Персонал очень внимательный к клиенту, подробно всё рассказали, в результате чего удалось подобрать приемлемый по качеству и цене матрас!
Кстати, именно цена приятно удивила👍
Спасибо магазину за отличную работу! Быстро, качественно, в срок! Обставил мебелью практически весь дом. Консультанты молодцы, подобрали диван, спальню и гостиную, все стильно и красиво! Процветания Вам и довольных клиентов!
Уже много лет сотрудничаем с этим магазином. Брали матрасы и мебель , и сопутствующие товары для гостевого дома. Остались довольны ценами и качеством! Бесплатная доставка по Крыму! Спасибо за вашу работу!
Хочется поблагодарить персонал магазина за четкую оперативную работу. Выбирали он лайн, менеджер помогла с выбором мебели для спальни и матраса. Все очень четко и оперативно. Отдельное спасибо ребятам, которые привезли и собрали мебель . Очень приятно, когда делом занимаются профессионалы.
Отличный магазин, первый раз покупали матрас Доната у них в 2017 году, матрасом остались полностью довольны. Матрас не потерял своих свойств по истечению продолжительного времени, пережил с нами три переезда и две кровати))). В начале января, в связи со сменой мебели в детской комнате, заказали детям два таких же матраса, но большего размера. Менеджер сообщила сроки изготовления матрасов, так как нужного размера не было в наличии, также были обговорены сроки доставки. Доставили все вовремя, подняли на этаж. Думаю следующая покупка матраса будет в этом же магазине👍
Всем доброго времени суток! Очень хочется поблагодарить всю команду компании На Матрасе за предоставленные нам услуги и товары. Долго не могли выбрать подходящую мебель, решающим фактором выбора указанной компании стало доброжелательное, терпеливое и очень чуткое отношение Анны ко мне и к моим пожеланиям. Мы долго определялись с каждым отдельным обьектом, уточнялись неоднократно размеры, подбирали именно нужный оттенок. Всю мебель получили оперативно в указанные сроки. В процессе эксплуатации был выявлен деффект и мы обратились вновь за рекомендациями и предложениями как нам его устранить. Анна решила данный вопрос с производителем на пару дней и нам по гарантии был осуществлен обмен товара. Всем рекомендую обращаться за мебелью и матрасами именно в компанию На Матрасе. Анна, спасибо Вам за сервис и отношение к покупателям! Высоких Вам продаж и процветания! ( покупали комплект мебели «Неаполь», кровать «Альба», два матраса lineaflex, и также спасибо всем ребятам, которые осушествляли доставку и сборку мебели по прибытию, также из компании На Матрасе)
Хочу выразить благодарность персоналу и руководителю данной фирмы,они настоящие профессионалы и работают НА клиента. Тут мы приобрели 4 матраса,2 кровати ,диван. Сотрудники очень компетентны,идут на встречу, решают вопрсы быстро и в пользу клиента.Покупая в этом магазине, вы будете уверены, что в дальнейшем проблем не будет.
Прекрасное обслуживание клиентов!Купили очень хороший матрас,ламели.Качество на высоте!Операторы умнички,знают свой товар,всегда подскажут какой товар более подходит именно нам.Обрадовала и доставка.Цены очень хорошие.Поверьте-сравнивала во многих магазинах.Покупайте именно здесь-не ошибетесь!Алина,спасибо!
Очень благодарна персоналу магазина!!!!
Срочно нужен был шкаф-купе, обратилась в магазин и уже через несколько дней получила этот красивый, современный и качественный шкаф.
очень порадовала цена для такого шкафа, и возможность выбирать различные дизайны.
Доставку осуществили в нужное время, Сборщики все занесли и собрали очень быстро и качественно.
Всем рекомендую данный магазин!!!!
Мы покупаем в этом магазине уже второй матрас, это кроме того, что здесь же, по нашему совету, матрасы купили моя подруга и сын. Всем довольны. И подбором матраса, и качеством, и доставкой и способностью работников к диалогу.
Не рекомендую данный магазин. Заказала кровать с матрасом 19.01, сказали в наличии нет, время ожидания до 3 недель. Менеджер Алина. 9.02, я сама позвонила и спросила где кровать? На что ответили что перезвонят 14 и скажут, 19.02 сообщили что кровать будет к концу недели, что фабрика переезжала и конечно им не сообщила (а узнали они об этом только когда я сама стала звонить естественно) Кровать мне привезли 25.02. в ответ на мои звонки я получила только - «Извините». Сервис и обслуживание - 0.
1
2
Show business's response
O
Oksana
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Магазин нам понравился, менеджер Алина была очень терпелива, помогла подобрать нужные нам модели. Цены на мебель вменяемые. Шкаф-купе и тумбу по индивидуальным размерам изготовили и установили точно в оговоренный срок.
Не первый раз обращаюсь в данный магазин, и как всегда довольна покупкой. Профессиональная помощь в подборе. Девушка подобрала полку в цвет уже имеющейся мебели от другой фабрики.
Я очень довольна! Процветания магазину и довольных клиентов!
Хороший ассортимент матрасов и сопутствующих товаров. Если нужного размера нет, то привозят под заказ. Образцы всего есть в наличии. Доставка и утилизация. Система скидок.
