С женой покупали зимний комбинезон и шерстяной комбинезон для дочки в прошлом году. Магазин находится в центральном детском магазине на Лубянке. Спустя время можем сказать, стоившем там очень качественные. Вязаный комбинезон используем до сих пор (брали с запасом - легко загибаются рукава и штанины). Стирали уже много раз - нигде ни одного катышка. Как новый. И очень теплый. В зимнем комбинезоне дочка тоже ни разу нн замерзла за зиму. В этом сезоне наверное он будет маловат, но посмотрим. За новыми комбинезонами обязательно вернёмся сюда.
Качественная одежда для детей от ноля и старше. Шикарные наборы на выписку, вещи из натуральных материалов. Каждая вещь сшита по изящным красивым и тщательно продуманным лекалам. Тот магазин, куда хочется возвращаться.
Вещи может быть и не плохие, но если заказать в интернет магазине, то звонка скорее всего не дождетесь.
Прошло 3 рабочих дня с заказа, никто не позвонил, в первый день сама позвонила в магазин так как привыкла, что в других магазинах перезванивают почти сразу после заказа. На звонок ответила хамоватая женщина, которая сказала что все заявки в порядке очереди обзванивают и что позвонят мне завтра чтобы подтвердить ( звонка не последовало). Почему бы сразу не подтвердить заказа если я сама им позвонила, загадка )
Никакого клиентского сервиса, больше не хочется возвращаться, если уж делаете интернет-магазин, то соизвольте нанять туда людей. Иначе клиенты просто теряют свое время.
«Посчастливилось» совершить заказ в инет-магазине на распродажу. Обрадовалась, что нашла нужную бутылочку по хорошей цене-это было последнее приятное впечатление.
Оформление инет-заказа на распродаже - пара дней, «в порядке общей очереди», доставка - еще пара недель из Липецка, при том, что на сайте указано наличие в Москве.
В итоге пришла не та бутылочка, что была на сайте.
Как решал это магазин- после 3 звонка стали разбираться. Вначале убеждали, что у меня не тот артикул, потом что воронку для смеси нужно использовать как бампер против скольжения и у меня тот комплект, что надо. Со слов оператора, описание товара переводят девочки с официального сайта, а что там на самом деле продают, как выяснилось, даже товаровед не в курсе.
Информация на сайте носит информативный характер, обновляется не регулярно, поэтому наличие уточняет потом оператор, но при этом по моей бутылочке инфо подтерли очень быстро.
Магазин предложил вернуть товар, но как жаль, я ведь его уже открыла и использовала. Бутылочку для кормления, которую ждала 2 недели.
Спасибо за вовлеченность и общение оператора на протяжении недели, на этом все. Покупкой не довольна, интернет-магазин не рекомендую. Долго, дорого и глупо, как говорится.
Магазинчик,конечно,красивый! Все дорого/богато.
Выбор достаточно большой. Одежда красивая, особенно на малышей.
Персонал доброжелательный.
Двоякое мнение касаемо качество товара за такие деньги…
Зарема зимняя Сирила почти 3 тыс. Итог - вся покрылась катышками и растянулась. А ребёнок ее относил всего 1 сезон. И это при условии, что на момент покупки она была ему великовата, шапку не стирали. Но на второй сезон ее уже стыдно надеть.
Комбинезон покупала… тёплый, красивый. Ребёнок в нем считай только лежал в коляске. Но! И к него порвалась подкладка 😐 так что даже и нн знаю. Возможно, нам не повезло, а может и цена не равно качество 🤷🏼♀️
Все самое красивое, комфортное для любимых есть у "Наследников".
Одеваю детей с рождения.
Заказываю, как правило, через сайт; менеджера помогают с выбором размера, могут сфотографировать вещь, сделать дополнительные замеры, подсказывают.
Очень нравится этот магазин! Отличный персонал! Жалко что на детей трех лет ничего нет! Пока ребенок был маленький я в этом магазине все покупала, а сейчас ничего не подберешь, разве что колготки...
Супер магаз экипировать малышей. Много качественных приятных вещей, главное - женщина довольна!
Раз выручили - соску продали дистанционно, благо курьеры Яндекса до дома довезли - малыш получил соску, без которой засыпать отказывался и в сложности покупки за полчаса до закрытия магазина вникать в свои 4 месяца не хотел.
Оплатила в понедельник. На дворе четверг. Отправят в пятницу. Скорость работы 👎🏻 операторы ничего не знают 👎🏻 в личном кабинете магазина нет никакой информации о покупке👎🏻, чека нет 👎🏻.
У меня вопрос к собственникам : для чего вам сайт с огромным количеством функций который не работает? Для чего вам персонал, который не выполняет нормально свою работу?
Магазин не рекомендую. Костюм покупали к празднику, все планы разрушены.
6
1
Юлия Жукова
Level 14 Local Expert
September 22, 2023
Один из самых любимых магазинов детской одежды! Не однообразно , качественно, красиво. Единственное , в ЦДМ не всегда охотно консультанты помогают , да и бывало, что не знают как помочь , не разбираются с размерами и не знают хорошо ассортимент.
Отзыв больше о товаре, чем о магазине.
