Сегодня 01.08.2024г. посетив данное "учреждение" обратил на отвратительное обслуживание, окошко №16, инспектор сообщил о не работающих компьютерах и услуга мне не была оказана, прождав час ситуация не поменялась, проводить весь день и приезжать несколько раз нет возможности. Хотя в данном 16 окошке приём вёлся. Это не частная лавочка, если оборудование не работает -приходите заранее и настраивайте или прекращайте приём с вывеской объявления. Руководство явно не на своём месте если допускает такие просчёты в работе.
Хочу выразить благодарность инспектору Ольге Ивановне(фамилию не знаю) за компетентность в своей работе, внимательность и отзывчивость к клиентам. Очень признательна Ольге Ивановне за оказанную помощь. Побольше бы таких специалистов 🤗
Отвратительное общение по телефону, ведут себя так, как будто им позвонили в их выходной, в 5 утра с максимально непристойной просьбой.
Почему я не могу выяснить тот вопрос, который мне необходим? Я звоню на общую линию, меня оттуда перекидывают на отделение, отделение перекидывает на сотрудника - Елена Сергеевна, фамилию не запомнила, к сожалению (Тамбов, доб 2445).
Хамское отношение и разговор "Я вам сказала/слушайте сюда/мне нечего добавить и тд по типу". Задаю один вопрос - отвечают вообще не то, еще и с таким тоном, будто я тупая, а не вы не умеете объяснить, что бы вас поняли и услышали. Вишенка на торте - снова не ответила на вопрос, не дала вставить слово, закончила фразой - мне нечего вам добавить и сброс...
Я пол часа каждому сотрудника объясняла, что мне нужно и меня перекидывали с телефона не телефон, что бы я получила вот такую информацию? А именно - никакую.
ЧТО за отношение? Почему в структурах работают такие личности?
Прошу проверить личность, указанную выше на профориентацию!
Кузнецова Любовь
20 и 21 февраля 2024 г.
я пришла для подачи документов "налог на вычет" уже в конце дня. Меня встретила Луковина Татьяна Викторовна, несмотря на свою усталость, все быстро объяснила и помогла сделать декларацию. Высококвалифицированный, грамотный, очень внимательный и невероятно замечательный человек. Прошу руководство налоговой инспекции обратить внимание на данного сотрудника и поощрить ее нелегкий труд.
Впервые посетила это место. Думала, что времена хамства остались в прошлом. Дама на ресепте сразу испортила настроение. Хочется поставить 5 звезд только специалисту, который работал со мной. Девушка невероятно тактичная и выдержанная в общении. Надежда Владимировна Кожаринова. Огромное спасибо за профессионализм. Всё объясняла и помогала на всех этапах работы с моим вопросом.
Пришёл уточнить, что не так в моей декларации. Вместо спокойного разъяснения как это ДОЛЖЕН сделать работник, который контактирует с населением, я получил ОР в трубку. Речь идёт о инспекторе Сясина В.С.. Уважаемая В.С. если вам так надоела ваша работа, увольняйтесь! Не надо трепать нервы себе и людям которые обращаются за вычетом СВОИХ денег, а не ваших!
Ставлю самую высокую оценку не ИФНС, а лично Кожариной Надежде Владимировне - высококвалифицированному сотруднику, компетентному в своём деле. Нужно было заполнить декларацию 3ндфл. Надежда Владимировна спокойно и понятно объяснила, куда какие данные необходимо написать, я всё легко заполнила. Желаю Надежде Владимировне крепкого здоровья, успехов в работе, карьерного роста, процветания! Повезёт тому, кто будет направлен в её окно, она лучший специалист!
Здравствуйте. 10 июля 2023 г подала декларацию 3 ндфл в 12 окошко. Женщина пожилого возраста крайне негативно отнеслась к небольшим ошибкам в моей декларации, с недовольным видом сидела,закатывала глаза, гримасничала, вела себя некультурно и невоспитанно, тем более в столь почтенном возрасте, это очень некрасиво и неприятно. При таком отношении я не стала отвечать ей тем же. Такие сотрудники -позор организации.
Оценка не организации а лично кожариной надежде Владимировне.избив порог и наделав ошибок,ходила год и только благодаря этому специалисту ,знающему свое дело на отлично,ее очень внимательному подходу и заботе о клиентах,решился мой вопрос.выражаю Надежде Владимировне огромную благодарность и желаю доброго здоровья.
При обращении в ИФНС мы с супругой попали на прием к старшему госналогинспектору Метальниковой Татьяне Витальевне, мы просто не ожидали встретить такого доброго отзывчивого грамотного специалиста. Не считаясь со временем доходчиво пояснил и обьяснил и решил наш вопрос. Побольше бы таких кваливицированных людей. Спасибо Вам Татьяна Витальевна.
