Nail Studio Marmur
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
260 reviews
October 28
Новое любимое место😻
Расположение, чистота, вкусный кофе, приятный персонал. А главное, моё сердешко покорил мастер маникюра Ксения💗🌸 профессионал своего дела и чудесная девушка, с удовольствием приезжаю в студию и уезжаю с приятными впечатлениями.
November 18
Замечательный мастер Ксения! Коммуникация, внимательность к деталям, качество маникюра-педикюра и покрытия просто топ! Комфортная и добрая атмосфера в самом салоне, классный администратор. Очень приятно иметь салон в Дмитрове с московским уровнем сервиса. Студия полюбилась 🫶
September 5
Отличное место в центре города,удобная шаговая доступность,стойкие материалы,покрытие носится на ура,приятная атмосфера,чай/кофе/конфетки,все нравится,рекомендую однозначно)))
Есть также бровки/реснички👍🏼
October 19
Шикарный салон! Работа мастера будет сделана на высшем уровне вне зависимости от сложности маникюра. Хожу с наращиванием по 4 недели, даже сколов нет.
Хороший сервис, всегда предложат чай или кофе.
Не могу не отметить удобоство коммуникации: запись возможна разными способами, а также тебе напоминают и о записи, и о том, что пора записаться.
Заслужено 5 звезд ❤️
October 24
Была в данном салоне уже не один раз. Мастера все нравятся. Сейчас ещё сделала бровки, всё просто супер. Чисто, уютно. Администраторы вежливые и цены не завышены. Уже записалась на окрашивание и холодное восстановление волос, жду не дождусь увидеть результат 😍
July 12
Находясь на отдыхе сломался ноготь. Нужно было срочно сделать наращивание, заодно решила сделать брови.
Начала искать лучший салон в Дмитрове, по рейтингу и по отзывам остановилась на этом, о чем в дальнейшем пожалела…
На входе встретил администратор, предложил чай/кофе и попросил подождать пару минут. Также я уточнила у администратора, услуги будут оказаны в 4 руки или можно по очереди. На что администратор ответил: «как вам удобно». Я выбрала по отдельности, чтобы следить за качеством работы мастеров, так как в данном салоне я впервые.
Пригласил мастер ногтевого сервиса (Надежда), начали выполнять наращивание 1 ногтя, мастер сразу извинился за то, что так долго, т.к. работает в этом салоне первый день. Я открыла переписку с данной студией, где было указано, что у меня VIP-мастер Анна. Я уточнила у мастера, как давно она работает в данной сфере, по ее словам, 5 лет! При выполнении наращивания я поняла, что мастер работает не так давно. Обычно наращивание 1 ногтя занимает 5-10 минут, но мы делали минут 20. Техника была не идеальна, просила подправить изъяны. В результате ноготь нарастили достаточно хорошо, хоть и долго. (Работу мастера оценила бы на 4/5).
В середине наращивания ко мне подошел администратор с просьбой начать брови сейчас, так как потом у бровиста запись. Я согласилась, подошел бровист Алиса, спросила, какие брови я хочу, я попросила сделать графические под естественные. Мне начали вырисовывать форму, несколько раз я просила переделать (сделать шире, сделать более четкий апекс и тд).
Обычно брови рисует по трем точкам (1.от крыла носа к началу брови; 2.от крыла носу через зрачок к изгибу брови; 3.от крыла носа к концу брови), но мастер делала брови абсолютно иначе (обводила мои прежние формы бровей, которые асимметричны).
Бровисту неоднократно говорила недочеты, он подправлял, но это не было похоже на графические брови, смирившись с этим, я думала, пусть будут просто естественные брови.
При удалении волос воском мастер постоянно вылезала за границы на бровь.
Когда бровист брал воск на шпатель, то остужая, дул мне прямо в лицо, честно пахло не очень приятно (обычно бровисты надевают маску).
