Была 30.05 в клинике на Ленина
Хочется выразить благодарность девочкам из регистратуры. Очень приятные и внимательные, все объяснят, проводят, проконсультируют. Очень хорошая клиника, всем рекомендую!
Столкнулась с проблемой хамства мед. персонала. В регистратуре дали не правильно сдачу, я уточнила стоимость. На меня накричали, что точно мне всю сдачу отдали (по итогу добилась того, что мне её вернули). На конкретные вопросы, чёткого ответа я не услышала, услышала только хамство. В кабинете флюрографии, на меня с порога начали кричать. Зачем и почему мне нужна процедура, я объяснила. Засыпали критикой в мою сторону, что я не знаю как правильно и что конкретно говорить перед проведением процедуры. Извините, но можно было и адекватно спросить без криков, конец света не наступил бы от этого. С таким хамством, я бы и в ЦГБ прошла бесплатно. Пошла в клинику заплатила деньги лишь ради хорошего отношения к себе, чего я не получила.
Один раз я там проходила мед.комиссию для мед.книжки, было ощущение что это мне там платят, а я должна всех обслужить, полное безразличие к пациентам, хамят в регистратуре, телефон у них разрывается от звонков, но администраторы только сбрасывают, плохо распределены обязанности между персоналом, почему нельзя поставить отдельных людей на входящие звонки, а других на прием, полная дезорганизация! но это еще ладно.
Сейчас звоню в регистратуру записаться на прием к терапевту. В первый раз мне ответила девушка, я сказала что хотела бы записаться к терапевту на сегодня-завтра, на что она мне ответила «хорошо, подождите, очень много людей, я их регистрирую» я подождала секунд 5 и она сбросила, второй раз похожая ситуация, я звонили с этой же просьбой и в этот же день, администратор в ответ сказала, что сейчас посмотрит на какое число можно записаться к терапевту и попросила повисеть на линии, это я и сделала, только спустя 15 секунд меня снова сбросили. Спасибо, в очередной раз убедилась, что лучше сюда не ходить.