Была впервые в этой студии 03.08 на Лубянке , у топ-мастера Екатерины.
Честно я в шоке пребываю до сих пор.
Во-первых , объяснила топ мастеру этому, что тороплюсь и у меня ограниченное время. Ей было плевать, делала она очень медленно , поворачивалась на телевизор, поглядывая на фильм, куда-то уходила .. вообщем ей было все равно.
Во-вторых , у мастера были огромные ногти , как у орла. Они не помещались в перчатки, поэтому она их порвала и вытащила свои когти🤢 после чего прям этими когтями она стала поправлять и убирать лишний лак. То есть своим ногтем она ковырялась в моем. У меня был шок🤮
В-третьих , я говорила мастеру, что ногти неровные. На что она сказала : все ровно. И вообще когда лаком покроем все будет смотреться ровно. Итог думаю понятен. Все ногти кривые и разные по форме . Так же поранено 3 пальца, которые теперь болят.
А сегодня 05.08 у меня уже скол на одном ногте . Прошло 2 дня.
Не понимаю, как можно позволить в центре Москвы вот такой сервис , таких топ-мастеров и такое отношение.
Надеюсь , мой отзыв поможет другим людям , прежде чем они сюда запишутся.
Посещаю студию на Лубянке, все нравится. К сожалению, большая текучка кадров и сменилось большое количество мастеров, к которым постоянно ходила. В настоящее время хожу к Екатерине, претензий к мастеру нет.
Салон в Митино: поранили всю кутикулу, что за мясники у вас работают? У меня тонкая кутикула, и обычно мастера это видят и говорят сразу, и стараются работать аккуратно. Надеюсь стерильность инструментов у вас не пустой звук.
Последний раз прихожу в эту сеть салонов и никому не советую. На день рождения сделала маникюр в салоне на Таганской-не повезло, попала к неопытному мастеру, которая сделала самый отвратительный маникюр. Но руководство перезаписало меня на переделку к топу на Лубянку. Мастер признала, что работа ну прямо совсем плохая, переделала. Вышло хорошо. Записалась снова уже на Лубянку и опять попадаю к мастеру, которая сделала кривой маникюр, все в пузырях, затеках. Обратилась за помощью, чтобы исправить косяк салона, но на этот раз столкнулась с полнейшим безразличием. То есть постоянно тратишь время на неудачные ногти, дорогу в салон, переделку их, на разговоры с администрацией, которая отвечает шаблонами одно и то же.
Фото в первые же дни когда сделан маникюр!
Посетила салон. NailMaker на Ленинском проспекте. Сразу скажу - больше не вернусь в эту студию никогда. И вам не советую. Начнём с того, что мастер, когда «пилила» мне ногти, чуть их не сломала и после первого замечания - продолжила в том же духе (очень резко и больно). Далее «ой у нас нет такого цвета, и такого и пятого и десятого», супер. Далее, у меня было выравнивание (доплата, естественно, ну это ок), но по итогу - выравнивания на ногтях я не увидела, самое главное - мастер не умела его делать вообще (палец мой никто толком не переворачивал - девочки, понимаете…). Лампа вообще не грела, ни капли. Хотя обычно, мне очень жжёт ногти. Нанесение кривое, по бокам - ногти голые. Иногда лак лежит сгустками. Ужас. Далее, показываю легчайший дизайн, мастер заявляет, что у неё нету времени на дизайн. ЧТО, простите?! Она говорит у меня уже следующий клиент. И!? Я не клиент??? Быстро, психованно сделала мне что попало. Ногти все липкие (после снятия даже липкого слоя), не досушены (от таких ламп то, конечно). Вообщем салон из разряда ЭКОНОМ, а цены гнут - как салоны высокого ценового сегмента. Моего мастера звали - Софья. Вообщем, девочки - не тратье своё время и деньги на этот фуфло салон. Настроение на нуле. А мне нужно было на важно мероприятие. «Спасибо!!»
В общем, получилось неплохо, я была достаточно довольна. Но когда пришла домой, сняла носки, обнаружила, что все нитки (или что это) прилипли у поверхности ногтей. Не знаю, почему так, запекали в лампе несколько раз. Вышло неприятно((
Настоятельно просила никогда не записывать меня к одному из мастеров на Лубянке. Через визит записали меня к ней лисиной записью, приходила в салон за 2 дня дня до важного мероприятия, мастер прожог всю кутикулу аппаратом, сделал разную форму, маникюр назвать им очень сложно
Мастер Екатерина - большое преимущество этого филиала. Минус, что к ней не так просто записаться, только очень-очень заранее. Когда удается попасть к Екатерине, не сомневаюсь в краствой работе
Пишу отзыв здесь, так как понимаю что отзывы в их приложении не увидят потенциальные клиенты.
Хочу предупредить людей об этой кошмарной студии. Каждый раз попадала сюда когда нужно срочно на праздник и выбора особо не было, так как очень удобно территориально.
