Аэлита ван лав! Всегда идеально ровные и аккуратные ноготочки ! Грустно, что уходит. Лучший мастер за весь мой опыт посещения салонов ногтевого сервиса ! ❤️
Очень удобное расположение салона. Красивый интерьер, приятная атмосфера. Большая палитра гель-лаков и делают разные виды дизайна, это очень радует. Мастер Гуля очень вежливая, сделала мне красивые ногти. Планирую прийти ещё!
Я никогда не писала негативный отзыв, но тут я не могу промолчать.
1. Сначала мне сделали несколько ногтей очень кривыми, на что мне вип мастер сказал, что это у меня кривые пальцы))
2. На следующий день у меня сломался ноготь и мне согласились его переделать, хотя мне делали дополнительное укрепление за 700 рублей ( ногти у меня никогда не ломаются)
3. Через день у меня ломается ещё 3 НОГТЯ! Это не нормально вообще, когда за несколько дней 4 ногтя ломается, при том, что один из них мне уже наращивали.
4. Когда я спросила гарантийный ли это случай, мне сказали, что они делают гарантию только на гель лак, а так мне готовы предложить скидку 15%
Моему возмущению нет предела, мне пришлось идти в другой салон и переделывать за 2500. Как можно так относиться к клиентам? Я хожу на маникюр и не педикюр каждый три недели, сколько я бы могла принести денег этому салону, как может быть 4 сломанных ногтя не по гарантии? Я и так 2 тысячи потратила туда и обратно на такси, чтобы один раз переделать, почему на следующий день он опять ломается и мне нужно за это платить?? Я возмущена до предела, клиентоориентированность отсутствует
Регулярно хожу в этот салон, из плюсов:
-Удобное расположение
-Ухоженный и развеивающийся салон: причинен администраторы, свежий ремонт, вкусный кофе (выгодно отличает от другой точки сети, где была)
-В среднем качественный маникюр, можно не выбирать конкретного мастера, записаться к свободному и с вероятностью 90% будет все без нареканий
-система лояльности и возможность со скидкой оформил абонемент на маникюр
Также неплохое ламинирование бровей (одновременная укладка), смутило только то, что мне настолько тщательно тёрли их щеткой для очищения, что поранили кожу, в итоге сильно щипало и осталась заметная ссадина и короста, что не очень привело к «парадному» виду бровей.
Несмотря на эпизодичные шероховатости, смело рекомендую (в том числе подругам) этот салон 🤌🏻
Прекрасный салон, очень удобное расположение, 3 минуты от метро.
Кофе, чай, вода, конфетки. Крутят по телевизору Отчаянных домохозяек, за что отдельный респект)
Я была на педикюре у мастера Виолетты- и такой педикюр мне не делал еще никто, очень бережно, аккуратно, и даже приятно!
Просто мастер своего дела, однозначно рекомендую данный салон 😊
Цены совсем немного выше среднего, но качество и сервис того стоит
+ у салона есть программа лояльности
Отличный салон, приятная атмосфера. Была у мастера Лилии. Пришла специально к ней во второй раз, т. к. предыдущий визит оставил очень хорошее впечатление. Мастер очень внимательный, аккуратный, работу выполняет очень качественно.
Была первый раз, обязательно буду ходить и дальше ) Я очень внимательна к новым местам, здесь мне была спокойная и милая обстановка. Делала комби маникюр, мастер спокойная, внимательная и аккуратная, может поддержать разговор и пообсуждать интересы, в которых мы с ней совпали. А если вы не особо разговорчивый клиент, то сдесь есть большой телевизор, так что вы не заскучаете!) Также клиентам предлагаются напитки. Большая палитра оттенков цветов, глаза разбегаются, но в тоже время это замечательно потому что можно найти свой идеальный! Мне очень понравилось, советую!
Студия испортилась. Текучка мастеров, отношение к клиентам. В профиле мастера в приложении заявлено одно, по факту- когда уточняешь через администраторов, -оказывается, что мастер не умеет выполнять данный вид дизайна. В чате на вопрос "почему заявлено тогда другое?"- игнор. Неприятная атмосфера, возвращаться более не хочется
Делала маникюр с гелевым наращиванием у мастера Лилии,выполнен безупречно,идеально,спустя 2 недели как новый.Любуюсь своими ногтями,очень довольна.приду к вам еще,очень приятная атмосфера в салоне,профессиональные мастера
"Купилась" на звание "Место года 2022" и записалась на коррекцию и окрашивание бровей. Приехала на 10 минут раньше. Предложили чай-кофе. Потом началось ожидание... Уже и время мое прошло, а мастер все делвет макияж предыдущей клиентке. Администратор извинилась за задержку. Мастер же вела себя так, как будто меня нет. Прождала 30 минут, попрсила вернкть аванс и ушла во свояси. Больше в это место года ни ногой.
Если вам нужен маникюр, а тем более срочно, эта студия вам в помощь! Завтра уезжаю в другой город, сегодня утром нашла эту студию и уже вечером мне сделали маникюр! Делала мастер Аэлита, прекрасная! Быстро, красиво, аккуратно и нежно. Всем рекомендую✨💗💐
Хорошая сетевая студия у метро Ленинский проспект. Хочу отметить мастера-бровиста Яну - сделает лучшие брови. Гуля - быстрый и аккуратный педикюр. Но что касаемо маникюра, если требуется сложный дизайн - это вам не сюда.
Приятный салон, мастер Жаку очень внимательная и аккуратная.
