Выбора маловато, в основном представлен дешёвый сегмент плитки, парковка как бы есть, но пришлось парковаться на другой стороне улицы Васильева, т.к перед магазином не встать. А перейти эту улицу в отсутствие пешеходника - тест на доверие с впереди идущей машиной: остановится/не остановится.
Хороший выбор, на разный бюджет и вкус. Также есть сантехника, вполне конкурентные цены на смесители. А вот персонал еле живой, как и пишут многие, приходится все время пинать-подпинывать, нужно все внимательно проверять
Хороший выбор плитки, доступные цены, есть возможность посмотреть на плитку в раскладке. Есть большой значительный минус, без машины добраться сложно, приехав на автомобиле есть сложности с парковкой.
Отношение менеджеров просто ужас!!! Хотели выбрать плитку-никакой помощи, никто не подошел! Ходили, крутились, так ничего и не взяли, потому что никто не помог. Никому не советую!
Купили плитку 23 октября, 3 позиций небыло в наличии. Позвонили 29 пригласили. Приехали 30 октября за 4 плитками, а нам их не отдали сославшись на приказ о QR коде. Приказа подписанного администратором или директором магазина НЕТ. Товар нами был оплачен до того как был издан указ губернатором, по закону товар должны нам были выдать, но нету то было. Одна из продавцов(свою фамилию) она не согласилась назвать грубо разговаривала, хамила. Я на неё смотрела - она мне говорит в смотрели будем играть, я ей говорю вы нарушаете закон о защите прав потребителя, мне опять в ответ - что ты говоришь. Когда я стала писать жалобу, мне опять схамили-что диктант пишешь? Не получив товара мы уехали.
+ большой выбор плитки
+ плитка по любому карману
+ дополнительно можно приобрести сопутствующие товары - замазки, сантехника, тумбы и т.п.
- абсолютное хамское отношение со стороны работников магазина, особенно, со стороны Елены, то ли менеджера, то ли управляющей. Пытались вернуть смеситель, по итогу его не приняли из-за того, что этой самой Елене не понравилось как с ней разговаривают!!! Пришлось общаться с производителем смесителя, он по итогу обменял, но времени и нервов было потрачено немерено.
Вроде бы всего один минус, но плюсы для меня он все перечеркнул. Будьте аккуратны с тем, что касается возврата товара, проверяйте все по факту, желательно сразу при отгрузке или в зале, иначе, не вернете деньги, и потратите кучу нервов!!! Рекомендовать из знакомых однозначно никому не буду!
10
1
Катерина Брауэр
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Огромный выбор, все в одном месте, там и сделали заказ плитки на пол, хорошее качество и скидка еще было отличная
3
Andrey Dushko
Level 11 Local Expert
June 13, 2024
Находится на отшибе.
Из 3 этажей реально занято 1.5
40% выставленных образцов снято с производства.
Зря потратил время.
Не знаю, когда научимся работать...Магазин знаком давно. Браво директор! - развивается в ассортименте, потребностях покупателя, востребованности. Но из раза в раз персонал просто УЖАС!!! Алло, вы для кого работаете?? Вам деньги за что платят??? Толпа сотрудниц просто ж.. не поднимают! Им, по ходу, без разницы на выручку? Жаль, а хотелось хорошую сумму оставить... Ушли.
3 апреля купили плитки напольные и настенные для туалета, тумбу с раковиной и унитаз. Оформили доставку до квартиры в Перми. Привезли вечером в сумерках. Так как у нас новострой и освещения в квартире нет, приняли поштучно коробками и сами спокойно уехали домой (мы из области, 160 км от Перми). Через 3 дня выясняется тумбу положили в коробку без раковины. Мы конечно начали волноваться, т.к. стоимость приличная, раковина уникальная и нам говорили претензии принимаются до двух дней. На следующий день позвонил отделочник и сообщил о нехватке напольной плитки. Когда выписывали плитку, количество считал менеджер Р., я его не проверял. Посчитал сам - в самом деле выписано меньше необходимого. Вчера 8 апреля поехали в Пермь разбираться. Раковину после поисков НАШЛИ на складе. Эта тумба, оказывается была в единственном экземпляре и стояла на стенде. Как умудрились тумбу отправить нам, а раковину унести на склад, непонятно. Купил нехватившую напольную плитку в количестве 5 штук (50х50см), образца с собой не было, выписали по старой накладной. Вынесли в коробке, привез в квартиру. Положили рядом плитки, а они разной тональности. Взял с собой осколок плитки и поехал обратно, уже ближе к вечеру, по городу "пробки". Звоню по номеру телефона в накладной, предупредить менеджера, звонок не идёт, просто сбрасывается. Приехал за 10 минут до закрытия, объяснил, начали разбираться, оказывается грузчики вынесли не ту плитку которая выписана. Менеджер сам поменял коробку плиток, я вытащил одну, проверил - наконец-то та нам нужная плитка. Обратно завёз, передал отделочнику и сам спокойно уехал к себе домой. Уже ночью звонит мой отделочник и говорит, что в коробке всего 4 плитки. ЕКЫРНЫЙ ТЫ БАБАЙ!!! Надо было вытащить все плитки и посчитать! Нельзя быть доверчивым. В воскресенье ещё раз надо будет съездить из-за одной плитки. Скорее не дадут, так как вряд-ли им я докажу.придется ещё раз купить. Поэтому при покупке все досконально проверяйте, как проверяют работу самого паршивого работника. И кстати передо мной никто даже не извинился.
