Ходила сюда на:
1)перманент бровей 2 раза, и после второго уже третий год-все держится
2) Ресницы здесь делала года три назад- тогда было не очень - все отвалилось ,но мастера здесь меняются
3) маникюр делала сегодня - всё супер
Ужасный салон!
Несколько раз сталкивалась с тем, что не звонят для подтверждения и отменяют запись.
Из последнего, записывалась на педикюр за 1,5 недели, а накануне позвонили, сказали им кресел не хватает...
Если делать их обычное покрытие, без доплат, не держится даже неделю..
А если сложить все доплаты, то цена и качество и уровень сервиса вообще не соответствует!
1
Show business's response
А
Александра Л.
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
хожу сюда не первый год, мастера отличные, отдельную благодарность хочу выразить администратору — Анастасии, очень милая и доброжелательная девушка !
Позавчера делала татуаж бровей. Мастер Роза. Нарисовала, сделала. Я ночь не спала, не могла привыкнуть к новой себе . Сегодня поняла, что это настолько моё... Спасибо. Смотрю в зеркало и офигеваю. Очень круто! Спасибо Розочке и всем вам, дорогие. Татуаж у вас делаю далеко не в первый раз (губы, межресничка).Девчонки, всем рекомендую. Салон на тургеневской
Довольно тесно; всего лишь один туалет для очень большого количества людей. Демократичный ценник за услуги. За водичку с цитрусовыми - отдельное спасибо)
Очень хороший салон, мастера проффесионалы и постоянно выгодные акции. Очень уютно и красиво внутри, пока делают маникюр можно посмотреть телевизор, предлагают кофе/чай/конфетки, что очень приятно. Светлое и отремонтированное помещение, очень приятно находиться внутри на процедурах)
Очень нравится ваш салон. Все администраторы очень вежливые, приветливые и радушно встречают всех клиентов салона. Я уже целый год хожу только к вам!)Мастера настоящие профессионалы своего дела, приятные в общении, всегда прислушиваются к моим пожеланиям. Также ваш салон кроме меня посещает и вся моя семья. Они тоже всегда довольны. Делаю все процедуры только у вас)Мне очень нравится, приятная атмосфера, всегда всё вовремя по записи.
Отличный салон, бюджетные цены. Всегда есть запись. Хожу к ним уже 3 года на маникюр и коррекцию бровей. Удобное приложение, несколько салонов в Москве
Прекрасный салон, самое лучшее соотношение цена - качество! Хожу в студию на белорусской почти два года, маникюр, педикюр, брови, массаж - все нравится. Спасибо за отличных мастеров, хорошие цены и акции!
16 июля была у мастера Ева, наращивала ресницы. Отзыв решила написать позже, чтобы посмотреть как будут носится реснички. Сегодня 24 августа, реснички пережили оооочень активный отпуск: жара, вода, ветер, скорость! Большое спасибо мастеру за качественную работу и подаренную красоту. Рекомендую.
В основном ходила в этот салон на Тургеневской, раньше было все отлично: качество работы, персонал.
В последнее время - ужас. Администраторы грубые, не заинтересованные в удержании клиента. Мастера в напряжении торопятся выполнить работу напрягая и клиента. В итоге ещё и обсчитывают (когда писала с просьбой разобраться - ответа от руководства не было). Видимо как руководству наплевать на своих клиентов, так и персоналу :(
Была в салоне на Новослободской. Осталась довольна обслуживанием, мастерами, цены просто 🔥🔥🔥
Делала коррекцию бровей также маникюр и одной и второй процедурой осталась очень довольна. Спасибо за шикарную атмосферу и уют в вашем салоне🌺
Долго выбирала салон и выбор пал именно на nailon. Осталась полностью довольна! Понравилась мастер, которая делала мне маникюр и покрытие (Аксана, если не ошибаюсь). Приятная и спокойная обстановка. Правда, к сожалению, через недельку появилось 2 небольших скола, но виной тому моя работа, думаю
Плюс было бы очень здорово иметь возможность расплачиваться с помощью карты/переводом
Но уверена, что загляну сюда ещё разок минимум ❤️
Посетила салон на Новослободской у мастера первой категории, маникюр с покрытием получился не больше, чем на 590₽, большего я не ожидала. Но была неприятно удивлена, когда по окончании работы мне сказали, что оплата только наличными, даже переводом нельзя произвести оплату (об этом меня заранее не предупреждали), пришлось идти к метро и снимать нужную сумму. Было очень неприятно.
