24.06. 2024 решила сдать дорогостоящий уреазный дых тест в сети клиник Моя наука в г. Самара по ул. Димитрова 93.
Никогда у них не была прежде, пришла впервые.
В тот день дежурила молодая медсестра в очках и делала данный анализ без перчаток!!! , давая мне выпить сок и концентрат для теста, вытащив пробку из стерильного пакета для теста прямо руками, в итоге заразила меня кишечной инфекцией и глистами. На сл день после посещения данного учреждения у меня открылся понос и потом уже симптомы глистной инвазии. То-ли сама она больна энтеробиозом и работает там не соблюдая правила гигиены, то-ли в учреждении не производится должным образом уборка и не соблюдены гигиенические нормы забора анализов.
Мало того, пришёл результат из лаборатоии и он был промежуточным, и я впервые вижу такое заключение лаборатории. Те после их лаборатории необходимо было ещё пересдать дорогостоящий тест!!! . Я сделала это в других мед центрах и результаты были одинаковыми и прямо противоположными, выданному результату в Моей науке.
Пишу этот отзыв для людей, чтобы их предостеречь ходить сдавать анализы в эту сеть, большой вопрос, почему там принимают на работу работников без мед образования и не соблюдаются даже минимальные стандарты сан гигиенических требований к данным учреждениям.
Итог: потрачено трижды на сдачу одного и того же теста, для того, чтобы узнать достоверный результат, также меня заразили инфекциями на выявление, которых потрачены деньги и неизвестно во что обойдётся мне лечение от этих инфекций.
1 персонал на ресепшене не смог объяснить на вопрос в какое время лучше прийти чтоб не было очереди не смог ответить
2 в результатах перепутали пол
3 вместо анализов которые я просил впарили более дорогие , не только результат но анализ который не нужен.
Очень довольны во всех планах , кровь сдавали дочке 7 лет , все время доброжелательные профессионалы делали это быстро и качественно , и мы с прекрасным настроением оттуда выходили , очень нравится , что модно больше не бояться, что не смогут сразу попасть ввену, и взять кровь .. И все это очень радует !
Прекрасные мед персонал, и администраторы , очень приятно посещать !
Отличная лаборатория. Часто здесь сдаю анализы. Недавно заказывала справку для получения налогового вычета. Очень довольна сотрудницей на рецепшене. Всё объяснила доходчиво. Сдала чеки 9 ноября и уже 12 ноября забрала справки. Девушка вежливая, доброжелательная, общаться с ней одно удовольствие. Спасибо!
Спокойный, отзывчивый персонал. Анализы можно сдать быстро, без очереди, в удобное для пациента время. Результаты присылают вовремя, на электронную почту. Цены приемлемые
Цены на анализы и тесты часто самые низкие по рынку, персонал вежлив, много подразделений, быстрый тест на ковид (в 7 вечера сдал, на след утро пришёл результат, если надо на английском - не забудьте загран)
Сдавал три раза кровь на анализ, срок изготовление анализа неделя ( то есть пишут до ЧИЛА такого должен быть готов, указывают крайнюю дату) итог в последний день объявляют что перезабор крови надо сделать. Вот вопрос даже логичный следственный, если у Вас что то не получилось в лабораторий вы специально до последнего тянете и не объявляете об этом, скорее это уже похоже на вымышленную отговорку чтоб оправдать свою халатность. Я уже три недели не могу получить свой анализы, три раза ходил, находил время чтоб сдать кровь, и вы предлагаете опять идти сдать кровь заново! Может своим лаборантом выговор сделаете просто ибо за такой срок можно даже через микроскоп в ручную все подсчитать, а если они не компетентны зачем меня мучать и постоянно просить через неделю придти обратно и сдать вновь кровь!
Сдавала ПЦР тест в этом отделении - все очень понравилось!
Девочки очень вежливые, все рассказали, показали, обо всем предупредили, очень вежливые и заботливые.
Оформили договор и взяли мазок очень быстро, результат тоже быстро пришёл. Я всем довольна☺
Хорошее отделение... Чисто, вежливо, приятно. По телефону проконсультировали, приехали ко времени, сдали тесты. Никаких задержек. Результаты были готовы точно в срок.
Плохое заведение, хуже государственных, но за деньги! Пыталась сдать ОАК из вены ребёнку 3,5 лет. Администратор медсестре про нас: «Иди пытайся». Они вместе держали ребёнка, минут 5 кровь выходила, никак не отвлекали его. А потом медсестра заявила, что кровь свернулась, пока выходила, и что вообще ее забракуют в лаборатории. В итоге потом ещё думали, брать ли с нас деньги за взятие (хотя результата нет и ребёнка промучали, он плакал и было очень больно). В итоге мы пошли сразу после них и сдали в лаборатории напротив-всё прекрасно и замечательно! Быстро, не больно, подход отличный. А «Наука»-дно.
Очень большие очереди по утрам. Все стоят в спущенных к носу масках и при этом сдают на антитела. Можно подхватить заразу. Администратор сидит одна! На такой поток народа нужно два или три админимтратора. Эта не справляется. Делает ошибки в фио и дате рождения.
Ужасно! Когда мне брали кровь из вены, то всю руку 5-кубовым огромным шприцом, каким уколы делают изкололи всю руку! Потом были шишки и очень сильно болело. И крови набрали меньше милилитра.
1
2
Show business's response
А
Анастасия Казакова
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Всегда все быстро и качественно, сдаю всегда анализы здесь, очень приветливый и вежливый персонал, отвечают на все вопросы.
Нужно было срочно сдать кровь на анализ резус фактор. Это что-то с нечто. Искололи все вены на обеих руках так и не взяли кровь. Ужас на сколько не профессиональные мед работники данного учреждения.
2
2
A
Anonymous review
July 26, 2018
Отвратительное отношение к клиентам. Нужно было сдать анализы для гинеколога, зашла в кабинет, прошла за ширму чтобы раздеться, вместо того чтобы дать время подготовиться к процедуре медсестра стояла и смотрела как я раздеваюсь. В процессе процедуры ни слова о том что будет делать, в итоге сделала больно, от чего я вскрикнула в ответ также тишина! Не успев встать с кресла, медсестра выключила свет и начала заниматься своими делами, будто меня нет и не было. Сдавая анализы подобного рода в других лабораториях, могу сказать одно что больше никогда не обращусь в эту НЕдоНАУКУ. Уходя также все дружно промолчали, и админ. и "доброжелательная" медсестра.
пришла сдавать анализы по гинекологии, оформили,я пошла в кабинет сдавать анализы, с рецепшена мне в догонку прокричали,, если обнаружится вич, то то вас поставят на учёт в вич центр,, позорище-это при всей очереди. Во вторых, поставили ошибочный диагноз, сдала в другой клинике, диагноз не подтвердился.