С NCG мы отработали три недели. Очень довольны, сплошные плюсы. Отправляли товар в коробках на склады WildBerries в Коледино, в Тулу, в Краснодар и в Казань. Во-первых, удобное расположение на Бадаевских складах, въезд без пропусков и шлагбаумов. Во-вторых, удобная оплата по договору на расчетный счёт. В-третьих, товар можно привезти заранее за три дня до отправки автомобиля, три дня хранения бесплатно. В-четвёртых, продумана система маркировки коробов, хороший шаблон и для надёжности дублирование маркировки коробов и пропуска на электронную почту. В-пятых, четкая система информирования о всех стадиях перемещения товара от приёмки до выгрузки на складе WildBerries.
Желаем ребятам дальнейших успехов.
Выбирала фулфилмент в Питере, нужно было принять поставку и отправить еë на маркетплейс. Выбрала ncg, ребята справились на все 100%. Очень удобное и оперативное общение с ними через мессенжеры, телефон. Очень вежливые и приятные в общении менеджеры. Переживала по поводу транспортировки своего довольно "хрупкого" товара. Но ребята упаковали всё грамотно, доехало всё без повреждений. Рекомендую данный фулфилмент!
Я очень довольна работой фулфилмента NCG. Их специалисты работают быстро и четко, всегда отвечают по существу на любые вопросы. Со мной лично работал менеджер Светлана- очень внимательный и ответственный сотрудник. Процесс отгрузки и доставки товара выстроен идеально - все происходит строго по утвержденному графику, никаких задержек и накладок. Спасибо!
Отличный сервис по упаковке и доставке груза на маркетплейсы. Уже 3 месяца вожу товар на склады ВБ в Москву. Все очень четко и в срок. Менеджеры вежливые и приятные, всегда на связи, отвечают на все вопросы.
Прекрасный Фулфилмент! Все поставки отгружают четко и вовремя. За все время сотрудничества ни одного сбоя! Ребята растут и развиваются. Спасибо команде NCG, продолжаем работать дальше!!!
Я рекомендую эту компанию всем, сделали всё быстро, товары пришли целыми, упаковано отлично. Что больше всего меня порадовало так это цена. Если ищете фулфилмент в СПб и сомневаетесь в выбор - то можете смело обращаться в NCG, не пожалеете. Очень дольны сотрудничеством.
Пользуюсь услугами фф постоянно ,ведь заказов очень много .Искала надёжного исполнителя и больше всего понравилась работа Ncg .Качественно выполняют свою работу от упаковки ,маркировки ,сохранения и отправки товара .Доставка вовремя и без повреждений .Не сталкивалась с неприятными ситуациями .Обслуживание на высшем уровне .Меня всё устраивает .
Обратился в данный фулфилмент, интересвала доставка товаров до маркеплесов. Коробок было много, потребовалось паллетирование, сотрудники вежливо проконсультировали, предоставили паллет, помогли с погрузкой и разгрузкой. Цена порадовала, нисколько не пожалел! Определенно рекомендую эту компанию. Особая благодарность Вячеславу за разъяснение всех нюансов!
Отзыв - оберег для селлеров.
Около 1,5 месяцев назад мне позвонил менеджер данного фф с предложением о работе. Так как фулик предлагает цену за услуги гораздо ниже рыночной, я согласилась.
Что вышло по итогу:
Менеджер отвечает не то, что часами - днями! График перевозок я ждала практически 2 дня (обещали отправить в этот же день). Шаблон договора отправили только через 2 дня после моей просьбы, моя редакция договора отправлялась юристу 8 дней. Последней каплей стало то, что я попросила менеджера Александру отправить мне информацию о правильной маркировки паллеты, на что менеджер обещала, что логист перезвонит в этот же день. По итогу логист перезвонил только через 2 дня, и, хихикая сказала, что "обещала связаться ближайшие 2 дня, но как-то не вышло".
Как бы с таким отношением они отвезли мою паллету, я боюсь представить.
Вопрос к начальству, так как с менеджерами и так все ясно: почему такое отношение к клиентам? Почему приходится сутками (!) ждать ответа на банальный вопрос? Почему менеджеры не берут трубки с первого-второго-третьего раза? Почему мне практически срывают поставку и приходится в кратчайшие сроки искать другого контрагента?
Желаю всем селлерам не вестись на низкую заявленную стоимость и искать надежного фулика.
Отличный контрагент, который за время работы можно сказать стал партнером. Отличные менеджеры решают в кратчайшие сроки любые вопросы, предлагают варианты по оптимизации задачи. На данный момент времени у ребят уже открыт филиал в Москве, что сильно упрощает и ускоряет многие процессы. Отдельные слова благодарности Павлу, с первого звонка и по настоящее время отмечаю высочайшее качество работы и приятное конструктивное общение. К сотрудничеству рекомендую!
Хороший фулфилмент для маркетплейсов, все вежливо, стараются помочь. Цены на складскую логистику Вб хорошие. Спасибо Светлане за помощь и отзывчивость)))
Пришло время оставить отзыв.
Если хотите потерять часть товара и свои нервы, вам в эту организацию.
