Основная проблема это не опытные официанты. Ну пришёл гость, раз уж вы даёте воду, ну так ставьте сразу на стол. Смысл ждать когда попросит. Заказ одно блюдо, 30 минут его нет. Официантка мимо носится как паровоз, пыхтит. Но задача официанта связывать клиента и кухню, ну если ждать долго ну ты скажи что ожидание более 30 минут. В итоге я молча ушёл и все. Очень жаль что так и не по ужинал.
Show business's response
Арина Сидорова
Level 4 Local Expert
February 18
У вас в кофейней работает самый милый и приветливый менеджер - Софья! Обязательно наградите её премией за классное и безупречное обслуживание.
Новое место на карте города ♥
Место, которого в этом районе очень не хватало. Стильный интерьер, а солнцем просто огонь. Любимые позиции из меню присутствуют.
Ужасно долгий вынос блюд.
Спросила специально, сколько будут нести, сказали 15 минут. Первое блюдо принесли через 35, второе (от которого уже отказалась заранее) принесли через 50!
Даже не предложили вернуть деньги за него - возвращалась сама.
И такая долгая подача уже 2 раз. Народу причем было мало в зале.
Очень хорошая атмосфера и еда и хороший персонал советую ❤️
Show business's response
Leo
Level 10 Local Expert
June 27, 2024
Офигительное кафе с очень продуманным, красивым интерьером. Были на завтраке, заказал драники с лососем, это что-то. Прям симфония на языке еды. Кстати для тех кто не очень любит приторно-сладкий кофе не рекомендую Тульский кофе. Пить невозможно, очень сладкий. Персонал вежливый с радостью познакомят с меню, порекомендуют вкусные блюда.
Наконец то появилась кофейня не в центре, а в спальном районе!
Наконец то!!
Надеюсь, остальные возьмут пример с Natura и таких мест будет больше.
Кофе хороший, завтраки вкусные. в таких местах вы должны быть готовы к ценам выше среднего.
Сервис желает оставлять лучшего…
Невозможно дозвониться, чтобы заказать самовывоз…звоним в рабочее время, телефон не доступен!!!
Так же один раз приехали, позавтракать, В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, двери заперты, мы стоим и еще пара людей, нет ни вывески, что они не работают, ничего, официанты смотрят на нас изнутри и просто молчат.
Ел пюре, бефстроганов, салат с жаренными баклажаном,чудо. Обслуживает молодёжь, быстро, ориентируются в меню. Спасибо. Мне зашло.
Show business's response
byzzze
Level 7 Local Expert
February 13
Обожаю эту кофейню! Если приезжаю в Тулу, всегда сижу тут сутками, работаю, встречаюсь с друзьями и отдыхаю. Жду когда ребята откроются в Москве, буду ходить чаще
Интерьер интересный, но есть неудобства вешалка и буфет с приборами очень близко. Официант не спрашивал что, подать первым - сразу принес десерты, попросили десерт подать позже. Подача блюд неодновременная, были в двоем сначала принесли блюдо одному гостю примерно через минут 10 второму. Еда вкусная.
Натура и сервис - вещи несовместимые. Третий раз захожу в их заведения (разные ) ,и каждый раз это путаница,холодный кофе удачного качества ,забывчивые официанты и не вкусная еда .
Отличная кофейня, очень приятное обслуживание, но в кафе этой же сети на Советской всё же вкуснее и еда и кофе.
Show business's response
ProstoKlava
Level 10 Local Expert
May 8, 2024
В очередной раз посетили с подругой "Натуру" на Болдина. Нашей официанткой была очень вежливая и позитивная Мария. Понравилась томленая говядина, сытное и вкусное блюдо. Хотелось бы выделить уютную атмосферу места, приятно возвращаться сюда снова и снова 💫
Желаю, чтобы таких кофеен в Туле было всё больше
две заезды за интерьер и чизкей
20 минут кофе, при не полной посадке зала. десерт спросили с собой или тут, уточнил что тут, по итогу принесли в коробке. персонал по ощущениям не понимает что делать. кофе в бумажных стаканах, ни сахара, ни ложки… да и лате чуть выше комнатной температуры
Достаточно приятное заведение, но переодически приходится слушать «дружков» которые приходят к официантам чисто поболтать, потому что пока мы не наслушаемся их , официант не возьмет заказ или не насчитает:(