Посещаю данный салон уже на протяжении года, в целом всё устраивает. Нашла своего мастера маникюра - Мадина, всегда очень качественно, аккуратно и быстро. Спокойно хожу с маникюром по 1,5 месяца.
Удобное расположение салона. На входе имеется гардероб и бахилы. Ценник адекватный, цена = качество. Во время сеанса можно расслабиться, посмотреть кино и выпить чашечку чая или кофе.
Единственное не всегда остаюсь довольна работой администраторов. Сервис хромает. Неоднократно девушки с ресепшена не предлагали чай/кофе, сложилось впечатление что меня просто игнорируют.
Резюмируя свой отзыв - салон все-таки рекомендую !
Очень довольна посещением этого салона красоты! Проходила процедуру лазерной эпиляции у мастера Марии – и это был потрясающий опыт.
Мария – настоящий профессионал своего дела: внимательная, аккуратная и с большим опытом. Она подробно объяснила все этапы процедуры, дала рекомендации по уходу за кожей и сделала всё максимально комфортно. Боли почти не чувствовала, а результат уже после первого сеанса впечатлил!
Сам салон чистый, уютный, с приятной атмосферой. Персонал вежливый, всё организовано на высоком уровне.
Нашла лучший салон, качественно красиво, и главное быстро) делала сегодня маникюр и педикюр в 4 руки, осталась безумно довольна, включили классный сериал и угостили кофе 🤍 с радостью буду ходить именно сюда. Мастера Тахмина и Акинай - умнички
Мастер маникюра Акинай сделала быстро и качественно шикарный маникюр, я очень довольна 🔥 также
первый раз сделала в салоне окрашивание бровей у мастера Марии , очень приятная девушка, сделала красивые брови и дала полезные советы, отличный уютный салон, рекомендую к посещению
Хожу в данный салон уже больше полугода на лазерную эпиляцию к Марии, отличный мастер, очень внимательный. Работа на высоте, результат заметно. Также в данном салоне работают прекрасные администраторы, всегда вежливы, каждое посещение предлагают кофе или чай.
Прекрасное место 🤩
Очень жаль писать подобный отзыв, но ситуация вынуждает. Сколько раз я игнорировала некоторые косяки! Закрывала глаза на отвратную работу админа, косяки мастеров, но это уже перебор, ребята)
Посещала данный салон 21.12 - запись была на Наращивание ногтей к ТОП мастеру Асе.
Мало того, что снятие по умолчанию входит в стоимость 4500, так если ты приходишь без покрытия сумма не меняется 🤷🏻♀️ В начале сеанса попросила кофе - его мне так и не принесли. Админа нет на рабочем месте, мастер бегает и ищет его по всему салону. НО самое страшное не в этом. Спустя 3 дня после процедуры ногти стали отходить от ногтевой пластины. Сначала 2, потом через пару дней уже 4 (Фото прилагаю). Сообщила о проблеме, - предложили переделать. К сожалению, обстоятельства не позволяли перед праздниками дойти до салона. Я выдвинула свой вариант - возврат части средств.
Спустя 3 дня - тишина. Пишу снова, - говорят, что свяжутся сегодня. Спустя ещё сутки никто со мной не связался. Пишу повторно. Вернули мне ВНИМАНИЕ 500 рублей и то из под палки 😄 (Напоминаю, что услуга стоит 4500). На мое возмущение никто так и не ответил. Работа админа - ужасная. Не рекомендую к посещению данный шедевро-салон. Раньше было лучше!
Недавно побывала в nail embassy, и хотела бы поделиться своими впечатлениями. Я записалась на маникюр и осталась в полном восторге!
Процедура прошла безупречно: мастер очень профессионально подошла к своему делу, учла все мои пожелания и предложила несколько вариантов дизайна. Я осталась довольна результатом, ногти выглядят просто шикарно!
Особую благодарность хочу выразить администратору Анастасии. Она никого не оставит равнодушным своим добрым и приветливым отношением. Анастасия всегда внимательна к клиентам, ответит на все вопросы и сделает все возможное для комфортного пребывания в салоне.
В целом, это был отличный опыт, и я с радостью приду сюда еще раз! Рекомендую всем, кто хочет насладиться качественным обслуживанием и получить красивый маникюр.
