Звонили уточняли во сколько можно подъехать. Сказали работают круглосуточно, по факту "закрыто" в 5 утра. За территорией организованны места для рыбалки, стоят беседки. Но в метре от беседок вы найдете кучи мусора. Которые не убирали как минимум год. Так как в одной из них выглядывает зимняя шапка. С пустя 2 часа не одной поклёвки.
Администрация, очнитесь! Так нельзя! Вы бронируете на одно время несколько клиентов! Время ожидания парения составляет 1,5-2 часа. Это как так??? Все это время гости сидят в холодном домике и ждут. Детям была обещана баня, вот и ждём. И это был последний наш визит. Наше время стоит явно дороже вашего.
Здравствуйте! Тоже хотели бы оставить положительный отзыв об отдыхе в этом комплексе. В феврале отмечали тут день рождения девочками. Заказывали индивидуальное парение и еду из местного ресторана, все остались очень довольны. Особая благодарность девочкам - администраторам за отзывчивость!
1
Show business's response
С
Сергей К.
Level 12 Local Expert
June 29, 2022
Можно наслаждаться живописными видами, можно рыбачить, можно покататься на лошадях. Все хозяйство в хорошем состоянии. Чисто, уютно... с радостью, при случае, побывааю ещё раз.
Праздновали свадьбу. Организация мероприятия отвратная. Не рекомендую. На мероприятии блюда в 2 раза меньше, чем на дегустационном вечере с 50% скидкой. Просили тепловые пушки, т.к. это была белый шатёр и осень, вечером холодно. Пообещали забронировать их для нас. В день мероприятия все замёрзли. На 50 человек принесли 6 пледов, а пушки оказались заняты другим мероприятием... Гости не успевали кушать блюда, официанты уносили и прятали их для себя (гости наши это видели и слышали разговор официантов, жаль, что это узнали спустя время)...
Шикарная баня с купелью, бассейном, сауной и комнатой отдыха. Можно арендовать хорошие деревянные домики. Есть мангал. Красивая территория с водопадом. Можно приехать с детьми. Есть парковка.
Отличное место для проведения свадьбы или банкета!Хорошая кухня!Есть банный комплекс,хамам,беседки,домики,котедж с бассейном,ухоженная территория,прекрасное место чтобы провести выходные на природе с семьей или компанией.
Приезжали с семьей в данное место.Сам домик,баня очень понравились.Но,обслуживание персонала в ресторане это ужас! Еда была вкусной,но после того что было не сьедено было попрошено все сложить в пакет.Еду сложили принесли все хорошо оплатили не маленькую сумму.
Когда приехали домой у нас в пакетах не оказалось рыбы и шампиньонов на гриле.Звонок в ресторан нам сказали хорошо сейчас передам звонок тому кто вас обслуживал,данная женщина ответила что мы перезвоним и пришлем чек и если это все будет вы уберете притензию?
Заметьте чек нам не оставили.В итоге прошло уже 10 часов с того момента как ничего нет и не будет.Я делал отзыв для людей которые могут быть также обмануты!Спасибо за внимание!(отзыв для кафе аист)
Отвратительное место! Ни в коем случае не отмечайте здесь свадьбу!
Позиционируют себя,как ресторан, а по факту-забегаловка!
Мы по незнанию решили отметить здесь свадьбу и вот с чем столкнулись:
1. За неделю до свадьбы нам сказали, что мы не проходим по сумме и нам не предоставят забронированный шатер. Решение предложили или докупить закуски (на 80т.р) или взять их оформление (более 50 т.р.), которое абсолютно не соответствует цене. На отказ с нашей стороны нам предоставили помещение ресторана, в котором было невозможно тесно гостям (около 30 человек), жарко и душно! Кондиционер из прошлого века еле работал.
2. Тухлые закуски! Рыба и мясные нарезки, цены которых на порядок выше, чем в хороших ресторанах Белгорода, были откровенно пропавшими и воняли тухлятиной! Рыбу заменили, но к концу вечера, когда уже никто ничего не ел. Я попросила унести и упаковать с собой. Унесли, но оставили себе и нам не отдали.
3. Фуршет за 5000₽ состоял из небольшого количества непонятных закусок в тарталетках, которые невозможно было жевать. Стол с фуршетом поставили на самом пекле и практически никто не подходил к нему, пока гости сами не перенесли его в тень.
4. Обслуживание, стоимостью 10% от чека, заключалось в редкой беготне одной официантки по залу! Обычно в ресторанах банкеты обслуживают несколько официантов, которые наливают гостям, убирают со столов ИТП. Здесь не знают о культуре обслуживания совсем!
5. Оставшиеся блюда не вернули ни по стоимости, ни в натуре. Как правило, если гости не приходят, не тронутые блюда отдают с собой, аккуратно упаковав в ёмкости. Нам ничего не отдали и не упаковали. Вручили пластиковые контейнеры и сказали: собирайте сами. Это вообще не нормально!
Итог: разочарование полнейшее. Цена не соответствует ни качеству обслуживания, ни блюдам, ни заведению! Обходите стороной!
Очень красивое место. Все с любовью сделано. Люди которые там работают любят это место! Это прекрасно. Завидую человеку который все это затеял! Ему очень повезло с единомышленниками которые там работают!!! Спасибо за то ,что на белом свете есть такой душевный уголок. Удачи и будте всегда такими радушными и приятными! Процветания!!!!!!
Ужасное место.Ни кому не рекомендую там отдыхать . Работающий персонал работает кое как .Можно подумать я за «спасибо» там находился . За сутки что бы переночевать взяли как будто я попал в отель10🌟.Начиная с Администрации , привела дверь открыла и ушла . Ничего не показала ни рассказала . По телефону не могли дозвонится к администратору . Кругом грязь, паутина , кондиционер еле « дышит» , пледы грязные, интернета нет .Пришёл на завтрак сидел ждал час заказ , клиентами они не дорожат , они решали свои проблемы . Ходили друг за другом , что то относили выносили . В каком веке мы живем? Неужели так надо встречать гостей?
Место может и красивое, для тех кто не видел красивее, очень дорого, всё время что-то да не работает либо ломается при вас, короче не стоит тех денег......