Так же я сделала матовое покрытие, которое испачкалось, едва я доехала до дома. Желтые пятнышки не оттирались ни водой, ни мылом. На мой вопрос о том, что мне делать с этими пятнами, консультант с почты студии ответил, что «это такая реакция матового топа от воздействия на него хим. веществ, специй, красящих пигментов, солярия». Ответом на мой вопрос я не довольна, и теперь придётся ходить с пятнами, потому что переделать испачкавшиеся ноготки мне не предложили… спасибо
Являюсь клиентом студии уже два года, в этот раз попала к мастеру Айгерим, качество работы очень понравилось, работы других мастеров также на отлично, салон как всегда не подвел !
Спасибо мастеру Светлане за отличную работу и администраторам за гостеприимство. Атмосфера в студии хорошая, единственный минус - недостаток вентиляции, помещение будто почти не проветривается.
Делала маникюр у топ-мастера и педикюр у обычного. Качество, особенно за такую цену - прекрасное) единственное, что маникюр и педикюр в 4 руки делать неудобно, но это практически во всех салонах так и тут выбор за клиентом - сэкономить время или нет) при этом мастеру тоже не комфортно таким образом делать маникюр, но на качестве это не отразилось.
Удобное расположение, приемлемые цены. Но не всегда может быть качественный маникюр , возможно это относится только к новым мастерам, чей стаж 0-0,5 года
Быстрое обслуживание, услуги качественные, много свободных окошек, можно попасть день в день
Фуксия
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Если хотите привести себя порядок не бегая по разным салонаи-вам сюда. Обслуживание на высшем уровне,мастера своего дела. Забота и терпение к клиенту)))учитывая что я опаздала,мне предложили другие услуги, и подстраивались под меня,с 2018 с ними.
Чудесный салон на Сретенском бульваре. Была на перм макияже бровей у мастера Ольги , замечательный мастер , очень довольна ее работой , всем рекомендую , сделала максимально естественно и красиво. В самом салоне очень уютная атмосфера и приветливые девочки на рецепции, чувствовала себя как дома. Обязательно приду ещё в этот салон и не только за бровями )))❤️ Все бегом сюда , не пожалеете
В самом салоне все понравилось, но вот найти их это целый квест. На двери уличной никакой вывески. Хорошо какой-то мужик местный спросил не салон ли я ищу и показал где вход. Говорит многие ходят ищут.
Делала перманент бровей. Приняли по времени, мастер хороший.
Любимый салон, прекрасный мастер Насиба, хожу только к ней.
Из минусов: маленькое пространство в салоне, когда много народу буквально невозможно протиснуться.
Сам салон очень сложно найти. В первый раз я плутала по дворам минут 15.
Была на перманенте бровей. Попала сюда по рекомендации. Хотел участвовать в акции тайный посетитель, оплатила бронь, получила рекомендации. Но в последний момент её отменили. А уже на следующий день, объявление об акции снова висело. От этого остался неприятный осадок, что так заманивают клиентов. За это снимаю ползвезды.
Салон небольшой, все бьются попами. Народу много и чувствуется суета. Мастер под конец процедуры начала торопиться, тк дальше была запись. И от этого делала резкие и больные движения. За это еще ползвезды.
В общем результат понравился, посмотрим что будет после коррекции.
Мне понравилось место, очень рада, что узнала о нём. Искала по пути ногтевую студию и это место среди списка на карте привлекло своими демократичными ценами, решила рискнуть. Хорошо, что в отзывах написали о непростом расположении, потому недолго плутала - нужно быть внимательнее, это верно, но зато недалеко от метро.
Со мной работала мастер Тамара и я вышла очень довольная, потому что ручки засияли. Из моих страшненьких и тонких ногтей сделали аккуратный маникюр царицы, при том в процессе ничего не ощущалось, воздушно и довольно быстро прошло. Спасибо большое!
Персонал вежливый, приветливый, девушки очень стараются, спасибо им! Есть несколько залов, в каждом проводят свои процедуры. Есть большой и классный телевизор, что замечательно, это порадовало, что не пришлось смотреть в стену или съедать глазами мастера в процессе работы. Но телевизор стоит на подоконнике за спинами людей и лампами, потому приходилось подглядывать весьма хитрым способом сквозь разные щели.
Чудесное место, хочу прийти ещё!
Show business's response
И
Инесса К.
Level 10 Local Expert
November 10, 2022
Была в студии 29.10 на наращивании ресниц. Был запрос - выраженная стрелка, полумокрый эффект. Итог: плавная лиса в изгибе Л и мокрый эффект. Сказала администратору сразу после процедуры, что результат не устраивает. Меня попросили написать им в ватсап и приложить фотографии, что я и сделала, но меня там заблокировали! Сразу после процедуры были склейки с нижними ресницами, которые мастер мне убирала с болевыми ощущениями. Спустя 12 дней после процедуры выпало больше половины ресниц причём без моих натуральных. Как ухаживать за ресницами я знаю, наращиваю не в первый раз, но такое у меня впервые.