Посещала лазерную эпиляцию.
Администратора нет!
Она отсиживается в комнате для персонала, лишь иногда выходит открыть дверь с выражением "барыню потревожили".
На фантики и грязные чашки на кофейном столе -внимания ноль.
Мастер то ли начинающий, то ли просто плохо обученный - в процессе напропускала зон сантиметров по 20 каждая. Зато навязчиво предлагала уколы липолитиков и рассказывала про то, что она конструктор, а тут - так.
Музыка в кабинете слишком громкая и противная - кто-то воет заунывным голосом на таджикском.
ИТОГИ:
Сервис отвратительный.
Клиентоориентированности -ноль.
Качество услуг ниже плинтуса.
На постоянной основе хожу в этот салон на маникюр на протяжении 2х лет. Всегда остаюсь очень довольной дружелюбной атмосферой и творениями Мэри.
Очень рада, что однажды отыскала этот салон)
Случайно зашла в данное заведение, очень понравился дизайн салона, все в светлых тонах, радует глаз и настраивает на позитив. Очень приятная девушка-администратор, подробно и внятно рассказала о перечне процедур. Я остановилась на уходе для волос и одновременно на уходе рук. Парикмахер работала отлично, профессионально, спокойно. Но вот девушка, мастер-маникюра совсем не вписывалась в этот процесс . Очевидно надо учиться …. В остальном всё хорошо, желаю процветания данному коллективу!
Отличный салон! Всегда доброжелательное отношение и профессиональные услуги. Недавно делала маникюр с покрытием гель-лак. Все просто замечательно! Я всем довольна!
Хожу в этот салон уже очень давно и всегда остаюсь довольна качеством.
Отдельно хотелось бы выделить работу мастера Мадины. Прекрасный, внимательный, аккуратный мастер.
Работа на 5+. В частности сегодня я пришла после спортивной травмы - треснул и в последствии раскололся большой ноготь на ноге. Мадина очень аккуратно и трепетно, по миллиметру сняла то что осталось от ногтя с лаком, сделала реставрацию и все без единого болезненного ощущения. Умничка просто. О качестве маникюра и педикюра говорить излишне - все прекрасно.
Из пожеланий к руководству салона: было бы здорово ввести систему лояльности постоянным клиентам.
Хожу в данный салон уже достаточно давно, все мастера высококвалифицированные профессионалы, но отдельно хочу выделить мастера Мэри. Профессионал своего дела, после месяца носки ни единого скола не наблюдала. Салон однозначно рекомендую! Спасибо!
Хожу в студию уже 2 года и на маникюр/педикюр, и на лазерную эпиляцию. Прекрасные мастера, вежливые администраторы, предлагают напитки с собой. Услуги на высшем уровне
Моя находка! Маникюр делают феи! Не иначе. Я в восторге, какой бы дизайн ни придумала, все воплотим. Спокойно доверяюсь мастеру Мадине, у нее прекрасный вкус, всегда подскажет по цветам, нанесет пробные мазки на пальчики, обожаю!! Администратор очень приветливая, к сожалению, не знаю имени, но чаем напоят вдоволь! Даже если попросить просто налить кипятка, приносят с вкусными злаковыми конфетками. Девочки, вы лучшие!
Обновление внизу❗️
В очередной раз убеждаюсь, что качество покрытия тут ужасное, не было окошек в ближайших салонах, пришлось посетить этот. Во первых как всегда вовремя процедура не началась, пришлось ждать мастера 15 минут, во вторых я намерено выбирала услугу френч, на что админ сказала «ой мастер не умеет рисовать его, давайте однотон?». Естественно я не согласна, в итоге рисовать пришла другая мастер, не сказать что она умеет это делать хорошо, но кое как нарисовала, итого провела в салоне более 3х часов, спина сказала пока.
И что мы имеем? На следующий день топ просто отходит на нескольких пальцах на кончиках, прихожу в салон, переделывают без вопросов. Но и на следующий день так происходит, в итоге маникюру неделя а выглядит он уже совсем не недельно) идти переделывать снова времени конечно нет уже
Обновляю отзыв! Ребята ответили мне тут, чтобы я им написала) ок, сделано. И что вы думаете? Это просто показуха тут для отзывов, якобы они реагируют) на мое сообщение никто не ответил)
Из плюсов: довольно легко найти и близко к метро, красивый интерьер, шикарные кресла для педирюра.
