Заказываю уже год продукцию этой компании, всегда все отменного качества, рубец просто радует, очень удобная фасовка в лотках! Заказывала в других интернет-магазинах, качество не сравнить с вашим. Жаль, что иногда не бывает некоторых позиций. Доставка на высоте, все четко! Менеджеры приятные, вежливые. Сейчас вы переехали в Пушкино, это просто супер, могу теперь сама забирать заказы. Теперь я ваш постоянный клиент. 😊
4 года покупаю еду для своей фокстерьерши. Всегда, всё упаковано в лотках,в замороженом виде, качество на высшем уровне, мясо и субпродукты свежие при разморозке. Собака ест с большим удовольствием.
Попробовала заказать продукцию этой компании и, мягко говоря, разочарована. Животное отравилось, три дня откачивали под капельницами. Пробовала звонить, что бы забирали мясо обратно (страшно пробовать дальше предлагать животному, а ведь заказала целый набор), трубку не берут.
Заказ 45621. Может быть хотя бы тут заметите и среагируете.
По хорошему, конечно, надо жалобу подавать на проверку производства.
*Почитала тут как компания реагирует на негативную обратную связь, контратакуя своих же клиентов и не очень верится, что при таком управлении репутацией избегу токсичной коммуникации.
Достоинства: отличное качество, удобная фасовка, своевременна доставка, актуальная информация на сайте по наличию товара. Недостатки: самое вкусное часто бывает уже раскуплено
Очень и очень советую👍 Брала рубец, обрезь говяжью головную и бычьи семенники. Всё свежее, отлично выглядит и соответствует фото на сайте. Удобные аккуратные лоточки и бесплатная доставка 💯 Доставка порадовала тоже, очень цивилизованно. Однозначно буду заказывать ещё.
Всё идеально. Заказываю второй раз. Цена соответствует качеству. Доставка чёткая. Заказ принимают быстро. Я все два раза заказываю и все два раза с адресом своим не могу определиться , но отнеслись с пониманием. Курьер надёжный. Мясо очень свежее. Всё у них купила на пробу , ни разу не пожалела. Собака ест с удовольствием. У меня японский хин. Бульон и накипь собирается , светлая. Мы для себя брали на рынке , и собачке тоже давали , он не ел. Мясо жесткое , накипь черная . Тот кто в этой организации очень любят собак. Всё на столько окуратно , все расписано. Всё мясо чистое. Идеально разложено. Как то давно покупали в другой организации , после одного раза , не стали больше покупать. Долго не решались где то покупать , но нашла в инете натуралку и рискнула. Тепео всегда буду брать у них! Спасибо вам огромное!! Я даже не читала отзывы , когда первый раз покупала. Потому как людям не угодишь , либо конкуренты.
Спасибо огромное вам, за такую продукцию и качество.
Отдельное спасибо за фасовку по 0.5 кг! Вы не представляете, как это удобно, когда собака одна, и некрупная! И качество радует! Спасибо Натуралке :-)))
Здравствуйте. Продукция понравилась. Собаки (у меня 3 разного размера) в восторге. Вот только в фарше говядина/утка обнаружились перья. Хотела узнать это норма?
И ещё в готовых наборах куриные желудка не очищены. Разрезала а оттуда камни посыпались. Пришлось выкинуть.
Show business's response
Рай
Level 21 Local Expert
May 12, 2024
Заказала пробный набор , вроде собака была довольна и ела , вот только после разморозки некоторые позиции имели неприятный запах. воппос к качеству мяса. Далее спустя две недели заметили что у собаки стали сильно слезиться глаза и изменился стул, собака стала чесаться , обратились к врачу сдали анализы , ншли паразитов передающихся с мясом. Отказались полностью от этой фирмы , ибо до мяса этой фирмы собака была здоровая. Вопросы к качеству мяса открыт , я не рекомендую играть в эту рулетку
Заказала в первый раз пробный набор, собака с ума сошла от счастья . Спасибо! Берегите свою репутацию, надеюсь, будем заказывать и дальше. Спасибо курьеру за вежливость и оперативность, а компании за качество мяса и умеренные цены
Первые несколько доставок (3-4) были отличные. А сейчас собака отказывается есть. Чувствуется неприятный запашок после разморозки. Приходится варить, тогда съедается. Но варёное это уже не то. Заказывать больше не буду.
