Очень благодарна персоналу: и руководству, и нянечкам, и техническому персоналу! В здании очень чисто и видно, что каждый сотрудник следит за чистотой! Напротяжении 6 месяцев с моей стороны не поступило ни единого замечания, хотя я очень требовательно отношусь к уровню обслуживания. Самое главное, что все честно с самого начала, т.е. при подписании договора, так и при окончании ухода за человеком. Отдельное спасибо каждому сотруднику, потому что все в данном заведении - настоящие профессионалы, которые не только формально могут принять человека, но и относиться с душой. Многих людей я увидела в данном заведении, что сказать: все чистые, собранные, накормленные. Руководство объединяет людей в группы по интересам, и люди общаются, смеются. Виден грамотный подход к организации досуга престарелыми людьми, это радует. Насколько я интересовалась, проводятся концерты, общие беседы о жизни.
Среди всех проживающих все люди, понятное дело, со своими особенностями, как у каждого человека. Но что было сразу заметно, что проживающие не просто сидят и смотрят в одну точку, бродят или просто спят, а действительно, живут в своем общем мире, где нашли друзей или просто хороших знакомых. Общее впечатление осталось достаточно благополучным. Что можно улучшить, на мой субъективный взгляд: побольше поваров, хотя бы еще одного человека. А так, все прилично и достойно, цене услуг соответствует точно. С уважением, и большое спасибо. Желаю процветания деятельности и открытия филиалов в других городах!!!
Хороший пансионат для пожилых и маломобильных людей.
Положили пожилую маломобильную родственницу со сложным диагнозом и очень тяжелым характером, не имея возможности круглосуточного ухода за ней.
В пансионате достойный уход, в т.ч. осмотры врачей, выполнение медицинских рекомендаций, чистота, хорошее домашнее питание.
Иногда пациентов посещает православный батюшка.
Хочу поблагодарить персонал пансионата, в т.ч. Ольгу Валерьевну, Ольгу Геннадьевну, санитара Павла за неравнодушие и достойный уход за близкими людьми.
Отдельная благодарность повару пансионата за вкусное и качественное питание.
Огромное спасибо! Бабушка очень довольна, отлично кормят, заботливый персонал,вежливое руководство.Мы очень довольны теплотой и уютом этого пансионата.Спасибо Вам огромное.Дай Бог Вам здоровья!
Если вы читаете отзыв, то скорее всего вы собираетесь оставить вашего пожилого родственника, волею или неволею, под присмотром совершенно чужих людей.
Наша бабушка провела в этом доме месяц, это было вынужденной мерой, так как оставаться дома одна она уже не может.
Что хорошо: в пансионате чисто, нет навязчивых запахов, персонал вежливый. Летом, в жару, было в принципе комфортно в комнате. Температуру контролируют сотрудники, тк старикам одному жарко, другому холодно… кормят небольшими порциями, но вполне съедобно, попадала на ужины.
Из минусов: постоянно теряются вещи. Возможно, если вы их подпишите, промаркируете, сотрудникам легче будет найти их, но не гарантированно. Старики в большинстве своем с проблемами с памятью, и регулярно присваивают себе чужое)
На мой взгляд, есть проблема в том, что одного туалета на этаж реально мало, выходят из положения специальными стульчиками, но! Старики начинают ленится и меньше ходить, а это для них опасно.
И еще из минусов, как это я поняла, недьзя оставить родственника на нужный срок, рассчет сразу за месяц, разницу не возвращают. Это самый большой для нас минус.
К сожалению, в наших обоих случаях домой старики вернулись в сострянии хуже, чем уезжали. Но это я отношу именно к малоподвижному образу, стрессу, потерей привычной обстановки.
У меня нет претензий к персоналу.
Краткий вывод: пансионат не идеален!
Вам может показаться, что за вашим родственником ухаживают не так, как вам хотелось бы, многое может не устраивать в условиях пребывания, но вы должны понимать, что должный уход можете гарантировать только вы сами. (
Пишу этот отзыв, для тех кто находится перед страшным выбором : куда определить тяжело больного, родного человека, после выписки из реанимации.