Из минусов: очень громко работающие телевизоры не дающие расслабится, а также кондëры работающие на холод, ожидание более 15 минут, небольшое повреждение у купитулы во время время маникюра, нельзя было сделать амбре ( но тут я сама виновата что не поинтересовалась умеет ли делать мастер).
Со мной работала Мэри, на которую очень много положительных отзывов и она действительно хороший мастер, но она работала прям без перерыва между клиентами и было видно что уже подустала. Понравилось также что со мной не вели бесед, я такое не люблю)
Ещё я бы посоветовала мастера молодую милую девушку в очках, наблюдала за еë работой всë делала с объяснениями клиенту, отвечала на вопросы и была услужлива.
Очень красивый и уютный интерьер, качественные материалы (найдите, кто еще в районе работает на Luxio!), удобная запись. Прекрасная мастер Алёна, просто фея! Всегда идеальный маникюр и педикюр, подстроится под любые просьбы и пожелания, приятный, но, в то же время, ненавязчивый собеседник. Очень хочу, чтобы она из этого салона никуда не ушла))
А вот теперь обращение скорее к владелице заведения: заслуженно звезду можно снять за администраторов. С улыбкой и хорошим настроением никогда не встречают (скорее мастер Алёна, а не они), What’s Up иногда вообще игнорят пока не напомнишь о себе. При клиентах в салоне шумно распаковывают коробки с пакетами и всё это у всех на виду раскладывают, хотя стоило бы позаботиться об этих вещах в другое время.
Если позиционируете себя как салон достойного уровня (думаю, он таковым и задумывался), прежде всего стоит поработать над клиентоориентированностью своих администраторов.
Желаю дальнейшего развития и процветания!
Хожу к девочкам на маникюр, педикюр , лазер, оочень довольна!! Все делают качественно! И очень вежливые)
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 20
Хожу к мастеру Акинай, делает хорошо, маникюр держится 1,5 месяца.
Администраторы приятные, атмосфера уютная ☺️
Единственное, хотелось бы больше интересных цветов(например, с вкраплениями, очень большое разнообразие на рынке сейчас), не люблю стандартные однотонные, каждый раз сложно что-то выбрать по душе.(
Приятная атмосфера. Маникюр делают очень аккуратно, большая палитра цветов покрытия и само покрытие качественные, хорошо держится на ногтях. В салоне есть несколько телевизоров, можно посмотреть кино во время процедур.
Приписывают невыполненные процедуры!! Будьте внимательны , уточняйте цены. 1ые 2 раза все было хорошо , записывалась на тот же маник и педикюр без пяток в 3ий раз ( делаю сама , об этом предупреждён был и мастер и администратор) заплатила по полной . как ответил администратор, первый раз было исключение ))) если бы вы пришли в ресторан и съели салат , а вам посчитали горячее блюдо с гарниром ) нормально ? салон считает да) педикюр вместо 1,5 час занял 30 мин , но платишь ты полной. спасибо. больше не надо
Очень приятный салон красоты, вежливый персонал и вкусный кофе. Маникюр получился очень аккуратный и были соблюдены все мои пожаления. Обязательно вернусь снова)
Была 05.01 на комплекс маникюре у топ-мастера Мэри. Прекрасный мастер, работа выполнена качественно и достаточно быстро, все пожелания учли. Также хотелось бы отправить, что была очень приятная атмосфера , весь персонал вежливый, кофе вкусный. Теперь буду ходить только сюда.
Отличный салон: очень красиво сделан интерьер! Делают вкусный кофе и предлагают классные конфеты🤩🤟 Про маникюр и педикюр могу сказать, что всё на высоте, очень профессионально и аккуратно! Особенно хотелось бы выделить мастера Елену - профессионал своего дела и интересный собеседник!) брови также делают прекрасно! Спасибо😍 пример работы)
Приходил на мужской маникюр и остался в восторге! Приятная девушка администратор, внимательные и профессиональные мастера, уютная атмосфера. Запишусь еще раз)
Show business's response
Валерия М.
