Nastoyashchaya mebel
Address
Yegoryevsk, ulitsa Melanzhistov, 3БТерритория Меланжевой фабрики
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Workers Welfare Improvement Fund
720 m
Features
Credit card payment
According to individual sizes
Cutting of chipboard
Delivery
Wall panels
Pickup points
From the manufacturer
Wheelchair accessible:Not available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, garden and cottage furniture, bath and sauna furniture, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Similar places nearby
21 reviews
November 20
Заказывала мебель ещё в 2022 году, всё супер! Всё изготовлено из качественных материалов, спустя два года эксплуатации всё также в прежнем состоянии! Заказываю не первый год и полностью довольна☺️ Советую всем своим знакомым данную фирму! Кухня нестандартного размера, все мои предпочтения были услышаны и воплощены в реальность, вежливый персонал, действительно профессионалы своего дела!😁👌
September 24
Заказывал в данной организации встроенную мебель для загородного дома. В общей сложности потрачено более 1 млн. рублей. В итоге отказался от продолжения сотрудничества.
1. Все косяки за ваш счет. Если вы что-то недоглядели в договоре, ответ один: подписал - сам дурак. Например, мне сделали бок шкафа из того же материала, что и внутренности (см фото). Переделывали свой косяк за мои деньги.
2. Никто ничего не начнет вам рисовать без предоплаты. Даже если вы уже постоянный клиент и впереди еще много работы. Хотя речь лишь о простом чертеже, чтобы появилось понимание, сколько, например, выдвижных ящиков влезет.
3. Руководителю данной организации совершенно все равно, сколько вы купили у него мебели. Если вы платите и заказываете мебель частями, вы для него каждый раз новый клиент. Результат разговора с ним лично: не нравится - ищите другого исполнителя.
Мелочи, которые тоже раздражают:
1. Каждый раз при заказе заключается новый договор, который приходит на страшных кривых сканах с черными полосами от картриджа. Прям позорище!) Всяких бумаг каждый раз приходит с десяток, вы должны их все подписать и отправить обратно. Половина не имеет никакого отношения к заказу, например, заказывая шкаф купе, вы подписываете 2 бумаги: про подготовку к установке бытовой техники и еще одну подобную хрень. Менеджер объясняет это "правилами организации".
2. Многие вещи делаются без уведомлений. Например, при переделке одного из шкафов (опять же платной), у меня забрали выдвижной ящик, который вроде как уже оплачен мной. На мой вопрос, почему, ответили, что учли это в окончательном расчете. Но почему не сказать об этом сразу? Так же поступили при окончании сотрудничества: предоплату за новый шкаф "вернули" вычтя из последней оплаты. Неужели трудно сообщать о подобных вещах заказчику??
Я никогда не просил скидок, пожелание было одно: сделайте качественно! И в целом, к производству у меня нет больших вопросов, хотя все по нескольку раз переделывали, забывали детали, и довозили. Мебель неплохая. Отдельно отмечу также сборщика Славу: он настолько хорош, что я не расстался с данной организацией раньше только из-за него.
Итог. Категорически не рекомендую обращаться в данную организацию, если у вас большие объемы. Как сказал их руководитель: "Мне выгоднее сделать 10 маленьких кухонь, чем возиться с вашими встроенными шкафами". Как будто я переобулся на ходу, а не принес сразу 3д визуализацию всей мебели в доме, и не сказал, что мне нужно обставить дом. Зачем соглашались?
3
November 8
Если хотите потрепать нервы на всех этапах изготовления мебели и заплатить за это деньги, то обязательно обращайтесь в Настоящую мебель. Пишу честный отзыв, спустя полгода эксплуатации шкафов и кухни, заказанных и изготовленных у данной фабрики.
1.Обещали сделать расчет за 5 минут, сделали за 5 часов. По итогу, от предварительного расчета до итоговой стоимости произошло значительное увеличение суммы. Плюс размеры были некорректны, даже после проверки производством, приходилось проверять самим.
2.Персональный менеджер Марина. Сначала произвела хорошее впечатление, по итогу - все моменты, которые говорила, что можно, оказались нельзя. На вопросы самостоятельно не отвечает, все уточняет у коллег, производства или руководителей.
Сметы за менеджером также пришлось проверять, было найдено порядка трех-четырех ошибок в расчетах, т.к. расчет выполняется вручную. В эпоху excel уже могли бы сделать автоматические расчеты. Подробные расчеты вам также никто не даст, откуда взяты цифры и как посчитаны цифры - непонятно.
И вдобавок навязывают предметы и услуги (ссылаясь на госты, которых нет), но важно стрясти деньги с клиента.
3.Обещанные сроки - 5 недель (с учетом пункта в договоре о возможных смещениях сроков (7 недель)). Вся мебель была готова спустя 14 недель!! После того, как подписаны последние акты, приходилось еще самим доделывать все недочеты. Ни моральный, ни материальный ущерб не возмещают.
4.Куча дополнительных оплат (за доп.услуги), проходящих не по договору. Кроме того, сборщики и доставщики самостоятельно навязывают услуги или выполняют (хотя ты их не просишь) и потом требуют оплату.
5.Рекламация. При попытке взыскать неустойку за все неудобства, даже не стали разбираться в ситуации, просто отклонили заявку без особого объяснения причин.
6.Руководство не пытается разобраться в том, что происходит, и никак не участвует в процессе. При попытке связаться с руководством напрямую никаких контактов не дают. вообще, от слова совсем.
7.Спустя полгода использования, выявлено еще несколько недостатков. Повылезало много внешних дефектов, нанесенных при сборке. При бережном отношении, механизмы и петли уже потихоньку начинают кричать о помощи.
А при оформлении заказа менеджер уверяла, что у них работают только "высококомпетентные профессионалы".
Негативные отзывы, конечно же, подчищают. А при общении с рекламацией всегда говорят, что "мы не могли говорить того, что не делаем"
В общем, в любом случае, решает каждый сам, но если некуда деть лишние деньги, то обязательно обращайтесь на эту фабрику
1