На одной волне
60 reviews
April 21
Решили выбрать данный центр для плавания по отзывам и близости к дому. По атмосфере все прекрасно. К сожалению, моему ребенку не понравились занятия, но это его выбор, к центру у меня никаких претензий нет.
Мы были на пробном занятии, потом оформили абонемент из которого полностью были на одном занятии, со второго практически сразу ушли из-за истерики у ребенка, пробыв тем меньше 10 минут, но за это занятие с нас все-равно взяли полную оплату, не подкрепив свои действия НИЧЕМ.
После этого решили на месте оформить возврат средств за абонемент. К сожалению, столкнулись при этом с рядом проблем:
1) при оформлении абонемента мы не заключали договор, я не подписывала никаких бумаг, следовательно, не могла знать об условиях возврата денежных средств за неиспользованные занятия
2) администратор уведомила нас о том, что возврат будет только за 2 неиспользованных занятия, на что я сказала, что по абонементу мы полностью отходили только одно занятия, а со второго ушли спустя 7-10 минут даже не зайдя полностью в бассейн, следовательно, услуга не была оказана в полной мере, но, к сожалению, меня проигнорировали и просто промолчали
3) заявление на возврат средств было написано мною в произвольной форме, от администратора я так же не услышала про условия возврата (как потом оказалось, у меня "съели" 380 рублей), деньги вернули в течение часа переводом на карту
4) меня даже не спросили что не понравилось, почему я офомляю возврат, что можно сделать в данной ситуации ещё, и получается, что за клиентов не держатся совсем?
1 звезда за интерьер
1 звезда за наличие двух игровых зон для детей
1 звезда за удобства в раздевалке и бассейне
- 1 звезда за совет от тренера засунуть моего орущего ребенка в бассейн, ведь там он "поорет и успокоится"
- 1 звезда за клиентоориентированость и пустое место администратора
Хочу отдельно дать совет по поводу кулера, который находится в открытом доступе для детей, а кран с кипятком никак не заблокирован почему-то :)
March 1
Прекрасное место 💙Ребенок ходить заниматься второй год, очень доволен, отличное место для спорта, чисто, уютно, а также хочу отметить тренера Анну, доброжелательная, нашла подход к моему ребенку! Всем рекомендую
August 29, 2024
Лучший детский центр в городе ! Мы много куда ходили и есть с чем сравнить. Много классных направлений для детей кроме бассейна ! Очень здорово , что можно приходить сразу на несколько направлений .
Занимаются дети разного возраста от 0 до 12
лет. К каждому возрасту свой подход.
Начинали со среднем сыном когда ему было 8 месяцев, сейчас ему 5.5. Теперь ходим с младшим начали с 2 месяцев.
Тепло в бассейне, видео наблюдение за процессом тренировок. Чисто, уютно. Все предусмотрено.
1
August 26, 2024
Прекрасный центр для детей . Великолепный тренерский состав - который найдет подход к абсолютно любому ребенку. Вежливые администраторы, которые всегда подскажут и помогут в любой сложившейся ситуации.
Большое количество игрушек для детей в зоне ожидания, камеры в режиме онлайн для того что бы родители могли наблюдать за процессом занятий
Для детей от 2 месяцев до 7 лет просто идеальное место ❤️
Ходим уже больше года, впечатления только самые наилучшие ❤️
1
November 14, 2024
Посещаем с сыном нейросенсорную интеграцию - очень довольны! От занятий действительно есть эффект. В самом центре очень приятно находится - всегда приветливые администраторы, чисто, педагог Екатерина - просто чудо!
August 9, 2024
Как здорово, что в Костроме открываются такие современные пространства для детей: сразу видно, что сделано с душой, красивый интерьер, очень классная игровая. Все продумано для удобства мамы и ребёнка. Доступные цены даже на индивидуальные занятия. Бассейн теплый, тренеры заботливые и приветливые.
May 26, 2024
Прекрасный центр! Наш тренер Екатерина - настоящий профи, очень благодарны ей, что мягко и очень быстро научила старшего сына плавать! Малыши тоже в восторге. Теплая вода, столько игрушек и необычных активностей - и кольца прямо над водой, и качели, и плот... И мама довольна. Все чисто, красиво, очень приветливый персонал. Большая благодарность, однозначно рекомендую!
June 10, 2024
В Кострому приезжаем в гости и всегда с удовольствием записываемся и посещаем занятия в этом аквацентре. Ходили на групповые занятия к Анне Соколовой, которые проходят всегда очень интересно и разнообразно. Ребенок не боится воды, научился нырять за что Анне большое спасибо! Также нельзя не сказать про приветливых и заботливых администраторах центра «На одной волне». Большое вам всем спасибо!
