Недавно были в спа студии на парном массаже у мастеров Евгении и Антона массаж был просто супер,мастера профессионалы ))
Очень дружелюбный персонал и приятная атмосфера ,подавали фреш и устроили чайную церемонию
Вернемся еще сюда,рекомендуем!!!
К мастерам у меня ноль претензий, массаж выполнен прекрасно по технике (массаж в 4 руки)
Все остальное - а именно атмосфера, сервис, чистота, то зачем приходишь в СПА, просто ниже некуда. Грязная душевая, жесткие полотенца с неотстиранными пятнами, неопрятность, в какой угол не посмотри. Администратор, которого я бы гнала тряпкой - это отдельная история. Я, конечно, не Лена Летучая, но даже мне было просто неприятно там находится. И да, дикий холод… выходить из массажного кабинета с холодными руками и ногами, так себе удовольствие.
Ходила по подарочному сертификату. Припарковаться сложно. Мест возле Реальянса мало.
«На Бали» совсем не про релакс, комфорт и сервис.
Начну с того, что в студии очень хорошая слышимость, стены буквально картонные. Рядом надходятся банкетные залы, поэтому расслабиться не получится. Гремит музыка и находишься будто не в спа, а на каком-то банкете.
Скорость мастера тоже не позволяет расслабиться. Мастер торопится сделать программу и уйти. Делает все очень быстро. Один раз предложил на выбор масло или крем, в другой раз на свой выбор взял.
Сервис плохой. Дозвониться сложно. Все вопросы решаются очень долго. О карточке клиента заранее не предупреждают. Запись могут не заметить.
Не советую для помещения.
Потрясающие место, атмосфера точно как на Бали. Золотые руки массажиста Антона подарили мне безумное наслаждение и тотальное расслабление!!! Профессионал своего дела!Очень уютная обстановка здесь! Приятная расслабляющая музыка. Вкусный фреш после спа программы это, то что надо. В общем класс! Буду сюда возвращаться снова и снова!
Как житель Москвы, я очень ценю качество оказываемых услуг. Была приятно удивлена что в Самаре есть такой замечательный спа, где все на высоте. Каждая моя поездка в Самару обязательно сопровождается посещением этого замечательного места. Благодарю всех сотрудников и мастеров за деликатное отношение, профессионализм и высокое качество оказываемых услуг.
Попробовала различные программы. Впечатления чудесные!!!! Рекомендую всем побаловать себя-любимую!!!! Хамам, скраб всего тела, массаж,обертывание!!! Просто наслаждение!!!
Когда думала про посещение СПА, представляла себе именно такое времяпрепровождение 😍
До этого уже была в нескольких салонах в Самаре, и каждый раз было что-то, с чем приходилось просто смириться 😅
А в "На Бали" всё было по высшему разряду: и эстетически, и технически. Мне всегда важны не только работа мастера и косметика, но и небольшие детали: удобство записи, манера общения с клиентом, интерьер (как в комнате, так и на входе), качество оборудования и т.д. И здесь просто 10/10). Ни один момент не разочаровал: всё продуманно, удобно и роскошно. Не жалко было ни рубля. Обязательно приду ещё 🤤
2
Show business's response
Mr. Budanov
Level 15 Local Expert
February 13
Покупали другу сертификат на посещение. Срок быд до ноября 2024 года. Пришел в декабре и без проблем разрешили использовать посещение. Но с первого раза неудалось использовать полностью сертификат, а при последующем посещении сказали, что сертификат не децствителен, разницу отказали возвращать (хотя это противоречит заканадательству и они обязаны оказать услугу в полном объеме). Руководитель разговаривал через губу, никак не хотела урегулировать проблему. Отношение 0, клиентоориентированность 0, расслабиться невозмонжно, так как через стенку проходят громкие мероприятия, а деньги за данный сервис дерут в три шкуры. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Бывал в многих спа, но спа-студия «на Бали»-просто космос 🫶
Сервисное обслуживание 10 баллов
Массаж - просто космический ,после которого ты выходишь в максимальном релаксе и попадаешь в супер уютную лаунч зону
Вообщем впечатления переполняют
Всем советую посетить это райское место «на Бали»
2
Show business's response
Pavel
Level 4 Local Expert
February 21
Расслабиться в этом салоне невозможно! За стенкой находится актовый зал, где постоянно проводятся какие-то мероприятия. Шум, громкие голоса и музыка совершенно не способствуют отдыху. Вместо того чтобы наслаждаться процедурой, я только раздражался и ждал, когда это закончится.
Массажист даже не удосужилась предложить мне выбрать масло или крем для процедуры. Она сразу начала использовать масло, не поинтересовавшись моими предпочтениями или возможной аллергией. Это крайне непрофессионально и лишает клиента возможности персонализировать процедуру.
В общем вместо обещанного релакса и удовольствия получил только стресс и разочарование. Персонал невнимателен, атмосфера оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам — просто хамское. Никому не рекомендую этот салон, если вы цените своё время, деньги и нервы.
Шикарный СПА! Уже была 6 раз, у мастеров Оксаны и Евгении. И отдельное спасибо за сервис и интерьер. Фреш в виде комплимента - такого я точно нигде не встречала. Вернусь еще много раз!