Привели ногти в порядок после некачественной работы мастера из другого салона. Осталась очень довольна клиентоориентированностью, быстрой и превосходной работой)
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
June 30
Была в салоне первый раз, очень понравилось обслуживание и качество сделанного маникюра. Осталась очень довольна!
Хожу в данный салон в Ясенево, из за удобного расположения. Хорошие мастера там есть, но, чтобы его найти, надо потратить не один месяц, методом записи к разным... , и они быстро уходят в другие места, как и хорошие админы.
Вчера я повторно попала к Полине,(просто имя забыла, давно у нее была, так бы не записалась к ней, контакт не сложился еще в первый раз) Приехала в 20.15, обычно админы предлагали чай, в этот раз молчание. В салоне, по мимо меня, была еще одна клиентка и больше никого, до самого закрытия. Она кстати ушла крайне не довольная!!(были маникюр и педикюр одновременные у неё, мастеров я не знаю) На 21.00 осталась одна в салоне. Так вот, мастер Полина, не зная технику работы с густыми лаками(которые не ровно ложатся), либо делая это специально криво(т к изначально я отказалась от предложенной ею услуги выравнивая, за ненадобностью) доказывала мне, что это мои ногти кривые, т к я без услуги выравнивая кладу лак!!! Мои ноготки были ровненькие и я вскоре закипела от наглости такой! Пока лично не начала следить и говорить ей, как надо класть данный лак, покрытие было кривым и разной толщины!
Следующий момент, я принесла с собой, нужную мне для дизайна 4-ёх ногтей, фольгу(в салоне такой нет) Так как работа с остатками данной фольги не стандартная, сделала себе дизайн сама. При расчёте, время 21.40, администратор, тоже Полина(новая), посчитала мне дизайн 4 ногтей, как услугу салона!! Зная, что и фольга и работа моя!(мастер ее предупредила при мне) Я конечно же отказалась оплачивать услугу, которой я не пользовалась!!!))) Тогда она, крайне не вежливо, сказала, что я записывалась изначально на снятие и покрытие, а сделала только покрытие, заняв время, как со снятием и должна это оплатить!!)) Конечно я отказалась и сказала, что могу просто уйти, если у меня не хотят принять оплату за услугу покрытие, которой я воспользовалась. Короче развод на ненужные доп услуги и на деньги был конкретный в этот раз!!!((( Две Полины жгли!
Меня расчитали и я ушла, с кое как сделанным маникюром и без настроения.
p.s. Цены повысили, воспользовавшись ростом курса валют в марте. Доллар упал, но цены остались повышены, хотя обозначали, что это именно из за курса. Скидки убрали, подарки по карточке действуют только при полном комплекте маникюр+покрытие.
Прекрасная студия, аккуратный маникюр за приемлемые деньги, цена /качество совпадают на все 100%. Рекомендую. Особенно топ-мастер Шерин! Лучшее место на районе)
Сделала маникюр в салоне Ясенево-мастер Айка. Очень довольна, хотя я вредная клиентка и мои ногти, чтобы выглядеть хорошо нуждаются в хорошем маникюре, а не стандартном. Так что Айка просто умничка и я очень ее рекомендую!!!
Отличный салон. Качество маникюра и педикюра на высоте, удобные кресла, вежливый персонал, заботливый сервис. Независимо от мастера знаю, что работа будет выполнена на все 100%. Покрытие не отваливается, носится до следующего маникюра.
Была впервые в студии на Ясенево 25 апреля! Осталась очень довольна мастером Ширин! Выполнила маникюр безупречно! И вообще Ширин солнечная девушка!
В студии чисто и царит теплая атмосфера! Предложили кофе, что тоже было очень приятно!
Ушла в прекрасном настроении, записалась на педикюр!
Отличная студия. Хожу сюда уже несколько лет. Администратор и мастера всегда приветливые и доброжелательные. Хожу к мастеру Сабине. Спасибо большое за качественный маникюр и педикюр, очень ей благодарна!
1
Show business's response
Н
Наталья К.
Level 13 Local Expert
November 23
Была первый раз. Все очень понравилось. Посмотрим, как будет носиться, но первое впечатление очень полодительное.
