Не так давно посетила компанию. Был организован тренинг для фармацевтических специалистов, все отлично. Во время жаркой погоды, не рекомендую заказывать фуршет, так как случились отравления у гостей.
Одна из самых интересных локаций в Москве! Старый дореволюционный завод красного кирпича. Отреставрировано. Огромное количество интересных мест. Я тут учусь, есть кафешки. Я в восторге
Замечательная косметика! Всегда покупаю на официальном сайте, оригинальный товар и пробники дарят ;) Беру в основном уход биодерма, но недавно еще попробовала новый их бренд эта пюр. Понравилась салициловая сыворотка и легкий крем
Прекрасное пространство для обучения молодых специалистов в стиле лофт. А представители компании NAOS очень чутко и трепетно относятся к своим продуктам и к врачам. Я- врач, и не только пользуюсь сама, но и назначаю пациентам средства Bioderma, ESTHEDERM
Заказывала косметику Bioderma в интернет-магазине. Заказ доставили быстро (СДЭК), упакован был очень хорошо (все емкости доехали в целости и сохранности, ничего не вытекло). Спасибо!
К косметике вопросов нет - качественная и мне очень помогла с моей проблемой.
Оценку ставлю за качество обслуживания.
На сайте заявлено, что ко дню рождению присылают промокод на скидку. Промокод не пришел. Я несколько раз обращалась по телефону и через email, часть моих писем вообще остались без ответа. По одному получила отписку, что я должна на рассылку подписаться. Подписалась - все равно промокод не пришел. Я написала повторно - меня просто проигнорировали. Звонила - сказали все решат и тишина. Прошло 2 недели... а на мои письма так никто и не среагировал, даже после того как я написала, что это безобразное обслуживание и я совершила покупку в другом месте.
Дело не в скидке, а в отношении - я столкнулась с полным безразличием и нежеланием хоть как-то погасить негатив и удержать клиента. А если бы это был вопрос возврата денежных средств или т.п.? Такое отношение отбивает любое желание о сотрудничестве.
Руководству следует обратить внимание на организацию доставки- я неделю жду заказ и никто мне не может сказать, когда же я его получу. Очередной раз просидела целый день дома в ожидании курьера.
Операторы не отвечают за курьеров, курьеры - за маршруты. Никто ни за что не отвечает. Что заказ тебе не привезут, об этом никто из сотрудников компании не информирует, сама выясняй, где твой заказ. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Добавьте альтернативные способы получения, раз курьеры не справляются. Продукция хорошая, но организация доставки портит все.
Прекрасная компания, отличная команда профессионалов
Светлана
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Прекрасная атмосфера, обучение, презентация, подарки всё супер. Это место куда хочется вернутся, узнать новое о лечебной косметики, почувствовать, нанести на кожу и растворится в прекрасном, созданным с любовью косметическом чуде.
Прекрасный офис компании Наос. Душевная атмосфера. Добродушный приём. Интересно объясняют все. Хорошая подача материала. Хотелось бы побольше материала и больше времени там побыть…
никому не советую, интернет-магазин не возвращает денег за товар который не доставили и не дают никакой информации об этом- просто никто ничего не знает и ничего не делает
Руководство обратите пожалуйста внимание на менеджера интернет-магазина Наталью. Девушке явно нужно поработать над сервисом и правилами общения по телефону. Повышать голос на клиента неприемлемо. С таким отношением к клиентам желание заказывать вашу продукцию отпало напрочь.