Сегодня хотела пойти в бассейн, у меня осталось 1 посещение, но оно оказалось просрочено. В бассейне не было ни одного человека, но меня не пустили, так как оно просрочено. Так как я и мои дети болели сказали, чтобы я принесла справки и больничный на эти справки. Как итог желания ходить по поликлиникам нет. Посещать этот бассейн больше не хочу. В выходные дни туда ходить нереально, он очень маленький. Выделяются только 2 дорожки, очень тесно.
Две звёзды пока только за ожидание оформления на групповое плавание для детей. Ждём с августа. Сегодня сказали на "ресепшене" не ждать. Мы по числу в районе 5000. Оформили только 300 человек. Действительно сколько было пафоса в его открытии! А ожидание открытия было таким долгим. А теперь прочитав отзывы о самой работе комплекса, о его некачественной "начинки" в виде сан.узлов, душевых кабинок, элементарного наличия фенов и розеток, задумалась а стоит ли в-принципе ждать? Дождаться и пожалеть? Наверно не стоит.
Пишу только про Спа. Сауна маленькая, максимум двое. Просто слов нет. При открытии двери, снова нагревается не быстро. Сиденье низко, низ не прогревается как верх. ИК сауна тоже по размерам такая же. Хамам на семерых, и пара маловато. Соляная комната еще не работает. Непонятно, как пользоваться душем, разделения на мужской и женский пол нет. Столь малые размеры конечно удивляют.
плюсы:близость к дому,на этом всё
Ценник на занятия в этом дворце спорта, построенный НА ДЕНЬГИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ ,абсолютно не патриотичный.Господа ,вы для кого строили этот дворец спорта?? Для детей чиновников? Брать деньги за каждое занятие ,это нонсенс.В округе куча фитнес залов,где заплатив за абонемент,можно получить и бассейн и тренажёры и сауну и всё остальное.
По поводу бассейна отдельная история,всегда все занято,цена просто дикая!Хочется спросить архитектора и дизайнера? Для кого этот аквариум открытый со всех сторон?Постоянно подходят посторонние люди к вашим панорамных окнам бассейна смотрят,фотографируют,снимают видео,идеальные условия для всякого рода извращенцев.Вы чем думали,делая бассейн открытый для посторонних глаз?
Ценообразование:ребенок из многодетной семьи может посещать бассейн бесплатно,но родителю придется заплатить 750 рублей за 45 минут,и правда,не отпущу же я ребенка одного,без присмотра в воду.При том что абонемент в другие фитнес.центры позволяет мне заплатив один раз за год заниматься с ребенком и передавать его супруге и не иметь никаких ограничений нахождения в фитнес центре,хоть зайди утром выйди вечером!И я готов,ради этого потратить 15 минут,чтобы добраться в соседние районы люберцы и кожухово.
Разочарован,честно говоря,а сколько пафоса и напыщенности было со стороны определённых лиц!.Ну выборы прошли ,ну и ладно
Сам комплекс отличный!
И персонал в бассейне тоже !
А вот на ресепшене мы потеряли целых полчаса ((( девушка по имени Кристина,не соблюдает правила оформления документов! Не проверив комплект документов провела оплату,дала заявления на заполнение и только в конце заявила что не хватает копии одного документа! Если бы она сразу сказала ,успели сбегать ,отксерить,в итоге потеряли время зря! И не поплавали(
Ужасное место, охрана хамит. В душевых дети и взрослые находятся вмести. Дети балуются за ними не следят. Душевые грязные всё сломанное заросшее известью.
В целом неплохо, но всё так неорганизованно и не продумано. При входе грубоватые охранники просят надеть бахилы, чтобы пройти 10 метров до дивана и там переобуться 🤦♂️ Сколько же пластика просто на помойку, ну а денег они на это сколько тратят. В душевых кабинах нет ни одной полочки, куда поставить гель для душа и пр., всё это приходится как-то умещать на смесителе, что крайне неудобно. Фен тоже неудобный, нужно постоянно держать палец на кнопке, палец устаёт через 2 минуты, я хожу со своим феном. У стойки рецепции никакого порядка. Ощущение будто школьники занимаются организацией работы в этом дворце спорта. Ну а платная стоянка - очень неприятно.
