Na Schastye, salon magazin Tsvetov
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
199 reviews
October 20
Что мне понравилось: круглосуточная доставка, простота заказа на сайте, хороший каталог цветов, что связались, доставили вовремя, открытку напечатали. Молодцы.
Есть и моменты, которые можно улучшить. Это какая-то общая проблема цветочных доставок Перми: отсутствие клиентоориентированности. Заказал букет, привезли немного не то, что было на картинке. Было не так аккуратно сделано. Хотелось бы, чтобы букет для моего реципиента делали так же аккуратно, как для фотографии на сайт.
Мне объяснили, что это мои ожидания слишком высокие, и, разумеется, никаких признаний в несовершенстве исполненного заказа.
Ещё момент, можно подсмотреть более современные дизайны букетов в Москве, и других городах. По многим цветочным дизайн +/- одно и то же в плане упаковки и др.
November 5
Пользуюсь сервисом не в первый раз, ассортимент цветов обширный, в наличии присутствуют необычные цветы и композиции с их применением, пользовался и доставкой и самовывощом , флористы вежливые и приветливые, доставка всегда приезжала вовремя
November 2
Прекрасный круглосуточный островок цветов! Спасибо за сервис, заботу, большой ассортимент, свежесть цветов, своевременную доставку, фото отчёт. Очень впечатлило! Теперь только к вам! Рекомендую
November 2
Уже не первый год заказываю из другого города цветы родным на ДР. Очень удобно, ещё ни разу не подводили. Даже открытку с текстом можно добавить или шарик. Так важно, что можно порадовать их, когда ты не рядом. Спасибо, что выручаете!
October 31
Понравилось обслуживание, отличный отзывчивый персонал.
В первые в вашем магазине, и при этом доволен качественным обслуживанием, буду еще забегать к вам.
November 3
Каждый год 11 ноября мы заказываем доставку цветов для нашей бабушки. И ни разу компания не подвела, всегда доставляли вовремя, цветы свежие и очень красивые композиции.
November 3
Каждый год заказываю здесь цветы для родных из другого города. Очень удобно. Даже открытку можно подписать дистанционно. Всё устраивает.
October 30
Хороший выбор и профессиональный подход к своей работе!
Заказываю цветы не первый год, всегда все четко ко воемени, без задержек
January 14
Получила букет на день рождения. Хочу выразить свою признательность за вашу работу! В такой морозный день, почти -30, девушка, доставлявшая цветы, позвонила с уточнениями, как попасть к нам во двор дома. А это проблема, так как вся территория закрыта. Сориентировала её и вышла встретить в подъезде. Было видно, что девушка вся замёрзла, но она переживала за цветы. Не замёрзли ли они? Но, нет. Букет был хорошо упакован, цветы прекрасные, свежие и очень красивые. Так же, безумно приятно, что к ним прилагалась открытка с посланием от отправителя. Хочу поблагодарить вас за вашу работу! Свежие, ароматные цветы и открытка стоят сейчас дома, радуют своим видом и напоминают мне о любимом человеке. Желаю вам процветания и много-много благодарных постоянных клиентов!
3
October 31
Я пришел впервые, богатый ассортимент роз 50-70 . Хорошие скидки, классные продавцы. Возможность доставки. Заказ подготовили точно к назначенное время.
July 3
Заказала букет для мамы, находясь в другом городе, и была очень приятно удивлена сервисом!
Девочки очень быстро отвечают на все ваши вопросы , дают рекомендации и выполняют любую вашу задумку,
и самое главное поддержат, если вы переживаете за доставку букета, как переживала я.
Я очень благодарна девочкам, за крутую работу и прекрасное отношение к клиентам!
Теперь только к Вам 🫶🏼
October 29
Прекрасное место! Флористы профессионалы своего дела! Обожаю их букеты! Отлично оаботает и розница и доставка))
January 8
Заказывала доставку букета в подарок подруге. Букет был собран из свежих красивых цветов. Доставка произведена вовремя с учетом пожеланий. Именинница осталась довольна. Благодарю за качественно выполненную работу.
Однозначно рекомендую 👍
November 1
Первый раз был в салоне, флорист помог выбрать цветы и собрать замечательный букет. Большой выбор цветов, придем ещё раз
November 1
Искал французкие розы и нашел через яндекс,позвонил и сказали что можно выбрать букет из списка на сайте.Выбрал,и собрали его за 20 минут.Всё быстро и качественно!
