Записалась за полторы недели на прием. Приехала за 20 минут до приёма, но его так и не было. Вызывали по фамилии, спустя 15 минут назначенного (запись) меня так и вызвали. Спросила у медсестры когда меня вызовут, сказала ждите. В итоге прошла 40 минут ожидания непонятно чего. Ещё раз спросила у медсестры, когда меня примут, спросила мою фамилию. Посмотрела в компьютере и сказала что меня нет. Я конечно офигела. Показала письмо на почте о записи, но она просто развела руками и сказала что это нее вина. В итоге мне ни кто не смог помочь. Пришлось идти в платную!!
В прошлую субботу была с острой болью зуба, зуб сломался под корень. Пришла поинтересоваться можно ли востановить? Хирург дама в розовом халатике, на мои вопросы можно ли востановить, не смотря на мой снимок ответила я не знаю???? Как так? Вколола мне уколы, но милая мед сестра убелила меня оставить, говорит что выдернуть всегда успеете. И она мёд сестра посмотрела мой снимок. Я передумала дёргать! Не советую этого хирурга! 5 кабинете, дама в возрасте!
Хорошая поликлиника. Здесь работают профессионалы. Всегда попадаю на внимательный и отзывчивый персонал.Одну звезду сняла лишь потому, что рентген находится в другом доме, надо идти через улицу, а в холодное время это не очень удобно, особенно пенсионерам.
Работает второй год с ортодонтом. Быстро и оперативно
Show business's response
Г
Герасимова Элеонора
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Здравствуйте! Пишу от имени подруги Елены. 27.05 была на приеме у Жильцовой Татьяны Николаевны. Вырывала зуб мудрости. Сказать, что перед врачом стояла сложная задача- это ничего не сказать, потому что был трудный случай. Хочу выразить благодарность за профессионально проделанную работу и доброжелательное отношение! А также особенно порадовала добросовестность врача. Мне была предложена анестезия по ОМС, либо более эффективная- платная. Я выбрала платную, и она была официальной через кассу с чеком. Для меня это было очень важно, потому что это честно.
Отношение Татьяны Николаевны напомнило мне мудрый принцип: "Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота".
В современном мире честный врач- на вес золота!
Приехали с острой болью. Просидели более 2 часов и поехали в платную. При нас девушка от боли в обморок упала. Это комната пыток а не поликлиника.
5
Т
Татьяна..
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Это правда, пациенты пишут о том, что врач грубила, кричала, очень больно вколола укол (потом болела десна 2 недели). И другой, положительный отзыв на того же (грубого) врача-такая тактичная, внимательная. Я сама все это испытала у своего лечащего. Все зависит в каком настроении будет врач, тогда и укол будет безболезненный и на все вопросы ответят. Такое допускать нельзя! Мы в кресле находимся в заранее беспомощном положении, на нас отыгрываются, а мы терпим, потому что - БЕСПЛАТНО... ((
два года назад была у стоматолога тишкина,понравилось, быстро и аккуратно делает,пломбы все еще стоят,хотя они на жевательных зубах. но к нему не записаться,очереди
п.с. нет,все таки зря хвалила..поставили мне пломбу вместо коронки, в итоге теперь делаю имплант,врачи в трех клиниках уже сказали,зачем мне ставили пломбу вместо коронки разрушив пол зуба..в итоге теперь затрат гораздо больше..зуб лопнул спустя 2 года с поставки пломб.
Крайне негативное впечатление от организации лечебного процесса. Понимаю, что текучка и отношение к пациентам при таком потоке обезличенное. Вопрос один к Администрации стоматологии №1 - почему при отмене записи пациента, его об этом никто не предупредил? Узнаю об этом совершенно случайно повторно нажав кнопку "подтвердить запись" в письме. И почему пациент с дыркой в зубе, должен записываться вновь к доктору и ожидать следующего приема еще две недели? Почему перед ним не извинились и не пригласили на прием в ближайший день? Т. е. по вине стоматологии пациент не попал на прием к врачу по записи,, которую ждал неделю или две и вынужден снова записываться в длиннющую очередь, и новая запись может точно так же внезапно оказаться отмененной. Лечение, растянутое на месяцы. Новых пациентов, которым посчастливилось попасть на прием к врачу по записи принимают, а те, кто "пролетел" по вине стоматологии посылают в конец очереди? Это как понимать? Что за организация лечебного процесса? Мало сказать, что это бесчеловечно, люди терпят боль. Кроме того, это неэтичное и оскорбительное поведение медперсонала по отношению к пациенту.
Вам не кажется, что однозначно пострадавший пациент обязан быть принят доктором в ближайший день его приема? И не важно заболел доктор или у него личные обстоятельства, пациент должен быть принят этим доктором в ближайшее время и закончить лечение, а не ждать неделями новой очереди на прием. С талонами у вас ужас. Записи приходиться ждать неделями.
