На Волне
102 reviews
December 7, 2023
Заказали у вас в подарок папе в августе тент для лодки, очень высокое качество исполнения и точность. Все отлично, все понравилось. Большое спасибо.
1
1
August 29, 2023
Минусов не увидела, заказывала по просьбе мужа тент на его лодку. Компания справилась качественно и оперативно с поставленной задачей. Нам понравилось качество тента, удобство и легкость монтажа, а также ответственность менеджеров и желание работать с клиентом.
5
3
June 3, 2023
Заказывал тент для железной лодки Sea-Doo Challenger 180 SE биминитоп., цвет темно-синий. Тент сел нормально, установил без проблем. Спасибо!
9
4
July 20, 2023
Заказал стояночный тент за 12.000. Материал тонюсенький, швы протекают, прослужил месяц до первого сильного ветра, порвало как говорится в клочья. На вопросы не реагируют. Не советую связываться.
8
4
July 22, 2023
Хотим выразить вам благодарность. Заказывали транспортировочный тент, ткань Оксфорд 600 для лодки Крым М. Очень плотная и прочная ткань, да и видно, что очень качественно изготовлено. В установке очень легкий. Радует, что менеджер Динара оперативна и прекрасно знает товары, помогла с выбором нам. Спасибо.
5
4
July 2, 2022
Заказали тент на лодку за 21 тысячу. Пришел тент не подходящий для лодки, пришлось переделывать всё крепления.
Связывалась с продавцом, сначала мне сказали отправить обратно тент который я купила и тент который уже есть для лодки и якобы перешьют.(отправка за мой счёт разумеется) такой исход меня не устроил. Я хотела просто возврата. Но в конечном итоге продавец просто закинул меня везде в черный список. Так что я не могу не дозвониться до них, не написать...
Деваться некуда кое-как натянули тент на лодку.
Откатал лодка один сезон с тентом и он стал вот такого вида. Весь выцвел, и лобовая пленка треснула.
Крайне не рекомендую ничего заказывать у данной компании!
Ах, ещё они работают по 100% предоплате...
Спасибо что вообще хоть что то прислали,а не кинули...
7
5
October 2
Приняли заказ, прошёл месяц, тишина. Более не берут трубки. Менеджер перестал отвечать на wa. Ситуация вообще не понятная. Не рекомендую с таким отношением
May 24, 2023
Заказал тент трансформер на ПВХ лодку. Заказ пришел без шайб, ремней, клея и инструкции. Долго воевал чтобы сделали досыл. В итоге пришёл комплект к другому тенту. Просто издеваются. Не рекомендую. Цена- качество ниже плинтуса. Не реагируют на просьбы, тянут время.
6
6
December 8, 2023
Папе в подарок заказывала в этой компании тент для лодки. Качество отличное и все прекрасно подошло, как он сказал. Комплектация полная, с крепежом легко разобрался. Спасибо вам.
1
December 2, 2023
Покупали отцу в подарок весной тент в этой компании. Очень понравилось, что можно было задать все необходимые вопросы менеджеру и обговорить будущий тент. По нашей просьбе также была выполнена проклейка швов.
1
December 1, 2023
Недавно тут заказывал тент на лодку, прекрасное качество, высокое, по размерам и комплектации все точно, примерил, самостоятельно во всем разобрался. Большое спасибо!
1
December 7, 2023
Доволен работой компании и хотел бы поблагодарить. К концу года решил себе сделать подарок и заказал здесь тент. Отличное качество исполнения и также сопровождения заказа.
1
September 8, 2023
Ребята, спасибо за работу большое! Заказывал тент на лодку, понравилась ткань и качество исполнения. Проклеили усилили швы по моему заказу и добавили окошки из сетки. Очень удобная практичная штука получилась и по адекватной цене.
5
2
July 25, 2023
Спасибо менеджеру Владимиру за точную и грамотную работу. Перезвонил, как обещал, разложил нам буквально по полочкам, что и как по поводу стояночного тента. Качество отличная, ткань достойного качества. Рекомендуем данную компанию.
5
2
December 21, 2022
1. Приличный срыв сроков относительно оговоренных.