Была тут впервые в будний день, людей было немного. На дорожке для свободного плавания всего 3 человека. За чистотой следят, грязи нигде не увидела. Очень понравилось, все такое новое! Единственное, банкеток бы побольше в зал где гардероб и будет вообще супер!
недавно были первый раз в этом бассейне на свободном плавании. все очень понравилось, вежливые и приветливые инструктора работают. будем продолжать ходить
При въезде на территорию установлены шлагбаумы, при въезде через них установлен знак 3.1 (кирпич), охрана пропускает транспорт на въезд, никаких информационных табличек о том что стоянка на территории комплекса платная нет, узнаешь это на выезде, от охраны, которая ведёт себя как дикие собаки, сослаться ни на что не могут, просто так решили и точка. Охрана невменяема, произошла конфликтная ситуация из-за того что просто спросил, где у вас размещена информация при въезде, о том что парковка платная. Неадекватная женщина готова была загрызть, вместо того чтобы обосновать свои действия, кричала о том что все вы плОтили и плОтить будете, было это 14.10.2024 в 18.50, информация для руководителей охраны,научите её общаться с людьми!!!
Администратор тоже не смог дать пояснений по этому вопросу, объяснила тем что там висит кирпич и раз вы сюда заехали, то платите 50 рублей) получается за 50 рублей они поощряют нарушение ПДД. Сумма то незначительная, но почему вы не разместите информацию перед въездом для ознакомления? Тогда бы и не было никаких конфликтов. Вот могут у нас построить хороший комплекс и всё обгадить такими мелочами. Осадочек очень неприятный, приехать с ребёнком на занятия и быть обгавканым невменяемой охраной!
Сыпят хлорки в бассейн просто тонну, ребенок один раз сходил и слег на 2 недели с аллергическим бронхитом. До этого 6 лет отзанимался плаванием и никаких аллергий.
Мало места для ожидающих родителей, если родители сидят ждут,то дети,которые отзанимались раньше просто не могут сесть и одеть обувь,места не хватает(Записывались на плавание,нам позвонили сказали,ждите,тренер вам перезвонит, в итоге,ждала,ждала,звонила,говорили ждите,ждите, пока терпение не лопнуло и в очередной раз пока не дозвонилась и не выяснилось,что нас никуда не записали,ели как удалось в итоге попасть,но решили все оперативно,и чётко,за что большое спасибо)
Красивое здание, в нутри мало места для ожидания детей, большая часть здания закрыта, закрыты трибуны в бассейне. Чистый пол, есть два чистых туалета, есть вода в киллере.
Очень долго ждали когда построят и откроют, чтобы посещать бассейн. В итоге платить 500 руб за 45 минут, чтобы поплавать в аквариуме на первом этаже, который просматривается с трех сторон с улицы в витражи, желания не возникает. По прежнему пользуюсь фитнесом Охана в старой Некрасовке. Есть новый спорткомплекс, но не про нашу честь. Дорого.
Прекрасный спорткомлекс. Внутри все выглядит стильно. Отзывчие и профессиональные администраторы, которые всегда помогут и подскажут
1
Show business's response
Н
Наталья П
Level 10 Local Expert
February 3
Место хорошее, отлично, что детям теперь есть где заниматься спортом. Но персонал просто… администраторы не клиентоориентированны, охранники ваще вечно спят в одном ботинке , бабуля в гардеробе как с цепи сорвалась, орет как потерпевшая с наушниками в ушах.
Стоят аппараты, которые не выдают товар. Не стыдно, ставите на аренду типо вы тут не причем, а сколько денег уже дети подарили этому аппарату ?
Фены еле работают, розетки всего ДВЕ для своих фенов.
Зона ожидания большая, но сидений на 20 человек максимум! А сколько детей занимается одновременно?
Шкафчики в раздевалке не закрываются. Обещали осенью, что скоро за работают , но увы, залезай в любой шкаф и бери что хочешь. Минусов куча, хотелось бы поставить 1 звезду. Но занятия больно нравятся ребенку.