Ужасная работа. Такое впечатление что надо каждый день контролировать как оформляют твои документы и вообще оформляют ли. Подала заявление 22 октября, позвонила через 2 недели, сказали что в течении месяца оформляют такие заявки. Хорошо. Жду ещё 2 недели. Звоню 24 ноября, еле нашли мою заявку, оказывается за неё никто и не брался. И это "отличная"работа. Сказали позвонить 26 ноября. Звоню, и опять не всё готово. А налог заплати. И эти люди получают зарплату с наших отчислений. Ещё раз убеждаюсь, что "бумажные" люди, нас простых людей, ни во что не считают. Зато когда самим что-то нужно в другой организации и не получат это сразу, то такой шум поднимут. Как-же, они то люди, а мы так...мусор. И такому безобразию не видно конца. А мне то всего только одну справку получить. Представляю какой ад проходят те люди, которым нужно что-то больше оформить. Удачи вам и терпения!!!!! Простите за такой отзыв, накипело.
Хочу поблагодарить специалиста, Веру Викторовну, за ее профессионализм, за помощь в подаче документов. Всё быстро, доступно. Огромное спасибо за вашу работу!!!
8 ноября посетил налоговую инспекцию по вопросу консультации исчисления и уплаты налога на имущества и налога на землю для физических лиц. Хочется отметить граммотную и оперативную работу по консультации вышесказанному вопросу . Прием провел инспектор Архипов 19 окно.
На сайте не указана обязательная предварительная запись. Нет номера телефона именно этой инспекции, только общий номер куллцента, по которому оператор мне сказал, что записи нет, живая очередь. Я в мороз приехала в инспекцию, а там только по записи. Вот и получается, зря потратила время. Женщина, там работающая, не поверила, что мне оператор мог такое сказать. Я что, приехала в мороз врать ей? Информация на сайте не полная. Номер телефона (574935) для записи вечно занят, и размещён он в объявлениях на дверях. Получается, приехала я туда, только чтобы узнать этот номер. А записаться легче на сайте. Считаю, что мне должен был это сказать оператор. Потраченные время и нервы. Я думаю, могли бы людей и на месте записывать, кто туда уже приехал. Но такой услуги там почему-то не было.
Некомпетентные сотрудники! Я ИП в декрете, оформила льготы освобождающие от уплаты страховых взносов. Спустя год мое заявление было отклонено без предупреждения. Сотрудники не могут грамотно оформить документы и ответить на мои вопросы, постоянно перенаправляют в грубой форме от одного к другому, но результата нет. Вынуждена общаться в 5 раз и решать создавшуюся ситуацию с ребёнком на руках! Прошу принять меры!
Неприступная крепость попасть туда, особенно в период карантина настоящий подвиг, даже если у тебя есть талон. Меня встретила мускулистая женщина средних лет, внутрь не пустила, забрала паспорт и зачем то принесла платёжку на имущественный налог, когда я сказала что у меня другой вопрос , она ответила, что она не специалист по нему. Я считаю что это не профессионально по отношению к посетителям.
Хотелось бы сказать большое спасибо, за то, что приняли документы без электронной записи, т.к не знала, что надо записываться!!! В этой инспекции мне помогали не раз!!!
Карательный орган !!!!! О какой то помощи не и дет и речи , все работающие пенсионного возраста и пред пенсионного не довольны жизнью и т.д попросили разъяснить как правильно трактовать оквэд на что ответили " я сто буду брать на себя ответственность , ищите ответ в интернете ,а потом приходите !!!! Все переводят на интернет , бланк на енвд где взять ответ : ищите в интернете ..... бесполезная трата денег налогоплательщиков
На входе консультирует совершенно некомпетентный молодой человек, отправляя все вопросы решать по номеру телефона, только люди приезжают для решения своего вопроса, а не для того, чтобы отправляли домой, звонить
7
Сергей
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Не дозвониться и не достучаться, контактных телефонов нет! По многоканальному номеру автоответчик, операторы подсказать ничего не могут, переключают друг на друга, в личном кабинете обратной связи нет!
Ужасная работа персонала, ачем таких держат на таких местах, если они в принципе не имеют понятия, как работать с простыми людьми, телефон постоянно занят, отвечают дерзко, как будто то к ним в карман залезли, ужас а не ИНФС по г. Тамбов
Плюсы: персонал вежливый, администратор помогает правильно выбрать услугу и взять талон, много окошек для приёма граждан, удобные места ожидания и стойки для заполнения документов.
Минусы: окна работают не все даже когда народа много.
Пытался избежать посещения налогового органа, путем загрузки и отправки документов через личный кабинет. Но, как всегда ни чего не загружается. Хоть в пандемию сделали бы нормальное функционирование личного кабинета.
Почему нет на сайте или на главной режима работы филиала??!??? Это теперь ненужная информация для посетителей????? Настолько секретная информация, что ее не надо в инет выкладывать!!! Безобразие.
Мне надо было разобраться с льготой по налогу на недвижимость. В данном отделении (бульвар Строителей) мне всё пояснили, помогли заполнить заявление, оператор ответила ещё на кучу интересующих меня вопросов по теме налогообложения. Я очень доволен. Думал, потрачу целый день, а решил всё менее чем за час (26.11.2019). Странно,что, судя по отзывам на данном сайте, много недовольных посетителей.
Бардак полный. Подали заявление и декларацию для налогового вычета при покупки квартиры. Ждали денег 4 месяца, позвонили, а там оказалось, что наши документы даже не зарегистрировали нигде. Ответили что будут разбираться.
Ни какого профессионализма, пятый год хожу весной и осенью, чтобы исправили свои ошибки в моем налогоначислении, но все бестолку - одни и те же их ошибки!