Пользуюсь услугами магазина "Народная мебель" много лет! Всем знакомым, желающим получить соответствие цены качеству рекомендую именно магазин в Ревде. Продавцы профессиональные, вежливы, свое мнение не навязывают. На все вопросы можно получить исчерпывающие ответы, на мой взгляд, более грамотные, чем в Екатеринбурге. Замеры осуществляются качественно, мебель в сборе выглядит еще лучше, чем на выставке. Можно получить ответы на возможность приобретения сопутствующих товаров, особенно связанных с кухонным гарнитурами, как то: мойка, газовые и электро плиты, вытяжки, а эти знания говорят о высоко профессионализме продавцов.
Много чего из мебели куплено в данном магазине, кроме мебели матрасы и топперы. Доступные цены. Замечательный продавцы все доступно расскажут. По качеству как везде в среднем 5 лет.
Хороший магазин, большой выбор разной мебели. Хорошие, внимательные и терпеливые консультанты и дизайнеры. Благодарен за подробную и качественную работу.
Ещё два года назад приобретали здесь мебель, к сервису претензий не было. А нынче? Купили вторую квартиру под сдачу в аренду, естественно, по опыту прошлых лет вернулись в "Народную Мебель". Угловой шкаф только под заказ месяц. Месяц!!! Согласны были на любой вариант, но, увы, магазин не имеет на складе ни одного углового шкафа. ОК, говорим, продайте с выставки - нет, выставочный образец не продается, как это, мы не можем раскомплектовать выставочный образец. Нужен стол компьютерный - на выставке один цвет, на складе другой. Тот который на выставке с "косяком" по столешнице - яма-скол в диаметре полсантиметра. Это брак, не небольшой, визуально не заметный дефект, а явный брак,но цвет тот, который мне нужен. Ладно, думаю, возьмём с браком, не страшно, на какой-нибудь период времени хватит, сроки поджимают, ждать времени нет. Знаете какую уценку делает продавец за брак? 3%. 3%! 3%!!! Это, слов приличных нет! Ладно, хрен с ним, хотим забрать даже на таких условиях. Ну раз шкаф не продают, смысла в доставке нет, всю мелочь, готовы на своей легковой увезти (4 табуретки, стол кухонный, банкетка в прихожую ну и стол компьютерный). И что вы думаете? Они ОТКАЗАЛИСЬ разбирать стол - забирайте так, не хотите не берите. Т.е. что получается, если я с выставки забираю корпусную мебель, должна со своим шуроповёртом ездить? В общем, мы психанули и уехали в 33 комода. Руководителю "Народной Мебели" рекомендую пересмотреть политику подбора персонала. Ведь никто из персонала не пожелал помочь решить наши вопросы, в глазах и голосе читалось явное желание поскорее избавиться от посетителей, а не продать товар ( с грамотным продавцом мы бы ушли и с прямым шкафом из наличия и с кучей допов).
P/S: всё-таки через несколько дней пришлось вернуться за столом, т.к. очень важны были скруглённые углы, в других магазинах, к сожалению не встретилась такая модель. В защиту магазина скажу, что доставку организовали день в день (но, естественно, подъём в собранном состоянии в два раза дороже). В следующий же раз, в "Народную Мебель" пойду лишь по остаточному принципу
Продавцы застряли в СССР. Никто не подходит. Один продавец отправляет к другому... Второй к третьему... Наконец нашла. Время 17-00 продавец сидит на рабочем месте и кушает. Начала задавать вопросы на что мне ответили.... у меня обед, дайте мне поесть... Я говорю а долго вас ждать.... Минут 10.. Я за последние 10 лет первый раз с таким столкнулась... Через 10 минут девушка ко мне так и не подошла.... Очень не приятно.. Такое чувство что я пришла к ней домой и мешаю ей..... Руководителю магазина надо обратить внимание на работу персонала и отношения к покупателям....
Отвратительное отношение к клиенту, в графике не указан обед. Мы приехали за 40 км, а нам сказали, что нас могут принять только через полтора часа, т.к. обед ...
Заказала диван, точно в срок изготовили, привезли, но хамское поведение достатка Александра Яковлева убило всё желание что-то там ещё заказывать...так нельзя с клиентами
Видимо владельцы совсем не обучают персонал!! Приезжали выбирать кровать. При входе увидела двух дам среднего возраста, сидящих за столом, мы прошлись по залу, они так и сидели не подвижно!!! как потом оказалось они пили чай, я подошла к ним, с вопросом о том, что это всё, что есть в наличии? Мне сказали-да! После слова да, было гробовое молчание! Ни вопроса, что я подбираю, ни заинтересованности 😃в том, чтобы я что то приобрела!!! Ни каталога не предложили ни чего! И дальше продолжили жувать конфеты! Я прошлась еще ..........и ушла! Возможно у вас прибыль имеется, но вы так теряете огромные суммы выручек!
Магазин хороший, большой выбор мебели, цены на любой вкус и кошелёк.
3
1
Show business's response
Татьяна Л.
Level 5 Local Expert
January 16, 2021
16.01.21 Второй раз заходили в поисках мебели, но найти хоть кого-то заинтересованного в продаже невозможно! Узнать про товар, так как ясное дело, не весь ассортимент в магазине, это просто квест. Сотрудники с недовольным лицом посылают друг к другу, либо они так заняты, сидя за столом, что им некогда. Магазин подтверждающий стереотипы о сервисе в маленьком городе :))
6
2
Владимир Высотских
Level 18 Local Expert
October 24, 2019
Цены соответствуют качеству, я бы даже сказал ниже рынка. За корпусной мебелью езжу туда из соседнего города, т.к. и большой выбор, и цены вполне устраивают. Мягкую мебель не довелось там приобретать, сказать ни чего не могу. Кухни у них собственного производства, но качество ... На вкус и цвет, но не моё...
Искали детскую мебель... Что нибудь особенное не как у всех, а тут все стандартное самое дешовое. Продавцы собрались в конце зала вот и иди за ними через весь магазин- не приучен я кричать на весь магазин.
Меняю свой отзыв. Стал хамский и не внимательный персонал. Продавцы хамят, совсем не хотят консультировать. Такое ощущение что им наплевать. Очень разочаровался. А мебель хорошая, только из-за нее поставлю 3 звезды.
Ну что тут скажешь, Ревда есть Ревда, уровень сервиса и услуг на уровне времен динозавров! Отношения к Вам как к Клиенту который приносит им деньги вы не дождетесь.