Хотя смотреть на занятия тоже нельзя, администраторы выгоняют на улицу смотреть в окно. Ни телевизоров, ни открытых уроков на трибуне чтоб были родители - не предусмотрено.
Большое спасибо за Дворец Спорта, но уровень неорганизованности просто катастрофический!!!!!! Ребенка при первом посещении (нет еще и 7ми лет), отправили одного и не разрешили проводить до раздевалки. В итоге уже началось занятие, и через стекло с улицы я заметила, что ребенка на занятии нет..... Мое состояние при этом, думаю, понятно..... Оказалось, ребенок раздетый ходил по коридору и не знал куда идти🤯 Очень испугался
Занимаемся тут регулярно в зале аэробики. Не очень хорошо работали кондиционеры, в зале, до отключения отопления, было жутко жарко. Иногда не давали ключи шкафчиков, говорили, что ключей нет
Хочу выразить благодарность инструктору по спорту Владимиру Павловичу за акваэробику! Он профиссионал своего дела, от него всегда положительные эмоции и драйв))
Сегодня была на 1 занятии. И если не работающий туалет в женской раздевалке и мирно проплывающие сопли в бассейне я была готова пережить, то хамство сотрудников за мои же деньги-нет. Шла с желанием купить сразу абонемент на 7 занятий. Светлана за рецепцией оря на мамочку с ребенком которые пришли бесплатно (мне за деньги хамили чуть меньше) объявила мне что на мне долг 500 рублей и пока я его не оплачу абонемент купить не смогу. На вопрос откуда у меня долг если я только пришла в первый раз Светлана скривила недовольную рожу и выдала «ну девууушка ну я откуда знаю ну оформили не правильно !» на мой вопрос почему мне оформили неправильно Светлана вместо извинений продолжала мне хамить. В конце своим мерзким говором выдала «ну что покупать дальше будем или уйдите наконец ?!». Администраторы в первую очередь лицо вашего комплекса, в данном случае это мерзкое лицо из провинции не умеющее ни признавать ошибки ни вежливо разговаривать.
Абонемент купила, так как неделя была запланирована, но продлять не буду. Отношение как к скотам.
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 3, 2023
Наконец-то в таком большом микрорайоне открыли место где могут заниматься наши дети.Дочь с сентября посещает бассейн.После сада не бежит,а просто "летит"на тренировку)))Пока не все получается,но очень старается.Отдельная благлдарность нашему тренеру Тверитиновой Виктории Андреевне!!!
Претензия!
1) Полтора месяца назад подала заявку на бассейн, два раза подавала в телеграмме, по телефону ничего сказать не могут, приходила 3 раза в дворец спорта, сказали через две недели пригласят, собирайте справки, собрали справки, в итоге никто нас не пригласил, пришла в дворец спорта опять!
Оказывается, народу много и наши заявления еще не рассматривали, приостановили набор! Почему мне сказали сделать справку, если у вас сейчас группа не набирается? А самое, что даже не предупредили, надо бегать.
2) Футбол не открыт, сказали ждать, ок!
Спрашиваю , «можно мне записать ребенка заранее, чтобы не получилось, как с бассейном»!
Ответ: «нет, ждите»!
3) Ок😀😀😀
Можно, мне придти на пробное занятие по фигурному катанию, у нас такого нет пробного занятия, можно придти конечно посмотреть, но не факт, что вас запишут!😀😀😀
4) Я просто в шоке, везде есть первое бесплатное занятие, почему администраторы так работают, ничего не знают, ничего не сообщают, никакой информации от них не получить, трубки вообще не берут или скидывают.Дворец спорта для чего или для кого?
Если никуда нельзя записаться.
5) Заранее записаться нельзя, ждите, но в итоге опять не будет мест, первый раз пишу отзыв за свои 30 лет, меня просто-это удивляет, да Дворец спорта красивый, но система вообще ужасная и не понятная.
Благодарю! Прошу ответить на мою претензию.