Нашу маму выписали умирать 🙈
Понимая, что нужен хороший и профессиональный уход 24 часа в сутки ,мы с сестрой были в панике, потому что для этого нужно как минимум остановить все наши рабочие процессы.
Рассматриваемые варианты решения этого вопроса оказались безуспешны и только Пансионат "Ваш дом" внушал доверие . Сначала я отнеслась скептически ..
Мы посетили это заведение и были приятно удивлены, насколько с душой относятся к своему делу работники Пансионата. Мы сразу отметили понимание, сочувствие и профессиональный подход. Нет лишней суеты и поверхностного отношения, а это важно.
Огромная благодарность Ольге Геннадьевне и Ольге Валерьевне🙏
Ваш труд бесценен!
Добрый день, ОГРОМНОЕ СПАСИБО "Вашему дому". Долго не решался отдать маму под присмотр чужим людям. Но работа вынудила. Обыскал весь интернет, всю нижегородскую область. Посмотрел отзывы, приехал посмотрел место, познакомился с персоналом. Помещения чистые, ухоженные, красивые. Персонал добрый, отзывчивый. С мамой обращаются бережно хотя с ней очень, очень трудно. Спасибо "Вашему дому" за вашу заботу и работу.
Очень хороший пансионат для пожилых людей.Круглосуточное внимание,пятиразовое питание и добрая отмасфера🌷Всему персоналу огромное спасибо и низкий поклон за наших родных!
Бабушка лежит в этом пансионате уже 3 месяца, все круто) она чувствует себя лучше, чем одна дома, приободрилась от общения с другими бабушками)
Мне все нравится ей тоже!)
Спасибо Ольге Геннадьевне и Ольге Валерьевне
Ежегодно на время отпуска отправляю бабушку в пансионат Ваш Дом.
Из плюсов : чистота , хорошее питание и еженедельный фотоотчет о пребывании.
Из минусов : не всегда есть свободные места.
Огромное спасибо, персонал на высшем уровне) все по домашнему с любовью и заботой ! Помещал близкого родственника, нисколько не жалею что выбрал именно это место
Испытываю огромное чувство благодарности за доброту, заботу ответственный подход к делу которому вы делаете помогая нашим близким почувствовать себя в добрых и надёжных руках !!!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу, руководителям за заботу о моей тете! С такой заботой и теплотой к ней нигде не относились! Всех благ вам, храни вас Господь!
Все очень понравилось. Персонал относиться к бабушкам очень тепло и дружелюбно. В доме уютно и чисто. Отдельно хочу сказать спасибо повару сам лично пробовал , очень вкусно)
Выражают огромную благодарность Ольге Валерьевна , мёд брату Николаю и всем добрым сотрудникам, этого пансионата Отцу моего 96 лет , и сама по состоянию здоровья не могла за ним ухаживать Очень рада, что попали сюда, конечно сначала были опасения, понравится ли ему здесь Но все хорошо, даже лучше, чем я ожидала Очень чистое внутри благоустроеное здание, всё просторно, евроремонт, даже удивительно, в больницах такой чистоты не видела В палате очень просторно, простыни белоснежные, хотя все лежат в памперсах, и запаха совершенно никакого только чистотой пахнет Цветы на окнах,картины и в коридоре и в палате, и в туалете даже никакого запаха Отцу главное нравится, питание хорошее, общение, звонит мне каждый день, говорит, что за ним тут ангелы ухаживают, ну я спокойна , что ему понравилось Оплата по договору, как по телефону мне сказали, так и оформили, без всяких накруток Оформила пока на месяц, буду продлять ещё, потому что всё нравится Спасибо всем сотрудникам за такой очень нужный и нелёгкий труд ❤❤❤
