Nargilia Lounge
136 reviews
February 11
Была в данном заведении, все было хорошо пока мне не принесли чек без реквизитов и с просьбой оплатить переводом.. заранее не сообщив, что якобы у них сломался терминал. Затем меня попытались принудить это сделать, давя психологически, также настаивая, что в 12 ночи я должна звонить знакомым и просить перевести если сама не могу.. либо в незнакомом месте, оставив в залог ценные вещи/паспорт идти искать банкомат для наличных. Хамское отношение. В следствие чего была вызвана полиция и написано на заведение заявление, также будет подано заявление в Роспотребнадзор/налоговую за нарушение норм законодательства, в части положений уголовного кодекса , гражданского и закона о защите прав потребителей. В присутствии полиции сотрудница отказалась сообщить реквизиты предприятия для перевода по ним, сказав что ничего не знает ни где работает ни кто что и как, что чеки она выкинула и тд и тп. Уважаемые потребители, я максимально не советую данное заведение, ваши права будут нарушены и если вы , как и я, хрупкая девушка, но еще и не знаете законодательство - вы можете попасть в опасную для себя ситуацию. Также в качестве мер по заявлению в различные инстанции, которые должны обратить внимание на данный беспредел и явный уход от налогов, заведение могут закрыть до 90 дней, опечатать и потребовать прекратить осуществлять любую предпринимательскую деятельность.
Для гражданки, которая не знает где работает и охотно требует перевести денежные средства на ее личный счет - я подам также заявление в налоговую, а там уже фз 115 сработает и все счета данной гражданки заблокируют, так как она не сможет объяснить наличие этих денежных средств, как только если не ведет не законную предпринимательскую деятельность. Это очень неприятно и мне очень жаль, что потребителя вынуждают действовать так, чтобы восстановить нарушенные права. Не ведитесь на это, обращайтесь с жалобами в Роспотребнадзор. Заявление прикрепляю
2
1
October 23, 2024
Раньше было уютное классное место. Время прошло, интерьер не изменился, диваны столы старые, пропал уют, а хотелось бы чтобы старались как то для гостей. Коктейли делают посредственные, не барменские, карту меню давно не меняют. Кальян тоже не особо хороший, хотя на этом место специализируется. Исправьте то что я написала и будет лучшее место в городе
3
1
November 23, 2024
Хорошая кальянная, очень приятный кальянщик Рустам. Вкусные лимонады и вкусные кальяны. Уютная атмосфера и адекватные цены как на кальян, и на напитки.
June 23, 2023
Посетил данное заведение 22.06. Средние цены. В общем и целом, есть свои плюсы и минусы. Плюсы: приветливый персонал; атмосфера прекрасная; вкусный и дымный кальян; плейлист просто пушка; пирожные, которые предложила девушка, очень вкусные; вкусный мохито; акция порадовала. Минусы: персонал долгое время не обращал внимания на кнопку вызова (и не раз); коктейль не очень вкусный (имхо); обсчитали при предъявлении счёта (не на много, но факт остаётся фактом).
Как по мне твердая четверка. Доработать некоторые косяки в плане внимательности и будет просто пушка. Как-нибудь загляну ещё и, надеюсь, изменю с 4 звёзд на 5.
3
1
January 25, 2024
Очень комфортное место, можно и выпить и кальян покурить, между прочим приготовят кальян вам очень вкусный и качественно, персонал вежливый, отлично посидеть и отдохнуть можно за небольшие деньги, лучшее место я считаю, рекомендую всем посесить это место
1
February 18
Были первый раз в вашем заведении в пятницу 14 февраля и нам
все очень понравилось !
Отличные кальяны и вкусный чай!
Вернемся еще 👍
1
February 9
Пришли 9 февраля 2025 года. Очень долго ждали кальянщика, т.к. его не было на месте. После мы ждали больше 30 минут кальян. В заведении был один гость. Кальян принесли и не дождались ответа, нормальный он или нет.