2. Полное непоподание в размеры, хотя несколько раз обсуждали то, что лекала именно на актуальную версию лодки.
3. Отказ от компенсации за бесполезную попытку установить тент в мастерской и перевозку туда лодки.
4
6
July 21, 2022
Заказывал чехол на РИБ450 с доп услугами проклейки тента и москитной сеткой. Тент пришел без доп. москитной сетки. В сильный дождь швы на крыше текут даже с доп проклейкой - бесполезная опция!!! На мои жалобы по возврату денег за москитную сетку жду ответа уже 2 недели! Так же приятным сюрпризом было отсутствие кармана для номера - оказывается это отдельная опция, о которой ни слова нет на сайте.
6
6
August 31, 2023
Спасибо вам за хороший тент! Провел отлично это лето и ваша продукция в этом помогла. Отмечу высокое качество изготовления и отсутствие брака, ошибок.
4
3
August 10, 2023
Заказывала папе на лодку транспортировочный тент. Отлично защищает от пыли и грязи, легко крепится, он сам легко разобрался. Спасибо за обслуживание. Работала с менеджером Анастасией, она очень оперативна, вежлива и подсказала многие моменты.
5
4
December 3, 2023
Качественные и достойные тенты на лодки, очень достойный выбор. Я остался доволен. Вот теперь всем советую вашу фирму.
1
August 17, 2023
К нашему заказу дополнительно выполнили проклейку швов и добавили окошки. Отличная цена и качество. На разные модели лодок делают различные тенты, профессионалы.
4
3
December 9, 2023
Пятерка за качественное исполнение заказа и точное соответствие всем размерам, крепежу, модели нашей лодки. Спасибо.
1
September 9, 2023
Заказали у вас тенты для двух лодок, брат и отец занимаются рыбалкой. Скинула менеджеру модели и какие тенты интересуют, сообщила сроки, стоимость и прочие условия. Мне понравилось, удобно так работать было.
4
2
August 24, 2023
Отличная работа с покупателем, спасибо хочу сказать менеджерам. Качественно и подробно смогли мне рассказать все моменты и условия заказа. Не подвели, не опоздали и не напутали ничего.
4
3
July 26, 2023
Заказывал у вас тент месяц назад, очень рад качеству исполнения и взаимодействию с персоналом. Менеджер отликнулся быстро и мне дал подробную консультацию, ответил на все вопросы и под модель лодки подобрал тент.
5
4
July 27, 2023
У меня лодка Солар 450 и к ней решил взять тент Трансформер, ткань Оксфорд 600. Это продукт высокого качества, никаких вопросов нет, полный комплект для самостоятельной установки, разобрался и сделал сам, ничего сложного. Благодарен консультанту за проделанную работу и за доступные цены!
4
4
July 29, 2023
Компания отличная, мне очень понравилась их работа. Могу порекомендовать. Брал тент на лодку, хорошая крепкая ткань, устойчивая к ветру и влаге, никаких проблем не было в плане разобраться, установить. Спасибо!
4
4
August 8, 2023
Очень высокое качество тента, заказывали недавно папе в подарок. Узнали сначала все данные по модели лодки, потом согласовали с вашим менеджером. Перезвонил сам, сразу не мог ответить на вопросы, не забыл, очень приятно!
5
4
September 15, 2022
Заказал тент на лодку , тент пришел не того размера ( короткий) Окна сделали не там где нужно
Пишу не отвечают !
Не советую заказывать в этой шараге не чего , или за свой счет все будете переделывать !
6
7
August 15, 2023
Неплохая работа персонала и к продукции вашей также нет вопросов. Сделали отличный тент, подошел к лодке без проблем, сделали москитные окошки дополнительно по запросу.
4
4
August 5, 2023
Хорошая покупка у нас получилась. Муж заказывал тент для лодки, я ему помогала с оформлением, оплатила, сделала хороший подарок. Он рад и говорит вам огромное спасибо за работу.
4
4
August 30, 2023
Очень рада покупке тента у вас. Это и оперативно, и грамотно все было от начала и до конца. Рада, моя оценка отлично вам.
