Nekrasovsky-vodokanal
95 reviews
August 24, 2023
Отвратительная организация, невозможно дозвониться по несколько дней , Личный кабинет не работает, на почту не отвечают!
9
September 10, 2024
Всё 🔥.. персонал адекватный , вопросы решаемы .
1
November 3, 2021
Работа специальстов отвратительная. Каждый месяц приходится приезжать, для того, что бы внесли правильно данные. До каких пор это будет продолжаться? В отделе хамское обращение, не желание работать как надо. Если такой не грамотный персонал, наберите нормальный, научите работать с базой данных. Что б все данные были введены верно. Обсалютно не умеют считать даже по программе. Ожидала 40 мин. Пока специалист посчитает. Итог, квитанции приходят снова с непонятными огромными суммами. Хотя оплачено все. Это просто невозможно. Смените персонал!!!Научите тактично обращаться с клиентами, а не гавкать из окошка.
36
1
May 6, 2024
Зачем нужно давать телефон аварийной, если он не отвечает?
2
December 23, 2022
Спасибо огромное бригаде приехавшей на вызов ДЗФС 35 сегодня. Без вас мы воду всю ночь вычерпавыли бы. Молодцы быстро все устранили. Спасибо
1
2
April 21, 2022
Жаль нет возможности поставить 0 звёзд.
НИКОГДА, НИКОГДА не поднимают телефон!
Сайт сломан уже который день. в ЛК не зайти, пароль не подходит. При восстановление пароля , на почту не приходит письмо.
При личном посещение убедился, что там работают самые наглые и хамские люди района, которым до тебя нет никакого дела!!!
31
August 26, 2024
Дозвониться невозможно. В ЛК войти невозможно.. Как с организацией общаться ??!!
1
December 1, 2021
Полчаса искали документы в базе данных. Сразу спросила является ли проблемой отсутствие копий, ответа не последовало. Спустя час ожидания и бессмысленной траты времени мне объявляют, что без копий мы не можем завершить процесс. Я договариваюсь о том что скоро вернусь с копиями. Прихожу через десять минут (16:45) и мне объявляют что это место КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗАКРЫВАЕТСЯ НА ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ РАНЬШЕ и просто не пускают на территорию. Никакие объяснения не помогли, меня просто развернули. Отвратительное место
23
December 22, 2021
Не знаю,может сегодня какой-то день особенный,ео мне всё понравилось.
Сегодня общался с милой девушкой из оффиса по телефону.Дозвонился сразу.Девушка с очаровательным голосом выслушала мои проблемы,предложила свою помощь в их решинии и подсказала как всё решить.
Спасибо за оперативность и вежливость в обслуживании.
С уважением Дмитрий.
3
17
July 30, 2024
аварийные службы работают плохо,
1
November 19, 2021
ОЧЕНЬ неприветливые сотрудники в очередной раз! Позвонили сказали забрать договор, приехали в пятницу в 4-е окно. Висит бумажка «прием документов в пятницу не осуществляется», нам на получение. Окно закрыто, но сотрудник сидит, постучали, тишина. Спросили в 3-м про получение: «вам в 4-е». Еще раз постучали: «вам когда звонили сказали, что пятница неприемный день». Хотя нам просто сказали приехать получить. И все таким тоном... Отвратительно.
16
December 13, 2022
Две недели не могу попасть в личный кабинет. Столько же не могу дозвониться. В этом году было несколько сбоев в расчетах. Оценка- плохо работают.
16
July 7, 2023
Контора треш, постоянно считают не правильно, идиотизм, личный кабинет квест непроходимый
5
June 28, 2021
Отвратительная компания. Обслуживание просто кошмар. Сейчас лето, на улице жара, а у нас нет воды от слова совсем. (Якобы у них нет электричества и когда оно будет неизвестно как собственно и вода у нас.) К слову сама вода поставляется отвратного качества, все фильтры рыжие с ошметками грязи. В квитках постоянно только рисуют задолженности, коих нет ибо оплата производится своевременно по счетчику, однако чуть ли не каждый месяц приходится ездить и разбираться откуда все таки берутся лишние суммы.
20
February 11, 2021
Добрый день!
Передавала показания в течение нескольких месяцев на почту для физических лиц, почту никто не открывает. Прислали уведомление о смене номера абонента, написала на другую почту все данные, предварительно позванив. Почту никто не открывает. Дозвониться нереально. Дополнительный номер сообщил 210# сообщил, что открывать и не будут почту заранее, только тогда, когда наступит передача показаний. Это просто что-то, вечно все не так. Сидели в Трудовой, было тоже самое, но там хотя бы вежливо разговаривали, а здесь ужас.
13
August 4, 2024
Персонал себе на уме, не больше не меньше.
