Mygrass
78 reviews
February 20, 2023
Очень давно пользуюсь продукцией компании ГРАСС,очень качественная бытовая химия и автохимия тоже,в офисе девочки по работе с клиентами очень отзывчиваи,добродушные,всегда подскажут ,что лучше взять и познакомят вас с новыми новинками,всегда ухожу с хорошим настроением от них,спасибо руководству за хороший подбор персонала
5
1
February 20, 2023
Заказывала химию самовывозом приехала, все культурненько, чистенько. Сориентировали, упакован товар был упакован аккуратно. Персонал вежливый. Химия хорошая. Рекомендую!
4
1
February 21, 2023
Хочу сказать компании «Грасс» огромное спасибо ♥️ Люблю эту фирму всем сердцем! Я очень люблю чистоту в доме и во всем. Так вот, со средствами от «Грасс» мой дом просто сияет! А одежда чистая!
Отдельное спасибо хочу сказать персоналу компании. В офисе работают замечательные люди! Всегда помогут и все расскажут!
Вы лучшие в своем деле! Успехов!
4
1
October 26, 2023
Отличная компания. Замечательный продукт и очень приятные, ответственные и доброжелательные девочки из отдела ОРК.
3
1
February 15, 2023
Недавно познакомился с продукцией Грасса, первый заказ оформил через торгового представителя, заказ доставили, мы распробовали, нам понравилось. Решил съездить в офис, показали отдел по работе с клиентами и тут начался зоопарк. В кабинете сидят 4 бабы с папиросами(простите по другому, таких дамами не назовёшь) сидят и общаются на свои темы и как бы в шутку стебутся, кто же у меня примет заказ. Притом жаргон у этих ДАМ похож на общение, пассажиров с мест не столь отдалённых.
Уважаемые владельцы бизнеса, если эти дамы работают за пачку чая и папиросы с тушенкой, то это одно, но если вы платите реальные деньги и работаете на развитие, обратите внимание на отдел по работе с КЛИЕНТАМИ, это лицо компании. Простите, никого не хотел обидеть, но реально был в шоке
3
6
February 13, 2023
Не рекомендую!!! После первого раза, думал больше не буду заказывать у них. Второй раз заманили акционными ценами и подарочными баллами. В итоге заказал 1.02, от яндекс доставки пришла смс с ссылкой 3.02 что товар в пути, будет доставлен 7.02, далее срок отдалялся каждый день. 10.02. по ссылке вышла надпись, что заказ завершен. Позвонил в GRASS, обещали выяснить, перезвонить, в итоге до 13.02 тишина. Позвонил сам, сообщили что при транспортировки товар был поврежден, будем делать возврат. На вопрос можно ли сделать повтор отправки, сказали нет, можно только отменить и сделать новый заказ, цены естественно будут совершенно другие. Вот и спрашивается надо оно вам и что это за контора такая????
2
1
January 23, 2023
Купила в подарок любимому 🎁 набор авто косметики этой марки, заказала через площадку Валберис. Но доставка была быстрая, качество пишут хорошее, по цене тоже доступно.
3
1
December 23, 2022
Не разделяю множественные плохие отзывы! Магазин отличный, работают оперативно! Сделала заказ в субботу ночью, утром понедельника со мной уже связался сотрудник на счёт заказа, очень вежливо общался. На следующий же день заказ отправили доставкой, через день получила посылку. Очень быстро, при учёте того, что до нового года меньше двух недель и загруженность высокая! Я довольна, спасибо магазину, будем заказывать здесь ещё!
3
1
April 21, 2022
Качество работы интернет магазина просто на нуле. Сначала я обратилась в питерский офис компании с просьбой уточнить, успеют ли они доставить заказ в московский пункт выдачи в указанные сроки (это очень важно, тк заказ должен лететь со мной в другую страну). Мне порекомендовали разместить заказ в основном интернет-магазине grass.su, пояснив, что тогда от может быть отгружен с московского склада и я точно все успею забрать. После размещения заказа на grass.su выяснилось, что заказ будет комплектоваться вовсе не в Москве, а в Волгограде и гарантировать сроки никто не может. По ссылке для отслеживания в письме отправление не отображается, пришлось звонить и уточнять, как отследить посылку. Теперь сроки доставки значительно сместились и вообще непонятно, приедет ли заказ спустя 10 дней с момента оплаты или нет. Дозвониться до поддержки почти нереально, и никак помочь они не могут в любом случае. Если вы цените свое время и нервы, не рекомендую связываться с этой компанией.
9
February 19, 2023
Отличный магазин! Шикарный ассортимент авто/бытовой химии! По самым сказочным ценам!
3
1
October 7, 2021
Хорошая российская компания, хорошо известный брэнд который набирает популярность по соотношению цена / качество. Авто и бытовая химия справляется со своими задачами. Большой выбор авто и бытовой химии.
