Navien Rus
46 reviews
December 19
Ужасная контора, Котел отработал год и один месяц, в мороз загремел циркуляционный насос, как выяснилось официалов в нашем городе нет(на момент покупки был) отфудболили в соседний город за 130 км, через 3 дня ругани перезвонили из сервиса и сказали что к данной шарашке не имеют ни какого отношения и ни какие гарантийные ремонты производить не будут. В магазине разводят руками. Хамоватые сотрудники горячей линии всем силами пытаются найти хоть какую то причину что бы отказать в гарантийном ремонте. Готовлю претензию, буду подавать в суд.
October 27
Пишут что из Кореи, а запчасти все китай. Из строя вышел в первый же отопительный сезон, троил постоянно, мастер обслуживания толком не понимал... Запчасти Ооочень дорогие!!! Ужасный котёл, до сих пор мучается с ним.
January 3
Купил котел Навьен , при отключении электричества в сети , не включился сам . При минусовой температуре соответственно произошло размораживание котла и радиаторов отопления .... на сумму 80 т.руб.
Прошу руководство Навьен объяснить мне причину отказа вашего оборудования , ну и как-то урегулировать мои потери в досудебном порядке
3
1
January 23, 2023
Котлы "NAVIEN" надежны при правильной пуско-наладке и обслуживании. Рекомендую всем при покупке этих котлов обязательно обращаться в Аторизованные сервисные центры в регионах, где они были приобретены. Специалисты горячей линии фирмы"NAVIEN RUS"и ее менеджеры дают полную информацию и отвечают на все вопросы. Выражаем благодарность всему коллективу за помощь и внимание.
6
5
September 24, 2023
Купили новьен делюкс s на 24к, проработал полтора года и вышел из строя. В Иркутске нет специалистов к сожалению и новых котлов, заказывали с Новосиба. Ведём переговоры уже 2 недели с заменой котла или запчасти и все без результатно. Будем писать притензию и подавать в суд, т. к. котёл для нашего региона вышел не дешовый. Не советую эту фирму. Свои обязательства гарантии не выполняют.
2
3
September 5, 2023
Даже жалко одну звезду. Приобрели котел этой фирмы , после запуска (газовой службой) проработал две минуты . Отвезли в сервисный центр признали не гарантийным случаем !!! Якобы попала вода через дымоход !!! Катер повесили и запустили в один день , дождя не было …. И да этот дымоход был 9 лет на прежнем котле и такой проблемы не стряслось ! Вместо заключения дали информационное письмо… Уровень!!!
5
November 5, 2023
Добрый день, хочу рассказать про напольный газовый котел GA 23, после покупки пуско наладки прошло 2 года и 1 месяц, потек теплообменник изнутри. Гарантия закончилась месяц назад, все сочувствуют. Котел покупал за 50т.р. новый теплообменник стоит 82 т.р. я в шоке, теплообменник по форме бойлера из черного метала, который рассчитан на 2 года.
1
2
August 17, 2023
Качественное оборудование по доступным ценам! Всегда есть в наличии, большая сеть официальных дилеров по всей стране.
4
4
January 22
Коллеги Вам всем повезло.
Вы ещё туда дозваниваетесь.
от меня не кто трубку неберет от слова совсем. 3 раза звонил по 30 мин..
Считаю что одной звезды это много.
Постовлю -10
1
September 29, 2023
Отличная компания, продукция одна из лучших на рынке, на данный момент проблемы с наличием форсунок на сг.
3
3
February 8, 2023
Отличный котëл за адекватные деньги. Пользуемся ( ACE. 16K автомат) на даче с лета 2016 ни каких проблем. Дочери осенью в новый дом тоже купили НАВИЕН всё Ок. Рекомендую!
6
3
February 7, 2023
Отличный котëл за адекватные деньги. Пользуемся (ACE.16K автомат )на даче с лета 2016 г ни каких проблем. Дочери осенью в новый дом тоже купили Навиен, всё ОК. Рекомендую.
5
3
September 18, 2022
Был вечер 31 декабря кател задымил как поровоз забило все сажей звонил по номеру который указон на котле , мастера который может рассказать что либо про котел и его настройки и принцип работы у них в шате нет есть только одни продажники они дали номер стороней конторы которые производят установку и обслуживание котлов и они мне тоже не стали не чего рассказывать мал вызывай мы все зделаем но приедем мы после нового года когда именно они не уточняли , скажу одно котлы хорошее но отношение персанала в конторе навьен свинское , прешлось научится обслуживать котел самостоятельно
5
3
February 8, 2023
Надежные котлы . Занимаемся их установкой и обслуживанием уже 5 лет ни каких проблем при правильном обслуживании. Цена качество. Запчасти всегда в наличии, цены радуют.