September 18, 2020
Решить НИКАКИЕ вопросы водоснабжения по телефонам "Водоканала" нельзя, просто не берут трубку - только ехать и решать на месте. А "на место" съезжается весь Дмитровский район, значит надо провести там весь день или не один день, если не успеешь. Счетчик установлен был 5 лет назад, водоканал расположен в одном городе, счетчик устанавливали из другого - такая организация. После платили по показаниям. Через 5 лет оказалось, что сведений о регистрации счетчика нет, показания передать невозможно. Ехать из Муханок в Дмитров не проще, чем доехать до Москвы. Если нет машины - садись на электричку и дальше автобусом. Это для инвалида-то после операции на сердце. По телефону ведь не решить проблему. Воду из источника продают по цене городской, которая уже очищена и обеззаражена. Источник не огражден, попадают сточные воды, дачники бросают в него мусор и даже был случай - трупы животных. Может идти вода с запахом ацетона и хлопьями, значит бросили канистру с краской. Вот такой он, МУП Некрасовский водоканал.
27
1
January 10, 2023
Сайт точно с пьяну создали Отвратительная организация , персонал злой трубки не берут туда больше ни ногой
8
January 4, 2022
Странная организация, на письма не отвечает от слова совсем.
Дозвониться не возможно.
Вам или управленцев нужно гнать в шею или что-то менять в своей работе.
21
September 19, 2022
Организация очень плохо устроена, работает во вред населению. Дозвониться невозможно, регистрироваться не получается.
15
April 27, 2021
Зачем дурить народ ? Дозвониться не возможно , сделали типа личный кабинет , зарегистрироваться ни в какую .указую номер лицевого счета и сумму вказаную в квитанции , указав месяц , год нельзя указать . Ответ, лицевой счет с такими данными не найден . Скажите ! Что должно случится , чтобы прекратилось издевательство над народом ?
28
January 12, 2023
Приложение не работает, от слова СОВСЕМ!! Я что то не пойму как давать показания и отмлеживать все
8
July 29, 2022
Зачем на входе дают талоны, а потом перенаправляют людей в другие окна ??? В итоге стоишь 2 раза очередь. По талону и живую! Сервис !
10
June 12, 2021
Организация плохая, наладить работу адекватно, не могут сайт который сделали работает не корректно, напрямую приходишь оплачивать вечно народу много сотрудники с потоком информации не справляются, а порой вносят её не верно с ошибками.
20
August 2, 2023
До диспетчера не дозвониться. Сбрасывают.
4
February 28, 2023
Все отзывы соответствуют действительности. Но ничего не меняется
7
September 17, 2020
Отвратительное место, о чем говорит запах фикалий на территории да и во всем районе вокруг, сотрудники хамы, очереди на прием как в 90-е годы за колбасой, при каждом посещении был два раза просили ксерокопии документов, на вопрос куда вы их дели я же вам сдавал ответ подшили в дело, и если у вас нет с собой сегодня приходите завтра с ними, мы снимать копии не будем на вас бумаги не напасешься
17
May 26, 2021
Только плохие ассоциации с этим местом. Принимают по записи, но записаться невозможно, так как трубку никто не берёт. Никакой автоматизации, люди в живой очереди, возмущение со всех сторон.
14
1
January 20, 2023
За стоки с какого перепугу стали драть, с домов где нет канализации
2
September 23, 2023
Жаль нельзя ноль поставить
3
December 10, 2020
Невозможно решить вопрос удаленно. На месте попасть тоже проблемотично. Пускают по 10 чел. очередь на улице на морозе человек 20. С трех попыток попасть не удалось ( нет возможности часами стоять в очереди)
13
March 20, 2021
Отвратительное место, 3 раза за год меняют организационную форму управления, после выдают неправильные платёжки, хамят, не выдают выписки. Хуже места нет!
15
May 17, 2021
Ужасное обслуживание бухгалтера, переходит на личности, оскорбляет орет, ужас, очень удивлена и расстроена ее дерзким и наглым отношением.
19
September 8, 2021
Не грамотные специалисты, работать не умеют, хамят. Куда смотрит администрация, не понятно. Это же МУП!
15
1
February 12, 2022
Это издевательство. Безрукость и беспредел. Пора направлять ноги в прокуратуру.
12
December 15, 2020
Ужасная организация! Квитанции не присылают, данные указывают старые и непонятно откуда взявшиеся начисления!
Полный бардак!
18
July 19, 2021
Пришла оплатить за воду в 11-50. Не пустили. Говорят обед с 12 до 13. Странно.
8
August 19, 2020
Работа не налажена. Нет четкого учёта показаний счётчиков и оплат. Всё сводится к выставлению долга клиенту.
22
August 31, 2020
Я немогу понять они вообще работают или просто числятся. Дозвониться к ним невозможно трубки не берут!!!!!
20
April 1, 2021
Ужас!Дозвониться невозможно,безобразие!!!
16
July 10, 2020
Советую относиться к людям добрее и внимательнее.
14
June 30, 2021
Самая отстойная контора в районе
16
August 11, 2020
Приятные сотрудники
1
27
April 18, 2021
Плохо все
14
June 4, 2020
Берегите нервы!
11