Ни за что больше не приду в Науку. Позор вообще. Сроки готовности анализов не соблюдаются, и абсолютно плевать, что тем самым нарушают договор, просто походу не влипали ещё серьезно. Шевелиться начинают, когда на горячую линию звонишь. А ещё они врут, пытаясь выставить свой косяк в лучшем свете. Благо есть выбор....да и , кстати, кровь там берут обычными шприцами с толстыми иглами, когда везде уже тонкие двусторонние иглы. Вот и думайте, оно вам надо? Особенно, если ребенку сдавать....
Ушла в слезах, врач, что брала анализ, фактически накричала. Субординация, этика, воспитанность и элементарное знание психологии человека отсутствуют. Грустно, что такие врачи работают с людьми. Я бы даже сказала, недопустимо. Наука на Победе 50.
Ни на одном из семи номеров телефона не взяли трубку! Говорят по возможности сдать анализ и готовности результата одно, по факту совсем другое, когда дело до дела доходит! В других аналогичных компаниях если не могут сделать анализ, то просто говорят, что не могут, а не морочат голову, съедая целую кучу времени!
Один негатив! указанный телефон неправильный, другой номер телефона звонок через Самару долго ..сотрудники торопятся , ничего необьясняя дают анкету заполнить ,а когда будет анализ готов их ответ с утра до обеда точно они не знают!!
Безобразие какое-то. Трубки не берут ни в одном отделении, звонила через Самару, ожидание 20 минут ( это по межгороду). Записаться не могу уже третий день. Заказывала звонок через сайт, тоже никаких результатов, не перезванивает. В общем, один негатив!!!
Никогда от персонала не слышала грубость , а бываю там каждые три месяца . Всегда очень внимательные . Отвечают на все вопросы подробно и понятно. Спасибо большое девочки за ваш труд. Вы для нас работаете даже в выходные .
3
2
Show business's response
A
Anna Ovchinnikova
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Ужас не ходите в науку.. Оналезы не правельные.. Сдавала на сифилис кровь хотела с ребёнком лечь в больницу, покозал положительный я в ужасе была.. Сдала в квд идиальный анализ..они даже не удевились видать я не первая... Не рекомендую...
1
Show business's response
М
Максим
Level 6 Local Expert
May 29, 2021
Филиал на революционной. Трубки не берут. Не были на дне, Велком. Сдавали 1 раз ПЦР по не знанке, хаос, ощущение, что персонал намеренно, сливает трафик, куда угодно лиж бы не к ним. Ладно сдали удачно, в итоге ошибки в анкете=( сложилось лично у меня ощущение, что им зарплату выдают тестами,желание работать ноль. По приезду решили, посетить повторно, да бы один плюс был всеж(быстрый результат), без обид, мимо проезжали, получили отказ, в отделение на тот момент было 2 сотрудника, 1 был занят заполнение и общением с клиентом, 2ой просто скучал, посетителей помимо нас ещё 2 человека. И все. Мы загружены и фраза "мы тоже люди" просто убила меня. Не советую никому, таких услуг на рынке не должно быть!!! Близким и знакомым тоже буду советовать игнорировать и обходить стороной данное заведение. К слову Самарские отделения работают на отлично, вопросов там не возникало.
Оба раза, что я обращалась в эту лабораторию, уходила с осадком в душе из-за нериязненного обращения персонала. Меня отсылали к сайту лаборатории, где я не смогла найти интересовавшую меня информацию и где не ответили на мой вопрос в соответствующей рубрике. По телефону дозвониться тоже не удалось.
Осталась очень довольна Наукой в целом, потому что:
- они работают 7 дней в неделю, для меня это оказалось ключевым моментом при выборе лаборатории, т.к. анализы надо было сдавать срочно, а было воскресение.
- везде чистота, анализы берут быстро и все понятно.
- и самое классное, за распечаткой можно не ходить, я брала результаты с сайта - очень удобно!
Спасибо за такой сервис. Только положительное сложились мнение.
Лаборатория оставляет желать лучшего ( некомпетентные сотрудники , неразбериха с анализами , в общем в Науку больше не хожу , да и мой врач против сдачи анализов у них ..