November 5
Часто пользуюсь, минусов нет. Если забыли что-то указать в онлайн заказе, сотрудники перезвонят и обязательно уточнят. Доставляют в срок и быстро. Рекомендую)
January 9, 2023
Прекрасный сервис! Спасибо огромное директору компании, что создал команду замечательных флористов. Я заказываю букеты уже много лет подряд на день рождения мамы и папы из другого города . Всегда уверена в сервисе.Букет очень понравился моей маме и всем гостям .Доставка подарков происходит всегда в назначенное время. В этот раз,несмотря на мороз ,букет нигде не замерз. Ассортимент дополнительных подарков разнообразен. Я еще заказала тортик и шары с днем рождения. И тортик оказался очень вкусным.Персонал предельно вежливый. Еще раз огромное спасибо всей вашей дружной компании.По телефону мне отвечали корректно и доброжелательно. Спасибо всем за отличное поздравление моей мамы!
Специалисты компании очень компетентные
September 1, 2022
Случайно обнаружила этот магазин - восторг по всем пунктам! Большой выбор, удобный сайт, много фото цветов - удобно выбирать, много параметров для выбора: от количества до нужна/не нужна упаковка (для меня это очень важно, так как я не люблю букеты и цветы вообще в огромном количестве упаковки: и цветы теряются на этом фоне, и очередной источник загрязнения окружающей среды - эта упаковка даже не перерабатывается).
Но главное преимущество - можно позвонить и уточнить наличие конкретных цветов. Девушка-консультант предложила несколько вариантов по моему запросу (удобно находить по артикулу), терпеливо ждала, пока я все посмотрю и приму решение.
Приятно удивила цена, в дополнение к чему на цветы, которые я выбрала, была скидка. Есть бонусная система. При сравнении с теми же ценами у агрегаторов хочется сказать: вот, это адекватный ценник!
Саму доставку выполнили почти со скоростью света - всего 40 минут от момента заказа! Да, адресат территориально находился достаточно близко к магазину, но и предыдущие этапы: прием заказа в работу, сборка букета, передача курьеру прошли очень оперативно.
Цветы оказались свежими и ароматными! Получатель доволен, как и я!
Спасибо вам большое!!!
November 14, 2023
Очень свежие цветы, сделали все очень хорошо, к дате и времени. Хорошие цветы для невесты с прекрасным оформлением. Из плюсов работают круглосуточно и всегда рады клиентам. Если хотите букет, то точно здесь)
July 21
Спасибо, заказ доставлен вовремя, все четко, букет красивый, получательница очень довольна)
August 23
Безумно приятные и милые работники! Уютный магазин и прекрасными свежими цветами!!
December 22, 2022
Заказывал цветы с доставкой на день рождения супруге и остался доволен, как и супруга.
1. Цветы (розы Кантри Блю) соответствуют картинке
2. Букет был хорошо и красиво упакован в бумагу и ленту. Даже срез (снизу) был обернут целлофановым мешочком.
3. Доставка приехала во время, к 9 утра как и заказывал. Букет приехал свежим в -20.
4. Понравился сайт, все понятно и хорошо представлено. Приятный дизайн.
Из минусов:
1. Общался через виджет на сайте, была задержка с ответами
2. С сайта не понятно, есть ли в наличии цветы и в каком количестве. Надо спрашивать
3. Не очевидно, что точная доставка - это отдельная услуга, ее надо добавить в корзину. Потому что при выборе времени доставки есть только временные интервалы. После подсказки продавца справился.
October 20, 2023
Если мне нужны будут цветы или я захочу порадовать себя, я пойду только в этот салон! Очень правильное название «Цветы на счастье», ваши цветы действительно делают тебя счастливей! Огромный выбор экзотических цветов, оформление фантастическое, такую сильную и положительную энергию несут эти цветы! Спасибо все девочкам - флористам за то тепло которое вы вкладываете в каждый цветок и дарите людям!
March 22, 2023
Работа мастеров самозабвенна,
заказ букета – радость и азарт.
Реакция на дар всегда бесценна:
экстаз, восторг и кайф – на миллиард.
Волшебники, создатели шедевров
искустно ткут цветочную зарю.
Команда самых классных, самых первых,
«НА СЧАСТЬЕ! - Пермь!», я вас благодарю.
…
/Ольга Спасская. Москва/
2
February 13
Всегда свежайшие цветы, девочки со вкусом и творчески создают букеты и композиции. Доставка во время! Спасибо! Придем еще много раз к вам!
June 6, 2023
Очень понравилось обслуживание, все пожелания были исполнены, букет был доставлен в нужное время и место, все здорово. Флористу отдельное спасибо, букет сделали нежный и очень красивый. Рекомендую
2
November 1
Всегда очень красивые букеты! Вежливый персонал! Приятные цены
June 13, 2022
Заказывала цветы из другого города подруге на день рождение! Очень понравился сервис, все на высоте! Приемлемые цены! Букет собрали из отличных, свежих роз, красиво оформили, курьер позвонил имениннице и четко обо всём договорился, все прибыло вовремя, все остались счастливы, особенно именинница!!! Спасибо!!! Буду всем рекомендовать ваш магазин!!!