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Делала маникюр+ педикюр в 4 руки у топ-мастеров Аэлиты и Шахло, быстро, качественно, мастера-профессионалы своего дела. Весь персонал очень вежливый и приятный! Я очень осталась довольна! Спасибо!
Это кошмар!!! Ужасная работа операторов и администраторов!!! Поменять срочно, если не хотите терять клиентов!!! 5 лет ходила в данный салон, поскольку он рядом с домом, в августе решила записаться на маникюр Онлайн, не приходил код подверждения в смс, решила позвонить, записаться через оператора, на что она ответила что я в черном списке, из за отмен в марте😱, при этом после марта, я посещала студию много раз!!! Возможно отмены были, о которых я оповещала оператора, но не столько!!! При последнем посещении( записывалась через оператора), администратор сказала что меня нет в записи, но приняли!!! Такое не уважение…. Так нельзя относиться к клиентам!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, в совет по защите прав потребителей. Благо сейчас много разных студий, которые увпжают своих клиентов, которые приносят им деньги.
Очень хороший салон, хожу уже год, отличный сервис, и чаек можно попить с конфеткой, и маникюр выходит великолепный😁 Хожу к Виолетте, а сестра к Гуле, очень приветливые и добрые мастера!
Приятное место. Налили чай с бергамотом, сразу ясно - люди хорошие.
Маникюр здесь делать было очень кайфово. Ногти теперь просто загляденье.
Один минус: кино на заднем фоне было так себе, даже мастера плевались от него. Я думаю, что просто хорошая, спокойная музыка на фоне была бы в разы лучше.
Очень уютный салон, предлагают вкусный кофе с конфетами, в уборной есть средства личной гигиены на случай непредвиденной ситуации. Также имеется большой выбор лаков разных цветов и их оттенков. Отдельное спасибо мастеру Виолетте, очень приятная и душевная девушка, маникюр сделала качественно и аккуратно (у меня близко расположены капилляры и сложно работать с кутикулой, впервые за долгое время мне ее убрали идеально без единого пореза). Обязательно приеду еще😊
Начинающий мастер Ксения испортила все мои ногти.Сняла покрытие отпилила все мои ногти они ужасно болят..Маникюр сделан отвратительно теперь в этот салон не ногой.НЕ СОВЕТУЮ.
Мастер Элина очень вежливая, прислушивается к пожеланиям и профессионально выполняет работу. Уютный, красивый салон. Очень довольна маникюром и маленьким подарочком!
Хожу на маникюр к Гуле. Очень деликатный мастер, делает маникюр отлично! Покрытие долго держится, отрастает ровно, она все контролирует до мелочей при нанесении лака. Мне настолько нравится, что теперь хожу к ней регулярно. Сама студия уютная, там спокойно. Очень рекомендую!
Очень чистый и приятный салон, выдают набор одноразовых инструментов, не одноразовые инструменты стерилизуются, перед вскрытием упаковки показывают, что инструмент стерилизован. Очень вежливые и приятные, наливают чай/кофе, сладости. В салоне показывают мультики, чтобы было не скучно. Мастер Гуля очень аккуратная, все делает точно и кропотливо, качество великолепное. Очень понравилось, буду ходить сюда постоянно.
Классная студия, всегда идеальный маникюр, а также всегда красивые бровки ! Спасибо мастерам ! Френч безупречен! Делаю маникюр и педикюр у мастера Марьяна, а теперь и маникюр у мастера Лиля! Девочки просто супер! Быстро, качественно, очень аккуратно и красиво ! Без единого пореза, что очень важно ! 🌸
1. Многократно раз мастер опаздывал на 15-30 минут.
2. Плохое качество даже у топ мастеров.
3. Педикюр отвалился с нескольких ногтей на 2 день.
Крайне не рекомендую этот салон.
Посетила данный салон впервые. Была у топ мастера, педикюр был выполнен качественно и довольно быстро. Сам салон приятный, хороший дизайн, чисто, девушка на ресепшене была отзывчивой. Ещё такая фишечка,что есть меню, из которого можно бесплатно выбрать любой напиток. Классна система бонусов. Буду посещать снова:)
В этой точке сети была впервые.
Маникюр выполнен отлично (мастер Виолетта), сама мастер очень аккуратно выполняет работу, милая девушка.
Дали зарядку на телефон. Посмотрела пару серий сплетниц, запивая вкусным кофе😍
В туалете есть все предметы женской гигиены. Хотелось бы ещё влажных салфеток)
В салоне пахнет вкусно.
Можно расширить место для хранения верхней одежды.
Записалась в данный салон на педикюр на определённую дату ,в итоге за день до записи , администратор написал что программа выделила на запись 15 минут , вместо 1,15 и предложила мне другое время , которое мне вообще не удобно .
Так не делается ,настройте правильно программу . В других салонах нет такой проблемы , как у вас .
Не советую , не ценят время клиента .
Была сегодня первый раз, обязательно приду и второй ) я очень внимательна к новым местам, здесь мне было спокойно. Делала аппаратный маникюр, мастер Кума спокойная, внимательная и аккуратная. Всё сделали за час ровно. Приносят кофе, чай, воду. Большая палитра, особенно для девушек, которые любят нюд)) мне понравилось. Была оплата картой, что удобно. В общем советую!
P.S. Пишу спустя полгода, хожу всё это время в студию, нареканий никаких ♥️
Была в салоне впервые. Всё понравилось. Качественная работа мастера. Аккуратная обработка кутикулы. Топ-мастер Шахло понравился. Записалась повторно. Рекомендую салон и мастера.