Очень долго искала где заказать питомцу хорошее и качественное мясо по доступной цене! нашла натуралка.рф, очень довольна и доставкой и самое главное -качеством продукции, особенно готовые контейнеры с миксом нарезки (рубец+сердце и т.д), очень экономит ваше время!!! заказ делала вечером и Доставку получила на следующий день! самое удобное для меня, что оплату можно производить наличными. Я очень довольна!Советую!
Отличный магазин, цена-качество на уровне, широкий ассортимент. Покупаем для самоедской собаки говядину, рубец, почки, печень, а также, перепела, индейку и утку в виде фарша-колбасы, берём также косточки и шеи утки и индейки. Собака довольна, качество на высоте. Все продукты в заморозке, в лотках или пакетах. Привозят быстро. Оплата или наличными или он-лайн. Спасибо менеджерам и курьерам.
1
2
Show business's response
Полина Н.
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Во-первых, качество мяса не всегда хорошее. Часто, после разморозки проявляются потемневшие заветренные куски, то есть вопросы к изначальному сырью, которое замораживалось.
Во-вторых, вопросы к сборке. Несколько раз путали контейнеры и отправляли не то. В таком случае, к счастью, меняли сами. Но в первый же раз, когда когда забыли доложить один из контейнеров, сказали, что это мои проблемы, и довозить не будут, приняла же. Они, конечно, правы. Но стоит ли с постоянными покупателями так поступать, учитывая, что с твоей стороны явно уже случались такие промахи?
Заказываю здесь давно мясо для собаки и всем довольна, единственное, часто в наличии не бывает нужных мне продуктов, приходится ждать, но качество, работа менеджеров и курьеров никогда не подводили!
Хорошее качество мяса . Удобная доставка .
Но , например , на почках , на упаковке написано 500 +/- 2 гр. По факту, после разморозки, получается 480 +/- 2 гр.
Заказала первый и последний раз в данном магазине. По телефону не возможно дозвониться и уточнить детали Заказа . Сайт всё время глючит, в итоге, когда я уже забыла про заказ, через два дня позвонила менеджер с уточнением адреса и времени доставки. Заказ привезли , на вид все красиво, но открыв первую коробочку , нащупала в содержимом мелкие косточки, и после разморозки собака есть отказалась , и после ошпаривания кипятком тоже. Мясо с каким то не понятным сладким запахом. На вид не очень понятно, но.скорее всего, один жир и плёнки.и еще какие то черные кусочки , на вид и запах не определяются.
Начитавшись некоторых негативных отзывов, было страшновато заказывать. Но товар превзошёл все ожидания, в хорошем смысле. Всё свежее, розовенькое, минимум жира и при размораживании практически нет воды. Самой "страшной" позицией в заказе для меня лично был рубец неочищенный, который оказался не таким страшным)) Никакого отвратительного запаха... пах чистой коровой. Вся продукция очень понравилась, пёсель оценил по достоинству)) Жаль, что в этом магазине нет в продаже перепелок... Но в целом магазином очень довольна, вот уже заказали побольше всего) , надеюсь, что разочарований не будет. Спасибо магазину, процветания и побольше благодарных клиентов.
5
2
Show business's response
Ирина Боровская
Level 9 Local Expert
April 27, 2024
Всё хорошего качества , очень удобно упаковано. Рекомендую
Хороший магазин. Отличное мясо и недорого! Все аккуратно, в лоточках, удобно порциями разделять и размораживать. Жаль что не всегда есть в наличии популярные позиции, но зато всегда оповестят о поступлении :)
Без замороженной для веса воды или засунутого жира вместо мяса, как это часто бывает у недобросовестных товариСЧей.
Филе минтая 500 грамм, написано что глазурь 5% занимает.
На деле же вместо 500 грамм рыбы там лежит всего 370 грамм. То есть 25% льда в упаковке. Как вам такой обман покупателей?
5
4
Show business's response
Yulia S
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Всегда хорошее качество субпродуктов и овощей. Другое не брала, поэтому оценивать не могу.
Делали там пару заказов, когда решили кормить собаку натуралкой. Отказались в пользу другого подобного сервиса , качество их продукции на порядок выше...
Купила у них один раз: большинство коробок было в порядке, но в говяжьей обрези головы был сильный запах тухлятины и что-то похожее на личинки. Магазин на жалобу ответил, что по фото непонятно, что это, и предложили вернуть оставшийся товар, я возвращать не стала, чтобы они это подозрительное мясо снова кому-то не продали.