2
January 25
Заказывала букет и шарики.
Букет привезли из свежих красивых цветов, это очень радует!
Шарики держатся, не сдуваются и не оседают🤗
Привезли в указанный интервал времени.
Общалась по телефону с девушкой, очень вежливая и милая.
Остались одни положительные эмоции!
June 29
отвратительно! менеджеры не хотят помогать и оформлять заказ, на сайте не работает оплата, долгий ответ пустая трата времени
1
November 10, 2023
Спасибо большое сервису "На счастье! ". Заказывала доставку букета маме. Сама живу в другом городе, переживала, что что-то пойдет не так, но нет)
Все очень доброжелательные, цветы доставили вовремя, букет красивый, мама счастлива
July 14, 2023
Прекрасный магазин. Удобное приложение. Закащала букет из кустовых роз дочери на свадьбу. Все прекрасно. И упаковка тоже не подвела
Уже второй раз пользуюсь услугами этого магазина. И точно не последний.
Спасибо! .
February 1, 2023
Хочу поблагодарить данный сервис! Спасибо за красивый, свежий и ароматный букет! Цены адекватные. Флорист, с которым обсуждала заказ внимательная и знаток своего дела. Человек, которому предназначен был букет, остался очень доволен! Это главное! Пришлось немного подождать, но это того стоило. Цветы были самыми свежими.
1
February 27, 2023
Заказ #17839
Плюсы: вежливые менеджеры, красивые цветы
Минусы: при оформлении заказа (за 2 дня) был предложен только один временной интервал, из разговора с менеджером стало понятно, что это техническая ошибка
Курьер вручил моей маме не тот букет с открыткой с поздравлением с 23 февраля, мама сказала, что это вряд ли ей, курьер ушел, через некоторое время вернулся с нужным букетом и открыткой. Понимаю, перепутал, но так можно же сказать, подождите я разберусь, а так оставил маму с чужими цветами, она подумала, что открытки перепутали и поставила уже их в вазу
Ну и последнее: фото с мамой и букетом я так и не дождалась, хотя знаю, курьер фотографировал
1
January 31, 2023
Выражаю огромную благодарность салону за Вашу работу!👍 Оформляла доставку цветов и шаров ,находясь далеко от города. Дистанционно меня проконсультировали, помогли с выбором! Доставка вовремя,как заказано! Качество цветов 💯 балов! Желаю процветания Вашего доброго и нужного дела!🫶💝🌼
December 8, 2022
Спасибо большое! Очень удобный сервис и красивые букеты! Без лишних слов всё оформлено на сайте, оплачено и быстро доставлено! Именинница довольна! Мы, находясь в другом городе, тоже рады, что смогли доставить немного радости близкому человеку! Это оказывается сделать просто, когда есть такие фирмы! Дарите другу счастье!
September 23, 2023
Собрали замечательный букет для мамы, доставили вовремя. Общение на всех этапах очень приятное. Выбор огромный, на любой бюджет.
March 16, 2023
Заказывали шары. Надувать их, очевидно, не умеют, что такое "фонтан" - не знают (видно на фото - все шары на одном уровне), просить поправлять их что-либо не было времени уже.
Был самовывоз. Когда пришли, шары были привязаны к чему-то (типа стула), дают грузик и говорят "сами привяжите". Мы заказывали сразу готовый "фонтан", который подразумевает наличие грузика. На что женщина ответила "ну давайте привяжу, как вам надо??", говорим, что показывали вам фото, как нам надо, при заказе. Говорили, что у нас потом "всё запутается", когда понесем. "Ну говорите, как вам надо". Отвечаем в сотый раз, что фонтаном, показывали вам фото при заказе. В итоге все равно приходилось их поправлять, просить привязывать не так низко, а повыше. Сначала вроде сделали повыше, в итоге когда начала завязывать, высота снова стала, какой и была.
О том, что будут "наборы шаров", а не "фонтаны", как клиент и запрашивал (даже фото показывал), вообще никто не предупреждал! Нужны фонтаны - ок будут фонтаны, ответили нам. Постфактум увидели, что нам пытаются вручить отдельно грузик и отдельно шары. Никто не предупреждал и о том, что есть некие услуги по приглашению "специалиста" для завязывания фонтана🤦🏼♂️
Сами шары были какие-то грязные, пыльные. Через сутки один шар сдулся, через двое ещё несколько упали, последнее фото - прошло ровно 7 дней с даты заказа. Плюсом ко всему от персонала всегда пахнет сигаретным перегаром, что также не добавляет приятных впечатлений от места.