Заполнили анкету по ссылке указанной в спорткомплексе на ребенка для занятия в бассейне и на коньках. Прошло две недели информации нет. По приезду в комплекс нам пояснили, что большой(10000 тысяч) «наплыв» желающих и что нужно ждать звонка, о том в какой срок перезвонят информации нет. Сказали ждите. Что касается цен, то если сравнить с ценами в фитнесе ( около 30.000 за год, при этом есть бассейн, ОФП, гимнастика….) то здесь за каждый вид спорта ( предварительно выбрали плавание и коньки) мы отдадим по 5 тысяч. Оба вида обойдутся 10.000, возьмем год примерно 100.000 ( вычтем болезни, каникулы…) мягко говоря не назовешь доступным и фраза спорт в массы здесь мягко говоря не уместна. Очень и очень дорого. Долгожданное открытие в районе обернулось неподъемным ценником.
Отношение сотрудника на ресепшен абсолютно безразличное. Начнем с того, что сотрудница даже не поздоровались! Когда я спросила у нее про секции по плаванию для детей - ответ был короткий - мест нет, типа того, что вы хотите, у нас 6000 заявок. На вопрос о скаладроме для детей и вовсе отправила меня на мос.ру искать самостоятельно. Зачем тогда там сотрудники?! Которые ничего не могут разьяснить. Я понимаю, что объект новый, ещё все в процессе становления, но с потенциальными клиентами можно быть и поприветливее. В общем, пока впечатление отрицательное от данного дворца спорта.
Долго ждали бассейн и тренажёрный зал, ноооооо зря ждали. В бассейн ходить невозможно, в послерабочее время заняты все дорожки секциями, одна для свободного плавания и на ней 6 человек. А то и вообще приезжаешь абонементом оплаченным, а тебе говорят всё перебор людей! ( безобразие одним словом. Тогда бы и обозначали сразу как строительство детского центра.
С виду красиво. Надеюсь все спортивные секции будут доступны населению по цене. Ещё очень надеюсь , что комплекс не для галочки откроют, а потом не закроют на пол года на переделки и недочёты..ждём открытия 🙏🏻
Бардак с приглашением детей в группы на плавание. Пригласили спусья 3 месяца, других спустя месяц. На желаемое время никто не смотрит. Тренер орет. Никто ни на один ыопрос ответить не может. Весь двлрец спорта в орендаторах про которые сотрудники дворца спорта ничего ответить не могут, даже контакты дать. Парковка платная даже для посетителей с детьми
Хороший дворец спорта. Плохо что тренеров не очень много, из-за чего нельзя перенести на другой день занятия. А у частных занятия стоят в 2 раза больше. Просьба, к администрации. Сделайте вы уже дорожку от метро. Люди ходят. Осенью по грязи, теперь по сугробам огромным. Хотя бы там расчистить можно.
Очень не понрааилось нахождение родителей которые ожидают своих детей в раздевалке при этом это никого не смущает не администраторов при чем есть зал ожидания,возрастные категории детей разные убивает вопрос зачем там сидят родители?(((
Не успели открыться уже вечные проблемы! То администраторы не могут оформить документы, то компьютер виснет, то сейчас один администратор сидит и не может у меня принять документы! Что за бардак?! Вчера спрашивала, сказали с 8.00 , сейчас говорят, что сидите ждите до 9.00 это как вообще?! Один день ксерокопии не надо было, другой уже ксерокс не работает несите копии! У администратора ребёнок маленький находится в зоне администрации, постоянно отвлекал её, сунул изо рта шоколад в руки администратору! У всех есть дети, но здесь работа!!! Я тоже мать, у меня трое детей, но я не таскаю своих детей на работу! У меня работы и дел нет??? ходить сдавать документы каждый день как на работу! К тому же что за новости про платную парковку? 50р час?
Спорткомплекс не плохой, но под свободное плаванье оставляют всего одну дорожку из 8 и на эту одну дорожку пускают аж 8 человек, по этому либо вы плаваете в тесноте, либо вас вообще не пускают в бассеин. Одна и та же ситуация хоть в 10:15 субботы, хоть в 17:45 понедельника. Занятия загятиями, но для более или менее комфортного свободного плавания нужно оставлять хоть бы 3 дорожки! Ждали спорткомплекс и в итоге такой вот грустный итог!