3
1
August 10, 2022
У них работают водители, проявляющие совершенно хамское поведение на дороге и не соблюдающие ПДД. Значит, такова кадровая политика и, значит, подобное поведение для всего персонала в этой фирмочке является нормой. Задумайтесь, имеет ли смысл к ним обращаться.
К сожалению, здесь нельзя прикрепить видео, на котором запечатлены безответственные, опасные и неуважительные действия их водителя. Интересующимся я могу это видео выслать по запросу.
1
8
February 17, 2022
В самом магазине не был но косметика этой марки мне нравится пользуюсь шампуня и для бесконтактной мойки. Отличная серия дейтелинг. Брал универсальный очиститель средство бомба.
1
1
October 20, 2024
Возят шампуни свои по сервисам БЕЗ ЗАКАЗА на дурака, авось купят. Шампуни ваши - шляпа
2
June 30, 2022
Воспользовавшись предложенной скидкой в 35 %заказала 5 л канистру средства для мытья посуды, к сожалению опробовать не удалось. Сославшись на вину транспортной компании мне предложили возврат денежных средств. На просьбу выслать товар повторно, предложили только повторный заказ естественно скидки уже нет. Хитрый ход! Одиннадцать дней ожидания впустую.... Разочаровали Сервис на нуле.
3
1
February 20, 2023
Увидел вывеску Грасс, решил заехать, офис находится при складе, продукция не дорогая, закупил подарочные наборы ещё и скидку сделали 👍
4
August 5, 2021
Химия конечно отличного качества, но научите РАБОТАТЬ ваш интернет магазин или поменяйте персонал, портите всё впечатление о себе!!!
Заказ №: 5009569988353944 от 31 марта 2021г. сделанный в вашем оф магазине на алиэкспресс, полностью оплачен до сих пор (13.06.2021) не пришел, каждый раз мне обещают, что он уже собран и ждёт доставку так и остаются обещаниями........
Дополняю отзыв:
В итоге, после письма в компанию вопрос решился за 4 дня.....посылка пришла , вопрос исчерпан
7
June 28, 2022
Интернет магазин работает отвратительно. Сделал заказ 21.06.22 товар был в наличии . Через неделю пришло смс об отмене заказа так как товара нет в наличии. Когда заказывал все было.
Данный магазин просто не хочет отгружать товары по акции.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ В НЕМ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО!
2
1
November 12, 2023
Очень, хорошая продукция!!! Советую всем!!!
1
July 2, 2021
жаль, что сразу не прочитала отзывы. сделала заказ, 22052 от 1 июля, платной доставкой с курьером! никто не звонил не подтверждал, позвонила сама сказали ваш заказ ещё не обработан, объяснила что думала что курьером по москве доставка будет в течении 1-3 дней как это обычно у всех, сказали до 7 дней, попросила тогда забрать самовывозом т к нужно к определенному дню (на подарок!) собирала много химии. сказали подождите сейчас ваш заказ обработают может курьера назначат на завтра, дура согласилась подождать….так никто и не позвонил, позвонила с утра сказали а вашего товара нет поэтому только в понедельник отгрузка будет - спросила почему мне никто не позвонил не сказал о том что товара нет в наличии? мне в понедельник он уже не нужен попросила отменить заказ, сказали хорошо отменим и вернём деньги и в итоге заказ висит все равно как оплачен, думаю денег не увижу уже
6
October 27, 2023
Отличная компания!
Качественный товар!
2
1
October 11, 2021
Ужасный сайт не видно ни статусов, не понятно где заказала, время работы.... заказ был сделан в субботу на самовывоз 6 позиций, так как на выходных не работают, позвонили в понедельник в 11 утра уточнили точно ли самовывозом, сказали ждать смс о готовности работают с 12 до 19 на выдачу, ну думаю ок сегодня и заберу, перезвонила через 2 часа в час дня уточнить статус, сказали сегодня соберут и заатра можно забрать🤦♂️🤷♀️ ну как можно 6 товаров собирать 7 часов🤦♂️тем более сама же приеду в этот оц и заберу, ужасно
6
October 2, 2021
Самая лучшая и качественная автохимия!Проверенно 10 годами работы с разными производителями.Грасс-лучший!Спасибо менеджеру Андрею!
3
2
November 20, 2023
Большой выбор и для дома и для машины
1
August 19, 2022
Все замечательно можно купить любую бытовую и автохимию, косметику
3
February 20, 2023
Много раз покупала там химию, всем довольна.
2
February 21, 2023
Отличный ассортимент бытовой и автохимии
3
April 25, 2022
Заказывал год назад товар, пришла бракованная тряпка, с трудом одобрили замену брака, в итоге её так и не отдали, ссылаясь на то что я ее забрал, хотя это ложь.