При окрашивании начало брови мы держали более 7 минут, я уже спросила у мастера: «не пора ли смывать начало?». На что мастер ответил: «сейчас доделаю и смою». Чтобы понимать разницу, я делаю брови постоянно и начало брови держат около 2-ух минут. Брови сделали асимметричные; тоньше, чем мои естественные; начало брови это отдельная история…)
В конечном итоге, брови не понравились от слова совсем, ушла оттуда расстроенная и сразу поехала с отдыха в Москву переделывать брови. Хорошо, что мастер смог исправить данную работу.
Администратор извинился, но работу обеих мастеров я оплатила.
Попросила предупреждать следующий раз, если они меняют с VIP-мастера на мастера, работающего первый день!
Спустя несколько дней мне пришло сообщение в ватсапе с просьбой оценить работу топ-мастера Надежды (я была немного удивлена, что с такой техникой и работая пару дней это уже топ-мастер)
Почему-то работу бровиста не попросили оценить…
Решила сократить свое время и нервы и сразу написать отзыв, чтобы увидели и клиенты, и персонал данного салона.
Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимания на бровиста Алису. Это неквалифицированный специалист!!!
Есть множество курсов в наше время и онлайн, и оффлайн.
Брови способны кардинально поменять лицо человека, они сильно влияют на наше восприятие внешности.
4
1
October 19
Чудесный салон!Была на стрижке кончиков и чёлки.Вообще,очень трепетно отношусь к выбору салона, так как переживаю за свои волосы,но всё прошло просто чудесно, в процессе уточняли некоторые моменты и внимательно относились к требованиям.Так же хочется отметить приветливого администратора,предложили чай,кофе.Буду советовать и обязательно приду снова!
November 17
На сайте нашла информацию, о том, что в данном салоне можно сделать бесплатный маникюр, была доступна онлайн запись. Записалась на удобное число и время.
Каково же было моё удивление, когда мне стал писать администратор и предлагать совершенно другое число и время.
Аргументируя это тем , что то время на которое я записалась, для платного маникюра.
Получается своего рода ЗАМАНУХА, не более того.
С такой монерой общения и отношением к клиентам, далеко до высоких рейтингов.
БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!
November 21
Не в первый раз посещаю этот салон. Новый красивый интерьер. Дружелюбная атмосфера. Всегда предложат чай и кофе) VIP-мастер Анна быстро и очень качественно выполняет работу)
October 12
Обслуживание на высоте, чисто, комфортно. Понравилась Евгения, ответственно относится к работе,выполняя её качественно. Обязательно приду к ней снова 😉
November 26
Замечательная студия маникюра. Приветливый персонал, профессиональные мастера. Уютное место . Большие палитры цветов и дизайнов, все желания исполняются)
October 13
Мастер маникюра Олеся выполнила работу качественно, всё очень панравилось. Рекомендую!
В салоне приятная обстановка, очень внимательный администратор Ксения. Всем большое спасибо!
October 23
Торопилась домой, чтобы оставить положительный отзыв о салоне, понравилась все , внимательное отношение к клиенту , и кофе и чай предложили, а особенно хочу отметить работу мастера на высшем уровне 👍 я не почувствовала прикосновения рук, насколько бережно и аккуратно работала Евгения, буду и в дальнейшем обращаться к этому первоклассному мастеру, огромное всем спасибо 🙏
March 3
Атмосфера была уютной и гостеприимной, а персонал приветливым и профессиональным.
Весь процесс маникюра был выполнен аккуратно и качественно.
В целом, я получила огромное удовольствие от посещения. Все сотрудники были вежливы, профессиональны и внимательны к моим пожеланиям. Я обязательно вернусь сюда снова.
1
1
April 28
Рада, что нашла данную студию. Локация удобная , ценовая политика : доступность. Атмосфера хорошая. Чай, кофе, конфетку всегда предложат. Система бонусов есть. За клиентов держатся. Хожу к мастеру Ирине, все устраивает.