March 5, 2024
Добрый вечер всем была друзьями там первый раз очень шикарный каляный и они очень вкусно хороший качественно калян делали спасибо всем 💪🏽💪🏽💪🏽✅✅✅✅👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻супер 5+
November 29, 2023
Очень атмосферное заведение, кальянные мастера профессионально подходят к своей работе, учитывают все пожелания, вовремя и быстро обновляют угли👍🏻 коктейли тоже очень вкусные, всем советую посетить данное заведение😌
1
July 5, 2023
Ставлю 3 звезды, просто потому что место приятное) И персонал приветлив) Ну а Администратор, просто не компетентна в решении некоторых вопросов, таких как: Каждый человек, заходя в любое заведение, должен быть уведомлен, по поводу любых цен предоставляемых услуг! И даже если, как сказала Администратор: - В любой кальянной стол с playstation стоит денег, и вы должны были об этом знать! Но знать о том, заказывали ли мы ранее стол с приставкой в таких заведениях, она не могла. Думаю правильней было бы изначально уведомить при звонке, либо же при в ходе, о стоимости данной услуги! Так как не уведомив о стоимости сначала нашего посещения, она могла бы уже к вечеру возрасти в цене, в зависимости состояния клиента (не с целью обвинить, а с целью дать понять что так не решить проблему) . И не будем забывать что в каждом заведении Москвы, стоимость данных услуг может отличаться.. По итогу пригрозив нам полицией в 5 утра (где попросту не хотелось лишней волокиты, и сон был превыше всего, мы сошли на нет) из-за отказа неоплаты, нас кинули в черный список) Не спорю, это никак не повлияло на нас или же на ваше заведение. Но знать и применять технику ведения общения и решение данных ситуаций с клиентами, должен и обязан знать Администратор! И может я не права, и может решить данную проблему, все же можно было бы по другому, просто оплатив нам данную услугу. Повторюсь опять же: из-за не знания Администратора в решении вопросов, данного характера, в этой ситуации мог бы оказаться любой другой человек. Процветания вашему заведению, хорошей выручки любви и добра 🥰
3
3
December 30, 2022
решили с подругой выйти на улицу ,так сказать пройтись ,но было очень холодно и решили лучше сходить в кальянную. очень уютная кальянная.кальяны делают превосходные, очень большой выбор табаков и кальянов , кальянщики очень внимательные, следят за вкусом кальянов, вовремя и очень быстро обновляют уголь, продувают и тп.персонал чудесный вообщем ,администратор была очень любезна. купили кальян и выпили по чашечке чая .интерьер стильный ,заведение красивое. отличный кальян ,очень вкусный. почитала до этого отзывы,те кто пишут что им вот нагрубили (не знакомят с правилами ) ,то знайте нам никто не грубил,все были очень внимательны с нами.
Вообщем супер место,приду еще раз как нибудь)
1
2
July 5, 2023
Прекрасное и уютное место для отдыха! Хорошие,вкусные и дымные кальяны,очень приветливый и позитивный персонал.
Здесь всегда атмосферно,каждый раз хочется вернуться снова и снова!
November 29, 2023
Отличное заведение, кальянный мастер специалист в своем деле, огромный выбор табака, приятная атмосфера и очень вкусные цены, однозначно советую👍🏻
May 25, 2024
Крайне низкое качество кальяна, что очень удивительно, так как просили даже переделать. Также не предупреждали, что нельзя оплачивать картой, вероятно, кальянщик просто хотел перевод на свой счет
July 5, 2023
недавно была в данном заведении,все безумно понравилос ь! хорошие кальяны,обслуживание на высшем уровне,особенно хотелось бы из персонала выделить Павла,приятный молодой человек,посоветовал и отлично обслужил
2
July 13, 2023
Вкусные кальяны, приветливый персонал. Приятная музыка. Что самое хорошее в этом во всем, что вытяжки справляются с тем количеством кальянов которые есть. Выбор напитков и цены оочень порадовали
November 3, 2023
Я, наверное, выросла из таких мест. Довольно шумно, официантка игнорировала, кнопка по её вызову не работала. Нужно усилить вентиляцию над печкой - пахло углями (для меня уровне, когда домой приходишь и от одежды не несёт гарью). Чай еле холодный, что трава не заварилась. Единственное спасибо кальянщику за внимание и хороший кальян. Месту до кальянщика ещё надо подрасти.
2
June 13, 2023
Замечательное место, весь рабочий персонал работает быстро, кальяньщик делает наивкуснейшие кальяны особенно кальяньщик Павлик, великолепные напитки коктейли, заведение на высшим уровни!!!
1
June 29, 2023
самая атмосферная кальянная в которой была, очень приветственный персонал, особенно понравилась девушка Полина, очень обслужливая, красивая. ради нее стоит возвращаться снова и снова, она явно сердце и душа этого места
2
June 29, 2023
В кальянах я не разбираюсь. Зайдя в данное заведение, меня встретила очень хорошая девушка по имени Полина. Она мне сделала кальян со вкусом черники, а чернику я люблю, и я был в полнейшем восторге. Вкусный кальян, отличнейший персонал (Полина лучшая) и атмосферные декорации сделали свое дело. Советую всем!
2
February 14
все очень понравилось
буду приходить чаще
July 5, 2023
Место очень понравилось. Уютная атмосфера, хороший персонал, а главное-хорошие кальяны и приятные цены. Рекомендую для посещения!
2
April 28, 2023
Все очень круто ,дымные Кальяны ,вкусные коктейли ,жаль такого места нет в Буденновске ,обязательно как приеду сюда ,к вам забегу не раз 🫡❤️
3
May 24, 2022
Уютное помещение, очень хорошая, расслабляющая музыка, широкий ассортимент табака и персонал знает своё дело, подсказали с выбором кальяна и напитков, в целом нам с супругой всё понравилось, всем советуем!