Очень не понравилось это место. Из плюсов : чисто, запаха нет, хотя все в памперсах. Из минусов : небольшое двухэтажное здание, территории нет, выйти погулять нельзя, комнаты малюсенькие, лежат как кильки в банке, в самом пансионате выйти из палаты только холл метров 12 размером и всё. Если плохо ходит, то водить никуда не будут, еда с тумбочки у кровати и памперс. Еда была постный суп и пюре без всего. Лечения никакого нет, забирают ваши лекарства их и дают. Привезли бабушку утром, в итоге за весь день к ней никто не подходил, болел желудок, а лекарства свои забрали. Говорят можно привозить хоть на 3 дня, по итогу 20 дней, либо месяц цена 30 тыс р, . Решили забрать на следующий день, в итоге из 30 т нам не вернули ни копейки, вот так один день у нас столько стоил
Хочу выразить огромную благодарность руководителю пансионата Ваш Дом, Ольге Геннадьевне и администратору Ольге Валерьевне. Это профессиональные, добросовестные и ответственные люди. Нянечки там то же внимательные и заботливые, мамочка у меня всегда чистенькая, сытая. Хочу отметить, что руководство, как и нянечки, принимают участие в жизни наших престарелых мам,пап, бабушек и дедушек. Они так же их кормят, дают лекарства и общаются, что не мало важно. Когда я привезла туда свою маму, она после 2-го инсульта, она у меня почти не говорила, а там начала потихоньку разговаривать. Когда у меня не было возможности привезти маму, руководитель Ольга Геннадьевна, сама лично, приехала за нами и привезла в пансионат.Администратор Ольга Валерьевна, присылает мне видеоотчëты, как мама у меня кушает,потихонтку ходит с ходунками, как пытается разговаривать. Сейчас я спокойна за маму, ведь еë окружают заботливые и добродушные сотрудники этого пансионата. Поклон вам до земли за вашу помощь и отзывчивость. У кого безвыходная ситуация, это единственный выход--пансионат, в котором вашему родственнику будет хорошо.
Огромное спасибо Ольге Геннадьевне, Ольге Валерьевне, медбрату Николаю, да и наверное всем сотрудникам этого пансионата, без которых было бы невозможно было обеспечить очень достойное проживание наших стариков. Принять решение о поселении здесь моей тёти помогли отзывы и ознакомительная экскурсия. Очень уютное помещение: чистота, картины, цветы. Цены очень приемлемые. Но главное это обстановка в которой пребывают старики: персонал терпеливо-доброжелательный, питание отличное и разнообразное, организация досуга: кроме телевизора и взаимообщения, для стариков устраивают праздники с представлениями, подарками, накрытым праздничным столом. А так же индивидуальные занятия для здоровья, врачебные осмотры. По необходимости - поддержание курса назначенного лечения. Дома мы не смогли бы обеспечить такого полноценного контроля и внимания. Поэтому рекомендую этот пансионат, как лучший в городе, для тех у кого пришла беда в семью или сложность для должного ухода за членом семьи. Я видела глаза живущих здесь стариков - они счастливы.
Часто обращаемся в этот пансионат, не всегда хватает времени, сидеть и ухаживать за папой, дом, дети, частые командировки...
Долго выбирали место с женой, посмотрели все пансионаты в Нижнем Новгороде, остановились на этом, с другими даже сравнить нельзя! Везде порядок, тепло, светло, приветливое и чуткое руководство! Провели экскурсию, всё рассказали.
Во время экскурсии обратил внимание на персонал, достаточное количество сотрудников, сиделок и санитаров, жужжат над стариками! Кого-то укрывают, с кем то пьют чай, с кем-то расхаживаются и разминаются. И атмосфера довольно позитивная, в сравнении с другими местами.
Уход и отношение к постояльцем очень бережное. Спасибо Вам!
Отличный пансионат, такое заботливое отношение к старикам я нигде не видел, были ещё в одном, небо и земля…
Благодарю всех сотрудников, руководителя Ольгу, я спокоен за свою маму, потому что знаю, что она в хороших руках!
Питание разнообразное и вкусное, помогли реабилитироваться после инсульта!
Я очень доволен Вашими услугами и сервисом, спасибо!
Самые настоящие, понимающие ,добрые и не равнодушные люди работают тут!!!!
