Фраза сотрудников "Сантехник к вам приходил, но вас не было на месте, и теперь он отказывается к вам идти совсем" похожа на фразу 5ти летней девочки. Проблему не решили, не пытались решить, одно только "Не знаю когда он захочет". Переругались из-за элементарного взаимопонимания и взаимоуважения.