7
4
February 13, 2023
Отличная контора..всё обьяснили,рассказали,показали...котел работает отлично, всё нравится...рекомендую...
5
4
October 28, 2022
Отвратительное отношение к покупателям их продукции. В штате нет никого кроме продажников, отсылают к сторонним конторам которые якобы занимаются гарантийкой. Если у тебя сломается котёл то писец, к тебе приедут через неделю-две не рекомендую брать их продукцию только лишь из за отношения филиала в России.
После 18.00 тел. горячей линии недоступен.
6
8
December 12, 2023
Купили DELUXE Comfort более 2 лет назад, нареканий нет никаких! Все работает исправно!
1
September 30, 2022
Доброго всем дня!!!
Хочу сказать всем покупателям данной фирмы navien
Не покупайте эту фирму !!!!
Котел сломался !11 месяцев и ему хана!!!
Сервесная служба игнорит! Замены и ремонта нету !!! 3 неделю сидим без воды и тепла((((
Я не советуююююю
Ужас а не фирма....
5
6
October 15, 2022
Поставили больше 50 котлов Навиен по 24 квт для коттеджного поселка в Краснодарском крае. Через два месяца у 10 котлов вышли из строя насосы. На 5 месяц потекли теплообменники у 8 котлов. Котлы Навиен- это гемор. С любовью от южной Кореи.
9
6
July 26, 2022
Если интернет магазин навьен шоп ру является вашым официальным представителем то это очень плохо, они продают не тот товар который нужен при нехотят возвращать деньги. Нужно было коллектор для сжиженного газа для котла навьен делюкс плюс 24к, а продали не понятно от чего.
4
4
June 29, 2021
Являемся АСЦ данной марки котлов, в парке нашего СЦ 70% данного производителя по гарнтийеому и пст. гратийному обслуживанию,качество исполнения отличное, нет проблем с пополнением склада зап, частей, выходят из строя не чаще других производителей в данном сегменте, и в основном из-за отсутствия техн. обслуживания.
7
6
September 15, 2021
Куп или год назад котёл напольный навьен, отслужил одну зиму, сейчас начался отопительный сезон, заметили начало падать давление, обратились в мосгаз, они обнаружили брак в баке, трещину, на что они дали нам телефон сервера навьен, сегодня дали ответ запчастей нет, покупайте новый котёл. Вопрос почему мы должны покупать новый котёл, когда у нас он на гарантией, это не наша проблема что нет запчастей, где это крутая компания, что котёл стоит 50т только проработал 1 год, до этого стоял 20 лет Жуковский котёл и проблем не было. Сейчас на улице холодно а производителю насрать что он сломался находясь на гарантии.
15
8
December 27, 2021
Классная корейская компания с которой нравится работать! Делают качественные газовые котлы. Очень рекомендую!
6
3
August 4, 2021
Приобрели напольный котёл навьен GA-23. Нареканий по отоплению и ГВС нет-все греет. Но по установке режима температуры дельта(хотел уменьшить разницу вкл. И выкл.)не смог добиться результата. Тел. СЦ не отвечает, на сайте вопросы задаю-тишина. Но это ещё не беда, проблема в другом. На протяжении 3 годов не мог избавиться от сильного конденсата в трубе, итрубу менял и утеплял как мог. А нынче вода стала появляться под котлом, до этого воды добовлял в систему по 5-10 литров-все протечки искал в трубах. Оказывается теплообменник потек в нутри- аж в пяти местах насчитал. Когда разобрал, был удивлён сваркой- в соседнем гараже и то лучше варят, вот тебе и Корея(дальше идёт мат).
8
4
September 6, 2021
Отвратительные, некомпетентные менеджеры в логистике - Герман особенно, бросает трубки, не слышит и не хочет ничего слушать, ничего сказать по делу не может, не нравятся что задают конкретные вопросы, он знать ничего не знает, стыдоба держать таких сотрудников! Сервис оставляет желать лучшего...... Отдел логистики отвратителен!
