заказали в конце смены, повар видимо очень торопился домой. Фото прилагаю.
Сервис ни какой. Приехал заказал не большой заказ, на вопрос сколько по времени ожидать, ответили 10мин , этими критериями был и оформлен заказ. По факту прождал 35 мин. На вопрос почему так долго, просто отмазались, что в приоритете заказы которые на доставке. Заказ был не большой всего на 880р по итогу пришлось ожидать, пока в выдуманом приоретете приготовят два заказа на доставке. Совет к руководству, вы хоть как нибудь компенсируйте время ожидания клиента в индивидуальном случае, кроме пустых извинений.
4
Show business's response
Яна К.
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Такого отвратительного сервиса ещё ни разу не встречали! Сегодня заказ ожидали, вместо обещанных полутора часов, 3 часа!!! 3!!! За это время можно было до Москвы заказ довезти, но наша еда 2,5 часа просто каталась по Калуге. Лапша, естественно, была уже остывшая. Холодная, слишком масляная и жирная, совершенно невкусная! Также в заказе было 2 порции роллов, но почему-то палочек и соевого соуса на 1 порцию. И это не впервые. До этого заказывали на компанию 5 порций роллов - на них получили по 3 соевых соуса и палочек. Видимо, MyBox предлагает драться с друзьями за палочки и соус. Отношение к клиентам неуважительное и наплевательское.
Озвучили время доставки 90 минут. Спустя это время позвонил оператор и попросил еще 30 минут. Спустя час позвонил курьер и сказал, что приедет через 40 минут. В итоге доставка была через 3 часа. Ребят, вы отстой!
При заказе сета морская звезда использовали купон на 300 рублей. В итоге чек на 1550.курьер взял 1850. Скидка не прошла... Рис полусырой. Раньше было намного вкуснее. Стали самые отвратительные роллы.