Года 3 назад был самый лучший салон красоты, на данный момент по моему мнению испортился или же сменился хозяин. Мастера не на все 100% выполняют свою работу, каждый раз приходится ожидать, когда мастер закончит примерно 15 мин.
Оплата наличными , что бывает не удобно
Крик души🤬. Была записана на 16:00 на наращивание ресниц. Просидела ожидая мастера 40 минут. Ещё дают подписать договор, что салон не несёт ответственность за аллергию , которая может возникнуть при наращивании. А откуда я могу знать , какими материалами они работают. Ни один салон в котором я была не делает подобного. Администратор и другие мастера маникюра так были удивлены , что я психанула и ушла . Будто это нормально , что клиент ждёт 40 минут!!! И никаких извинений за приведённые неудобства не услышала. Проработайте клиентский опыт , либо вашей организации ждёт банкротство спустя время 👎🏻👎🏻👎🏻
Чистый салон, приятные администраторы, есть хорошие специалисты. Но нужно постоянно "держать ухо в остро". Иногда маникюр за 890 р без предупреждения выходит в 2300. Многие мастера предупреждают, что одно покрытие дороже другого, что аппаратный маникюр - это еще +300р и т.д. ,но есть девочки, которые просто молча делают услугу дороже. Цены демократичные, маникюр за 2300 в Москве - норма, просто остается неприятный осадок, когда цена для тебя является сюрпризом.
Периодически возникают проблемы с записью! Ее могут молча перенести на 15 минут в любую сторону, и, когда приходишь к своему времени, а тебе говорят, что ты уже на 15 мин опоздал - это что вообще??
Стилист Людмила - огонь! бровисты, мастера маникюра часто меняются, так что лучше смотреть отзывы о каждом, но в целом все на уровне.
Салон с недорогим и хорошим маникюром в центре Москвы. Недалеко от метро. Есть только два минуса:
–сложновато было в первый раз найти вход, так как салон расположен внутри двора;
–при освещении в салоне цвета покрытия показались немного не такими, какими они потом выглядели на улице.
Но эти минусы скорее зависят от меня, так что я не стала снижать оценку. Я делала процедуру первый раз, мастер попалась хорошая, я не знала какую форму мне лучше сделать и тд, женщина взяла большую инициативу на себя, и результат мне понравился.
Салон отличный, мастеров отбирают хорошо, к качеству услуг притензий нет. Если бы ещё программу лояльности для постоянных клиентов сделали, вообще супер было бы.
Show business's response
dosvitanya
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
самый плохой салон из тех, в которых я была.
сделали некачественный маникюр за 1200 рублей, чтобы через неделю прийти на переделку и заплатить ещё 900 рублей за маникюр «по гарантии», который продержится 1,5 недели. покрытие дешёвое, отлетает спустя неделю. кутикулы на большинстве пальцев изрезаны. сами ногти в ужасном состоянии: потрескавшиеся, неровные и держатся на святом духе. потраченные деньги и время жаль.
на жалобы по почте отвечают спустя неделю (при условии, что я звонила и писала в инстаграм). конечно, исправлять свои ошибки отказываются. ни извинений, ничего от салона я не получила спустя неделю молчания.
к клиентам относятся с откровенным безразличием (как при входе в салон, так и при звонках/сообщениях). качество маникюра совпадает с качеством обслуживания.
никому не рекомендую салон.
Благодарю мастера Айка за прекрасную работу. Уже хожу 3 недели (делала маникюр и педикюр) ни одного скола, кутикула медленно растёт- это волшебство. Делали наращивание 2 ногтей - получились нетолстые, нормальные, как и соседние.
Отвратительная организация работы администрации. Девушки, цените своё время и нервы и если хотите надёжности в запланированном посещении-выбирайте другой салон! Посещала салон из-за определённого мастера наращивания ресниц. За пол года поседений каждый месяц при каждом посещении были проблемы-то ожидание час времени от назначенного, то отмена записи со стороны салона в последний момент, то ставят перед фактом в последний момент что вам поменяли условия/мастера. Администраторы всегда говорят, что не компетентны ничего решать если возникает проблема.Клиент сам должен решать проблему со службой контроля качества. Служба контроля качества, в итоге, тоже на компромиссы с клиентом не идёт. Как лояльный человек пыталась выстроить свои взаимоотношения с салоном пол года, но, в итоге, сплошное разочарование! Ещё раз-если хотите надёжности, уважения к себе, своему времени и компетентный персонал салона-выбирайте другой салон! Ещё и после моего отзыва заблокировали меня в Инстаграмм-профессионалы!
Ужасный персонал, в частности администратор, сидит с надменным лицом и когда к ней обращаешься возникает ощущение будто бы я к ней домой пришла маникюр за спасибо делать.