Nanosmoke
37 reviews
December 29, 2024
К сожалению, впечатления от покупки остались скорее негативными из-за ряда недостатков.
1. Проблемы с учетом акций.
В момент покупки действовали две акции:
«Скидка за подписку на Nanosmoke» (500 рублей).
«При покупке двух кальянов Nanosmoke на меньший по стоимости действует скидка 50%».
Однако консультант не учел ни одну из этих скидок. После моего обращения скидку за второй кальян пересчитали (с извинением: «приношу свои извинения, не учла скидку на второй кальян»), но скидка за подписку так и не была применена. На вопрос о причинах мне ответили:
"Информация о том, что скидки не суммируются, была указана, но, возможно, произошёл сбой и она не отобразилась."
Где именно была указана эта информация и почему произошел «сбой», так и осталось загадкой. На сайте таких уведомлений я не нашел.
2. Неполный учет скидок при покупке комплектов.
При покупке «кальяна в чехле» (единая позиция в магазине) в количестве двух штук скидка распространяется только на кальян, а стоимость чехла просто вычитается из общей суммы. Это приводит к тому, что итоговая скидка оказывается меньше ожидаемой. О данном нюансе нигде заранее не предупреждают.
Надеюсь, что у тех, кто покупает 2 кальяна, поставляемых в картонной коробке, стоимость упаковки не вычтут из общей суммы при расчете скидки.
Длительное общение с консультантом.
3. Ответы от консультанта через мессенджер приходилось ждать около часа, даже в рабочее время. Это заметно усложняло процесс общения.
4. Сложности с оформлением доставки.
С оформлением доставки сложилось впечатление, что предпринимаются неумелые попытки заработать дополнительные деньги. Например, мне сообщили следующее:
"Если Вы хотите получить заказ перед Новым годом, то рекомендую рассмотреть ускоренный вариант доставки, так как сейчас большая нагрузка перед Новым годом идёт. Стоимость доставки составит 1200 рублей. Если рассматривать классический вариант доставки, то отправим в пятницу, стоимость 500 рублей, по времени займёт около 3-4 дней."
Я оформил заказ во вторник и согласился на «классический вариант» доставки за 500 рублей. В итоге заказ был отправлен в тот же день, а не в пятницу. Что это было, я так и не понял.
Все эти нюансы значительно портят общее впечатление от магазина, несмотря на то, что продукция сама по себе неплохая. Если планируете покупку, будьте готовы к подобным неудобствам.
November 2, 2024
Очень оперативно отправили из Питера в Москву , за пару дней дошёл. Пользуемся уже пару лет и он у нас путешественник. Незаменимая вещь у нас в отпуске.
May 30, 2024
Заказ сделал на сайте , довольно поздно. На следующий день менеджер написал в WhatsApp, добавили комплектующие и прислали ссылку на оплату. Отгружают по пятницам , через boxberry, по срокам все как и говорили , пришло вовремя или даже чуть пораньше )
Обычный не стеклянный кальян. Удобный , легкий с интересными фишками в виде магнитной трубки. Курится приятно. Рекомендую.
July 16, 2020
Топовая вкусопередача, очень дымный и удобный... уде больше года пользуюсь, только положительные эмоции. Тк люблю путешествия - это незаменимый кальян для любителей покурить где то в тёплых странах! Все друзья уже приобретают и вам советую!!
Кальян реально суперский! Внешний вид, компактность и мобильность, количество дыма... по началу неудобно мыть, но только для не знающих, со временем пройдёт и мыть проще и проще, чем стандартный кальян
1
October 3, 2023
Отличный кальян, очень удобный не заваливается.
June 7, 2021
Отличный магазин, хотел купить Cube, в наличии не было, перебросили с Питера, привезли оперативно, помогли с выбором табаков, очень круто, что можно купить плитку для углей, для владельцев индукционных плит актуально! Спасибо всему коллективу за позитив :)
December 11, 2021
Покупала подруге на день рождения кальян. Бронировала по одной цене, выкупала дороже. Зачем тогда возможность бронирования есть? Товар хороший, ничего не скажу.
1
September 6, 2022
Продукция качественная . Персонал доброжелательный.
1
June 24, 2020
Кальян придуман гениями! В нем, без всяких там, все супер,начиная от внешнего вида, заканчивая экономисностью расхода табака и долгим и легким курением. Коллектив молодой и знающий свой товар, не пытаются "впарить", а доходчиво и терпеливо объясняют. Спасибо!
1
May 24, 2020
Приобрела модель nanosmoke cube
Кальян нравится тем, что он практичен, удобен в использовании, не занимает много места! Рекомендую дополнительно приобрести переходник под фрукты)
Дыма много, лёгкая тяга в отличии от классического кальяна. Особенно понравился дизайн!