1. Постоянные просрочки отгрузок. Пообщались с директором Кириллом, который уверил меня, что такого больше не повторится, на следующий же день срывают отгрузку на озон, многоговорящий администратор Павел, наверное утаил этот факт от директора.
Попросили пересчитать товар чтобы сверится, в итоге пропал товар на 80000Р +-, попросили разобраться, многоговорящий администратор Павел голову делал около недели, после звонка директору, товар нашелся в течении двух часов. МАГИЯ. После повторения подобной ситуации, директор просто перестал отвечать. Полный бардак, нет ни одной камеры в помещении, заказы на фбо, Павлик обещает собрать за неделю, по итогу голову делают месяц пока весь товар не уйдет по фбс. Работали мы около года или полутора, подобных случаев было очень много.
Нашла этот фф абсолютно случайно, узнала, что через ребят можно просто отгружаться на склады (без услуг по упаковке и пр). По сравнению со сдэком и прочими ТК небо и земля! Есть чёткий график, можно спокойно и заранее продумать поставки на все основные склады вб. Что очень понравилось,-простота и удобство, не надо заполнять ничего в ЛК, просто привезли коробку, предупредили накануне и всё! Пробовали все направления, везде все чётко, ни одного косяка не было! Очень довольны! Светлане огромное спасибо, удивляюсь, как она всё помнит))
Уже не первый год работаем с этим ФФ, пользовались услугами упаковки, все хорошо и в срок+ценник был самый приятный из всех фф в СПб. Сейчас также пользуемся услугой отгрузок на другие склады, всегда все быстро и оперативно, в случае форс-мажора всегда помогут👍🏻
Спасибо за работу! Работаем с ребятами не в первый раз, упаковка товаров полностью устраивает. Сроки соблюдают, к делу относятся ответственно. Передаем свои пакеты зип-лок с бегунком по этому поводу вопросов нет, что приятно. Маркировка без косяков, будем сотрудничать дальше. Рекомендую!
Три раза пользовалась доставкой до вайлдьерис Электросталь и Тула, все прошло отлично. У ребят есть все основные направления доставок, надеюсь появятся и другие.
Работаем с ФФ недавно, но есть с чем сравнить, ребята очень клиентоориентированны, отвечают быстро, идут на встречу по любым вопросам, а это в наше время очень ценно. На предложение открыть новое направление на доставку, рассмотрели и благодаря проделанной работе менеджера Светланы, открыли направление и собрали быстро груз, не отложили в долгий ящик, а сработали быстро. Люблю работать с людьми, кто так же заряжен на работу и успех. Рекомендую к сотрудничеству.
Работала с ребятами трижды, второй и третий раз - одни сплошные косяки. Парни молодые, на звонок не всегда отвечают, даже когда груз уде подъехал к их воротам. 180 пар обуви обрабатывали две недели (другой ФФ сделал за 3 дня), недоклеили всю поставку, потому что не хватило маркировок, возврат товаров с браком обещали привезти и срывали сроки. В итоге из-за моих «высоких» требований отказались работать, когда новая поставка уже была в питере. Пришлось срочно искать другую компанию в преддверии новогодних праздников. В общем - НЕ рекомендую.
Хотелось бы отметить фулфилмент как лучший из тех что я пробовал. Во первых - супер клиентоориентированность, - за это отдельная благодарность Павлу и руководству фулфилмента, во вторых - внимательность к деталям, в третьих - стремление выйти даже из самых сложных ситуаций. Джентельменский фулфилмент, - не зря расположен в Санкт- Петербурге. Спасибо команде за продуктивную работу в течении года сотрудничества.
Позвонила вчера насчет услуг фулфилмента. Мне ответила девушка, задала несколько вопросов, сказала, что пришлет коммерческое предложение.
По итогу я звоню вчера же- никто не берет трубку, пишу в мессенджер- никто не отвечает.
Сегодня звоню уже по другим номерам, указанным в контактах- никто не отвечает.
Кто так работает? Ставлю одну звезду и не вижу смысла с вами сотрудничать, хотя по отзывам все отлично. Не верю. На опыте совершенной другой результат.
Очень довольна сотрудничеством с NCG. Пользуемся логистическими услугами с мая месяца (+- 4 месяца), и за это время ни одной накладки, первый раз такое встречаем. Работать очень комфортно 🔝 Ну и хочется отметить Светлану, с которой ведем общение, человек высокой организованности, все всегда четко, вежливо и быстро. Желаю процветания!
Нашла данную компанию случайно. Нужно было срочно отправить коробку на WB.
Созвонились, и в течение двух часов после моего звонка, я уже привезла к ним коробку. Отзывчивые, быстрые ребята.
Сдали тоже очень быстро, постоянно на связи. Однозначно рекомендую)
Не знаю как по услугам фф,но по доставке на склады вб,вообще всё чётко. Говорю про отгрузку со склада в Питере на киевской. Буду дальше сотрудничать,аналогов пока не вижу.
Прекрасная и ответственная команда! Павел всегда на связи, помогает решить любой вопрос связанный с логистикой и упаковкой.
Однозначно рекомендую, спасибо ребята за вашу работу👍