4
3
December 6, 2023
Был заказан летом тент, все отлично, получили без проблем. Отличное качество, вопросов нет.
2
August 7, 2023
Заказывали тент к лодке, хотели бы поблагодарить за отличное обслуживание, оперативную консультацию и точную работу, без сбоев и ошибок.
4
4
December 5, 2023
Я заказывал здесь тент, остался доволен сроками и качеством. В следующем году буду испытывать и смотреть, как оно. Спасибо!
2
August 6, 2023
Я заказывал тент для лодки, по моей просьбе дополнительно выполнили проклейку швов и москитные сетки-окна. Отличный товар, легко справился с установкой, размеры все точные.
5
4
July 28, 2023
В мае брал у вас тент и хочу поблагодарить за работу. Мне по качеству он очень понравился. Сделали окошки, как я просил, комплектация полная, получилось быстро со всем разобраться.
5
4
December 17, 2020
Сильно задерживают сроки, присылают не то, что продают, качество не соответствует (кривые швы, складки, торчащие нитки, очень слабые стропы), по рекламациям не реагируют, отписываются - тянут время, чтобы потом возврат был невозможен или усложнен.
Меня зовут Станислав. Заказал тент для катера Слайдер и отдельно для мотора Ямаха. По телефону всё обсудили, выразил свои пожелания, менеджер заверила, что все поняла и сделают то, что я хочу, подметив, что за эти опции нужно будет доплатить - я согласился и оплатил сразу всю стоимость заказа. Заказ сделал в конце августа, в конце октября тент пришёл, о чудо... Знаете что они прислали? Тент стандартных размеров, без улучшений, которые я заказывал и за которые заплатил дополнительные деньги. Тент маленький, он не налазит на мой катер, а чехол на мотор в два раза больше чем мой мотор. Я же запрашивал тент по размерам и формам на мой катер и на мой мотор, это главным критерием было. Прислали не поими что. Далее переписка с "отделом качества", итог отправил им обратно с требованием вернуть деньги, заверили, что все переделают в течении 2-х недель. Но это не 2 недели было, а 2 месяца, если бы я не дергал их регулярно, через 2 года бы прислали. При этом я делал им замеры катера, мотора, зачем тогда говорить, что "у нас есть лекала для Вашего катера и мотора, уже много раз делали"? Вчера получил тент и чехол обратно, что вы думаете? они чехол для мотора вообще не переделывали, а тент перешили так, что я просто дар речи потерял, сделали его ещё меньше, швы кривы
Всем, кто читает мой отзыв очень не рекомендую заказывать у компании "На волне", ИП Сыромуков Алексей Владимирович ОГРН 309701723800192 чехлы и тенты, потеряете время, нервы и деньги. В итоге я принял решение повторно заказать чехол у местной компании, а это барахло, которое они мне прислали на тряпки потому, что их даже не продать или продать но за очень малые деньги. Качество совсем некудышнее.
Да и хотел ещё посоветовать - не платите на перед! Деньги потом не вернуть.
8
6
June 18, 2021
Не покупайте здесь никогда ничего!
100% обман!!!!
Обещают хороший материал, сделать чехол под ваши размеры, если вдруг что то не понравится , то исправить в самый Короткий срок и тд
По факту : самый дешёвый материал который не используется вообще для пошива тентов и чехлов , размеры не подходят от слова совсем, никто на вашу просьбу переделать даже не отвечает , продавец пишет - это не моя зона ответственности , это др отдел , пишите туда !!! Полный беспредел , а не Компания ! Реально выкинутые деньги , не рекомендую совсем , потеря небольших денег и вашего времени !!!!!
7
6
June 26, 2021
Заказывал чехол на лодку Ривьера 3800 и мотор Ямаха 30.
В размер не попали совсем. На моторе лучше бы смотрелся мешок из под картошки.
На скорости все парусит и раздувается, пришитые ленты для крепления вырвало в первую же поездку.
Переплатил за материалл Оксфорд. Не рекомендую, течет как решето.
Как итог ищите другого производителя, качество не соответствует цене.