March 6, 2024
«На одной волне» -самое любимое место в Костроме у моих детей!
Дети легко, непринуждённое и, что ВАЖНО!, в игровой форме осваивают плавание. Всегда с большим удовольствием ездят на тренировки!
Меня, как маму, радует то, что тренировки проходят очень продуктивно и очевидный результат виден после каждого занятия; в помещениях всегда светло, чисто и тепло; есть уютная игровая комната; ЕСТЬ ФЕН. Администраторы всегда приветливы, отвечают на все интересующие вопросы и помогают с выбором абонементов и всегда, после тренировок, угощают детей СУШКАМИ! По мне, это ОЧЕНЬ МИЛЫЙ момент и для детей очень полезно немного подкрепиться после таких энергозатратных тренировок😊🥰
2
2
March 3
Прекрасное место. Занимались с разными тренерами , все отлично.
Ходим уже 2 год , дочери очень нравится☝️😌
Рекомендую👌
August 10, 2024
Отличный центр, хороший подход к клиентам как к маленьким, так и к большим 😄
Мы занимаемся в бассейне, и на суше👌
На 6 занятии мой ребенок уже умеет нырять, плавает с удовольствием, хотя первое занятие пробное прошло с истерикой, я думала совсем ребенок не захочет заниматься, а тренера нашли подход, заинтересовали, и каждое занятие новое интересное, ребёнок с удовольствием ходит, нам 1.8
На суше занятия не менее интересные, мы занимаемся запуском речи, преподаватель Елена Степанова, каждый раз придумывает игры, чтобы заинтересовать ребёнка 👍🔥
1
March 13, 2024
Прекрасный центр для детей, хочу отметить вежливый персонал, а также особенно тренера Анну Соколову, которая найдет подход, к любому ребенку, благодаря бассейну, у ребенка формируется характер, а самое главное, ребенок меньше будет болеть. Бассейн чистый, теплый, есть игравая комната, раздевалка, манеж, всегда предложат кофе, чай, когда ребенок занимается с тренером, мама может посмотреть на экране телевизора, в зале ожидания, мой ребенок ходит с удовольствием ❤️
February 28
Отличный центр🩵 Тренера супер, ходим уже 4 месяца, всё очень нравится💓 рады что в нашем городе есть такое пространство
August 9, 2024
Очень нравится, чудное место, спустя месяц ребенок научился плавать, нырять, в 2,7 года. Отзывчивый персонал, чисто, всегда подберут удобное время.
Ребенок с удовольствием ходит, спасибо.
1
March 6, 2024
Интересное место, пришли сюда с дочерью по рекомендации друзей. Первое что понравилось: очень чисто, уютно, все располагает к нахождению деток в центре плавания.
Занятием остались очень довольны, хороший инструктор, который располагает ребенка к себе, рекомендую👍
1
August 10, 2024
Очень любим бассейн «На одной волне», ходим уже два года к Анне Соколовой - сын ее обожает! Тренер с большой буквы, умеющая найти подход к каждому маленькому пловцу! Также хочется отметить само пространство - приятная зона ожидания, всегда вежливые и приветливые администраторы. Наше ❤️ навсегда ваше!🫶🏼
August 10, 2024
Ходим в этот аквацентр уже 2,5 года,с 2 месяцев,внимательные инструктора,персонал,чистота.Очень довольны,ребенок рад,разнообразные занятия в бассейне,которые не только учат плавать,нырять,но и развивают,очень рекомендую
August 12, 2024
На одной волне- самый лучший бассейн для детей в Костроме. Ходим уже год, начали ходить с 10 месяцев и не планируем прекращать. Ребенок научился нырять, плыть под водой задерживать дыхание. Теперь не боится воды и каждый раз с удовольствием на занятия.
Еще очень нравится, что занятия в игровой форме. Помимо того, что научились плавать, еще и изучаем цвета,фигуры и выполняем другие интересные развивающие задания.
1
September 26, 2024
Минусы :тренера меняются часто, ребёнок не успевает привыкнуть.
Центр сосредоточен на заработке, а не на клиентоориентированности.
Правила пишутся, здесь и сейчас, с выгодой для центра . При возврате денег или сертификатов плюс идёт в сторону центра. А не как прописано, в правилах.
Больнички списывают как занятия.
Место стало мало, после присоединения двух центров. Родителям сидеть только у туалета и ждать своего малыша.
Из плюсов :2 года назад были хорошие тренера.