В поддержку обращался неоднократно, что на почту, что по телефону, в ответ слышал только ничем помочь не можем, а в переписке по официальной почте ответы с кучей грамматических ошибок
1
December 15, 2020
Ужасная компания, при первом заказе Заказ №1059 от 22.08.2019 на сумму 4 427.97руб. весь заказ был залит химией, так как одна из банок была не герметично закрыта. Сейчас совершил повторную ошибку заказав в этой фирме, Заказ №14374 от 10.12.2020 на сумму 2 004руб. заказ на сайте отгружен, но на сайте доставки он удален, дважды звонил по общему номеру, оператор Ольга отправляет заявку на склад и в ответ тишина, прошу Вас принять меры по решения проблемы отгрузки!
6
1
April 30, 2021
Пункт выдачи товара оооочень сложно найти. На сайте указан немного неверный адрес. По товару нареканий нет. Цены приемлемые, так как от производителя. Но больше, нет желания ехать в данное место, неудобное расположение в округе пром зона, грязь, ямы. Есть пост, где нужно делать пропуск, даже если ты пешком.
3
June 16, 2021
Оплатила заказ 2.06.2021. Отсутвовал товар(освежитель воздуха Almond 5 л) Из-за него и заказ оформила... Обещали привезти на следующей неделе. Сегодня уже 16.06. Вчера, после моего звонка, предложили заменить на другой товар, т. к. товар поступит неизвестно когда
3
February 20, 2023
Хорошая продукция, вежливый персонал
2
March 14, 2021
Компания несерьезная. Получил СМС о готовности заказа, отпросился с работы, ехал через пол Москвы, толкался по пробкам, приехал, а мне-"ваш заказ не готов, а почему пришло смс о готовности, мы не знаем..." Забрал деньги и уехал. Магазин-контора "Рога и Копыта", хотя, продукция неплохая...
4
1
December 20, 2023
Крутая химия!!!
1
January 18, 2023
Хорошие цены приветливый персонал.
1
1
May 10, 2021
Отличная компания. Хорошие сотрудники. Удобный подъезд. Большой выбор товаров.
2
August 19, 2020
Как дела обстоят на самом деле.
Ехал через весь город, забрать оплаченную мелочь, напрасно потратил 2 часа.
Здравствуйте, забрать оплаченное. – Ждите. Нет интернета. – Сколько? – Не знаю. – Если не появится? – Значит не отгрузим. – Давайте оставлю доверенность с печатью, а документы почтой позже перешлете. – Нет. МЫ НЕ ШАРАШКА, А СЕРЬЕЗНАЯ КОНТОРА! - Есть директор или старший менеджер, переговорить? – Нет. И в таком духе весь недолгий «разговор». Вместо того, чтобы свою недоработку (в обычных конторах, не настолько серьезных, либо руками на бумаге выписывают и позже в базу заводят, либо резервируют интернет канал дополнительно - хотя бы свистком от сотового оператора, либо берут доверенность и документы позже почтой шлют) сгладить, тут предпочитаю хамское базарное словоблудие - точение языка, на клиента плевать. Уровень их – ШАРАШКА и есть, шарашка с чувством собственной значимости, где не хватает ума организаторам все организовать толково, хватает лишь на один вариант, думаем – по рельсам едем, никакой гибкости.
Советую выбирать другого поставщика химии для своей мойки, их множество уровнем на порядок выше.
Буду периодически освежать отзыв, чтобы он не потонул, под другими накрученными отзывами восхищающихся заинтересованных лиц.
9
1
March 10, 2023
Самое лучшее,мне нравится!
2
September 15, 2023
Склад как слад
1
December 12, 2021
Средства работают. Приятный офис. Вежливые сотрудники.
3
December 7, 2018
Моющие средства для клининговых компаний,офиса и дома. Так же подойдёт для гостиниц и ресторанов. Много средств для ухода за автомобилями. Есть агрессивные моющие средства, возможно подойдут для автосалонов и сервисов. Можно заключить договор компаниям,можно заказать в интернет магазине. Есть консультанты,расскажут про всю продукцию. За все средства не скажу,но те что купили,понравились. Есть сложности с проездом на территорию. Нужен паспорт,стоянка платная, 20 рублей
9
4
February 3, 2020
Отличная химия! Не только для автомоек, но и для дома (профессиональная клининговая) Можно купить в розницу на месте. Причем склад тут же.
3
3
November 24, 2020
Заказ создал в 12:00 оплатил онлайн через сайт попросил менеджера что нужно срочно приехал 15:00 и забрал все быстро вежливые самая лучшая компания в России с авто химией и в том числе и для дома советую !!!👍
1
1
January 31, 2022
Химия просто супер!!! Всем советую!
3
March 30, 2022
С 03.03.2022г. не могут отправить заказ
2
1
January 8, 2021
Замечательные ребята, отзывчивый персонал.
2
May 27, 2021
Отличная химия. Цены адекватные
2
August 15, 2022
Никому не советую! Что химия дно что обслуживание
1
1
July 13, 2019
Вежливые сотрудники, все, что нужно как для дома, так и для автомобиля из средств по уходу - все есть
7
1
February 23, 2022
Отличная химия.
3
1