Была в студии на Лубянке 3 раза, был опыт у двух мастеров (Тамара (05.01,02.02) и Залина(17.07)) - это кошмар!
В первый раз Тамара делала долго, но вроде приемлимо в целом, без изысков прямо скажем. Поэтому сочла что на крайний случай сюда можно ходить. В следующий раз Тамарой по собственному желанию не была оказана половина услуг, полное отсутствие клиентоориентированности, при довольно посредственном исполнении работы.
После этого ужасного сеанса, к сожалению опять возникла необходимость срочно сделать маникюр, пошла к Залина по рекомендации родственницы которая ходит к ней.
По сравнению с Тамарой все шло относительно хорошо до момента подсчёта стоимости работ. Оказывается убрать длину и вопрос мастера "Вам сделать поуже?" Это изменение формы ногтей +100 рублей. Причем мастер форму на ногтях сделал разную, что подтвердил другой мастер который делал после нее маникюр. Так же мастер сказала что необходимо поднять кутикулу фрезой, но не предупредила что это уже комбинированный маникюр +300 рублей. При подсчёте ссылалась на эту фразу как на предупреждение. При этом порезала 5 пальцев. Маникюр шел по времени 2,5 часа при этом мастер пыталась оправдать это выравниванием которое я не указала в записи, но это абсурд. Так же хотела бы предупредить что у данного мастера у меня было самое болезненное снятие за все 15 лет что я делаю маникюр. Она оправдывала это отслойками базы.
Маникюр у Залины в итоге вышел на 2080, причем мастер не топ. За такие деньги можно сходить в более приличный салон с индивидуальным подходом.
От студии остались настолько негативные впечатления что очень хочется предостеречь людей от похода в данную студию.
Мастер Ульяна делает свою работу качественно и очень быстро, что конечно же радует. 1ч10 минут и ты с аккуратными ногтями)
Show business's response
A
Anonymous review
January 6, 2021
Делала маникюр у мастера Екатерины на Лубянке, всем довольна. Помещение просторное, приятно находиться внутри. Дали скидку на первое посещение, мастер все сделала аккуратно и помогла с выбором гель-лака по фотографии, которую я ей показала. Рекомендую!
1
Show business's response
Алина
Level 5 Local Expert
April 23, 2022
Хожу в студии сети уже несколько лет, в основном на Лубянку. Особенно хочется выделить там мастеров Злату и Пэри, крутые мастера своего дела - маникюр всегда чистый и аккуратный, покрытие ровное и красивое👌🏻👍🏻рекомендую)
Вот так одномоментно взяли и испортили впечатление о себе!
Была несколько раз у мастера Нази. Нареканий нет, все понравилось.
А вот администратор, лицо салона, оставляет желать лучшего. Несколько раз попадала в смену этой "милой" девушки.
Сегодня 16 апреля как раз ее День. Моя запись была на 13:00. Я пришла ровно за пять минут. Меня спросили знаю ли я к кому записана? Ответила нет, т.к. просто не запомнила имя мастера, а вот на лица у меня память отличная. Администратор сказала, что мастер мой занят. Я попросила уточнить на сколько может всё задержаться, так как была очень ограничена во времени. На что администратор попросила меня пока присесть на диван. Тон ее оставлял желать лучшего. На удивление, сидя на том самом диване, я посмотрела свою запись через приложение в телефоне и увидела запись к совсем другому мастеру. То есть, без моего ведома, эта "умная" девушка решила избежать задержки по времени и перекинула меня на первого свободного. На мой вопрос зачем, ответ был "затем" что мастер к которому была запись изначально занята.
Элементарных, клиентоориентированных слов в свой адрес я не услышала.
Сказала, что вынуждена отменить свой визит. На что в спину услышала "да ну и пожалуйста!".
Отмечу, что ранее, в один из моих визитов, этот "милый" администратор отчитывала мастера при всех. Что не есть хорошо, ну так, на всякий случай. Самоутверждаться надо как-то по-другому.
Полное разочарование. Даже неловко теперь перед коллегами, которым я так расхвалила это место.
И да, милая девушка администратор, если вы выглядите плохо и чувствуете себя точно также, лучше поберечь себя и остаться дома.
Больше ни ногой в этот салон.
Прекрасный сервис, качество материалов и отличный результат. Довольна, как всегда
Show business's response
А
Александра
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Спасибо большое за труд!
Боюсь, теперь не смогу ходить в другие места :)
Вежливый персонал; чистое, светлое и просторное помещение. Гардероб и диванчик на случай, если пришла заранее.
Ходила на маникюр. Из-за стресса и тд ногти были не в самом лучшем состоянии, но мастер сотворил чудо, и теперь у меня очень миленькие и аккуратнненькие ноготочки.
Стоит отдельно отметить, что мне предложили напитки, это было очень приятно, а также очень внимательное отношение к соблюдению норм и правил, введённых в связи с пандемией.