Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала. Бронировала номер по телефону для двух взрослых и одного ребенка. Заранее, еще при бронировании, уточнила, можно ли поставить раскладушку для ребенка, чтобы не снимать отдельный номер. Меня убедили, что да, конечно, за доплату в 500 рублей за ночь без проблем.
Хорошо. Все забронировали. Приезжаем 29 марта и девочка-админ безразличным голосом сообщает, что у них нет раскладушек и она ничем не может помочь. Когда я настояла на том, чтобы она предприняла хоть какие-то действия, она позвонила кому-то, долго болтала и (как позднее выяснилось) молча, ничего нам не сказав, отменила мою бронь и перенесла ее в другой отель на зеленой ветке метро. Никаких извинений, просто безразличие и нежелание решать проблему.
Хоть как-то помог в этой ситуации только звонок в сам отдел бронирования, где передо мной наконец-то извинились и предложили скидку в 5% на проживание в этом "отеле". И да, раскладушку они действительно не смогли предоставить. В итоге все же взрослые оставались здесь на две ночи, но без ребенка, она ночевала у друзей.
Итог - не советую, даже при бронировании заранее нервы будут потрачены
Приятное место. Чисто, спокойно. Несмотря на близость дороги очень тихо. Общая кухня хорошо оснащена, есть все необходимое. Однако в номере было немного прохладно, батареи закрыты панелями.
Это просто коморка в подвале!5*3 м вместе с туалетом и душем!(как в таком жить двум взрослым людям?)есть кровать,стол,стул,неработающий телевизор и дующее окно,пара полочек и конечно же сейф:DD. В душе-2 больших и 2 маленьких полотенца и одно для ног,гигиенического набора-нет,унитаз-шатается. За ночь если ничем не пользоваться-скапливается запах канализации. За двое суток проживания, уборки не было,полотенца не менялись. Администратору на все фиолетово. При просьбе о продлении на несколько часов,навстречу идут выборочно.
Для сравнения-в другом отеле за эту стоимость сняли номер завтрак+обед,номер бОльшей площадью в 2 раза,с гигиеническими принадлежностями,с чайным набором и неограниченным количеством питьевой бутилированной воды.Ну и много других приятных моментов.
Останавливаться ли вам в данном отеле-решать вам. Надеюсь, мой отзыв, кого нибудь предостережет от ошибки.
Хороший миниотель! Персонал доброжелательный! Чистота в номерах поддерживается. Кухня хорошая, всё чистое и новое. Метро в шаговой доступности без особого столпотворения...
Запах сырости подвального помещения, в номерах плесень, в номере было холодно, не рекомендую...
1
Show business's response
Алика
Level 12 Local Expert
April 24, 2021
Приветливый персонал, чистые номера, белые полотенца и постельное. Есть оборудованная кухня, где можно готовить. Там же находится общий на все номера холодильник. Отель расположен в спальном районе, рядом магазины, станция метро. Основной минус: отель Арбат Нахимовский находится в цокольном этаже 5-этажки, т.е. в бывшем подвале. Отсюда все остальные минусы: вид из окна на тротуар, в санузле нет вентиляции (все сыреет, на стенах конденсат), вода в душевой не уходит сразу (по словам персонала, уклон канализации не позволяет), в отделке номера использован пластик (потолок, стены). Номера небольшие. Считаю, что стоимость завышена.
Отличный мини-отель. Не далеко от метро и автобусных остановок. Рядом несколько продуктовых магазинов. С учётом имеющейся в отеле кухни не последнее преимущество. Отличный и отзывчивый персонал. Как уже говорил есть кухня с плитой, микроволновкой, холодильником и прочими кухонным принадлежности, вплоть до кастрюль, сковородок, ложек и вилок. Есть стиральная машинка и гладильные принадлежности. Несмотря на полную заселенность в отеле тихо и комфортно. Рекомендую.
3
Z
z1305
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Спокойное, тихое место с недавно сделанным ремонтом и всем необходимым.
Был не долго, но всё понравилось.
Вроде бы все не плохо, номера чистые, матрасы удобные. Не шумное место, НО банально, нет одноразовой пасты и щётки зубной! Вы издеваетесь? 3200р за ночь и не могу за эти деньги почистить зубы с утра??? Я конечно, больше к вам не приеду, но для того, чтобы люди моги к вам повторно приезжать, закупите щетки и пасту. Матом хочется сказать на вас, но вы и так знаете о чем я
Очень понравился отель. Очень частенько, аккуратненько, приветливые сотрудники отеля, идут навстречу клиентам. Недалеко от метро что конечно ещё один плюс, поэтому 6/5)) рекомендую это место.
Был приятно удивлен, когда остановился в этой мини-гостинице. Помимо чистоты и отзывчивого персонала заметил три вещи в номере, которые не часто увидишь даже в гостиницах более высокого ранга: 1) отличная сантехника, смесители grohe; 2) точки доступа Cisco; 3) магнитный замок на двери в санузел. Помимо этого удивила очень хорошая звукоизоляция.
Чистые уютные номера. Контактный персонал. Полное отсутствие насекомых и грызунов. Регулярная уборка номеров. Большая оборудованная современной техникой кухня. Кондиционер и телевизор в каждом номере. Бесплатные скоростной wifi. Рекомендую.
Оценка моя соответствует тому что я увидела. Персонал не улыбается,, встретили с кислым лицом. На вопросы отвечала не охотно. Зайдя в номер увидела жучка бегающего по кровати. Запах стоит сырой во всей гостинице.
Отличное место! Мы здесь остановились только на одну ночь в номере с двуспальной кроватью с повышенным комфортом. При этом сразу обратили внимание на чистоту и уют. В номере есть полотенца, тапочки, халаты, шампуни и мыло, чайник с чаем.
Есть кухня, где можно приготовить, но мы заказали еду курьером, чтобы не тратить время на готовку.
Спасибо большое администратору, который встретил нас и был вежлив на протяжении всего времени
3
Show business's response
Crocodildo
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
Чисто, убрано, есть все чтобы скромно остановится на пару дней, в шаговой доступности магазины и кафе, однако зимой было слегка прохладно в номере и очень тонкие стены, слышно все что происходит рядом и кто то сильно храпел…
Были несколько дней назад. Просторный номер, очень чисто. Телевизор, холодильник, сан.узел, все исправно. Обслуживающий персонал вежливый и приятный в общении. Нам понравилось. Спасибо!