Обратилась в эту компанию в августе, нужна была кухня под заказ. Быстро оформили, договорились на одно число, сижу жду, а оказывается даже кухня была ещё не готова. И то это я узнала с большим трудом( девушка, которая оформляла была не на смене, взяла вторая хамоватая женщина. - У кого оформляли, тому и звоните, я ничего не знаю. В итоге собрали кухню, через месяц между дверцами образовались щели, и ящик выдвигается сам по себе. Позвонила в компанию, объяснила, сказали ищите кто вам собирал ( сборщик был с их компании, и я и об этом сказала). Может конечно проблема в самом персонале, кто там работает ( возможно другая решила эту проблему)
Прекрасная компания. Сомневалась перед заказом, начитавшись отзывов. Очень оперативно, договор подписали 22.07, гардероб был у меня уже 30.07, а собрали его 2.08. Учитывая сроки других компаний в 45+ дней, это невероятно. Так же подкупила стоимость, в других компаниях подобный заказ стоил на 30!!!% дороже. Гарантия действительно 4 месяца и это мало ( у похожих компаний 3 года минимум), но качество меня полностью устроило, не думаю что и за 5 лет что-то сломается. Единственное, что смутило, это некая неорганизованность между менеджером, доставщиками и сборщиком, но в целом, со всеми общалась и договаривалась сама, совсем немного напрягло, что не было конечного чека об окончательной оплате, нужно было просто отдать грузчику без какого либо акта приема. Спасибо за оперативность и отношение к клиентам! Отдельное спасибо мастеру Евгению, который производил замер и сборку. Обязательно обращусь еще
22 ноября 2022 года
Дополняю отзыв
Сделала заказ ещё раз, изготовили хорошо, но в этот раз подкачала сборка и крепления, которые положили🙂
Использованы крепления комплектные, столик не держался от слова совсем, мастер попытался исправить ситуацию и поставил другие крепления, из-за чего пришлось разломать заднюю стенку и теперь нужно подпиливать ящики, тк они не закрываются🥹В общем конструкция испорчена, все непродуманно, хочется реветь из-за испорченной вещи(достаточно дорогой для этой конструкции!)
29 ноября
Дополняю, все заменили, повесили крепко, рада, что все решилось благополучно, за свою мебель компания отвечает👍
Нашли данный магазин на Авито. На сайте всё красиво расписано. По факту маленький офис. Непонятные каталоги, и цены завышены. Так как я до этого уже посетила не один мебельный магазин. И на определенную стенку знала среднюю её стоимость.
Заказпли кухню, сделали быстро... НО неправильно замериои столешницу, в результате стали сваливать на поставщика, что типо так и надо и так предусмотрена... Пытались развести на шов... Когда скащала нет ребята перещаказывайте другую столешницу тут началось. Полки декоративные призерачили на позорные металические огромные уголки, внутри шурупы и петли не спрчтали за заглушками, вщяли деньги за установку вытяжки, соелинили неверно, чуть не сгорела, вовремя электрик заметил. И ещё хртели взчть дважды за установку раковины.... Вообщем полный трынлец, у установщиков руки не из того места растут, он же кстати и замерчл... В итоге не извинились, только нахамили, мусор даде не убрали.... Вообщем это не фирма а забегаловка, сама кухня я имею ввилу маткриал норм, но как ее собрали это жесть...
Все пожелания были учтены,профессионально оформлены в удобный для восприятия визуальный проект.В итоге нам изготовили и установили красивую, качественную кухню в полном соответствие с проектом,по приемлемой для нас цене.
Всем доброго дня! Заказывал кухню в «Народная Мебель»привезли и собрали все аккуратно, а главное быстро! Кухней очень доволен! При переезде в другую квартиру буду обращаться только к ним за новой мебелью!
Отказались заказывать кухню у них. Срок гарантии 4 месяца🤷♂️. Договор отказались изменить по моему требованию. Текс договора не учитывает интересы заказчика. В договоре не учтены санкции за несвоевременное выполнение заказа.
Остался очень не приятный осадок!! Выбрали дизайн по своему желанию, получили совершенно другое! Об изменении сообщают только по факту, когда уже все привезли. Так что уже несколько месяцев даже испытываю негатив к данной кухни. Но деваться некуда,их это вообще неволнует! И за сборщиком бегаем сами, все сами. Берегите свои нервы, деньги и время. Не советую данного производителя.
В 2018 году заказывала кухню. Очень много недочетов. Пришлось вырезать отверстия под розетки. А думаю, что можно было сделать ящики поменьше и оставить место для розеток. Делали все по размерам, но так почему то получилось, что холодильник (он у меня двухдверный большой) поместился, но так как не расчитали место для открывания дверей, он пододвинут от стены сантиметров на 50, чтобы открывались дверцы. Получается он выдвинут, и это крадет пространство на кухне, очень неудобно. В июле 2019 заказала угловой шкаф. Заказ был сделан 12.07. Сказали доставка по субботам и вторникам. Очень обрадовалась когда мне сказали мой шкаф доставят в субботу 20.07. Сидела дома и ждала. Тишина сама позвонила в магазин. Менеджер магазина мне сказала, что доставка на 20.07 не планировалась. Очень замечательно следующая суббота 26.07. За ранее в четверг позвонила будет ли доставка в субботу 27.07 и вновь ответ доставки в субботу не будет. Шкаф доставили во вторник 30.07. Очень не удобно. Рабочий день это деньги которые я теряю. Теперь сижу и жду или уже самой позвонить по поводу сборки. Очень некомпетентные менеджеры в магазине. У нас не так много заказов может хотя бы можно обзвонить клиентов и соощать, что доставка отменяется. Хотела купить у вас еще и стулья, но думаю сделаю это в другом месте. Растеряете последних клиентов. Не советую эту компанию
Самый главный минус этой фирмы НЕ ЗВОНЯТ!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пока ты сам не позвонишь ни кому это не надо. Нет пунктуальности в выполнении работы, нет внимание к клиентам. Если что изменилось в заказе то не оповещают и не предупреждают, а уже по факту привозят тот или иной заказ, что не есть хорошо. Долго писать свои негодования по поводу этой фирмы. Если кому повезло с ними очень рада. Мне же не повезло и кроме негативных слов нет ничего. Запомните : каждый клиент требует внимание! ЗВОНИТЬ!!!!!! А не закрывать договор и забивать на него. Что было с нами.
6
4
Show business's response
П
Петр Л.
Level 9 Local Expert
June 30, 2020
Хочу сказать спасибо компании "народная мебель" за кухонный гарнитур, который я заказывал у них уже почти два года назад. Качество работы проверено временем и постоянным использованием в быту, ручки и прочая фурнитура нигде не открутилась, не сломалась, пленка не отклеилась, не выцвела, цвет не поменяла, столешница не взбухла. Теперь я точно с уверенностью могу сказать, что кухня была изготовлена и собрана качественно, по срокам тоже никаких нареканий не было, сборщик собирал ее в течение двух дней, т.к. гарнитур достаточно большой. Менеджеру отдельное спасибо, я несколько раз менял цвета фасадов, то понравились одни, то другие, вносил корректировки в проект, все мои пожелания были учтены. Спасибо вам. Фотографии кухни прикрепляю