Хочу вырозить огромную блогадарность и низкий поклон Вам ,Уважаемый персонал данного пансионата!!!!
Хочу немного рассказать свою историю....
Моей бабушке 85 лет весит она около 130-140 кг.
В считанные дни моей любимой бабушке стало плохо и она самостоятельно перестала двигаться, мы её положили в больницу, в больнице нас продержали неделю и развели руками, что ничем помочь не могут " Извините, старость не лечиться "
И тут произошёл шок !!!!!
Что делать?
Я работаю (мамы и папы у меня нет и родственников тоже )
Помогать ухаживать некому от слова совсем! Бабушку просто поднять поменять пампер нужно 2-3 человека ,как минимум!
Понимаю ,что сама не справлюсь никак....
В больнице дали два дня на решение вопроса....
И тут понеслось.....
Сиделку дома найти нереально ,вес очень большой никто браться не хочет...
Начала читать отзывы и обзванивать пансионаты.
И тут пошли одни провалы....
Либо отзывы ужасные либо не берут из за веса!!!!!!
Позвонила в этот пансионат ,со мной связалась заведующая узнала все нюансы, уточнила некоторые вопросы...
Рассказала о пансионате, что ,да ,как....
Потом меня пригласили в гости ,чтобы я увидела всё своими глазами....
По телефону меня всё устроило....
На следующий день я привезла Бабулю ,встретили очень хорошо ,радушно с пониманием....
Всё спросили ,всё узнали ,всё показали...
Я оставила Бабушку и уехала...
Не спала ночами,очень честно скажу переживала, что там до как.
Бабушка была в тяжёлом состоянии, практически ничего не кушала....
И вот ,что я хочу сказать замечательная заведующая Ольга Геннадьевна была со мной на связи каждый день!!!!!
Отвечала на все мои вопросы ,подробно рассказывала о состоянии моей бабули, звонила мне по видео связи ,чтоб я могла увидеть Бабушку и хоть ,как то с ней поговорить!!!!!
Прошла неделя и я навестила свою Бабушку в пансионате ( честно скажу ехала думала о плохом)
Но какое было моё удивление....
Меня встретила администратор Ольга провела меня к бабушке в палату и тоже всё подробно и внимательно мне о ней рассказала. Очень внимательная и отзывчивая администратор даже мне сказала, что я могу привезти святую водичку и они будут поить Бабушку понемногу!(в наше время я такой доброты и такого радушия просто давным давно не видела и не встречала!)
Дальше я начала разговаривать с Бабушкой на ,что Бабуля мне сказала ,что к ней тут относяться ,как к родной матери!!!!!!
Эти слова для меня были на столько важные ,что я поняла ,что тут работают действительно неравнодушные и понимающие люди.
Которые в наше время встречаются очень и очень редко...
Но мне и моей бабушке действительно очень повезло!!!!
Ещё хочу отметить, что в пансионате очень чисто!
Никакого запаха нет , все бабушки и дедушки которых я видила, чистые, опрятные и ухоженные !
Вот такое у меня сложилось впечатление о данном месте!!!!
Ещё раз огромное человеское спасибо, всему персоналу данного пансионата и конечно же их замечательному руководитель Ольге Геннадьевне!!!!
Спасибо, что Вы есть ,без Вас я бы просто не знала ,что делать!