Всем рекомендую!)
April 28, 2020
Определенно можно брать. Все круто – спасибо ребятам. Все аксессуары можно приобрести на месте, приехал домой, разжег угли и вот клубы пара по всей квартире. А что ещё нужно от кальяна?
November 7, 2021
Хотела сделать заказ, да не сделала, ребята называют это пунктом выдачи, комплектующие можно только заказать через сайт (а это доставка 500 рублей и не важно что тебе нужна хрень за эти же 500) никакого пункта "доставка" на сайте в помине нет (почему это 500 рублей, а не 300, откуда я знаю может это прихоть работников) Продукция может и отличная но сервис и сайт полная чушь.
4
May 13, 2020
Приобрёл кальян у данной компании. Вкусопередача отличная 5/5, дымность на высоком уровне. Очень понравился дизайн данного кальяна - приобрёл nanosmoke ufo, не о чем не сожалею. Отличный кальян за разумные деньги.
March 26, 2020
Друзья подарили на новый год наносмок куб. сначала отнесся скептически, но кальян действительно оказался весьма хорош. Тяга огонь, сам кальян компактный, удобный и мобильный. В общем, мне зашел.
July 20, 2020
Отличный магазин с очень приятным и дружелюбным персоналом, все понятно объяснили и помогли с правильным выбором. Уже очень жду посылку! Всем советую!!!
May 2, 2020
Брал с опаской, но вложения полностью оправдали себя! Смотрится лаконично в комнате с современным интерьером, в отличие от многих других моделей кальянов.
1
May 12, 2020
Выражаю благодарность компании nanosmoke за то, что помогли мне с выбором кальяна и табака к нему. Менеджер все объяснил и показал так, что я справился сам с 1 раза. Сервис и клиентоориентированность на уровне. Советую!
June 25, 2020
Взял совсем немного попробовать, могу сказать. что это нечто ни с чем не сравнимое удовольствие. Еще некоторые принадлежности приобрел для коллекции. По доставке могу сказать что сработали чётко. Я бы рекомендовал конечно, уровень чувствуется. Спасибо.
July 20, 2020
Самый удобный кальян! Безумно доволен! Оперативно оформил заказ и получил в кратчайшие сроки. Очень советую !
June 14, 2022
Продукция дымная и положительно кумарная.
March 10, 2020
Честно скажу, сначала боялся кальян здесь брать. В итоге остановился на уно. За все время пользования он нравится мне только больше. Советую сразу брать переходник на фрукт. К традиционным кальянам даже не думаю возвращаться.
2
May 26, 2020
Делали заказ в магазине (купили кальян в подарок на День Рождения), была небольшая проблема по сроку доставки, но компания проявила максимальную лояльность и оперативно решила вопрос! Кальян отличный, спасибо! Курится очень круто!
1
June 15, 2020
Заказывал cube по неосторожности расколол место где ставиться чаша, заказал замену пришло быстро в течении 5 дней. Очень доволен. Спасибо nanosmoke и Алексею))
May 1, 2020
Сидим курим пока карантин! Спасибо за бесплатную доставку. Купили nanoclean дополнительно, в наше время особо актуально. Все хорошо, даю свою добро.
July 20, 2020
Кальян протестирован и он очень хорош, покупаю по совету кальягщика. Тяга отличная, внешний вид 10/10
1
April 28, 2020
Кальян курится отлично – полёт нормальный. Можно рассмотреть, как отличный вариант для покупки.
September 3, 2021
Ребята молодцы. Все чётко. Пришёл, забрал, ушёл.
May 1, 2020
Протестировала уфо на грейпфруте, ну, скажу вам это нереальные ощущения. Давно не курила такого дымного кальяна, вкуса чересчур много. Респект создателям за такие инновации!
May 11, 2020
Знакомые подарили кальян от наносмок. Думал, что это будет не удобно, но вышло отлично! Теперь тоже дымлю дома!
April 3, 2020
Кальян протестирован и он очень хорош! Тяга отличная, внешний вид 5/5
September 6, 2021
Я рада, что дорого. Может курить будут меньше.
March 22, 2020
Тяга наносмок куб на высоте, легкая очень. Кальян практически бесшумный
November 15, 2021
Качественный товар
August 27, 2021
Отличные кальяны!
November 7, 2021
Заказ забираете из офиса СДЭК
March 15, 2019
Ужасное заведение, а не магазин, отвратительный сервис и обслуживание, не советую!
4
March 23, 2020
Кальян понравился.Спасибо!