Было первое осеннее воскресенье. Поехали с женой за сантехникой в 33 метра. Там нас вежливо проконсультировали. В итоге мы закупились хорошую сумму, при оплате нам дали 3 купона на розыгрыш призов, до которого оставался час времени. Жена отговаривала остаться, но тем не менее мы выиграли сертификат !
Прождали 40 минут на улице у склада, купленной плитки не оказалось, о чем сообщил не особо вежливый персонал, когда уже сам подошёл к менеджеру и спросил в чем дело. Общение в духе "это же Вам некогда, и Вам возврат нужен ", а не "извините за задержку..."
После ремонта осталась плитка, попросил вернуть, отказали, типа прошло 2 недели, лучше покупать плитку в другом известном магазине там можно в любое время вернуть и цены дешевле
Большой выбор плитки, отзывчивые консультанты, всё расчитают и помогут определится с выбором. Из минусов только то, что далеко не вся плитка в наличии.
Ужасный персонал, может не всё, конкретно один консультант, не стала продовать плитку по той причине, что озвучила меньшее количество, поменяв на большее, просто психанула, я в шоке 😳
Не дай Бог кому нибудь связатся с этой фирмой , менеджеры не компетентны, при людой претензии начинают хамить, за качество плитки ни кто ответственности не несет, заказы формируются как попадя ,а не по накладной. Вообщем ни кому не рекомендую и сам ни когда тута не обращусь
Сегодня посетил это место, все было хорошо пока не повстречал на кассе менеджера по-моему зовут Ксения, полненькая девушка. Оплатил товар и пошел на выдачу, там вместо черной плитки мне выдали белую, оказалась девушка на кассе ошиблась.Я вернулся для того что бы мне поменяли накладную но вместо того что бы быстро все исправить (я опаздывал на работу и строители ждали плитку) Ксения не извинившись с недовольным лицом начала процедуру возврата хотя я просил просто поменять (сумма была такая же) говорил что спешу и у меня нет денег что бы снова оплатить плитку (На кредитную карту возврат приходят в течение 15 суток) На встречу мне не пошли не смотря на мои просьбы, поменять плитку без возврата денег на карту и новой оплаты! Только передлогали еще более издевательские варианты типа сделать возврат по почте. В итоге потерял кучу времени пока писал анкету указывая в ней все свои паспортные данные(благо что ещё паспорт был с собой) потерял время, не смог полностью купить весь строительный материал из за чего оплатил простой работников и опоздал на работу. Ужасно не клиентоориентированная компания. Ошиблись они а пострадал я. Думал что такие продавщицы именно продавщицы остались где то в 90х.
Мне так и не удосужилось стать клиентом данной организации. А дело наверно в поведении менеджера Ксении. Расскажу все по порядку, я позвонила в данную организацию, узнать график работы во время пандемии. Можно ли подъехать, посмотреть. Мне сказали что нет. И передали трубку менеджеру. Менеджер меня спросила, какую плитку и куда я хочу. Я ответила на её выявление потребностей. Она мне скинула готовые решения. Муж у меня приходит вечером, я с ним посоветовала. Он мне указал на одну из плиток. Я делаю запрос Ксении. После ответа у меня появилось сомнение. Девушка вообще сколько классов закончила? "мой рабочий день до 17 часов" А я знала? Сначала она мне сказала, что:будут вопросы, обращайтесь. Я обратилась. И понимаю, что имею дело не с компетентным сотрудником. Цену она не знает, не может подойти к компьютеру, т.к сейчас занята домашними делами. Мне очень не приятно, я нарвалась на грубость по её же вине. Она должна или предупредить, что ей можно писать до такого то времени, или рабочая симка отдельно от личной. А может девушка внедрена конкурентами, чтоб весь покупательский поток отсекать?
Сегодня посетила магазин. Обслуживала меня менеджер Ольга. Она помогла мне выбрать плитку для ванной, сделала проект из выбранной плитки, все посчитала и объяснила. Большое спасибо за работу! Рекомендую обращаться именно к Ольге.
Заказали плитку для с/у , привезли через два дня, часть плитки не отгрузили (забыли) обещали привезти на следующий день, прошло три дня даже не звонка, в итоге после нашего звонка обещали привезти в течении дня и при этом нужно было самим поднять в квартиру ( хотя при доставке все было оплачено) КОСЯК магазина!!! А ещё самое интересное менеджер согласна с своим косяком
Осадок ужасный! Больше не НОГОЙ!
Отвратительная работа продавцов - консультантов, в торговом зале их найти невозможно. При оформлении заказа, продавец консультант начала спорить. Но в целом магазин хорош своим достаточно разнообразными ассортиментом и примлимыми ценами.