В общем, хотите нормальный сюрприз и чтобы всё было максимально чётко - обращайтесь в более профессиональные организации, например, HiRuli рядом)
Однозначно не советую это место.
November 20, 2022
нам нужна была доставка в пригород, сами не могли забрать, т.к. живем в другом городе, а поздравить надо было) мониторила множество доставок но остановилась на этой) одни +: есть сайт, на котором зарезервировали букет и оплатили; при желании можно подключить опцию оповещений (когда собран букет, когда курьер забрал и доставил) ,что очень удобно; цены вообще не кусаются; разнообразие цветов (мы искали определенные цветы,которые есть не в каждой доставке); добавляется открытка к букету бесплатно (мелочь, но приятно); доставка в пригород зависит от км, что очень удобно (во многих пишут, что 400-500 р в пригород сразу, у нас в Ванюки вышло всего 180р)) у меня остались только положительные впечатления о доставке) если надо будет снова заказать в Перми, обязательно обратимся сюда снова) Рекомендую!
January 16
наилучшие впечатления от сотрудничества. Спасибо за шикарный букет для дочери и своевременную доставку.
1
August 28
готовые букеты из уставших цветов. реакции продавцов не дождался . купил букет в другом салоне.
April 8, 2022
Какая потрясающая компания! Какой прекрасный сервис! Как четко все организовано (я живу в Москве, а подруга живет в Перми. Заказ я делала онлайн с доставкой). Какой прекрасный и доброжелателтный персонал! Спасибо Вам огромное, что вы есть и действительно сегодня подарили Счастье моей подруге, для которой я заказала букет из 55 белых роз на 55-летие. Свежайшие розы были доставлены в назначенный час. Продолжайте и дальше дарить нам всем радость и счастье, дорогое наше Счастье!
1
1
December 4, 2022
Быстро, качественно! Помогли подобрать нужный букет! Советую ли? Однозначно ДА! Классные свежие цветы и великолепные флористы! Соотношение "цена-качество" ВАУ!!!
June 29, 2023
Сервис на самом низком уровне! Администратор кроме слов " Мы работаем в таком порядке" ничего не смогла предложить. Не настроена, от слова СОВСЕМ на помощь клиенту. Со словами, "А, что вы от меня хотите"?" И действительно, что можно хотеть, просто поболтать позвонила. Если этот отзыв действительно читает руководство. Научите пожалуйста свой персонал работать! Либо просто смените его!
June 6, 2023
Я живу в Нижнем Новгороде, а подруга в Перми. Второй год пользуюсь данной организацией для доставки цветов подруге на день рождение. Доставляют в срок. Все этапы своей работы мне отправляют на электронную почту. Однозначно рекомендую данную орган зацию по доставке цветов.
April 28, 2023
Исполнительность идеальная. Букет идеальный тоже. Менеджер оставляет обратную связь в мессенджере. В почту падают оповещения о том, на каком этапе заказ. Все очень удобно. Цены приятные и не космически. Доставка есть разная даже в удаленые точки. Записку готовы отправить с любым текстом это мега плюс, без лишних вопросов. В самое главное букет можно отправить анонимно. 10/10
October 26
Всегда свежие цветы, и, курьеры хорошие
Заказываю маме
1
February 13, 2023
Заказала цветы вчера. То есть стоят сутки. Привезли вовремя, цены принятные,букет также выглядел красиво. Однако цветы сейчас вот в таком состоянии. Листочки стали опадать еще вчера, спустя пару часов после доставки. То есть даже день не стояли красивыми. Очень расстроил данный факт, поскольку покупала, чтобы поднять
себе настроение. Подозреваю, что транспортировка "хромает".
1
October 7, 2023
Букет не соответствует картинке от слова совсем. Формально вроде всё соблюдено, но цветы помельче и постарее.. Всегда были отличные букеты, но на этот раз впечатление испорчено. На последнем фото, что должно быть
November 13, 2021
Перебрала огромное количество доставок цветов в Перми, остановилась на этой и очень рада выбору. Заказ был из другого города, на сайте удобный сервис заказа по интернету с отслеживанием заказа, возможность оплатить он-лайн, при этом есть консультация по телефону, где все грамотно подсказали и рассказали, кто часто заказывает есть система бонусов,но и в целом очень приятные цены и доставка, букет привезли вовремя, розы свежие, выглядят шикарно, также на сайте можно заказать шарики, для нас было очень удобно не заказывать в разных сервисах, все супер, спасибо вам за работу!
2