Сегодня нам испортили праздник, без объяснения причин, наших мужчин попросили выйти,покинуть заведение,
Якобы свистели, никто ничего не докажет!
Два часа несли горячее, и в конце испортили праздник.
Прошу принести извинения.
За хамство охраны.
Вкусная еда за соответствующую цену, хорошее обслуживание, иногда бывают заминки. Есть отапливаемое место для курения, кальян, хорошая парковка, можно сходить потанцевать. Приятно было посетить
Отличное место для просто посидеть и отметить знаковое событие, праздничные и новогодние корпоративы, юбилеи! Несколько залов, танцпол, летом - шатры. Меню можно заказать с доставкой, что есть не у всех!
Еда стала не вкусной. Все какое то пресное и не вкусное. Овощи гриль принесли пропитанные маслом и обжаренные на сковороде. А если уже здесь экономят , что говорить о других блюдах. Раньше было гораздо все вкуснее!
Интерьер помпезный...и на этом все положительное и заканчивается(если это, конечно, можно считать положительным). Кухня посредственная, так, ерунда полная, если не сказать полный отстой. Куча майонеза в салатах,состоящих из ингредиентов 10 на советско-столовский манер, как будто это кого-то стошнило в этот салатник, в мантах какие-то куски толи костей, то ли хрящей, то ли кожи (или и того и другого вместе), ну и так далее и т.п. Ну а обслуживающий персонал, это нечто. При входе встретили охранники-церберы с таким надменным и призирающим всех и вся видом, что возникает вопрос: этим парням вообще сообщили, что они работают не в ЦРУ(в чем они наверняка уверены), а просто в далеко не лучшем придорожном кафе. Девицы-официантки, кстати, с такими же надмено-недовольным лицом. В общем зале располагаться не стали, по причине всем понятной, дабы не оглохнуть от музыки. Столик наш был в зале "чиллаут", все там ничего, симпатичный интерьер, но освещение просто ослепляющее, как будто мы не на отдыхе вечером в кафе, а на конференции. Попросили раз несколько официантов включить кондиционер, поскольку духота была, после некоторого периода игнора долго мялись, пояснив, что они не могут этого сделать без разрешения, и только после приглашения администратора и с его высокого разрешения, включили кондиционер в зале, странно что не собрали учредительное собрание для решения этого вопроса. Непрерывно возле стола кружилась девица с фотоаппаратом и неустанно фотографировала нашу компанию с разных ракурсов. Попросили перестать устраивать нам фотосессию, на что она нагло ответило, что имеет полное право и будет продолжать это делать...ну что тут сказать. Похоже права там имеют только наглый обслуживающий персонал, а гости, так заложники сложившихся обстоятельств. Ну это так, в общих чертах. Это конечно ужас-ужасный и отстой-отстойный.
Очень приличный ресторан. Можно просто прийти покушать. Провести романтический вечер! Потанцевать! Или пообщаться в тихом месте. Внимательный персонал!!!)))
Отдыхали вдвоем с подругой. За один вечер несколько минусов, самый большой в виде быдло-охранников в конце, но обо всем по порядку:
1. Берут деньги ни за что. Просто чтобы посидеть в чилауте (с рэпчиком и ярким освещением...) заплатили 700 руб.: 400 руб. бронь стола (не депозит! В счёт заказа не учитывается) и 300 руб. за вход. Объяснив это тем, что мы платим за музыку и за свет. Какая музыка? Какой свет?? Вы создаете атмосферу, чтобы люди приходили и были готовы оставлять в заведении деньги! За это брать отдельную плату просто верх идиотизма. Видимо в хороших ресторанах руководство само никогда не было. Плюс оплатили счёт на 2700 за еду, ну да ладно, это нормально.
2. Выход напитков не соответствует заявленному. Решили перебраться в клуб на танцпол. Заказали коктейли "Май Тай" стоимостью в районе 400 руб. каждый. В меню написано 450мл. Нам сделали два небольших коктейля. Администратор уверяла, что там столько и будет. Подала мерный стакан - 300 мл, в полтора раза меньше заявленного (это закрываем глаза на полный стакан льда)!
3. Быдло-охрана. Танцевали около бара, ждали, когда решат вопрос с коктейлями (сказали, что его решают). Подходит по должности охранник по призванию быдло по имени Тимур и говорит, чтобы мы отсюда шли, коктейлей мы не дождемся. Сразу обращение "на ты"! Потом хватает мою подругу за палец и тащит к выходу. Я начинаю выяснять, почему он себя так ведёт (обращаясь к нему исключительно "на вы"), в ответ "дура, или отсюда"! Подругу вообще обложил трехэтажным матом. Рядом стоял Влад, представившийся администратором, который разводил руками. Не знаю, кто его на эту должность поставил, сразу видно, что человек ничего не решает.
4. Остальной персонал не отличился в плане обслуживания и желания пойти на встречу гостям. Попросили книгу жалоб (которую по ходу дела никто не читает). Дали ручку, которая еле пишет. Попросила ручку у Екатерины, работающий на баре в холле. Она сказала, что ручке нет. Я сказала, что у нее ручка из нагрудного кармана торчит, отказалась ее давать. Сказала, позовите администратора, пусть она даст. Это делать она тоже отказалась. Чип и Дейл спешат на помощь просто... Еле нашли ручку и дописали отзыв.
