Не бронируйте апартаменты и не заселяйтесь, ни в кое случае. Администратор абсолютно некомпетентен, не умеет вести диалог, не может ответить на вопросы, рассказывает проблемы про ненадлежащую работу сервисов по бронированию. Забронировав два номера, нам было указано, что произошла ошибка и заселить нас они не смогут и готовы вернуть деньги. Однако, деньги за бронирование они также вернуть не могут, так как, по мнению администратора, это зависит от сервиса, через который производилось бронирование. Итого, бронирование двух номеров мы произвели, денежные средства за проживание перечислили в полном объеме, однако, руководство Myhome Yourhome, в одностороннем порядке решили свои обязательство не выполнять. Рекомендую не бронировать апартаменты, если исполнителем выступает ИП Кристофор Н.А.
Предложили подписать договор на посуточную сдачу, с 20-ых чисел декабря. Апартаменты в 4* апарт-отеле Докландс. То есть, было ожидание нормального дохода за новогодние праздники. 15 января увидели, что за месяц ничего не получим. В конце месяца расторгли договор. За все время эксплуатации нашего апартамента мы не получили ничего. Вот такая замечательная компания по управлению сдачи апартаментов :))...
Чисто, аккуратно, уютно. Все продумано до мелочей. Особенно понравился теплый плед из чистой овечьей шерсти) Рядом Новая Голландия со стрит фудом и набережная Невы. В доме напротив жили Пушкин, Миклухо-Маклай и Боткин) К минусам я бы отнесла слишком хорошую слышимость. Имейте в виду - все, что случилось у соседей или во дворе дома, вы будете слышать так, как будто это происходит в соседней комнате.
Отличная квартира, красивый ремонт. Минусы были грязные полы когда заселились , помыли полы сами . Еще положили начатую туалетную бумагу, на 4 дня один рулон , посоветовали купить самим . Холодильник как будто не размораживали вобще, когда заселились из него постоянно вытекал лед из морозилки, который нужно было первоначально разморозить. Так как в доме новые апартаменты, были ремонтные работы в виде двух перфораторов, не дали выспаться перед дорогой домой. Звезду сняла за эти минусы.
Отличная квартира, чистая, ухоженная!) Все быстро, удобно, красивый ремонт, очень красивое здание, еще раз спасибо, что помогли с нашим ранним приездом🙏🏻
Расположение очень удачное, до невского 10-15 минут пешком, рядом парк Новая Голландия с отличными ресторанами, стрит фудом и магазинами, жаль разве что не успели на каток)
Show business's response
Владислав Нещерет
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
1. В квартире не ловит связь (МТС, Теле2, Тинькофф)
2. Нет блекаут штор. Шторы есть, но они создают лишь небольшое затемнение.
3. Вилка отпаривателя сгоревшая, утюг грязный. За клининг всех стоимости аренды 2500 оплатил, а утюг все равно отмываю я.
4. Какой то проходной двор: 2 раза зачем то заходил консьерж, горничная приходила, потому что ей нужно было белье для другой квартиры, вечно по подъезду ходят рабочие, видимо делают ремонт в других квартирах.
5. Менеджер еще просил снять показания счетчиков. Я заехал на 2 дня. В чем проблема попросить сделать это горничную - вопрос.
Номер хороший, обеспечен всем необходимым. Удобная кровать, чистая кухня.
Однако, хочу поделиться фактами, с которыми я столкнулся при проживании.
1. Звонка об уточнения прибытия гостя со стороны администратора отеля не было.
2. Ключ от номера застревает в замке
3. В номере пахнет канализацией
4. В номере стояла сушилка с постиранным постельным бельём от предыдущего гостя.
5. Непрозрачная система оплаты. Предполагается, что помимо оплаты проживания, указанной в Яндексе-Тревел, необходимо отдельно оплатить уборку и внести залог. При этом, если говорить об оплате уборки, чек для отчётности Вам не предоставят.
6. В номере нет набора "зубная щетка - паста"
Стоит отметить, что залог вернули, как обещали. Однако, в ваучере, который приходит от Яндекса, нет такого пункта и все происходит на "честном слове"