3
July 5, 2024
Самое уютное место для малышей ! Мы заранее выбирали куда отдать дочь на плавание , но большинство наших знакомых ходит именно в этот аквацентр . Плюс очень подкупает постоянный контроль воды и анализы в открытом доступе ! Еще смогли воспользоваться программой лояльности , что тоже очень располагает ходить дальше !
May 16, 2023
Занимаемся в Данном аквацентре практически с рождения, более года уже, нравится все, грамотный подход сотрудников, все аккуратно и чисто, приятные и позитивные персонал, ребёнок всегда доволен)) скоро придём с пополнением сюда, это в городе единственный аквацентр который заслуживает внимания и одобрения)) мы рекомендуем только сюда доверить малышей, в надежные руки ))
2
1
March 16, 2024
В аквацентр «На одной волне» ходим почти 2 года, с 5-ти месячного возраста. На занятия ходим с большим удовольствием к прекрасному тренеру - Анне Соколовой. Как результат - ребенок уже практически самостоятельно плавает, не боится воды и, что самое главное, не болеет. И прекрасно спит после тренировок😌. Спасибо большое всему персоналу аквацентра, к вам всегда приятно приходить❤️
1
July 5, 2024
Ходим в аквацентр уже несколько месяцев ! Мы очень рады , что в нашем городе появился именно детский бассейн , где нет посторонних и вода не сдается на свободное плавание . Отдельное спасибо тренерскому составу , так как благодаря им мой сын перестал бояться воды и научился плавать . До этого посещали другие бассейны и просто зря теряли время
January 11, 2024
В восторге от этого центра и тренеров!!!
Ходим сюда с дочкой уже 4 месяца. На 4 занятии дочка самостоятельно поплыла! Занятия проходят настолько активно и слажено, при чём занимались у двух тренеров, и качество на высоте.
Планировали только научится плавать здесь, а сейчас так дочке нравится, что никакой альтернативы не надо.
Сам центр с удобным расположением, парковкой. Всегда администраторы встречают с улыбкой, накануне напоминают о занятии и времени. Всё у них чистенькое, везде новенькая мебель, экран для онлайн-наблюдением за занятием, рекомендую этот центр от души!
1
1
August 21, 2023
Был отличный бассейн для малышей с особенностями развития! Индивидуальные занятия были удобны, ребенок получал максимум внимания от тренера. Наш тренер Ольга Семенова легко находит подход к детям!
Но по прошествии времени (мы ходили больше года) центр испортился, нацелены на получения прибыли и никакого внимания к клиентам. Трененров, которые качественно занимались с детьми, меняют на специалистов с низким уровнем подготовки, которые не особо знают, как заниматься с особенными детьми.
Если хотите ппосто поплескаться в водичке, вполне подойдет (если только подогреют воду, а то бывало и плавали в холодной воде)
7
4
March 11, 2024
Ходим два года, ребёнок научился плавать и нырять очень быстро, ходит с большим удовольствием! Вода всегда теплая, чистая.Тренера очень чуткие и добрые девушки, администраторы всегда доброжелательные и вежливые.☺️
Жалко что ребёнок скоро вырастет.
1
1
January 17
Ходим с 3 х месяцев, сегодня были у Алёны, я в восторге доченька тоже.
Нам 5 месяцев.
Будем продолжать и продолжать.
Рекомендую всем
August 17, 2022
Замечательный аквацентр! Для комфорта мам и малышей сделано всё и даже больше. Уютная игровая с кучей игрушек, книжек и развивашек, удобнейшая раздевалка- можно спокойно подготовиться к плаванию, не держа малыша на руках, все продумано до мелочей. В бассейне теплая вода, доченьке очень нравится, ходим с 6 месяцев, прогресс невероятный. Малышка не боится воды и уже ныряет, это для мамы огромное счастье) чудесный наш тренер Митрюшина Екатерина, находит подход ко всем малышам, профессионал!
А с мамочками уже одна большая семья, ну супер же, плюсов миллион. Процветания нашему аквацентру!
3
2
March 6, 2024
Отличный бассейн для маленьких детей, который учатся плавать. Много занимательных игр в воде, хороший тренер. Ребенок с нетерпением ждет каждое свое занятие!!
1
June 9, 2024
Классное место, деткам всегда уделяется внимание. Спасибо большое за ваш труд. Ребенок занимается с большим удовольствием.
August 13, 2024
Мы ходим уже долгое время в бассейн и на сушу.