7
6
September 17, 2021
Хорошая контора, брал чехол на лодку и мотор, компас 380 сузуки 9,9, Все пришло в срок были косяки с чехлом на мотор но стоило написать в ватсап все исправили и бесплатно прислали второй идеально подходящий на мотор, не знаю кто пишет плохие отзывы. Все достойно и качественно, спасибо за чехол!!! Люди стараются и улучшаются.
8
7
August 24, 2020
Друзья-водомоторники, спешу поделиться своим опытом приобретения стояночного тента в компании «На волне».
Все началось в далеком январе 2020 года. Решил подготовиться к сезону и приобрести стояночный тент для своей лодки NISSAMARAN TORNADO 420.
Начал поиски, пообщался со многими компаниями, занимающимися данным вопросом. Скажу честно, продавец из компании «На Волне» (он же, ИП СЫРОМУКОВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, он же Автохранитель. РФ) был самым профессиональным, смог продать не только продукцию, но и качественно преподнести себя и компанию (поверьте, я знаю о чем говорю - сам занимаюсь продажами уже порядка 15 лет). Основными аргументами с их стороны были, конечно же, опыт, клиентоориентированность и оперативность. В итоге мы ударили по рукам, я оплатил и стал ожидать прихода долгожданного тента.
К сожалению, это единственное положительное впечатление от взаимодействия с данной организацией.
Вот, как стали развиваться события:
Глава I «Ожидание»:
Прождав две недели, я решил на всякий случай связаться с ребятами «На волне» и уточнить, а где же мой тент, и не забыли ли они про меня. Пошел по пути наименьшего сопротивления и решил позвонить. Итог: ни один телефон не отвечает (сразу поспешу сказать, что я учел, что ребята находятся в Томске), не чувствуя подвоха занимался этим делом пару-тройку дней, безрезультатно. В итоге решил воспользоваться старым каналом и обратился письменно в окне на их сайте. В итоге с той стороны мне ответил опять-таки продавец. Взяв паузу он выяснил, что все готово и нужно согласовать адрес доставки (так, на секунду я думал, что это они должны меня искать и докладывая, что у них все готово, согласовывать доставку). В итоге в начале февраля я стал счастливым обладателем своего тента.
Глава II «Примерка»:
В ожиданиях начала сезона воткнулся в ситуацию с COVID19, и как и все оказался на самоизоляции.
Ну думаю, ладно, ерунда, переживем. Настал Июнь, и наконец-то добравшись до лодки, я смог ее с радостью собрать и натянуть обновку. И тут первое разочарование: накидка неприлично велика, и это несмотря на то, что продавец заверял, что опыт, лекало и мастера своего дела сделают мне стояночный тент с закрытыми глазами. Я конечно же расстроился, но думаю, дело житейское, и начал ждать снятия режима самоизоляции для того, чтобы заняться решением данной проблемы.
Глава III «Клиентоориентированность»
И вот наступило 1 июля, мы радостно закончили режим самоизоляции и вернулись почти к полноценной жизни. Вспомнив о всех задачах, которые были запланированы решить я, начал осуществлять попытки связаться со старыми знакомыми в компании «На Волне». Этот процесс продолжался долгую неделю. Ежедневно я звонил по всем указанным на сайте телефонам, писал письма и заполнял формы для обращения. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. То есть Вы понимаете, что фирма, которая себя позиционирует как надежная и стабильная, просто пропала, отключив все имеющиеся каналы связи.
Ладно думаю, возьму иголку с нитками и сам пойду устранять чужие косяки, но о, чудо!В один из моих очередных потугов мне ответили на звонок и сказали, Вы вообще не переживайте, возьмите вот этот сотовый телфон, позвоните, и вам там обязательно помогут. На мой аккуратный доклад, что все телефоны с сайта я обзвонил, мне сказали, что этого там нет, и поэтому он работает. Нормально…
Делать нечего, начал звонить, дозвонился. Милая по голосу девушка сказала, что все ок, ей нужны фото брака, которое будет отправлено на анализ в конструкторское бюро, и потом мой вопрос будет решен. Через неделю (лодка находится в 100 км от места проживания), фото готово и отправлено девушке с приятным голосом. Проходит неделя, тишина. Пишу сам: «как дела, что ответили в вашем конструкторском бюро?» Ответ: «приносим свои извинения, сезон навигации, все загружены (кстати в дальнейшем я стал данную формулировку слышать с завидной регулярностью), сейчас уточню». Т.е. Вы понимаете, человек , который позиционирует себя как сотрудник «отдела качества», говорит - я сейчас уточню. Из этого я могу сделать два вывода: или она не очень профессиональна как специалист, и у нее все пущено на самотек, либо у нее столько работы, что всех нас и не упомнишь….