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Студия нравится, хожу больше года, была почти у всех мастеров! Хочу похвалить мастера Мадину, Мэри, очень нравится их работа!
Посоветовала студию своей маме, записала маму в эту студию к ТОП МАСТЕРУ Асе, мама решила сделать френч, отдала 4200!!!
Но! Извините, ногти с буграми и разной толщины не стоят 4200!!!
Мама сказала мастеру на месте, что ей не нравится такая работа, показала недостатки, на что «мастер» Ася ответила «так и должно быть, у вас просто ногти короткие» слово в слово! Извините, но если мастер не умеет делать выравнивание, то это не ТОП мастер и маникюр не стоит 4200!!!!! Мастер вместо того, чтобы исправить это, оправдалась тем, что просто ногти короткие и это так и должно быть (моя мама бывший мастер маникюра если что) и такие глупые отмазки она слышала впервые🙈
Шикарный салон! Посетила салон в третий раз, первые два раза была у мастера Деля, приятная девушка, очень внимательная! Была рада что наконец то нашла своего мастера! Теперь только к ней! К сожалению на третий раз я к ней не попала, так как пришлось срочно перезаписаться из за поездки, а в этот день Деля не работала. Попала к мастеру Ким, администратор заверила что девушка не менее опытная и чуткая. И это действительно так! Скажу что теперь, у меня есть ДВА лучших мастера! Девочки, встретимся через три недели 😘 И спасибо за вкусный кофе ☕️
Уже год ходу в салон. Мадина очень хорошая мастер - аккуратная, внимательная, маникюр и педикюр очень чистый! Рита так же отлично делает всё! Ходила к Умиде - всё отлично! Попала к Севаре на маникюр и педикюр - тоже огонь🔥 Так же могу отметить мастера Елену, водила к ней маму и они отлично нашли общий язык! Можете смело записываться к мастерам - все девочки делают хорошо🫶
Хочу оставить отличный отзыв и порекомендовать всем желающим этот салон!
Посетила его впервые и была в восторге!
Выбрала салон и мастер только лишь на интуитивном уровне (так как живу рядом) и попала прям " в точку"!!!
Была у мастера Алёны на услуге "педикюр smart" и просто болдела от чёткого внимания, заботливого отношения и отличного сервиса, а это: и кайфовые кресла, и уютная атмосфера, и положительная энергетика, и высокий профессионализм!!! Мои ножки и пальчики были благодарны мне за это мероприятие!
Ставлю 5 ✨️ из 5ти
Давно хожу в этот салон, очень рада новому администратору, ранее не хотелось писать плохой отзыв, сейчас очень приятная и доброжелательная девушка встречает, сразу стало приятнее посещать салон.
Show business's response
Валерия Кожемякина МТ
Level 9 Local Expert
July 4, 2024
Очень нравится данный салон - всегда вежливый администратор, сразу предлагает чай/кофе, внутри очень красиво и уютно.
Мой любимый мастер - Мадина - всегда идеальные ноготочки, ни разу не было сколов/отслоений/раздражений.
Рекомендую данное место! Цены на все средние и даже ниже, чем в соседних салонах.
По всем параметрам 5 из 5. Все на высшем уровне, начиная от общения с администратором при записи. В личной встрече ещё более тёплый приём! Персонал и общение с клиентами, гостеприимно, стильно, чисто, предложат чаек, кофеёк, мастер сделала все как я пожелала по дизайнуя, даже то, чего ещё ни разу не делала. Осталась довольна работой, персоналом, а главное ценой и качеством. +1 постоянный клиент 💖 Спасибо!
1
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
На протяжение последнего года посещаю данный салон. Очень нравится Мэри.
Маникюр у Мэри получается аккуратный, а главное делает быстро.
Несколько раз приходилось записываться к другим девушкам-всегда оставалась довольна.
Салон очень хороший, хожу постоянно, все мастера высококвалифицированные. Всегда угостят чаем или кофе, предложат вкусности. Приветливый и вежливый персонал, я остаюсь всегда очень довольна!