1
August 31
Спасибо большое,очень дружелюный персонал! Мастер Анна самая лучшая, мастер своего дела.Уточняет о комфорте,спасибо большое, обязательно приду ещё много раз!🥰❤️
September 6
Спасибо большое персоналу, 3 раз прихожу и очень все достойно! Вкусный кофе и уважительное отношение! Очень приятно и хочется возвращаться❤️
August 13, 2023
Я уже не в первый раз посещаю эту студию. Всегда всё нравилось, качественный маникюр и педикюр. Мастер Юлия замечательный мастер своего дела, быстро и качественно. Снимаю звезды лишь за клиентоориентированность. Хотела записаться на педикюр через инстаграм, как делала и до этого. На мои вопросы когда будет мастер, как долго идет процедура и прочие, ответа не поступало, хотя сообщения были прочитаны и студия была в сети несколько раз после этого. Спросила про свободные даты, выбрала, сообщение также было прочитано и повторюсь, что студия также была в сети несколько раз после этого. Поэтому на впн не ссылаюсь. Ответа не поступало около суток. Я записалась в другую студию, где мне сразу ответили и всё рассказали. Если же вы уточняете, свободны ли окошки, так напишите об этом клиенту, уведомите его, что он запишется хоть не на это, а на какое-то другое время. Очень не люблю, когда так общаются. Поэтому нет желания больше приходить в эту студию.
4
2
November 22
Была 2 раза у мастеров Надежды и Виктории. Оба раза осталась довольна. Всегда можно удобно записаться, ногти носятся долго и хорошо: ничего не отслаивается, не облезает. Замечательная доброжелательная атмосфера, всегда предложат чай, кофе, воду. Есть приятные подарки и бонусы. Планирую ходить и дальше. Очень рекомендую. 👍
February 12
Прекрасный сервис, самый лучший персонал. Хочется возвращаться снова и снова. Комфортная атмосфера, можно поговорить на интрестные темы, если не любитель общаться, можно посмотреть телевизор. Сами ногти качественные, видно, что владелец салона вложил много сил ради такого уровня. VIP-мастер Софья мастер своего дела, работает быстро и качественно, настолько к ней привыкла, что хожу только к ней. Вобщем салон супер)))
2
1
November 22
Милое местечко, приятная атмосфера, удобное кресло для педикюра. Делала педикюр у топ мастера Надежда, результатом вполне довольна.
November 26
Отличный салон красоты. Сегодня была как модель. Отлично сделали. Девочки все вежливые, приветливые, красивые. Так держать.
March 5
В этот салон хожу с 2020 года, стабильно с 2023 года. Нравится обслуживание, предлагают всегда чай, кофе , это очень приятно. Часто дарят подарочки, масло для кутикул, сегодня пилочку.)) Еще нравится, тем, что записаться за несколько дней можно, даже за день или день в день бывает. Сегодня сделала лечебный профессиональный маникюр.
1
May 9
Делала маникюр. Приятное место. Мастеру Оксане большое спасибо - очень приятная внимательная. Администратор тоже (к сожалению имя не запомнила). Предлагают чай/ кофе. Все вежливые, заботливые. Однозначно рекомендую, приду еще раз.
1
October 12
Необыкновенно красивый маникюр. Сделано очень красиво и аккуратно. Делаю первый раз в данном салоне, но результат меня очень порадовал 🔥
November 10
Два раза делала маникюр у топовых мастеров и оба раза обман! Деньги за укрепление берут, а на самом деле наносят гель просто на базу, естественно всё быстро отходит, переделали качественно только с третьего раза, когда устроила истерику, хотя предупреждала об укреплении. Просто ужас за такие деньги. Не советую!
March 30
Записывалась к мастеру Оксане, все отлично! Аккуратно, чисто, вкусный зеленый чай! Маникюр понравился, цвет лака великолепный из новой коллекции👍 все супер 🙏🔥💃🏻🌸
1
August 13
Отличная студия, быстро, аккуратно, чай-кофе, приятная обстановка. Мастер Анна отдельное спасибо♥️
October 12
Посещаю на постоянной основе данное заведение), делаю маникюр и педикюр и брови, дочь тоже стала сюда ходить, главное найти своего мастера коих здесь большой выбор😉
November 23
Просто в восторге от мастера Ксении! Очень долго искала именно «своего» мастера, и нашла! Качество работ всегда на высшем уровне, если требуется - посоветует и подскажет, и на выходе всегда получается прекрасный результат, который носится добротно до следующего визита. Сервис тоже неплох, всегда предложат чай, кофе, воду, проконсультируют по поводу масел и кремов, которые есть на стенде. От души советую! 🙏🏻
October 15
Была моделью на маникюре. Всё прошло супер! Расположение студии очень комфортное, большой выбор цветов, маникюр был выполнен очень аккуратно Обслуживание было на высоте! Обязательно вернусь снова
June 29
Маникюр делала топ мастер Аня. Девушка старалась, но не всё получилось. Левая рука нормально, а на правой
Кутикула на двух пальцах обрезана слишком глубоко.