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о компании и персонале. Мне срочно понадобилась кровать, я обратилась в данный магазин. Менеджер Алина сразу предложила мне все варианты,которые есть в наличии, так как ждать я не могла. В кратчайшие сроки мне сделали бесплатную доставку, что тоже очень приятно. Ребята быстро,профессионально осуществили сборку. Я осталась очень довольна товаром и обслуживанием. Спасибо большое.
Оперативно подобрали прихожую, нигде не мог найти по моим размерам. Привезли в Севастополь и собрали.
Также подобрали обалденный наматрасник, пол года сплю на нем и радуюсь.
Спасибо! обязательно обращусь еще!
Первый раз пришли в этот магазин 16.10.2021г. из представленных кроватей на ветрине нам не подходила ни одна, обратившись к менеджеру, обьяснив что мы хотим: цвет, материал, размер кровати, функции ящиков, на что нам сказали: "желания приняты мы Вам позвоним и обсудим предложения", мы согласили и ждали. НО не дождались,нам никто не звонил и ничего не предложил.
Я позвонила 20.10.2021г., рассказала всё вновь, уже другому менеджеру о том, что оставляли номер телефона, но никто не перезвонил. И спросила могла ли, она мне предложить варианты кроватей, рассказав снова о пожеланиях к кровате. На что мне сообщили:"пожелания понятны, и приняты в работу, о вариантах я Вам буду сообщать в мессенджер- viber". 20.10.2021г. мы начали общаться с менеджером, согласовывать все детали, цены по преобретению кровати в этом магазине. Первое впечатление было благоприятным. Всё происходило вроде как удачно. Из предложеных вариантов мы выбрали, ту которую хотели, цена на кровать БОЛЬШАЯ 85 500₽. 23.10.2021г. мы с мужем приехали в магазин, оплатили предоплату на кровать. Срок получения нам поставили 29.11.2021г. Мы согласились. И ждали. За две недели, за неделю, в день получения, я спрашивала менеджера:"в силе ли дата доставки- получения нами кровати", на что мне говорили:"мы вам сообщим, если будут изменения, пока что всё в силе". 29.11. нам ответили :"кровать в производстве, дополнительную информацию мы Вам сообщим вечером". 29.11. вечером нам ничего не сообщили, кровать нам НЕ привезли!
01.12.2021г. мне сбросили viber видео собраной нашей кровати. Менеджер стала согласовывать день доставки, мы определились, в дне(04.12.) и времени (с 9.00 до 11.00).
04.12.2021г. в 11.00 времени нам привезли кровать. К которой инструкции НЕ прелогалось. При получении все детали кровати были упакованы в плёнку, осматреть сразу не представилось возможным и осмотр деталей происходил уже при сборке кровати.
В 11.00 мы начали собирать кровать, и были очень РАЗОЧАРОВАНЫ! 1)инструкции нет. 2)болтов для скрепления деталей НЕ хватало, в количестве 8 шт. 3)На правой и левой царгах кровати отверстия для болтов были со смещением в 0.5 см! Вкрутить болт невозможно. 4)При прикручивании СРЕДНЕЙ опоры кровати, болт не вкручивался, так как с задней стороны изголовья ВЫПАЛА шайба. 5)Выкатные ящики без кромки, СКОЛЫ около саморезов, около шурупов, НЕТ декоротивных заглушек "наклеек" для саморезов. ВИД УЖАСНЫЙ. 6)На одном ящике ТРЕЩЕНА от вкрученого шурупа.
Ответов, объяснений произошеднему от менеджера нет.
Кровать плохой сборки!
Ценник выше среднего, работают как и многие мебельные с определёнными материковыми заводами мебели, но подобрать можно почти всё из стандарта и каталога.
Остались очень довольны! Быстро оформили заказ, подобрали матрас, кровать! Пришло все раньше обещаного срока, доставили по времени, сборщики собрали быстро и качественно!
Заказывали матрас в этом магазине. Продавцы приветливые, знают товар. Девушка помогла выбрать подходящую для нас модель. Бесплатная доставка по всему Крыму. Матрас супер!!!!
Брал матрас для сына. Помогли подобрать лучшее предложение за интересную цену, доставили быстро и бесплатно. Первым матрас оценила кошка. Сын тоже остался доволен комфортным сном.
Отлично работают. Менеджер подобрала матрасы для нас, они оказались в наличие на складе. Привезли быстро. Матрасы отличные. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо.
Заказывала кровать в комплекте с матрасом. Очень вежливо ответила Надежда, проконсультировала и приняла заказ. Заказала в понедельник, а в среду уже привезли. Доставка бесплатная. Оплата при получении. Спасибо огромное.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 21, 2020
Приобретали кровать из дерева с матрасом Лотос, очень довольны качеством и работой магазина. В магазине нам помогли подобрать подходящий вариант, большой выбор мебели и матрасов. Будем рекомендовать.
Приобрела отличный матрас, всем рекомендую, в этом салоне можно подобрать матрасы по очень выгодным ценам.
Матрасу уже более двух лет-качество превосходное!