Ходила в данный салон некоторое время. Переодически закрывая глаза на смещение записей и хамство мастеров. Но ключевым стало следующее: заблаговременно, ровно за месяц (30.11.23) записавшись на процедуры на 30 декабря 2023 перед самыми новогодними праздниками, в день процедуры - 30.12.23 узнаю, что моя запись неактуальна (при наличии подтвержденной записи в WA и уведомления на электронной почте). В долгих диалогах с салоном, понимание и компромисс достигнуты не были. Было встречено только наплевательское отношение. Таким образом перед праздниками я осталась без маникюра и педикюра, а так же с испорченным настроением. Никому не советую данный салон, т.к. не исключено остаться без оказанной услуги перед важным мероприятием. Никогда не пишу отзывы, да и ранее при переносе и отмене записей всегда была лояльна, однако это не первый случай с данным салоном, который как мне кажется отлично показывает клиентоориентированность и уровень сервиса.
Прекрасный салон! Очень стильно, нарядно и уютно, отличные мастера! Подбираю мастера обычно по удобному для себя времени, стараюсь не привязываться к конкретному человеку, но пока все замечательно!
Расскажу вам историю, решила записаться на педикюр, повспоминала и вспомнила отличного мастера, к которой ходила, редко, но, как говорится, метко, ибо дева талантлива, стала выяснять, оказалось, что работает она в данном салоне, записалась и поехала, хоть путь, ой и не близкий. Приехала, подождала 48 минут, администратор не сообщила ей о моем приходе, в итоге она мне сделала педикюр за час двадцать пять минут, порезав только в одном сложном месте кутикулу, для меня это рекорд и мега скорость, мастерство не пропьёшь. Ещё я хотела покрытие обычным лаком, но, из-за потерянного времени, пришлось делать шилак. Я поблагодарила и ушла. Через время меня попросили оценить услугу, я написала сами оценивайте: 50 мин ожидание и порез. А дальше самое интересное: позвонил администратор или кто-то ещё очень охал, ахал и извинялся, и предложил вернуть деньги за процедуру, я была поражена, салон в Солнцево и такой уровень, напомню, что я вообще ничего не просила и даже замечаний не делала) через три дня мне написали, что и мастер меня не помнит и порез там был) и что деньги не вернут, а сделают скидку, через три дня сумму скидки ( какую не известно) переведут на карту. Прошло две недели, а салон превратился из приличного в салон, в подъезде, в Солнцево, в моем доме тоже есть такой салон. Это я все о чем, о том что каждый день мы делаем выбор, быть хозяйкой топ салона, который можно рекомендовать и которому можно доверять свое тело и желания или быть хозяйкой подъездного салона, который не отвечает ни за действия персонала, ни за слова, и который, конечно, уж точно Я советовать и посещать не буду)
Место очень красивое, уютное, все новое, хороший дизайн. Приятные и милые девушки. Сервис на высоте. Качество маникюра устроило, мастер Деля очень ответственный и аккуратный мастер, водно, что человек -профессионал в своем деле. Все понравилось, спасибо, приду еще обязательно 👍🏻
Увы, посещение салона разочаровало прям на входе. Крайне неприветливая администратор, которая ни то что не сопроводила, не показала куда повесить верхнюю одежду, ( спасибо сотрудники салона это сделали за нее)… дальше мастер, которая не знает что и где находится в салоне ( а это ее место работы). Я несколько раз попросила дать мне палитру, раза с третьего меня услышали.. попросила сделать несложный дизайн ( при записи у меня не захотели уточнить какой дизайн мне нужен и могут ли мне предоставить эту услугу), начали придумывать сто причин, почему НЕТ, хотя так просто сказать, что мастер просто не умеет -и мы бы расстались по-любовно!
Далее работа мастера -мы обговорили длину и форму.. , но сказать что она поняла и понять на самом деле -это две большие разницы). В итоге покрытие мне делала другой мастер, которая считается лучшей в салоне. Уровень топ-мастера: « это сложно, я так не умею!»
От посещения данного салона у меня остался неприятный флер, испорченные настроение и ногти!
И в окончании-прекрасная администратор как ни в чем не бывало с амимичным лицом спросила: « всем ли я довольно?»
Это было СМЕШНО
Мнение мое безусловно субъективно, но если вы хотите качественный маникюр -это не про данный салон.