25.08.2022 была у топ-мастера Сабины на коррекции нарощенных ногтей+один нужно было нарастить заново, так как он сломался под корень. Наверно лично мне с этим мастером не повезло, потому что много хороших отзывов, но каждый же судит по своему опыту. И здесь качество было принесено в жертву скорости, но что определённо не сказалось на стоимости. Гель местами лежит неровно, ноготь, который наращивали, явно длиннее своего собрата на другой руке. Сегодня, 27.08.2022 он треснул с двух сторон одновременно прямо на месте стыка с родным ногтем, но когда я позвонила в салон с вопросом, переделают ли они его бесплатно, мне ответили, что 5 дней гарантии даётся только на покрытие , а за сам ноготь нужно будет заплатить 100 рублей. Спасибо, обойдусь. Не в обиду мастеру, но такая работа определённо не тянет на «топ». Пойду переделывать в салон, куда хожу обычно, а запись на следующий месяц в данном заведении я отменила. Больше не приду
Добрый день. Салон понравился.Мастера -профессиионалы своего дело. Администратор Наталья -внимательная и доброжелательная администратор.Сервис на высшем уровне.
Посещаю салон на Ясенево пять месяцев и очень довольна как удобным для меня расположением салона, так и высоким уровнем профессионализма мастеров: Марией и Шерин . Записываюсь , как правило, к одной из них за три недели.
Девушка-администратор приветлива и предупредительна - всегда предлагает на выбор чай или кофе. За день до посещения салона напоминают о записи.
Рекомендую этот салон своим знакомым)
Ужасная забегаловка
С не понятной
Записью
Жена долго не хотела оставлять отзыв на этот
салон
Люди если вам ценно здоровье и деньги и вам время выбирайте другой салон с адекватными спецами
Топ мастер Азиз. Один ноготь отвалился через 3 дня, пришла переделывать, сделал по быстрому и кривовато. Просила матовое покрытие, половина ногтей с глянцем
Мастер Юля прелесть 🥰 приняла раньше записи, маникюр, снятие, покрытие и дизайн… все отлично. По цене за все 2200 со скидкой за первое посещение) в дамской комнате есть "помощники" в критические дни и если потек макияж, что особенно порадовало ☺️
делаю ногти у мастера Айжан.очень нравиться.Мастера отличает качество,быстрота и профессионализм.А еще очень отзывчивая и улыбчивая девушка.Только к ней хожу!!!ей спасибр!!!!
Наконец-то я нашла мастера , к которому могу прийти и не следить за каждым его движением! Мастер, которому полностью доверяю , в золотых руках которого я могу заниматься своими делами, а уйти с обалденным маникюром 💚 и хорошим настроением !
Мастер маникюра , Мария, просто моя находка!
Лёгкая, приятная, тактичная и профессиональная! Я очень рада, что нашла своего идеального мастера и не променяю Марию ни на кого другого ) благодарю!
Впервые сюда пришла на маникюр и педикюр. Очень хороший салон, вежливый персонал, администратор помог разобраться в услугах, мастер помимо качественной работы также посоветовал последующий уход и лечение небольшой мозоли. Однозначно вернусь еще.
Посещаю данный салон уже больше полугода, но к сожалению многое зависит от мастера. Раньше всегда записывалась к любому, но наконец-то нашла мастера, к которой хотела попасть. Записалась почти за месяц. Накануне позвонили, уточнили запись, назвали имя мастера, к которому я и записывалась. Я прихожу на следующий день на маникюр (13.12.21), а этого мастера вообще нет, попадаю к новой девушке.
Мастер старалась, но было видно, что мало опыта. Очень долго происходило снятие, задевала несильно аппаратом кожу, было неприятно. И очень плохая форма (фото приложено). Я была на записи поздно вечером, очень устала от снятия, и на форму сначала внимания не обратила. И обычно мастера сами делали ровную форму. Дома уже увидела, насколько разные все ногти по длине и форме, даже один и тот же палец, но на разных руках (к сожалению, фото не могу сделать, рук не хватает). Указательный палец на правой руке вообще косой... Покрытие на одном большом пальце налазит на кутикулу, а на другом очень сильно не доходит.... Очень жаль, потому что планировала с этим маникюром встретить новый год. На фото маникюр на следующий день.
И особенно неприятно, что не предупреждают о замене мастера заранее. Я бы перенесла тогда запись.
Дополняю отзыв:
После этой ситуации салон со мной связался, записалась к другому мастеру на переделку. Мастеру огромное спасибо, маникюром очень довольна. Спасибо салону за решение подобных ситуаций