Претензия больше к хозяину салона или администратору. Опыт мастерам надо нарабатывать на моделях и брать соответствующую плату
Дополняю отзыв:
Понравилось, что оперативно отреагиро вали, и предложили мне сделать маникюр бесплатно. Работа вип мастера Анны понравилась, всё сделано профессионально и быстро. Чувствуется рука мастера.
Рекомендую.
1
December 22
Замечательный салон! Вежливые, профессиональные мастера. Стараются максимально удовлетворить запросы клиента. Так держать✋
September 4
Все понравилось ,предложили чай/кофе.мастера приятные девушки.особенно порадовало наличие услуги маникюр педикюр а 4 руеи
July 27
Пришёл с проблемой вросшего ногтя.
Мне почистили ножки.
И сказали, что с вросшим ногтем иди к хирургу.
А тогда зачем я пришёл и заплатил за другую работу. Так и не понял.
Буду искать другого специалиста по педекюру
3
April 12
Уютный салон, хорошие мастера, есть бонусная система и всегда угощают чаем или кофе с конфетками)) записаться можно даже день в день и салон работает до 21.00, что тоже очень удобно
1
April 11
пришла на маникюр в данную стадию в первый раз, тк не смогла попасть к своему мастеру. На первый взгляд все хорошо, вежливый администратор, предложили чай, кофе.
Но мастерица, которая делала мне ногти, желает оставлять лучшего…
Не ровное и толстое покрытие, затеки на всех пальцах! Мастер пыталась выпилить ноготь изнутри, задела покрытие и оставила белую полосу, даже не исправив. В салон больше не ногой и Вам не советую! деньги на ветер…
2
February 15
Сегодня первый раз посетила данный салон. И осталась максимально довольна результатом и сервисом! Очень грамотная работа мастера Алины и администратора Полины. Тёплое и заботливое отношение к гостям создают уютную атмосферу❤️ Спасибо вам огромное! Желаю успехов!
1
August 25
Случайно попав в эту студию, вернулась снова... Девочки замечательные, маникюр сделан качественно-что ещё желать? Постоянная клиентка теперь))
September 6
Приятный салон, улыбчивый коллектив, быстро и качественно выполняют работу, советую!
June 12
Сегодня делала ноготки в студии, мастер Людмила- ну просто богиня😍😍
Сделала все красиво и качественно, я осталась довольна. Спасибо большое!!!!
1
1
March 20
второй раз посещаю данный салон на процедуру наращивание ногтей к мастеру Анне.Лучшее наращиваение которые мне делали.Все аккуратно,ногти носятся отлично,никаких отслоек.Сама мастер,очень приятная девушка.Спасибо❤️
1
1
June 11
Была 5.06 у парикмахера Алены, делали укладку на мероприятие. Все очень понравилось. Сделали точно то, что показала на картинке и всего за 40 минут. Стоимость, как и озвучили по телефону, ни копейки не прибавили. Буду иметь в виду это место, благодарю за профессионализм ✨
2
March 14
После того, как я встретила вас - к другим мастерам не хожу. Здесь я абсолютно уверена в чистоте инструментов и рабочего мастера. А для меня это важно. Ногти сделанные вами по настоящему очаровывают. А после визита к вам, у меня такое ощущение будто я к психологу сходила. Улетаю от сюда на крыльях и с улыбкой на лице. Спасибо вам за умение и ногти сделать и эмоциональное состояние "подлечить".
1
September 16
Все отлично, как всегда!!! Мастер Елена качестаенно слелала шеллак на руках!
