Модель: Классика Массив Дуба с термошвом с гребнем
Цвет фасадов: Морилка
Столешница: каменная
Декоративные элементы:
1. Колонна + фрезеровка на колоннах
2. Колонна на пенале
3. Розетки на колоннах
4. Колонны на портале
Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, garden and cottage furniture, bath and sauna furniture, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Заказывал в данной организации встроенную мебель для загородного дома. В общей сложности потрачено более 1 млн. рублей. В итоге отказался от продолжения сотрудничества.
1. Все косяки за ваш счет. Если вы что-то недоглядели в договоре, ответ один: подписал - сам дурак. Например, мне сделали бок шкафа из того же материала, что и внутренности (см фото). Переделывали свой косяк за мои деньги.
2. Никто ничего не начнет вам рисовать без предоплаты. Даже если вы уже постоянный клиент и впереди еще много работы. Хотя речь лишь о простом чертеже, чтобы появилось понимание, сколько, например, выдвижных ящиков влезет.
3. Руководителю данной организации совершенно все равно, сколько вы купили у него мебели. Если вы платите и заказываете мебель частями, вы для него каждый раз новый клиент. Результат разговора с ним лично: не нравится - ищите другого исполнителя.
Мелочи, которые тоже раздражают:
1. Каждый раз при заказе заключается новый договор, который приходит на страшных кривых сканах с черными полосами от картриджа. Прям позорище!) Всяких бумаг каждый раз приходит с десяток, вы должны их все подписать и отправить обратно. Половина не имеет никакого отношения к заказу, например, заказывая шкаф купе, вы подписываете 2 бумаги: про подготовку к установке бытовой техники и еще одну подобную хрень. Менеджер объясняет это "правилами организации".
2. Многие вещи делаются без уведомлений. Например, при переделке одного из шкафов (опять же платной), у меня забрали выдвижной ящик, который вроде как уже оплачен мной. На мой вопрос, почему, ответили, что учли это в окончательном расчете. Но почему не сказать об этом сразу? Так же поступили при окончании сотрудничества: предоплату за новый шкаф "вернули" вычтя из последней оплаты. Неужели трудно сообщать о подобных вещах заказчику??
Я никогда не просил скидок, пожелание было одно: сделайте качественно! И в целом, к производству у меня нет больших вопросов, хотя все по нескольку раз переделывали, забывали детали, и довозили. Мебель неплохая. Отдельно отмечу также сборщика Славу: он настолько хорош, что я не расстался с данной организацией раньше только из-за него.
Итог. Категорически не рекомендую обращаться в данную организацию, если у вас большие объемы. Как сказал их руководитель: "Мне выгоднее сделать 10 маленьких кухонь, чем возиться с вашими встроенными шкафами". Как будто я переобулся на ходу, а не принес сразу 3д визуализацию всей мебели в доме, и не сказал, что мне нужно обставить дом. Зачем соглашались?
Заказывал шкаф- купе, угловой.
Долго выбирали производителя.
Остановились на производителей "настоящая мебель".
Быстро, качественно, чётко.
Как у каждого производителя мебели не без задержек и изъянов.
НО, узнав о задержке, подключилась сотрудник производства Алёна! И моментально все разрулила.
Прекрасный, клиентоориентированный сотрудник.
Все привезли на следующий день!
Во время установки довезли недостающие детали (порешала это все Алена)
Спустя 2 дня приехали подрегулировали и поднимали самоклеящиеся бирки.
Такого я не встречал нигде.
Сотрудники, водители, установщик в фирменных камбезах!
Все делают как для себя!
Качество шкафа - супер!
Будем Вашими клиентами
Дерзит клиентам менеджер Анастасия (Воскресенск) по +7 (495) 740-89-04 (видимо тоже самое отвечает) манипулирует и провоцирует клиентов на скандал, если что пошло не так. Перекладывает свою ответственность на клиента. Главное подписать договор и получить деньги, остальное ваши проблемы. Установили мебель, свч не входит . Анастасия сказала платите за выезд чтобы посмотреть наехала сходу, что неправильно установил. Установщик вообще у них левый походу на яндекс услугах подбирают кого найдут. Установщик периодически в процессе сборки ругается с кем то с менеджерами по телелефону, вечно недовольный в процессе сборки, доставка тоже выражает недовольство менеджерами. Установщик приехал один и отказался в одиночку устанавливать технику, те я должен ему помогать...а оплатить я должен ещё и свою работу по переноске холодильника и прочее. Те проверить качество и размеры в процессе сборки невозможно без установленной техники!! А требуют подписать акт.
Прошло 3 недели, по +7 (495) 740-89-04 (не понятно кто отвечает какой то типа руководитель, Егорьевск это или Москва ), предложила убрать данный реальный отзыв о деятельности конторы, а то не приедут вообще на осмотр или плати деньги. Представляю, как в данной конторе по гарантии в течении гарантийного срока что-то будут устранять. Сертификаты соответсвия на плёнку не предоставили, видимо не сертицицированный Китай. Желаю всем удачи в приобретении мебели в данной организации.