9
4
Show business's response
П
Пользователь ПК
Level 2 Local Expert
January 5
Не отправляйте в этот пансионат людей, у которых проблемы с памятью, деменция, альцгеймер и т.п., которые не смогут вам рассказать, как с ними обращаются работники этого пансионата, какое общение пожилых людей между собой, как кормят и т.п. У моей мамы была деменция. Несколько раз убегала из дома, искали с волонтёрами, писали заявления в полицию. Оставлять без присмотра дома было опасно, а находится рядом постоянно не получалось. Долго не могли решиться, но после очередного её побега из дома приняли решение разместить её в этом пансионате. Дома мама сама ходила в туалет, а в пансионате ей сразу надели подгузник, к туалету приучать не стали, хотя их администратор Ольга Валерьевна обещала, что будут приучать, водить в туалет. Периодически, когда её навещали, она была очень сонная, засыпала на полуслове, сидя. Однажды в её таблетнице увидела маленькую белую круглую таблетку, которую ей никто не прописывал. Спросила у директора Ольги Геннадьевны, она не знает. Она позвонила их администраторше Ольге Валерьевне, та сказала , что это якобы глицин... Зачем, для чего и почему без нашего ведома ей дают какие то таблетки, внятного ответа никто не дал. А что это за таблетка была на самом деле, пусть навсегда останется на их совести. После того, как мы её разместили в этом пансионате, очень резко начала там худеть. Очень ослабла ногами. До пансионата проблем с ногами и ходьбой не было. Ходила шустро и быстро. А там начала еле стоять на ногах. И все это за пару месяцев. Через месяц пребывания все тело, кроме лица, покрылась сыпью и сильно чесалась. Свозили к дерматологу, врач прописала схему лечения бензилбензоатом маме и всем с ней контактирующим. Обработку всех поверхностей и одежды. При каком заболевании назначают такое лечение, можете найти в интернете. Справка есть. Перестала чесаться месяца через 1.5. Когда мы её приходили навещать, мама всегда очень сильно хотела пить и есть. Периодически на теле и лице появлялись синяки. Фото есть. Их появление толком никто объяснить не мог. В очередной раз пришли к маме, и увидели синяки под глазами, переносица опухла и был тоже синяк. И на затылке было несколько кровоточащих ран. Администратор О.В. сказала, что она упала. На вопрос, как она могла так упасть САМА, что синяки и раны появились как спереди на лице, так и сзади на затылке,администратор О.В. сказала, что никто не знает. Также мама не могла встать на ноги. Вызвали скорую, сделали рентген, диагностировали перелом шейки бедра. После полученных травм в течении 1,5 месяцев мама исхудала очень сильно, остались одни кости. Последнее время, когда приходили к ней, не могли добудится никак. Постоянно спала. Губы бывали сухие, слипшиеся, как будто давно не пила и не ела. Сорочку меняли очень редко. Периодически пахло фикалиями, простынь не стелили, одеяло не вставляли, оно лежало просто сложенное рядом. Мама была холодная, мерзла. Говорили про это постоянно и самим сиделкам, и к О.В. подходили, но ничего не менялось. Через 1.5 месяца после полученных травм мама умерла. За день до смерти нам О.В. позвонила и сказала, что у мамы пена изо рта. Вызвали скорую. Врач скорой проверил несколько раз, инфаркта, инсульта не было. При вскрытие в итоге отек головного мозга. Причины появления отека головного мозга можно найти в интернете, на первом месте везде пишут травмы головы. Если бы мама не получила эти травмы, она была бы жива. А как она могла получить такого типа травмы, что и на лице, и на затылке были травмы, каждый может сам предположить. Много чего ещё можно было бы написать, но все равно все не опишешь. Маме было всего 71 год. Пробыла в пансионате 6 месяцев. И будьте внимательны, когда просматриваете сайты казалось бы других пансионатов, с другими названиями, и там даже указаны могут быть другие адреса пансионата, и фото могут быть другие или частично другими, но по факту, когда звонишь по указанному номеру, как ни странно оказывается, что это именно этот пансионат в Нижнем Новгороде на проспекте Молодежном д.66.
Классный пансионат. Хорошее отношение к старикам,очень вкусно готовят
2
Show business's response
В
Влад Карманов
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Чуткий, вежливый персонал. Уважительное отношение к каждому клиенту.
Чистые, убранные комнаты, коридоры, запаха нет.
Благодарю за оказанную помощь с бабушкой. Бабушка всем довольна.
Очень хороший пансионат. Персонал внимательный. Работа налажена четко. Все на высшем уровне.
4
2
Show business's response
Д
Дария
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Сидит мужчина на входе, обхомил с ног до головы нескольких людей. Так же прошла мимо девушка не увидев что там обед (была в наушниках) схватил за капюшон и выставил за дверь!