Резюме: я не знаю в чем проблема, может там контингент обычно собирается, с которым только такие методы работают, можно руководство и каждый сотрудник в частности никогда не видел приличного заведения с хорошим обслуживанием, может им всем просто в жизни не повезло и хороших людей они не встречали... Но всё это не мои проблемы! Я взрослый воспитанный человек, который в отличие от них знаком с высокими стандартами обслуживания и просто человеческим отношением, и теперь такой подход за свои же деньги я не собираюсь! И вам не советую. Мне говорили, что там такое, но я не думала, что это случится со мной. Вот проверила. Иногда лучше верить чужим отзывам
Ужасное место с ужасным обслуживанием, чувствуют себя какими-то царями в своих хоромах. Никакой клиенториентированности. Официанты в ночное и вечернее время вместе с администратором такое ощущение что находятся в состоянии лёгкого наркотического или алкогольного опьянения.
Кухня хорошая и это все что там есть хорошего
Зашли днём с детьми за легким перекусом и кофе. Принесли еду спустя полчаса и то не всё. Где приборы? Их нет. О том, что места в беседке стоят 200₽ узнали только из итогового счёта. Включили туда же ещё и % за обслуживание. Узнали, что принести свой торт на ДР можно, но это стоит 300₽ за каждый кг своего торта. Больше нет желания туда возвращаться. Максимум что-то заказать с собой. Есть более приятные места.
Слишком большое меню, напечатанное мелким шрифтом из экселевской таблицы. Цены чуть ниже средних. Качество еды не стабильно: то на пять с плюсом, то и два поставить много. Очень качественная звуковая аппаратура, наверное лучшая в городе, а может и среди соседних. При всём этом, туалет отделан в стиле вокзала СССР или казармы - унитазы чаша генуа. Хотя надо отметить всегда чисто. Возможно излишне большое количество охраны внушительных размеров, что должно успокаивать и радовать дам, но их работы ни разу не видел, поэтому оценить не могу.
Заведение отличное. Отмечали день рождения ребёнка, обслуживал администратор Денис, об акциях и скидках умолчал, пытались разобраться, администрация ни чего не сделала, будьте внимательны
Всегда радовало это место, персонал отличный и контингент нормальный, отличное меню и не дорого
3
3
A
Anonymous review
September 10, 2019
Добрый день! Как-то раньше было вкуснее и интереснее, это однозначно!!! Посещали это заведение на прошлой недели на выходных. Шоу программа наверное на протяжении всего времени открытия этого заведения не меняется, всё одно и то-же ( к сожалению). Музыку крутили одну и ту же песню по несколько раз подряд, повергло в шок!!! Кухня была ужасная, все заказанные блюда к огромного сожалению были пересоленные, виноград вообще не мытый подали. Разочарованы от этого места!!!
Официанты молодцы и еда супер. Но на ужин с детьми ходить не советую. В игровой комнате аниматоры работать не хотят, сначала сказали у нас с 5 лет, в другой начали бумажки пихать, что мол мы снимаем с себя ответственность и предлогал и мне следить за ребёнком. Но я думаю если идёшь в заведение которое имеет детскую комнату, то можешь спокойно оставить там своего ребёнка. Короче надолго растянул, но вывод такой кухня хорошая, обстановка класс, но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего
2
3
DNN
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Давно уже не ходили в этот ресторан. Но постоянно на праздник я заказываю домой различные горячие блюда, шашлык и пироги из этого ресторана. Всегда хорошее качество и доставка почти всегда точно в срок
+ приятное место, фонтаны, беседки
+ обширное меню, адекватные цены
- ужасное обслуживание (которое по умолчанию включено в чек (7%))
- салат цезарь и еще какой-то (простите, забыл) - это просто ужас. Соусы - очень не приятная на вид субстанция.
- алкогольные коктейли - один лед и вода. За цены коктейля в 300-400 рублей за штуку могли бы хоть грамм 30 алкоголя добавить
Как итог 2/5
Категорически не рекомендую это место
Работают не компетентные сотрудники, а конкретно охрана, хотели пройти в клуб в нормальном состоянии в чем охрана не запустила, тем более не дибоширил и ничего подобного, администратор ничего не решила, было др сотрудники рц. Испортили настроение, не рекомендую, решить наш вопрос никто не захотел...
Вкусно не дорого, но обстановка как в элитной столовой, персонал незнаю ну нам попался не вежливый офицант. было такре ощущение как будто типо того что че приперлись, а про охрану вообще ще промолчу после такой встречи было желание развернутся и уйти!!!! Прям чесно послать хотелось. Быдло. Так что если стол не забронирован встретят вас не очень то.
Были в. Кафе в субботу, 08 августа 2020 года. В это вечер была свадьба и нас официант предупредил, что Кухня долго готовит, так как полная посадка в кафе. Но.... мы ждали 50 минут, пока нам принесут мороженое, в результате ушли в 23-00, так и не дождавшись заказа.
Подача блюд: сначала принесли шашлык и горячее. Минут через 40 - салаты!
Вывод: если не хотите испортить себе вечер, выбирайте другое заведение.
Прекрасное место для г.Орла, кто приехал в город и не знает куда податься - можете смело посещать место. Администраторам спасибо за помощь в организации нашего праздника. Небольшие кабинки очень актуальная тема для небольших компаний, а за караоке в них отдельное спасибо!
Регулярно посещаю, все устраивает, меню, кухня оформление, так же заказываю на дом шашлык и манты. Очень нравятся.
В последнее время только стали долго обслуживать. Например обещали подать на стол через 20мин, а в итоге через 40 мин я уже сам напоминаю о себе. Может просто попадал на новеньких официантов, не знаю. По остальному нет вопросов.