4
6
December 22, 2021
В декабре 2021 г., после ввода в эксплуатацию газового котла Navien Deluxe, в первый же день котел отказался работать (выдавал ошибку). Сотрудники Киржачского сервисного центра отказались приехать и выявить причину неисправности. Я обратился в с/ц ТеплоДар ИП Панфилов в г. Александров, Владимирской области и был приятно удивлен быстрому реагированию на мою жалобу по неисправности котла. Поэтому хочу выразить благодарность с/ц ИП Панфилов в лице инженера Панфилова А. А. за оперативность и высокое качество исполнения работ, профессионализм и коммуникабельность в процессе работы. Желаю процветания и финансового благополучия вашей компании. С уважением Бахтин В. Н.
8
2
February 5, 2021
Приобрела котёл Навьен GA-35KN. С момента ввода в эксплуатацию не прошло и трех месяцев. Появилась течь теплообменника внутри камеры сгорания. Обратилась с сервисный центр г. Владимира. Составили акт и направили рекламацию компании Навьен. В течение недели тишина. На улице зима, здание стоит без отопления. Начала звонить в Навьен, чтобы дали хотя-бы ответ, будет ли замена тепло обменника по гарантии или нет? На горячей линии ничего внятного не сказали, ссылаясь на то, что все на выставке, которая проходит в Москве и ответ дать некому!!!! Это что за отношение к клиентам? И что это за качество котельного оборудования? Мне что, новый котёл покупать?
15
9
October 15, 2021
Купил в марте Deluxe S 13 квт, все работает без нареканий. Делал ТО, стоит адекватных денег... Для корейского котла превзошел мои ожидания)
4
2
July 19, 2023
Отличное корейское качество
5
1
December 1, 2023
Отличные котлы
2
1
September 21, 2021
Здравствуйте Мы купили Navien котел на 35 Квт двухконтурный напольный Голицыно газовая компания Через 6 месяцев сломался от lebel 2 года гарантия Сейчас никто не хочет менять наш котёл по гарантиям представитель наверно по имени Максим говорит наверное хочет менять ваш котёл А когда покупали они говорят что 2 года гарантия то тот А Максим ваш представитель который занимается котлом газовые компании Голицыно он говорит наверное не одобрил не хочет менять ваш котёл значит у вас компания очень плохая обманывает людей просто так бумаги пишет
8
5
November 2, 2020
Согласен, котлы редкостное г. Из-за этого причинен материальный ущерб. Независимая экспертиза подтвердила производственный брак. Однако у компании абсолютно сволочная позиция, добровольно ничего не возмещают, только через многочисленные суды. У себя в Корее такого себе не позволяют.
17
5
December 6, 2022
Не был не знаю но по телефону общался понравилось
4
1
April 13, 2023
Самая лучшая компания
5
2
February 4, 2023
Команда профессионалов!
5
1
October 17, 2021
В гарантийном ремонте отказали. Требуйте правильного заполнения документов!!!
6
1
November 22, 2022
Отличная компания
3
1
September 1, 2023
Супер
4
3
March 19, 2019
Купил электрокотел навьен EQB-12W и через три месяца пожалел. Я такое г.... О ещё не видел. Одни проблемы с этим котлом, а запчасти не все есть в сервисных центрах. Так что если хотите разморозить систему в доме или у вас хорошие покупайте навьен.
15
10
January 18
Супер котлы
1
August 7, 2021
Отличные менеджеры, работать можно!
3
4
February 12, 2020
Хорошая компания и добротные котлы с соотношением цена-качество, Европа отдыхает.
6
8
February 17, 2016
Двухконтурный котел Navien Ace-16k покупали с супругом для дачи еще в прошлом году, так как планировали приезжать сюда и зимой, да и хотелось иметь горячую воду в доме. Очень довольны своим приобретением. Стало намного комфортнее и уютнее бывать на даче, можно и помыться, и приготовить в нормальных условиях. Котел, кстати, полностью автоматический и удобный в управлении. Никаких проблем с ним не возникает. По соотношению цен и качества котлы Навиен самые нормальные. Пользуюсь моделью Делюкс уже второй год, нарадоваться не могу. Газ потребляет экономично, большой дом (больше 100 квадратов) нормально отапливает и снабжает горячей водой. В управлении проблем вообще никаких. Отличная вещь!
7
8
August 8, 2019
Производитель качественного отопительного оборудования из Кореи
10
11
July 24, 2019
Хороший коллектив, приятный офис.
10
6
March 15, 2019
Работаю тут. Продают корейские котлы. Нормальная корейская компания
12
13