В регистратуре грубят. Врачи и заведующая первым отделением не профессиональны в своей сфере вообще. Пришла с болью, тут только все испортили . Исправляла их " работу" в частной клинике
Была впервые в данной поликлинике . Записалась на 10.40 неделю назад к стоматологу Радаева Светлана Владимировна . Т.к моей карты как и у многих кто оставил отзыв не было в кабинете ,отправили в регистратуру , ее нашли, и кстати хочу отметить что на ресепшене персонал очень приветливый . Заполнила , все что нужно было . По итогу приняли меня в 11:30. По началу Радаева Светлана Владимировна мне понравилось , и на взгляд приветливая . У меня когда -то запломбированный зуб , стал реагировать на холодное . Вкололи анастезию, Платную бесплатную не объяснили изначально в чем отличие пока не спросила. Выбрала платную . После спросили о пломбе платная или бесплатная , не объяснив вновь в чем разница у них, не порекомендовав что лучше , проконсультировать хотя бы немного , ну как -так то ??,Выбрала бесплатную . Всё отношение резко изменилось , мне немного нагрубили что я призакрыла рот этим самым испортив всю её работу ! Спустя сутки и по сей день такая же реакция на холодное (. Слышала много хороших отзывов о самой поликлинике , но увы очень расстроилась данным стоматологом !
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Мезенцеву Анатолию Сергеевичу! Это настоящий профессионал своего дела, да к этому отзывчивый, внимательный человек! Спасибо и низкий поклон за Ваши золотые руки!
Я выразить благодарность врачу Мезенцеву. Очень хороший врач. Мне в Америке врач побоялся удалять зуб и отправил к другому, чтобы что-то не случилось. А тут быстро и хорошо. Когда была возможность также в дорогой и платной клинике удаляла зуб...Возможно чуть приятнее, но очень долго...но растягивать удовольствте смысла нет. Еще раз вам спасибо!и добрых и хороших пациентов)
Делают зубы неплохо. Только все равно приходится в общей очереди сидеть, хотя был записан через госуслуги. Запись примерно дней за 10. Иначе талонов не достать.
Поликлиника работает до 15 в субботу! Вход в детское отделение осуществляется через взрослое. Время 14:40, как мы зашли в поликлинику, а нам сказали разворачиваться и выходить. Врачи принимают до 14:50, нам нужен был срочно детский ортодонт, так как у ребёнка возникли проблемы со скобой. Поехали быстро без записи. На что было сказано сотрудником, что поликлиника уже не работает, они закрываются и ставят на сигнализацию. К врачу нашему претензий нет. Она нас устраивает и всегда идёт на встречу.
Доооолгие очереди даже по записи. Врачи - САДИСТЫ! !! Отсталое оборудование, как будто вернулась в девяностые. Тупо делают свою работу, через боль пациента
Мой отчим пришел на прием 6мес назад, в связи со сколом зуба. Врач Бутенко после осмотра, сказала, что откололась эмаль. Далее через 6мес повторно обратился к врачу в связи с болевым синдром и после осмотра другого врача,было сказано, что зуб полностью разрушен и требует удаления!!!
Отсюда делаю вывод о некомпетентности врача стоматолога Бутенко!!!
Ходила к врачу Шевцовой Е.Н хорошая врач. Потом ходила к Старадуб Татьяна лечит тоже хорошо,Хирург Мезенцев отличный, врач от бога.На данный момент врачи постоянно меняются. А так всё отлично!
Отношение к пациентам очень не понравилось. Визит отменили не предупредив. Человек потратил впустую полдня, отпросившись с работы. Регистатор не посчитала нужным извиниться и предложить друную запись.
Не в коем случае не записывайтесь к Стародуб!!! Это не профессионал, ужасный врач. Поставила постоянную пломбу на зуб, так через 2 недели откололся зуб сбоку! Восстановлению зуб не принадлежит и придётся его удалять!
Вообще впорядке. Татьяна Дмитриевна круче чем зубная фея! Забудьте совок, садистови платные поликлиники с врачихами-крутыми сосками и врачами, калькулирующими цены окинув тебя взглядом. Времяда, иногда подождать надо. Но зубы штука полезная.
Не знаю даже кого и винить в том что я осталась без зуба, Обращалась к Тишкиной и Радаевой. После месяца посещения этих стоматологов мне пришлось обращаться в платную клинику, где выяснилось что в канале у меня остался инструмент, скорее всего когда чистили каналы обломилась игла и ни Тишкина и ни Радаева не обратили на это внимание хотя на снимке это видно!! в зубе было три нерва и третий канал не затронут вообще, зуб рассверлен настолько что пломбе не на чем было бы держаться, потому что стенки зуба тонкие, в итоге зуб был подвержен удалению!!!!!
Обращался два раза поставили пломбу через три дня выпала обратился второй раз поставили пломбу выпала через пять дней сделал вывод что у нас уже нет специалистов в муниципальных учреждениях нединственное что отлично умеют в этой поликлиника делать так это удалять зубы а остольные все пустышка зачем я тогда нужна бесплатная стоматология
Прохожу лечение у стоматолога Тишкина И. После платных клиник это небо и земля, столько сэкономленного времени, денег и нервов. Все по факту и без лишних навязанных услуг.
Была на приеме у хирурга Мезенцева АС, очень боялась удалять зуб, но доктор и успокоил, и сделал всё без боли. Огромная благодарность Анатолию Сергеевичу !
Не приняли с острой болью за час до конца приёма.
В регистратуре в грубой форме сказали, что их не волнует, что мне больно, надо было записываться, а не выдумывать и что платных клиник как грязи.