Ответ меня убил, конструктор попросил снять размеры лодки. Я говорю: «Девушка, а как же многолетний опыт и профессионализм ваших специалистов, о которых рассказывали продавцы, и в конце концов можно же было данную просьбу озвучить заранее, т.е. неделю назад?». Проходит 4 дня, письмо с очередными извинениями и сложностями с начавшейся неожиданно навигацией. Тут я понял, что дело пахнет керосином и попросил вернуть мне деньги за товар. Но девушка меня успокоила, сказав, «не переживайте, я лично буду курировать этот вопрос. Сделаем все качественно и оперативно, вся процедура максиму займет 3дня плюс отправка в ваш регион (на секунду прошу обратить внимание на дворе 21.07)». В этот же день отправляю свой горемычный тент в Томск, докладываю об этом специалисту контроля качества, получаю ответ, что они с нетерпением ждут. Тоже успокаиваюсь.
Глава IV «Без слов»
31.07 проверив ситуацию со своим отправлением обнаружил, что оно пришло в город-герой Томск 29.07. Тут же пишу: «Ребята , отправление пришло, получайте». А в ответ тишина…… В итоге мои безуспешные звонки и письма так и оставались без ответа. Но тут 20.08 вдруг приходит сообщение, что 12.08 мой многострадальный чехол подан в работу, уточняю сроки сдачи с производства. Короче в итоге месяц молчания, и 21.07 получил письмо с треком отслеживания, трясущемися руками вбиваю на сайте DPD и о чудо…. Адрес получения отправленного груза, находится в другом регионе!
И опять тишина, телефоны и месенджеры опять находятся в режиме тишины.
В целом понимаю, что столкнулся с шарашкиной которой, которая не отвечает ни за свои слова, ни за свою продукцию. Жаль потерянного времени и денег.
Думаю, что данный отзыв либо приведет к действиям самой компании, и она как-то перестроится и пересмотрит свои ценности, либо просто убережет простых людей от нервотрепки и разочарования.
12
5
June 10, 2021
Заказывал тенты тут два раза и оба транспортировочные 600d. В принципе качество не плохое. 4 балла. Проблем с доставкой нет. Оба раза ложили безрамерный чехол для мотора в подарок. Хотел снова заказывать, но цены подросли.
6
4
June 17, 2022
Какое право этот мешок может называться ходовым тентом? Этот парус разлетелся через 50 км пути. Проще было надеть мешок из-под картошки. Умеют только деньги брать
5
6
April 11, 2023
Заказал тента все пошло чётко по лодке. ткань уверена.
8
2
April 6, 2023
Заказала мужу в подарок, сказал классный 👍🏻
9
3
June 12, 2023
Не доволен качеством и размером
3
5
June 25, 2021
Поговорил со всеми менеджерами этой компании, понял для себя полный развод, технической проработки заказа нет, с техническим специалистом связи нет вообще.
5
7
April 6, 2023
Покупкой доволен, все подошло.
9
2
August 25, 2020
жду от них заказанный тент уже месяц, начинаю нервничать... девчонки на телефоне закрывают личной доброжелательностью легкий пофигизм производства... орать на девчонок не хочется, но руководству фитиль бы с удовольствием вставил за пропущенные сроки и ненавязчивость в сервисе...
5
4
September 18, 2020
Не связывайтесь с этой конторой нивкоем случае.Сшили кривой чехол и вот уже 2,5месяца отправляю фотографии то одному менеджеру то другому,то директор будет тогдато то тогдато.Мошенники!
8
7