1
June 9, 2022
Приходила с друзьями, очень атмосферно, приятная музыка, очень уютно соседние столики не мешают. Я очень люблю кальяны, здесь попали в мой вкус по всем параметрам, напитки очень вкусные, Майтай коктейль - пальчики оближешь, однозначно сюда вернусь
2
1
January 9, 2022
Очень приятное, спокойное заведение. Внимательное, но ненавязчивое обслуживание. Остался очень доволен и непременно вернусь сюда вновь. Посетители играют в настольные игры. Музыка негромкая, общению никак не мешает. Чай вкусный и чайник большой. Не за что поставить даже минус звезду. Желаю заведению успеха и развития, спасибо за приятный вечер
3
1
August 1, 2022
Очень комфортная кальяная, мне там нравиться, уже не один раз там была, можно уединится небольшой компанией, покурить кальян (хороший), попить чай, поиграть в настольные игры или в приставку...
March 13, 2022
Очень красивое и стильное заведение ! А Самое главное: большой выбор вкусных кальянов и коктейлей !
И приятное обслуживание , хороший ,приветливый и вежливый персонал! Точно придём еще не один раз! Спасибо за вечер!
1
January 2
От души ребята выручили 🤟
August 3, 2024
Хороший кальян. Для удобства не хватает подушек на диванах)
May 4, 2022
Хорошее место, очень уютно, тихо, музыка не мешает разговорам, меню бара разнообразно, еду можно приносить с собой, удобно, что рядом Пятерочка, Пиццерия и суши)
November 28, 2023
Прекрасная кальянная персонал самый лучший а особенно респект Ивану и Михаилу
May 26, 2022
Лучшая кальянная,очень уютная атмосфера,персонал очень замечательно выполняет свою работу все быстро и четко,особенно хочется выделить кальянщика Александра ☺️
3
December 27, 2023
Немного грязновато,цены как и везде коктейли в районе 400-500р. Кальян не прям вау, но и не совсем плох.
1
May 24, 2022
Приятная музыка , улыбчивый и вежливый персонал , быстрая подача кальяна . Особенно удобно что есть кнопки вызова персонала , не нужно махать руками и кричать через весь зал чтоб позвать персонал 👌
February 24
До сих пор нормальная кальянная
1
March 23, 2023
Обычное среднее заведение , кальян на 3 из 10, лимонад не плохой . Обслуживала столик Полина , очень приятная девушка , учла все пожелания . Второй раз скорее всего не пришла бы.
April 1
Место для жестоких разборок
January 9, 2022
Приятная обстановка, музыка на уши не давит, вежливый, обходительный персонал, не дорогой кальян и все условия для комфортного отдыха компанией (различные настоль ные игры и плойка)
2
June 19, 2022
Были компанией 6 человек, хотели отдохнуть. Заведение не клиентоориентировано совершенно.Девушка хостес не предупреждала при входе о правилах заведения. Подошёл кальянщик и уже начал придумывать Правила «из головы», что если без кальяна есть депозит(ни в Инстаграм,ни в меню его нет), цену депозита он не знает(странно).Хотели заказать один кальян, потому как курят всего 3 человека, и предложили добить чек напитками. На встречу гостям не идут, хотя много альтернатив, тем самым теряют прибыль заведения.
Само заведение красивое, располагает к отдыху. Но персонал….
2
1
September 26, 2021
Очень хорошее место, отличная музыка, кальяны на уровне👍 цены достаточно демократичные, дешевле, чем в других кальянных. Отдельное спасибо кальянщику Сунату и хостес Виктории и Анастасии. Были там не один раз. Советую всем попробовать коктейли и пивную дощечку (по секрету, лучше чем в барах Мск).
3
June 29, 2023
суперское место,часто заходим с ребятами,обслуживание на высшем уровне,а отдельно хочу отметить сотрудницу Полину 👍👍
1
November 6, 2022
Хорошее место, средние цены, банковские карты не принимают.
Как следует вкус кальяна приготовить не смогли. В итоге 20 минут продували чашу, из 40 минут хорошей тяги.
Кальянщики хорошие, хорошо говорят и знают о табаках.
С девушкой или один больше не приду, в компании подойти можно.
3
1
March 22, 2024
Отличное место чтобы провести хороший вечер, советую 👍
September 25, 2021
Очень часто ходим с друзьями в эту кальянную ,потому что там работают классные и приветливые ребята , цены адекватные, вкусные кальяны ,хорошая барная карта и уютная атмосфера:) ставлю класс 🤌👍
1
November 25, 2022
Кальянная просто супер,заведение хорошее,очень рекомендую,атмосфера и работники просто огонь. Рекомендую всем
1
1
December 18, 2022
Хорошее место посидеть спокойно покурить кальян, цены нормальные, выбор табаков и вкусов большой
December 1, 2022
Атмосфера пушка , персонал приветливый и отзывчивый , самые вкусные кальяны!
Рекомендую!
June 9, 2022
Отдых после тяжёлого рабочего дня здесь превосходен. Кальян тоже хороший, претензий к нему нет. Мб дороговато слегка, но качество хорошее. есть вип зона с консолью и без.
1
January 4, 2022
Отличное место что бы посидеть с друзьями.
Классические кальяны за 800 рублей, много вкусов, достаточно много напитков, вежливый персонал который поможет вам с выбором
1