Персонал очень отзывчивый
Моим детям комфортно заниматься с тренерами❤️
1
November 30, 2022
Очень нравится данный аквацентр. Посещаем с дочкой в течение трех месяцев. Всегда чисто, уютно, приветливые администраторы. Есть игровая комната с кучей игрушек. Наш тренер - Вероника Филиппова - настоящий профессионал своего дела. Всегда находит подход к дочке, интересные упражнения и очень красивый голос. Рекомендую данный центр!
3
2
August 15, 2022
Замечательный семейный аквацентр, уютная и приятная атмосфера. Доброжелательный персонал. Тёплый бассейн, раздевалка и две игровые зоны. Дочка ходит на индивидуальные занятия к Екатерине Митрюшиной очень грамотный тренер, находит подход к любому ребёнку. Добрая, терпеливая, но и в тоже время требовательная . Дочь с удовольствием посещает занятия.
Спасибо большое!!!
3
2
March 16, 2024
Вожу сюда племянника, это единственное занятие куда он с радостью бежит заниматься. Здесь вас быстро научат плавать.
А еще очень чисто и уютно!!!
1
July 31, 2024
Ходим с детьми, дети в восторге, я довольна, специалисти хорошие и на суше и на воде. Всегда отвечают на вопросы вовремя и с улыбкой.
August 28, 2022
Замечательный бассейн для занятий с детьми! Все сотрудники доброжелательные, отзывчивые! Дети с радостью ходят в бассейн! С малышом ходим к Митрюшиной Екатерине, она найдёт подход к любому малышу:) очень добрая, все занятия проходят в игре, ребёнок очень быстро адаптировался к воде. Со старшим ходим к Смирнову Егору, этот тренер учит детей плавать за два занятия:)
3
2
December 24, 2024
Спасибо за услуги. Тренер и массажист знают свое дело
March 7
Хорошее место рекомендую, ребенок доволен.
March 6, 2024
Лучший бассейн для малышей , теплая вода, хорошие тренера , уютная игровая, ребенок ходит с удовольствием
1
1
August 23, 2023
Выбор данного заведения был случайным, но о нем не пожалел. У каждого тренера свой подход и набор упражнений, все стараются. Единственное печалит то, что тренера довольно часто меняются и это печалит так же и самих детей.
3
1
December 2, 2022
Отличный аквацентр!! Внутри чисто, красиво, тепло и уютно. Тренеры прекрасные! Особенно Филиппова Вероника! Чуткая, отзывчивая, добрая, профессионал с большой буквы! С нетерпением ждали ее возвращения!)
3
2
July 9, 2023
Мой отзыв о работе администраторов.
Все как всегла «по-Костромски» ! Сервиса и обслуживания ноль.
Записались на 3 занятия, внесли предоплату, которая к слову не возвращается, если отменяешь за 12 часов, что противозаконно.
Приехали с годовалым ребенком к 11:00 , а нам говорят, а у вас отмена записи! Всымсле???? Я не отменяла, мне никто не звонил!! Если вы хотите подтверждение записи- звоните!!!Так нас и не взяли! Позор администраторам, позор владельцу, за такое отноешние к клиентам!!!
8
3
July 24, 2024
Квалифицированный персонал, ребёнок доволен, а значит и родители тоже. Рекомендую посетить 👍
March 13, 2024
Ходим сюда на занятия. Все очень нравится, хорошая атмосфера, все продумано, хорошая ировая. 👍👍👍
1
May 13, 2023
Детям очень нравилось ходить. Пришли с 0 знаниями, ушли в большой бассейн уже маленькими правками. Персонал вежливый, всегда идёт на встречу. Есть комната отдыха для детей.
2
1
December 29, 2022
Не советую данный Аква центр. Открылись было неплохо, сейчас всё больше и больше скатываются вниз. по справкам много вопросов, лично у нас были просрочены неделю и администратор даже слова не сказала и не напомнила,пока я сама не подошла уточнить когда нам приносить новые. Т. Е. как ты их принесла, так и ходи сколько угодно. А там на минуточку ходят как взрослые тётеньки и там же купаются потом маленькие дети, которые глотают эту воду. Нас вырвало после посещения занятия. Теперь туда не ногой.
5
2
March 12, 2024
Ходим уже больше года со страшим малышом , а сейчас привели младшего ! Самый лучший детский бассейн в городе!
July 13, 2023
Хорошее место для наших маленьких домочадцев.Опытные тренера, быстро находят подход к детишкам и занятия проходят под к
1
1
November 2, 2023
Вожу дочку в этот центр на плавание. Всё нравится, тренеры хорошие, вежливые и добрые. Рекомендую!
1
1
August 24, 2024
Отличное место! Всем у кого родился малыш-туда! 💯