Магазин безусловно красивый. Покупали в мега тёплый стан. Термобелье, не плохое. Комплект вязаный из мериноса отличный, но немного узковато горлышко на свитере, одеваем с трудом. А вот комплект верхней одежды очень разочаровал. Покупал в ноябре 2021, цена 18000. Красивый, натуральная опушка, сшит качественно, но. Через 3 месяца носки, только в садик, услышала от воспитателей, что у дочки промокает верхняя одежда, от не продолжи ельного нахождения в снегу. Была очень удивлена, так как были сомнения ещё при покупке, что ткань хорошо отталкивает воду, но продавцы в магазине уверял, что с этим нет проблем. Даже обещали позвонить на производство и уточнить этот момент. Я приехала спустя неделю за покупкой, после их звонка и уверения, что все выяснили и ткань действительно влагооталкивающая. Приехав домой, проверила поставив рукав под кран с водой. Действительно, вода стекла и ткань не промокла. После замечания воспитателей, сделала тоже самое ещё раз и теперь ткань впитывает воду моментально! По сути верхняя одежда этого бренда не для зимних забав вообще! Просто красиво. На выйти из дома сесть в машину, прогуляться в коляске и все! Для совсем малышей наверное хорошо, но для детей которые уже бегают, падают, вообще не вариант.
Не стирали, в химчистку не отдавали. Продавец теперь говорит, что изначально заявлено, что максимум 15 минут под мокрым снегом. По сути меня обманули. Если бы знала что так, не купила бы точно. Ну или купила бы, но когда есть скидки, как например сейчас, за 9 т., а не за 18! С пониманием, что для прогулок нужен второй комплект.
Крайне расстроена. Приобретала комплект на выписку через онлайн-магазин с самовывозом из Мега-Теплый Стан. Комплект шёл со скидкой. Но, на мой взгляд, это совершенно не означает, что в наборе можно заменить часть предметов не только предметами другого цвета, бренда( точнее отсутствием бренда заявленного), а значит и качества, но в том числе и другого размера. При этом продавец в магазине убеждала меня, что это тот размер, что мне нужен. Сравнить удалось только дома, так как есть верхний набор на выписку: костюмчик и шапочка для новорожденного. Для наглядности приложу фото. Размер по заказанному 16 (56 см), размер по факту 18(56-62). К одеялку и банту претензий нет, все как в описании. А вот слип и шапочки совершенно не те, что указаны в комплектации. Простой трикотаж вместо 100%хлопка рибана ажур высшего качества. Да, мне было предложено отправить курьера, готового забрать весь комплект целиком. А вот альтернативного варианта не было. Будучи на последнем месяце беременности не очень хочется искать что-то другое. Но и компенсации никакой предложено не было, даже элементарной скидки на последующие заказы. Видимо клиентоориентированность не конек данной фирмы. Очень жаль. Больше ничего в данной сети и интернет -магазине покупать не буду.
Хорошие качественные вещи, можно заказать по телефону или в интернет магазине. Доставка по всей стране. Но немного дороговато конечно. Но качественные вещи не бывают дешевыми, это точно 😊
Была в первый раз в это магазине , качество одежды и персонал очень понравились.
Купила несколько вещец на сумму 10099 рублей ,оплатив товар я вышла с магазина ,после , вернувшись домой ,время было 10 часов вечера , мне стали названивать с магазина , я сказала что укладываю ребенка ,начали написывать на вотсап,в итоге перезвонив обратно , сказали что были проблемы с терминалом,и прошла оплата на сумму 1099 вместо 10099,попросили перевести на карту ,оставшуюся часть ,я конечно же перевела ,но осадок и не приятные впечатления испортили все (зачем так названивать в такое время
Заказала платье на фотосессию👶🏼 ,пришло все быстро , девушки обработали заявку оперативно, сразу отправили. Само платье просто восторг ,зефирное ,красивое ,просто не слов ,спасибо ❤️
Хороший магазин, но не всегда вежливое обслуживание. Но я знаю из за чего такое отношение обслуживающего персонала. Качеством товара довольна - и производства мануфактуры и сторонних производителей. Очень красивая "выписка" и крестильная одежда. Поэтому звезды не снимаю.
Я влюблена в этот магазин! Потрясающей красоты детская одежда! Покупала комплект на выписку (шапочка,меланжевый комбинезон),относили с удовольствием еще целый месяц. Совершать покупки очень приятно, вежливый персонал всегда готов помочь с выбором. Перед родами покупала комплект (ночнушка и халат) просто отличного качества по разумной цене,мягкий хлопок,нейтральные расцветки.
Еще не была в магазине, но на сайте ассортимент шикарный , вещи качественные, не очень дорогие, моя мечта побывать в магазине, как побываю дополню отзыв
Мне лично очень нравится это торговая марка! Очень красивые вещи на весьма притещательный вкус! Ткани качественные и экологичные . Малыши даже при рождении в этих вещах будут модные 😁 и неординарные!
1
Darya
Level 10 Local Expert
February 28
Делала интернет-заказ 2 раза, оба раза оператор звонила с подтверждением заказ через день, даже не на следующий от заказа день. Это очень долго.
К товару вопросов нет, все что брала - качественное и красивое.
Красивые вещи и хорошее качество. Все модное. Цены средние по рынку. Можно попасть на скидки
1
1
М
Марина Адамс
Level 9 Local Expert
March 4
К качеству товара претензий нет. Хорошие и уютные вещи. Но вот работа интернет магазина это что то.....больше недели жду оплаченный заказ. И это из Липецка в Москву.
Самый лучший магазин детской одежды!Качество одежды на высшем уровне!
Красивая,стильная одежда!
Обожаю!
Никогда не сомневаюсь,покупаю только в наследнике!
1
1
A
Anonymous review
August 8, 2022
Нравится этот детский магазин но ценник изрядно завышен, сроки доставки вообще из ряда вон ) чтобы в нынешнее время доставка была 2 недели в то и выше, с их ценами - уму не постижимо )
Много красивых вещей на малышек, особенно на выписку по качеству и внешнему виду не уступающих итальянским брендам.Отличные крестильные наборы. Особенно понравились Ваши пледы из хлопка, а муслиновые салфетки это просто находка!
Очень качественные красивые вещи, купили здесь одежду на выписку. Немного расстроило отсутствие выбранных изначально позиций и размеров. Цены немаленькие.