Рекоменлую 👍
May 13
Очень понравилось! Прекрасная студия! Мастер Оксана сделала мне отличный маникюр, аккуратно и качественно! Спасибо!
1
September 5
Отличный салон, мастер Ксения сделала маникюр быстро, качественно, красиво!
April 28
Отличный салон! Всё и все на высшем уровне.Сервис отличный.Мастера великолепно исправляют косяки других" чудо мастеров"!!! Девочки- вы лучшие!!!❤️🔥💯💥
1
December 29, 2023
На 3й день носки, с трёх пальцев облупился гель лак. Салон «пошёл на встречу» и вернул 500 руб из 1700. Аргументировав тем , что далее цитата: «Мы не знаем чем занимались вы в эти 2 дня»
Скорее всего некачественный лак или неправильная работа мастера, так как ранее такого не случалось в других салонах. Клиентоориентированность на нуле, высчитала по копейке возврат средств. Видимо мне теперь надо найти мастера за 500 руб, чтобы переделать маникюр. Хотя, с их слов «вторая рука то у меня в порядке», поэтому надо найти мастера на одну руку, ну и пусть цвет будет отличаться!
Берегите нервы, обходите место стороной!
2
3
December 19, 2023
Была в салоне 19.12. Когда я пришла в салон, в холле мастер (не мой, который принимала меня, а другой мастер кажется Анна) начали гневно обсуждать, что у них накладка по времени, то ли по столам и как так стол их заняли.Я не придала этому значения. Когда мой мастер сняла мое старое покрытие спустя 40 минут где-то к нам подошла мастер Анна и просто напросто нас выгнала с этого стола, где мы сидели.Прошу заметить, не администратор, а мастер. Даже не извинилась, а со словами это мой стол, сейчас придет моя клиентка и я буду делать тут. Меня с мастером пересадили просто напросто на какой стул в углу, где был даже не стол с лампой, а тумбочка, которая постоянно съезжала, руки некуда было положить, мне приходилось все время маникюра просто держать их на весу.
Окей, я понимаю, у них вышло наложение в расписание и столов свободных почему то не оказалось, но простите, я тут как клиент причем? Почему я должна была терпеть вот эти вот неудобства? И опять же можно же было как то вежливо это объяснить, подготовить подходящее место, а не выгонять же? притом что это наверно должен был сделать администратор, которая в это момент даже не подошла.
Честно, мне было очень неприятно. Все настроение, с которым я шла в салон просто испортилось.Я быстро выбрала цвет, который мне даже не нравился и просто хотела, как можно скорее уйти с этого салона.
Но самое прикольное было потом.Мы просидели на этой тумбочке со стулом еще 1,5 часа и за тот стол, с которого нас так благополучно выгнали никто не сел. Оказывается у них отменилась запись. Тот мастер(Анна), которая нас выгоняла, потом подошла к нам и начала жаловаться, что вот у нее отменилась запись и тп, я сказала, что это просто карма и следующий раз посоветовала вначале думать, прежде, чем делать какие то действия. Она еще долго стояла над нами и что-то говорила, когда мой мастер пыталась закончить работу. Я попросила ее уйти, потому что она уже реально мешала мастеру закончить. Каких то извинений я от нее не услышала.
Вопрос: это по вашему клиентоориентированность? Зачем вы тогда записываете людей,если у вас накладка по времени и нет свободных столов? Я прихожу в салон делать ногти не на табуретке с тумбочкой и терпеть неудобства! И платить при том что за это. Больше в этот салон не ногой. Советовать его никому не буду.
К мастеру, который делала мне маникюр претензий нет никаких.Мастер своего дела, она как могла пыталась сгладить эту ситуацию, но даже ей было очень неприятно. Как потом она пояснила мне, она в этом салоне новенькая и видимо это своего рода "дедовщина.2 со стороны старых мастеров. Опять же вопрос: если у вас какие-то порядки в иеархии мастеров в салоне, то клиент тут причем? почему неудобства должен терпеть клиент в вашем салоне, который претендует на звание лучшего салона в городе?
2
1